Crear tarjetas de regalo

Cuando creas una tarjeta de regalo desde el panel de control de Shopify, generas una con un valor personalizado sin recibir ningún pago a cambio. Esta tarjeta de regalo puede usarse como pago para una compra futura en la tienda, sin costo para el destinatario.

Es posible que desees crear una tarjeta de regalo en las siguientes situaciones:

• Como parte de una promoción, incentivo o recompensa
• Como denominación personalizada no disponible en las tarjetas de regalo, después de que el cliente pague el valor a través de una factura de pedido preliminar
• Como reembolso o crédito en tienda

Puedes agregar un cliente a la tarjeta de regalo al crearla o crear una tarjeta de regalo primero y luego agregar un cliente más adelante. Cuando agregas un cliente a la tarjeta de regalo, puedes enviársela por correo electrónico.

Después de crear una tarjeta de regalo, puedes verla, organizarla o editarla desde la página Tarjetas de regalo del panel de control de Shopify.

Consideraciones para crear tarjetas de regalo

Las tarjetas de regalo creadas desde el panel de control de Shopify pueden usarse para una compra futura en la tienda, sin costo para el destinatario. Si deseas vender tarjetas de regalo, puedes agregarlas para que los clientes puedan comprarlas.

Puedes crear una tarjeta de regalo directamente desde el panel de control de Shopify con un monto establecido superior a cero y hasta un máximo de 2.000 USD (o el equivalente en tu moneda local).

Las tarjetas de regalo creadas pueden suponer la obligación de ofrecer ventas futuras. Según las leyes de tu región sobre tarjetas de regalo, es posible que no se te permita agregar una fecha de vencimiento o limitar la forma en que se utiliza la tarjeta de regalo. Estas tarjetas de regalo se incluyen en tu informe de pasivos.

En lugar de crear tarjetas de regalo promocionales, puedes crear un código de descuento por un monto de moneda. Crear un descuento te permite controlar el monto, las restricciones de uso y la fecha de vencimiento de la promoción.

Crear una tarjeta de regalo

Crea una tarjeta de regalo directamente desde el panel de control de Shopify sin recibir ningún pago a cambio.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Productos > Tarjetas de regalo.

2. Haz clic en Crear tarjeta de regalo.

3. En el campo Valor inicial, introduce el valor de la tarjeta.

4. En el campo Cliente, ingresa el nombre, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico de un cliente para buscarlo o crearlo. El cliente debe tener una dirección de correo electrónico o un número de teléfono para poder recibir el código de la tarjeta de regalo por correo electrónico o SMS. Si el cliente proporciona ambos, la tarjeta de regalo se enviará por correo electrónico.

5. Opcional: Si deseas que la tarjeta de regalo venza, en la sección Fecha de vencimiento, selecciona Establecer fecha de vencimiento y luego una fecha. Asegúrate de cumplir con las leyes sobre tarjetas de regalo de tu país. Obtén más información sobre el vencimiento y la configuración de las tarjetas de regalo.

6. Opcional: Introduce una nota interna como referencia. La nota es visible al ver la tarjeta de regalo en el panel de control de Shopify, pero no se muestra al cliente.

7. Opcional: Haz clic en Vista previa de correo electrónico para obtener una vista previa de cómo se muestra el correo electrónico de la tarjeta de regalo al cliente.

8. Haz clic en Guardar.

9. Haz clic en Enviar tarjeta de regalo.

10. Realiza cualquiera de las siguientes acciones:

    • Si se proporciona una dirección de correo electrónico para el cliente, haz clic en Enviar correo electrónico.
    • Si solo se proporciona un número de teléfono para el cliente, haz clic en Enviar SMS.

Agregar un cliente a una tarjeta de regalo

Si no se agregó la información del cliente a una tarjeta de regalo creada previamente, puedes agregar dicha información y enviar la tarjeta de regalo.

Nota

El cliente debe tener una dirección de correo electrónico o un número de teléfono para poder recibir el código de la tarjeta de regalo por correo electrónico o SMS. Si el cliente proporciona ambos, la tarjeta de regalo se enviará por correo electrónico.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Productos > Tarjetas de regalo.

2. Haz clic en el código de la tarjeta de regalo creada. Podrás ver solo los últimos cuatro caracteres del código.

3. En la página de la tarjeta de regalo creada en el campo Cliente, introduce el nombre, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico de un cliente para buscar o crear un cliente.

4. Haz clic en Guardar.

5. Haz clic en Enviar tarjeta de regalo.

6. Opcional: Edita el correo electrónico que el cliente recibirá con su tarjeta de regalo.

7. Haz clic en Enviar correo electrónico.