Agregar campos de destinatario a la tarjeta de regalo
Puedes activar los campos de nombre, correo electrónico y mensaje de destinatario en las páginas de tarjeta de regalo.
Los clientes que compren una tarjeta de regalo para otra persona tienen la opción de completar estos campos adicionales. Después de comprarla, se envía un correo electrónico personalizado al destinatario con el mensaje y el código de la tarjeta de regalo. El cliente recibe una notificación con el código de la tarjeta de regalo para confirmar que esta se envió al destinatario.
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Activar el formulario de información del destinatario
No todos los temas tienen el formulario de información del destinatario para las tarjetas de regalo. Sigue los pasos que se indican a continuación para ver si tu tema tiene la opción y actívala si es así.
Pasos:
- Desde tu panel de control de Shopify, ve a Tienda online > Temas.
- Desde la app de Shopify, toca Tienda.
- En la sección Canales de ventas, selecciona Tienda online.
- Toca Administrar temas.
- Desde la app de Shopify, toca Tienda.
- En la sección Canales de ventas, selecciona Tienda online.
- Toca Administrar temas.
- En la página Temas, navega hasta el tema que deseas personalizar y haz clic en Personalizar.
- Ve a la plantilla de producto predeterminado con la navegación superior.
- Selecciona una tarjeta de regalo en la vista previa.
- En el menú Información del producto, haz clic en el bloque Botones de compras.
- Si el tema admite la función, aparecerá la opción Mostrar el formulario de información del destinatario para tarjetas de regalo.
- Haz clic en la casilla de verificación para habilitar el formulario de información de la persona destinataria.
- Haz clic en Guardar. Los clientes ahora pueden ver los nuevos campos de destinatario.
- Verifica que las notificaciones de la tarjeta de regalo contengan los nuevos campos de destinatario. Si ya modificaste estas plantillas o incluiste idiomas adicionales, deberás agregar los campos manualmente.
Plantillas de notificación para tarjetas de regalo
Hay dos notificaciones diferentes que pueden enviarse cuando se compra una tarjeta de regalo.
Tarjeta de regalo emitida
Esta es la notificación que recibe alguien cuando es el destinatario de la tarjeta de regalo. Esto incluye los siguientes escenarios:
- Un empleado crea una tarjeta de regalo en el panel de control y la emite para un cliente.
- Un cliente compra una tarjeta de regalo para sí mismo sin completar el formulario de información del destinatario.
- Alguien recibe una tarjeta de regalo como obsequio.
Confirmación de tarjeta de regalo
Esta es la notificación que reciben los clientes cuando compran una tarjeta de regalo y completan el formulario con la información de la persona destinataria. Esta notificación confirma a los clientes que se envió una tarjeta de regalo a la persona destinataria.
Verificar si las plantillas de notificación contienen los campos de destinatario
Si modificaste la plantilla de notificación de la tarjeta de regalo o agregaste nuevos idiomas, es posible que los campos de información del destinatario no se incluyan. Esto se puede solucionar si reviertes los cambios a la plantilla predeterminada o agregas manualmente los nuevos campos. Se deberá realizar una de estas acciones para cada idioma que admitas.
Revertir los cambios de una notificación
Pasos:
- Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Notificaciones.
- Desde la aplicación de Shopify, entra a Tienda y luego Configuración.
- En Configuración de la tienda, selecciona Notificaciones.
- Desde la aplicación de Shopify, entra a Tienda y luego Configuración.
- En Configuración de la tienda, selecciona Notificaciones.
- Desde la página Notificaciones, haz clic en Tarjeta de regalo enviada.
- Haz clic en Editar código.
- En la parte inferior del editor, haz clic en Revertir a los valores predeterminados.
Agregar nuevos campos a la notificación
Si deseas guardar los cambios en la notificación de la tarjeta de regalo, puedes añadir manualmente la información del destinatario. Los campos de información del destinatario se documentan en la referencia de Liquid de la persona a quien se envía la tarjeta de regalo
Pasos:
- Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Notificaciones.
- Desde la aplicación de Shopify, entra a Tienda y luego Configuración.
- En Configuración de la tienda, selecciona Notificaciones.
- Desde la aplicación de Shopify, entra a Tienda y luego Configuración.
- En Configuración de la tienda, selecciona Notificaciones.
- Desde la página Notificaciones, haz clic en Tarjeta de regalo enviada.
- Haz clic en Editar código.
- Agrega los nuevos campos de destinatario a la notificación. Consulta la documentación sobre cómo editar plantillas de notificación.