Adicionar campos de destinatário aos produtos "cartão-presente"
É possível ativar estes campos de destinatário para os produtos "cartão-presente":
- E-mail do destinatário
- Nome do destinatário (opcional)
- Mensagem (opcional)
- Enviar em (opcional)
Clientes que adquirem o produto "cartão-presente" têm a opção de enviá-lo com uma mensagem personalizada para o destinatário em questão. É possível fazer o envio de imediato após a compra ou em uma data programada. Nesse último caso, o cartão-presente é encaminhado aproximadamente entre 4h e 10h do fuso horário do cliente.
O destinatário recebe um e-mail com a mensagem personalizada e o código do cartão-presente. Por sua vez, o cliente recebe uma notificação com o código do cartão-presente e a confirmação do envio ao destinatário.
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Ativar o formulário de informações sobre o destinatário do cartão-presente
O formulário de informações sobre o destinatário do cartão-presente pode não estar disponível em alguns temas, portanto confirme se o tema que você usa tem essa opção.
Se a opção de ativar o formulário de informações do destinatário do cartão-presente não for exibida, significa que o tema não é compatível com o recurso. Descubra como atualizar o tema.
Etapas:
- No admin da Shopify, acesse Loja virtual > Temas.
- Encontre o tema que você quer editar e clique em Personalizar.
- No editor de temas, clique no menu suspenso Página inicial e em Produtos > Produto-padrão.
- Na seção Pré-visualizar da barra lateral, clique em Alterar.
- Na seção Selecionar produto, encontre e selecione o produto "cartão-presente".
- Na seção Informações do produto, clique no bloco Botões Comprar.
- Selecione Mostrar formulário de informações do destinatário para produtos "cartão-presente".
- Clique em Salvar.
Verifique também se as notificações de cartão-presente contêm os campos de informações do destinatário.
Modelos de notificação de cartão-presente
Duas Notificações diferentes podem ser enviadas quando um cartão-presente é comprado em sua loja.
Cartão-presente novo
A notificação Cartão-presente novo é enviada para o destinatário nas seguintes situações:
- Quando você cria um cartão-presente no admin da Shopify e o emite direto para o cliente.
- Um cliente compra um cartão-presente para si mesmo sem preencher o formulário de informações do destinatário.
- Alguém recebe um cartão-presente como presente.
Comprovante do cartão-presente
A notificação Comprovante do cartão-presente é enviada quando uma cliente compra um cartão-presente e preenche o formulário de informações do destinatário, ou seja, serve para confirmar ao remetente que o envio foi realizado à pessoa escolhida.
Verificar se os modelos de notificação contêm os campos de informações do destinatário do cartão-presente
Se você tiver modificado os modelos de notificação do cartão-presente ou adicionado novos idiomas, os campos de informações do destinatário poderão não estar incluídos.
É possível reverter as alterações e acessar os modelos-padrão com campos de informações sobre o destinatário do cartão-presente ou adicioná-los manualmente a seus modelos.
Vale lembrar que você precisa fazer isso em cada idioma usado nas notificações.
Reverter alterações nas notificações
- No admin da Shopify, acesse Configurações > Notificações.
- Clique em Notificações ao cliente.
- Na seção Cartões-presente, clique em Cartão-presente novo ou em Comprovante do cartão-presente.
- Clique em Editar código.
- Clique em Reverter para o padrão.
- Na caixa de diálogo, clique em Reverter alterações.
- No app da Shopify, toque em ... e em Configurações.
- Na seção Configurações da loja, toque em Notificações.
- Toque em Notificações ao cliente.
- Na seção Cartões-presente, toque em Cartão-presente novo ou em Comprovante do cartão-presente.
- Toque no ícone Editar código.
- Toque em Reverter para o padrão.
- Na caixa de diálogo, toque em Reverter alterações.
- No app da Shopify, toque em ☰ e em Configurações.
- Na seção Configurações da loja, toque em Notificações.
- Toque em Notificações ao cliente.
- Na seção Cartões-presente, toque em Cartão-presente novo ou em Comprovante do cartão-presente.
- Toque no ícone Editar código.
- Toque em Reverter para o padrão.
- Na caixa de diálogo, toque em Reverter alterações.
Adicionar novos campos às notificações
Para manter as alterações nos modelos de notificação do cartão-presente, adicione manualmente os campos de informações do destinatário.
Os campos de informações do destinatário estão documentados na referência do Liquid do destinatário do cartão-presente.
Etapas:
- No admin da Shopify, acesse Configurações > Notificações.
- Clique em Notificações ao cliente.
- Na seção Cartões-presente, clique em Cartão-presente novo ou em Comprovante do cartão-presente.
- Clique em Editar código.
- Adicione os campos de informações do destinatário do cartão-presente à notificação. Consulte a documentação sobre como Editar modelos de notificação.
- Clique em Salvar.
- No app da Shopify, toque em ... e em Configurações.
- Na seção Configurações da loja, toque em Notificações.
- Toque em Notificações ao cliente.
- Na seção Cartões-presente, toque em Cartão-presente novo ou em Comprovante do cartão-presente.
- Toque no ícone Editar código.
- Adicione os campos de informações do destinatário do cartão-presente à notificação. Consulte a documentação sobre como Editar modelos de notificação.
- Toque em Salvar.
- No app da Shopify, toque em ☰ e em Configurações.
- Na seção Configurações da loja, toque em Notificações.
- Toque em Notificações ao cliente.
- Na seção Cartões-presente, toque em Cartão-presente novo ou em Comprovante do cartão-presente.
- Toque no ícone Editar código.
- Adicione os campos de informações do destinatário do cartão-presente à notificação. Consulte a documentação sobre como Editar modelos de notificação.
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