Agregar campos de destinatario a las tarjetas de regalo
Puedes activar los siguientes campos de destinatario para las tarjetas de regalo:
- Correo electrónico de destinatario
- Nombre de destinatario
- Mensaje personalizado
- Fecha de envío
Los clientes que compran una tarjeta de regalo tienen la opción de enviar una tarjeta de regalo con un mensaje personalizado a otra persona. Los clientes pueden optar por programar la tarjeta de regalo y enviarla en una fecha específica, o enviarla inmediatamente después de la compra. Las tarjetas de regalo programadas se envían aproximadamente entre las 4 a. m. y 10 a. m. de la zona horaria del cliente, pero en caso de no poder determinarla, se enviarán según la zona horaria de la tienda.
Se envía al destinatario un correo electrónico que contiene el mensaje personalizado y el código de la tarjeta de regalo. El cliente recibe una notificación que contiene el código de la tarjeta de regalo y confirma que esta se envió al destinatario.
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Activar el formulario de información del destinatario para las tarjetas de regalo
Es posible que el formulario de información del destinatario para las tarjetas de regalo no esté disponible en algunos temas. Puedes confirmar si el tema tiene la opción de activarlo.
Pasos:
- Desde el Panel de control de Shopify, ve a Tienda online > Temas.
- Haz clic en Personalizar junto al tema que deseas personalizar.
- Busca una tarjeta de regalo.
- En la sección Información del producto, haz clic en el bloque Botones de compras.
- Selecciona Mostrar formulario de información del destinatario para las tarjetas de regalo. Si no se muestra esta opción, el tema no es compatible con la función de formulario de información del destinatario para las tarjetas de regalo.
- Haz clic en Guardar.
- Asegúrate de que las notificaciones de la tarjeta de regalo contengan los nuevos campos de destinatario. Si ya modificaste estas plantillas o incluiste idiomas adicionales, debes agregar los campos manualmente.
Plantillas de notificación para tarjetas de regalo
Hay dos notificaciones diferentes que pueden enviarse cuando se compra una tarjeta de regalo.
Tarjeta de regalo emitida
Esta es la notificación que recibe alguien cuando es el destinatario de la tarjeta de regalo. Esto incluye los siguientes escenarios:
- Un empleado crea una tarjeta de regalo en el panel de control y la emite para un cliente.
- Un cliente compra una tarjeta de regalo para sí mismo sin completar el formulario de información del destinatario.
- Alguien recibe una tarjeta de regalo como obsequio.
Confirmación de tarjeta de regalo
Esta es la notificación que reciben los clientes cuando compran una tarjeta de regalo y completan el formulario con la información de la persona destinataria. Esta notificación confirma a los clientes que se envió una tarjeta de regalo a la persona destinataria.
Verificar si las plantillas de notificación contienen los campos de destinatario
Si modificaste la plantilla de notificación de la tarjeta de regalo o agregaste nuevos idiomas, es posible que los campos de información del destinatario no se incluyan. Esto se puede solucionar si reviertes los cambios a la plantilla predeterminada o agregas manualmente los nuevos campos. Se deberá realizar una de estas acciones para cada idioma que admitas.
Revertir los cambios de una notificación
Pasos:
- Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Notificaciones.
- Desde la página Notificaciones, haz clic en Tarjeta de regalo enviada.
- Haz clic en Editar código.
- En la parte inferior del editor, haz clic en Revertir a los valores predeterminados.
- En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
- En la sección Configuración de la tienda, toca Notificaciones.
- Desde la página Notificaciones, haz clic en Tarjeta de regalo enviada.
- Haz clic en Editar código.
- En la parte inferior del editor, haz clic en Revertir a los valores predeterminados.
- En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
- En la sección Configuración de la tienda, toca Notificaciones.
- Desde la página Notificaciones, haz clic en Tarjeta de regalo enviada.
- Haz clic en Editar código.
- En la parte inferior del editor, haz clic en Revertir a los valores predeterminados.
Agregar nuevos campos a la notificación
Si deseas guardar los cambios en la notificación de la tarjeta de regalo, puedes añadir manualmente la información del destinatario. Los campos de información del destinatario se documentan en la referencia de Liquid de la persona a quien se envía la tarjeta de regalo
Pasos:
- Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Notificaciones.
- Desde la página Notificaciones, haz clic en Tarjeta de regalo enviada.
- Haz clic en Editar código.
- Agrega los nuevos campos de destinatario a la notificación. Consulta la documentación sobre cómo editar plantillas de notificación.
- En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
- En la sección Configuración de la tienda, toca Notificaciones.
- Desde la página Notificaciones, haz clic en Tarjeta de regalo enviada.
- Haz clic en Editar código.
- Agrega los nuevos campos de destinatario a la notificación. Consulta la documentación sobre cómo editar plantillas de notificación.
- En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
- En la sección Configuración de la tienda, toca Notificaciones.
- Desde la página Notificaciones, haz clic en Tarjeta de regalo enviada.
- Haz clic en Editar código.
- Agrega los nuevos campos de destinatario a la notificación. Consulta la documentación sobre cómo editar plantillas de notificación.