Émission de cartes-cadeaux gratuites

Remarque

Pour vous aider à réduire l’impact des événements récents sur votre boutique, les cartes-cadeaux sont temporairement disponibles pour la vente sur tous les forfaits. Pour en savoir plus, reportez-vous à Ajout ou mise à jour de produits de cartes-cadeaux.

Vous pouvez émettre une carte-cadeau gratuite avec une valeur définie pour un client existant comme mesure incitative, promotion, avoir ou récompense.

Émettre une carte-cadeau

Lorsque vous émettez une carte-cadeau, vous générez un code de carte-cadeau et l'envoyez par e-mail à un client sans recevoir de paiement en retour. Vous décidez combien vaut la carte-cadeau, et le client qui la reçoit peut utiliser sa valeur contre d'autres produits de votre boutique.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Produits > Cartes-cadeaux.

2. Cliquez sur Émettre une carte-cadeau.

3. Dans la boîte de dialogue Émettre une carte-cadeau, sélectionnez la valeur initiale de la carte ou cliquez sur Autre pour saisir un montant personnalisé.

4. Dans la zone de recherche, saisissez le nom ou l’adresse e-mail du client.

5. Sélectionnez le client dans les résultats de la recherche ou ajoutez un nouveau client. Le client doit avoir une adresse e-mail.

Remarque

Vous pouvez également émettre une carte sans qu'un client ne lui soit associé, mais vous devrez copier le code lorsque vous émettez la carte, puis l'envoyer au client. Ultérieurement, vous ne pourrez plus voir le code de la carte-cadeau.

1. Si vous souhaitez définir une date d’expiration pour la carte-cadeau, cliquez sur jamais, puis décochez la case n’expire jamais pour sélectionner une date. La carte-cadeau expire à minuit le jour suivant la date d’expiration dans le fuseau horaire de la boutique. Assurez-vous de suivre les lois de votre pays sur les cartes-cadeaux.

2. Facultatif : saisissez une note pour votre référence. La note est visible lors de l'affichage de la carte-cadeau dans l'interface administrateur Shopify, mais n'est pas visible pour le client.

3. Cliquez sur Émettre une carte-cadeau pour générer le code de la carte-cadeau. C'est la seule fois où vous pourrez afficher le code de la carte-cadeau en entier.

Remarque

Après l'émission d'une carte-cadeau, le code de la carte-cadeau complet est visible uniquement pour le client, car les cartes-cadeaux sont considérées comme une monnaie. Vous ne pouvez voir que les quatre derniers caractères du code de la carte-cadeau.

1. Cliquez sur Terminé.

Afficher des informations sur les cartes-cadeaux émises

Vous pouvez afficher les détails de vos cartes-cadeaux émises dans Shopify.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Produits > Cartes-cadeaux.

2. Cliquez sur le code de la carte-cadeau émise. Vous ne pourrez voir que les quatre derniers caractères du code.

3. À la page de la carte-cadeau émise, vous pouvez voir ses détails : - Le solde de la carte-cadeau

   • Sa date de création
   • Sa date d'expiration
   • Les notes que vous avez ajoutées à la carte-cadeau
   • Son historique

Modifier le client sur une carte-cadeau émise

Vous pouvez modifier les informations client d'une carte-cadeau que vous avez émise.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Produits > Cartes-cadeaux.

2. Cliquez sur le code de la carte-cadeau émise. Vous ne pourrez voir que les quatre derniers caractères du code.

3. À la page de la carte-cadeau émise, cliquez sur Modifier sous Client.

4. Saisissez les informations correctes du client et indiquez si vous souhaitez envoyer la carte-cadeau.

5. Cliquez sur Save (Enregistrer).