Aggiunta dei campi del destinatario ai buoni regalo
Puoi attivare i seguenti campi del destinatario per i tuoi buoni regalo:
- Email destinatario
- Nome destinatario (facoltativo)
- Messaggio (facoltativo)
- Data di invio (facoltativo)
I clienti che acquistano un buono regalo hanno la possibilità di inviarlo con un messaggio personalizzato al destinatario scelto. Possono inviare il buono regalo immediatamente dopo l'acquisto oppure possono inviarlo in una data pianificata. I buoni regalo programmati vengono inviati all'incirca tra le 04:00 e le 10:00 del fuso orario del cliente.
Il destinatario riceve un'email contenente il messaggio personalizzato e il codice del buono regalo. Il cliente riceve una notifica che contiene il codice del buono regalo e conferma che quest'ultimo è stato inviato al destinatario.
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Attivazione del modulo informazioni del destinatario del buono regalo
Il modulo informazioni del destinatario del buono regalo potrebbe non essere disponibile su alcuni temi. Puoi verificare se il tuo tema ha la possibilità di attivarlo.
Se non viene visualizzata l'opzione per attivare il modulo informazioni del destinatario del buono regalo, il tema non supporta la funzionalità del destinatario del buono regalo. Scopri come aggiornare il tuo tema.
Procedura:
- Dal pannello di controllo Shopify, vai su Negozio online > Temi.
- Trova il tema che desideri modificare e clicca su Personalizza.
- Nell'editor del tema, clicca sul menu a discesa Homepage, quindi clicca su Prodotti > Prodotto predefinito.
- Nella sezione Anteprima della sidebar clicca su Cambia.
- Nella sezione Seleziona prodotto trova il buono regalo e seleziona il prodotto.
- Nella sezione Informazioni di prodotto clicca sul blocco Buy Button.
- Seleziona Mostra il modulo informazioni del destinatario per i buoni regalo.
- Clicca su Salva.
Modelli di notifica dei buoni regalo
Quando viene acquistato un buono regalo nel tuo negozio, potrebbero essere inviate due Notifiche diverse.
Nuovo buono regalo
Questa è la notifica che riceve il destinatario di un buono regalo. La notifica Nuovo buono regalo viene inviata nei seguenti casi:
- Puoi creare un buono regalo nel pannello di controllo Shopify ed emetterlo direttamente a un cliente.
- Un cliente acquista un buono regalo autonomamente senza completare il modulo informazioni del destinatario del buono regalo.
- Qualcuno riceve un buono regalo come regalo.
Ricezione buono regalo
Questa è la notifica che il cliente riceve quando acquista un buono regalo e compila il modulo con i dati del destinatario del buono regalo. La notifica di Ricevuta buono regalo conferma al cliente che è stato inviato un buono regalo al destinatario scelto.
Verifica della presenza dei campi con le informazioni del destinatario del buono regalo nei modelli di notifica
Se hai modificato i modelli di notifica del buono regalo o hai aggiunto nuove lingue, i campi con le informazioni sul destinatario del buono regalo potrebbero non essere inclusi nei modelli.
Puoi ripristinare le modifiche e passare ai modelli predefiniti che contengono i campi con le informazioni sul destinatario del buono regalo oppure puoi aggiungere manualmente i campi ai modelli.
Devi farlo per ciascuna lingua supportata dalle notifiche.
Ripristino delle modifiche alle notifiche
- Dal tuo pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Notifiche.
- Clicca su Notifiche al cliente.
- Nella sezione Buoni regalo clicca su Nuovo buono regalo o Ricevuta buono regalo.
- Clicca su Modifica codice.
- Clicca su Ripristina impostazioni predefinite.
- Nella finestra di dialogo clicca su Ripristina modifiche.
- Dall'app di Shopify, tocca …, quindi tocca Impostazioni.
- Nella sezione Impostazioni negozio tocca Notifiche.
- Tocca Notifiche al cliente.
- Nella sezione Buoni regalo tocca Nuovo buono regalo o Ricevuta buono regalo.
- Tocca l'icona Modifica codice.
- Tocca Ripristina impostazioni predefinite.
- Nella finestra di dialogo tocca Ripristina modifiche.
- Dall'app di Shopify, tocca ☰, quindi tocca Impostazioni.
- Nella sezione Impostazioni negozio tocca Notifiche.
- Tocca Notifiche al cliente.
- Nella sezione Buoni regalo tocca Nuovo buono regalo o Ricevuta buono regalo.
- Tocca l'icona Modifica codice.
- Tocca Ripristina impostazioni predefinite.
- Nella finestra di dialogo tocca Ripristina modifiche.
Aggiunta di nuovi campi alle notifiche
Se desideri mantenere le modifiche apportate ai modelli di notifica del buono regalo, puoi aggiungere manualmente i campi con le informazioni sul destinatario del buono regalo ai modelli.
I campi di informazioni del destinatario sono documentati nel riferimento Liquid del destinatario del buono regalo.
Procedura:
- Dal tuo pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Notifiche.
- Clicca su Notifiche al cliente.
- Nella sezione Buoni regalo clicca su Nuovo buono regalo o Ricevuta buono regalo.
- Clicca su Modifica codice.
- Aggiungi alla notifica i campi con le informazioni del destinatario del buono regalo. Consulta la documentazione sulla Modifica dei modelli di notifica.
- Clicca su Salva.
- Dall'app di Shopify, tocca …, quindi tocca Impostazioni.
- Nella sezione Impostazioni negozio tocca Notifiche.
- Tocca Notifiche al cliente.
- Nella sezione Buoni regalo tocca Nuovo buono regalo o Ricevuta buono regalo.
- Tocca l'icona Modifica codice.
- Aggiungi alla notifica i campi con le informazioni del destinatario del buono regalo. Consulta la documentazione sulla Modifica dei modelli di notifica.
- Tocca Salva.
- Dall'app di Shopify, tocca ☰, quindi tocca Impostazioni.
- Nella sezione Impostazioni negozio tocca Notifiche.
- Tocca Notifiche al cliente.
- Nella sezione Buoni regalo tocca Nuovo buono regalo o Ricevuta buono regalo.
- Tocca l'icona Modifica codice.
- Aggiungi alla notifica i campi con le informazioni del destinatario del buono regalo. Consulta la documentazione sulla Modifica dei modelli di notifica.
- Tocca ✓.