Ajouter à vos cartes-cadeaux des champs de destinataire

Remarque

Si vous utilisez un thème gratuit de Shopify, vous pouvez contacter l’assistance Shopify pour obtenir de l’aide par rapport à ce tutoriel. La conception de cette partie nécessite 15 minutes. En savoir plus sur la Politique en matière de conception de Shopify.

Remarque

Cette personnalisation est conçue pour les thèmes Online Store 2.0 et ne s’applique pas aux anciens thèmes de Shopify. Découvrez la version d’architecture de votre thème. La fonctionnalité des destinataires de cartes-carte-cadeaux a été introduite à partir de la version v9.0.0 des thèmes gratuits Online Store 2.0 de Shopify/ Découvrez comment mettre à jour votre thème.

Voici les champs de destinataire que vous pouvez activer pour vos cartes-cadeaux :

• E‑mail du destinataire
• Nom du destinataire (facultatif)
• Message (facultatif)
• Date d’envoi (facultatif)

Les client(e)s qui achètent une carte-cadeau ont la possibilité d’envoyer la carte-cadeau accompagnée d’un message personnalisé au destinataire de leur choix. Votre client(e) peut envoyer la carte-cadeau immédiatement après l’avoir achetée, ou l’envoyer à une date programmée. Les cartes-cadeaux programmées sont envoyées entre 4 h 00 et 10 h 00, selon le fuseau horaire du client ou de la cliente qui effectue l’achat.

Le destinataire reçoit un e-mail personnalisé contenant le message personnalisé et le code de la carte-cadeau. Votre client(e) reçoit une notification contenant le code de la carte-cadeau, et celle-ci confirme que la carte-cadeau a été envoyée au destinataire.

Activer le formulaire d’information sur le destinataire de la carte-cadeau

Le formulaire d’information sur le destinataire de la carte-cadeau peut ne pas être disponible pour certains thèmes. Vous pouvez vérifier si votre thème offre l’option d’activer le formulaire d’information sur le destinataire de la carte-cadeau.

Si l’option d’activation du formulaire d’informations sur le destinataire de la carte-cadeau ne s’affiche pas, cela signifie que votre thème ne prend pas en charge la fonction de destinataire de la carte-cadeau. Découvrez comment mettre à jour votre thème.

Étapes :

1. Dans l'interface administrateur Shopify, accédez à Boutique en ligne > Thèmes.
2. Recherchez le thème que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur Personnaliser.
3. Dans l’éditeur de thème, cliquez sur le menu déroulant de la Page d’accueil, puis sur Produits > Produit par défaut.
4. Dans la section Aperçu de la barre latérale, cliquez sur Modifier.
5. Dans la section Sélectionner un produit, recherchez votre carte-cadeau, puis sélectionnez-la.
6. Dans la section Informations sur le produit, cliquez sur le bloc Boutons d’achat.
7. Sélectionnez l’option Afficher le formulaire d’information sur le destinataire pour les cartes‑cadeaux.
8. Cliquez sur Enregistrer.

Vous devez également vous assurer que les notifications de la carte-cadeau incluent les champs d’informations sur le destinataire de la carte-cadeau.

Modèles de notification de cartes-cadeaux

Deux Notifications différentes peuvent être envoyées lors de l’achat d’une carte-cadeau dans votre boutique.

Nouvelle carte‑cadeau

Voici la notification qu’une personne reçoit lorsqu’elle est destinataire d’une carte-cadeau. La notification Nouvelle carte-cadeau est envoyée dans les cas suivants :

• Vous créez une carte-cadeau dans votre interface administrateur Shopify et l’envoyez directement à un(e) client(e).
• Un(e) client(e) achète lui/elle-même une carte-cadeau sans remplir le formulaire d’information sur le destinataire.
• Quelqu’un reçoit une carte-cadeau en cadeau.

