Información sobre las licencias de los temas y su transferencia en Shopify

Cuando compras un tema en Shopify Theme Store, ese tema tiene licencia exclusiva para la tienda donde se realizó la compra. Los temas que están disponibles para comprar en Shopify Theme Store no se pueden comprar en ningún otro lugar, incluidos otros sitios web o mercados. Los temas sin licencia no califican para atención al cliente ni actualizaciones cuando se lanzan funciones nuevas.

Si se identifica un tema como sin licencia, se podrían aplicar restricciones o bloqueos temporales de la cuenta hasta que se resuelva el asunto. Para obtener información más detallada sobre licencias, consulta los Términos del Servicio de Shopify.

Acciones requeridas para los temas sin licencia

Si se te notifica que tienes un tema sin licencia o recibiste un aviso de la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (DMCA), debes realizar una de las siguientes acciones específicas:

• Comprar: considera la posibilidad de comprar el tema para la tienda donde planeas usarlo.
• Eliminar: si decides no comprar el tema, debes eliminarlo de tu biblioteca de temas.
• Transferir: en los casos en que hayas comprado un tema para una tienda anterior, pero ya no lo uses allí, es posible que puedas transferirlo a tu nueva tienda.
• Proporcionar información de la licencia: si crees que tienes una licencia para un tema, puedes proporcionar información a fin de aclarar la situación. Consulta la comunicación por correo electrónico para obtener instrucciones sobre cómo proporcionarla.

Precaución

Si recibes una notificación de retirada de conformidad con la Ley de Derechos de Autor en la Era Digital (DMCA, Digital Millennium Copyright Act), recibirás un correo electrónico y una notificación en el panel de control de Shopify. Para evitar cualquier interrupción en tu tienda, es importante resolver el problema antes de la fecha especificada. Obtén más información sobre la política de derechos de autor de Shopify y cómo responder a un aviso de derechos de autor.

Requisitos para transferir un tema

Cuando transfieras un tema comprado en la Shopify Theme Store, recuerda que un tema solo se puede usar en una tienda a la vez. Para transferir correctamente un tema pago de una tienda a otra, asegúrate de que se cumplan los siguientes criterios:

• Que el titular de ambas cuentas tenga el mismo correo electrónico asociado a ellas.
• Que tú seas el propietario registrado de ambas cuentas.
• Que cierres la tienda original en la que se compró el tema. Después de transferir el tema, la tienda cerrada no se puede volver a abrir.

Transferir un tema

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Tienda online > Temas.
2. Junto al tema que desees transferir, haz clic en Acciones > Descargar archivo de tema. Se te enviará un correo electrónico con el archivo.
3. Descarga el archivo del correo electrónico a tu dispositivo.
4. Asegúrate de descargar por completo el archivo del correo electrónico en tu dispositivo antes de continuar.
5. Elimina el tema de la tienda original, incluida cualquier copia cuyo nombre hayas cambiado. Si solo existen copias, agrega un tema gratuito para eliminar todas las copias de temas pagos.
6. Cierra la tienda original.
7. Para subir el archivo del tema a la nueva tienda, ve a Tienda online > Temas y, luego, haz clic en Agregar tema > Subir archivo ZIP. Consulta Agregar, previsualizar y comprar temas para obtener información más detallada.
8. Vuelve a comprar el tema para la nueva tienda.
9. Opcional: Contacta a atención al cliente de Shopify para recibir un reembolso de la factura del tema original. Los reembolsos se basan en el precio de compra original, aunque el precio actual sea mayor.

Nota

Las nuevas versiones de los temas podrían tener un precio mayor que el precio de compra original.

Contenido descargado

En el proceso de transferencia del tema no se incluyen productos, colecciones, menús, páginas ni artículos del blog. Para transferir determinados tipos de información de la tienda, como productos y clientes, considera la posibilidad de aprender a duplicar una tienda mediante archivos CSV. Además, puedes familiarizarte con el proceso de preparación para cambiar de tema de manera efectiva.