Émission de cartes-cadeaux gratuites

Remarque Pour vous aider à réduire l’impact des événements récents sur votre boutique, les cartes-cadeaux sont temporairement disponibles pour vendre sur tous les forfaits d’abonnement Shopify. Pour en savoir plus, consultez Foire aux questions sur les cartes-cadeaux. Pour ajouter des cartes-cadeaux à votre boutique, consultez Ajout ou mise à jour des cartes-cadeaux.

Vous pouvez émettre une carte-cadeau gratuite avec une valeur définie pour un client existant comme mesure incitative, promotion, avoir ou récompense.

Émettre une carte-cadeau

Lorsque vous émettez une carte-cadeau, vous générez un code de carte-cadeau et l'envoyez par e-mail à un client sans recevoir de paiement en retour. Vous décidez combien vaut la carte-cadeau, et le client qui la reçoit peut utiliser sa valeur contre d'autres produits de votre boutique.

Si vous devez connaître le code de la carte-cadeau, enregistrez-le lorsque vous émettez la carte. Vous ne pourrez pas afficher le code complet de la carte-cadeau ultérieurement.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Produits > Cartes-cadeaux.

2. Cliquez sur Émettre une carte-cadeau.

3. Saisissez la valeur initiale de la carte.

4. Dans la zone de recherche sous Rechercher ou créer un client, saisissez le nom ou l’adresse e-mail d’un client pour en sélectionner ou en créer un.

   Remarque

   Vous pouvez également émettre une carte-cadeau sans qu’un client ne lui soit associé, puis ajouter l’adresse e-mail du client ultérieurement en modifiant la carte-cadeau.

5. Si vous souhaitez que la carte-cadeau soit soumise à une date d’expiration, sélectionnez Définir la date d’expiration, puis sélectionnez une date. La carte-cadeau expirera à minuit le jour suivant la date d’expiration dans le fuseau horaire de votre boutique. Veuillez suivre les lois de votre pays sur les cartes-cadeaux.

6. Facultatif : saisissez une note pour votre référence. La note est visible lors de l'affichage de la carte-cadeau dans l'interface administrateur Shopify, mais n'est pas visible pour le client.

7. Cliquez sur Enregistrer pour émettre la carte-cadeau.

   Remarque

   Après l'émission d'une carte-cadeau, son code complet est visible uniquement pour le client, car les cartes-cadeaux sont considérées comme une monnaie. Vous ne pouvez voir que les quatre derniers caractères du code de la carte-cadeau.

Afficher des informations sur les cartes-cadeaux émises

Vous pouvez afficher les détails de vos cartes-cadeaux émises dans Shopify.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Produits > Cartes-cadeaux.

2. Cliquez sur le code de la carte-cadeau émise. Vous ne pourrez voir que les quatre derniers caractères du code.

3. À la page de la carte-cadeau émise, vous pouvez voir ses détails :

   • Le solde de la carte-cadeau
   • Sa date de création
   • Sa date d'expiration
   • Les notes que vous avez ajoutées à la carte-cadeau
   • Son historique

Modifier le client sur une carte-cadeau émise

Si aucune information client n’a été ajoutée à une carte-cadeau déjà émise, vous pouvez en ajouter. Vous ne pouvez pas remplacer les informations client existantes.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Produits > Cartes-cadeaux.

2. Cliquez sur le code de la carte-cadeau émise. Vous ne pourrez voir que les quatre derniers caractères du code.

3. À la page de la carte-cadeau émise, cliquez sur Modifier sous Client.

4. Saisissez les informations correctes du client et indiquez si vous souhaitez envoyer la carte-cadeau.

5. Cliquez sur Save (Enregistrer).