Reçu de carte‑cadeau

Il s’agit de la notification que votre client(e) reçoit lorsqu’il ou elle achète une carte-cadeau et remplit le formulaire d’informations sur le destinataire de la carte-cadeau. La notification de Reçu de carte-cadeau confirme à votre client(e) qu’une carte-cadeau a été envoyée au destinataire choisi.

Vérifiez si vos modèles de notification incluent les champs d’informations sur le destinataire de la carte-cadeau

Si vous avez modifié vos modèles de notification de cartes-cadeaux ou ajouté de nouvelles langues, il est possible que les champs d’informations sur le destinataire de la carte-cadeau ne soient pas inclus dans vos modèles.

Vous pouvez annuler vos modifications et revenir aux modèles par défaut qui contiennent les champs d’informations sur le destinataire de la carte-cadeau, ou vous pouvez ajouter manuellement ces champs à vos modèles.

Cela doit être fait pour chaque langue pour laquelle vous proposez des notifications.

Attention

N’annulez les modifications apportées à la notification que si vous êtes sûr(e) de ne pas vouloir les conserver.

Annuler les modifications apportées à vos notifications

Bureau

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Notifications.
2. Cliquez sur Notifications aux clients.
3. Dans la section Cartes-cadeaux, cliquez sur Nouvelle carte-cadeau-cadeau ou sur Reçu de la carte-cadeau.
4. Cliquez sur Modifier le code.
5. Cliquez sur Rétablir le modèle par défaut.
6. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Annuler les modifications.

iPhone

1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur …, puis sur Paramètres.
2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Notifications.
3. Appuyez sur Notifications aux clients.
4. Dans la section Cartes-cadeaux, sélectionnez Nouvelle carte-cadeau ou Reçu de carte-cadeau.
5. Appuyez sur l’icône Modifier le code.
6. Appuyez sur Rétablir le modèle par défaut.
7. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Annuler les modifications.

Android

1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur ☰, puis sur Paramètres.
2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Notifications.
3. Appuyez sur Notifications aux clients.
4. Dans la section Cartes-cadeaux, sélectionnez Nouvelle carte-cadeau ou Reçu de carte-cadeau.
5. Appuyez sur l’icône Modifier le code.
6. Appuyez sur Rétablir le modèle par défaut.
7. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Annuler les modifications.

Ajouter de nouveaux champs à vos notifications

Si vous souhaitez conserver les modifications apportées aux modèles de notification de carte-cadeau, vous pouvez alors ajouter manuellement les champs d’informations sur le destinataire de la carte-cadeau.

Les champs d’information sur le destinataire sont documentés dans la référence Liquid du destinataire de la carte-cadeau.

Étapes :

Bureau

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Notifications.
2. Cliquez sur Notifications aux clients.
3. Dans la section Cartes-cadeaux, cliquez sur Nouvelle carte-cadeau-cadeau ou sur Reçu de la carte-cadeau.
4. Cliquez sur Modifier le code.
5. Incluez les champs d’informations sur destinataire de la carte-cadeau dans la notification. Consultez la documentation sur la façon de Modifier les modèles de notification.
6. Cliquez sur Enregistrer.

iPhone

1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur …, puis sur Paramètres.
2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Notifications.
3. Appuyez sur Notifications aux clients.
4. Dans la section Cartes-cadeaux, sélectionnez Nouvelle carte-cadeau ou Reçu de carte-cadeau.
5. Appuyez sur l’icône Modifier le code.
6. Incluez les champs d’informations sur destinataire de la carte-cadeau dans la notification. Consultez la documentation sur la façon de Modifier les modèles de notification.
7. Appuyez sur Enregistrer.

Android

1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur ☰, puis sur Paramètres.
2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Notifications.
3. Appuyez sur Notifications aux clients.
4. Dans la section Cartes-cadeaux, sélectionnez Nouvelle carte-cadeau ou Reçu de carte-cadeau.
5. Appuyez sur l’icône Modifier le code.
6. Incluez les champs d’informations sur destinataire de la carte-cadeau dans la notification. Consultez la documentation sur la façon de Modifier les modèles de notification.
7. Appuyez sur ✓.