Cambiar la configuración de tarjetas de regalo

Esta página fue impresa el Aug 15, 2020. Para acceder a la versión actual, por favor visita https://help.shopify.com/es/manual/products/gift-card-products/modify-gift-card-settings.

Puedes habilitar Apple Wallet Passes, cambiar la configuración de vencimiento de las tarjetas de regalo y configurar el proceso de envío automático de tarjetas de regalo en Shopify.

Cambiar la configuración de vencimiento de tarjetas de regalo

Puedes fijar una fecha de vencimiento para las tarjetas de regalo. De forma predeterminada, las tarjetas de regalo no vencen porque en algunos países es ilegal que venzan. Si no fijas una fecha de vencimiento, las tarjetas vencerán después de cinco años de forma predeterminada, pero puedes cambiar esta fecha. Verifica que estés siguiendo las normas y reglamentos de las tarjetas de regalo en tu país.

Pasos:

  1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Tarjetas de regalo.
  1. Desde la aplicación de Shopify, entra a Tienda y luego Configuración.
  2. En Configuración de la tienda, pulsa Tarjetas de regalo.
  1. Desde la aplicación de Shopify, entra a Tienda y luego Configuración.
  2. En Configuración de la tienda, pulsa Tarjetas de regalo.

  1. Haz clic en Tarjetas de regalo caducan.

  2. Define los detalles de vencimiento de tus tarjetas de regalo.

  3. Haz clic en Guardar.

Activar Apple Wallet Passes

Puedes habilitar los Apple Wallet Passes para que los clientes puedan usar sus tarjetas de regalo en sus dispositivos iOS en Apple Wallet. Con los pases, los clientes pueden consultar el saldo de una tarjeta de regalo y canjear una tarjeta de regalo en la tienda.

Puedes habilitar Apple Wallet Passes desde la página de configuración de Tarjetas de regalo en tu panel de control de Shopify.

Pasos:

  1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Tarjetas de regalo.
  1. Desde la aplicación de Shopify, entra a Tienda y luego Configuración.
  2. En Configuración de la tienda, pulsa Tarjetas de regalo.
  1. Desde la aplicación de Shopify, entra a Tienda y luego Configuración.
  2. En Configuración de la tienda, pulsa Tarjetas de regalo.
  1. En la sección Apple Wallet, marca Habilitar Apple Wallet Passes.
  2. Si deseas personalizar el aspecto de tus tarjetas de regalo en Apple Wallet, realiza cambios en el texto, color y la configuración de imagen. Puedes cambiar estas configuraciones en cualquier momento.
  3. Cuando hayas terminado, haz clic Guardar.

Después de habilitar Pases de Apple Wallet, las tarjetas de regalo enviadas por correo electrónico incluirán un botón de Agregar a Apple Wallet:

Deshabilitar Apple Wallet Passes

  1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Tarjetas de regalo.
  1. Desde la aplicación de Shopify, entra a Tienda y luego Configuración.
  2. En Configuración de la tienda, pulsa Tarjetas de regalo.
  1. Desde la aplicación de Shopify, entra a Tienda y luego Configuración.
  2. En Configuración de la tienda, pulsa Tarjetas de regalo.
  1. En la sección Apple Wallet, desmarca Habilitar Apple Wallet Pass.

Cuando deshabilitas Apple Wallet Passes para una tarjeta de regalo, las nuevas tarjetas de regalo no incluirán el botón Agregar a Apple Wallet, pero los pases actuales aún se podrán canjear.

Experiencia del usuario

Tus clientes pueden descargar Apple Wallet Passes en sus dispositivos iOS desde el correo electrónico de notificación que reciben cuando compran una tarjeta de regalo. Las tarjetas de regalo enviadas por correo electrónico incluirán un botón de Agregar a Apple Wallet. Los clientes pueden hacer clic en el botón para abrir la tarjeta de regalo automáticamente en Apple Wallet.

El pase muestra la información de tu tienda, el saldo activo de la tarjeta de regalo y un código QR único:

Cuando un cliente presenta una tarjeta de regalo con Apple Wallet, puedes escanear el código QR con un escáner 2D o la cámara de un iPad cuando usas la aplicación de Shopify POS.

Los clientes que han descargado los pases pueden recibir notificaciones en su dispositivo iOS cuando estén cerca de tu tienda. Los clientes pueden desactivar estas notificaciones desde Apple Wallet en la pantalla de detalles del Pase. En la pantalla de detalles también se muestran los Términos del servicio de tu tienda.

Personalizar tus Apple Wallet Passes

Puedes cambiar la apariencia de los Apple Wallet Passes para que combinen con tu tienda:

  • Cambiar texto y colores de fondo
  • Utilizar un logo personalizado
  • Utilizar un banner personalizado

Las personalizaciones que realices también aparecerán en los Pases que los clientes ya hayan descargado.

Cambiar texto y colores de fondo

Puedes cambiar el texto y el color de fondo de tus Apple Wallet Passes para que combinen con tu tienda.

Pasos:

  1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Tarjetas de regalo.
  1. Desde la aplicación de Shopify, entra a Tienda y luego Configuración.
  2. En Configuración de la tienda, pulsa Tarjetas de regalo.
  1. Desde la aplicación de Shopify, entra a Tienda y luego Configuración.
  2. En Configuración de la tienda, pulsa Tarjetas de regalo.
  1. Desde la sección Apple Wallet, puedes cambiar el texto del encabezado, el color de la tarjeta y los colores del texto:
    Vista previa del aspecto del Apple Wallet Pass y opciones que incluyen texto del encabezado, colores y casillas de verificación para usar un logo o banner personalizado
  2. Cuando hayas terminado, haz clic Guardar.

Utilizar un logo personalizado

De forma predeterminada, tus Apple Wallet Passes muestran el ícono de tarjeta de regalo de Shopify en el encabezado:

Encabezado de Apple Wallet Pass que muestra el ícono predeterminado de tarjeta de regalo de Shopify

Pasos:

  1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Tarjetas de regalo.
  1. Desde la aplicación de Shopify, entra a Tienda y luego Configuración.
  2. En Configuración de la tienda, pulsa Tarjetas de regalo.
  1. Desde la aplicación de Shopify, entra a Tienda y luego Configuración.
  2. En Configuración de la tienda, pulsa Tarjetas de regalo.
  1. En la sección Apple Wallet, marca Usar un logo personalizado.
  2. Haz clic en Seleccionar archivo para subir una archivo de imagen. La imagen cambiará de tamaño automáticamente a 90 por 90 px.
  3. Cuando hayas terminado, haz clic Guardar.

Utilizar un banner personalizado

De forma predeterminada, tu Passes muestra un banner de Shopify debajo del encabezado:

Un banner rojo con íconos en el fondo

Pasos:

  1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Tarjetas de regalo.
  1. Desde la aplicación de Shopify, entra a Tienda y luego Configuración.
  2. En Configuración de la tienda, pulsa Tarjetas de regalo.
  1. Desde la aplicación de Shopify, entra a Tienda y luego Configuración.
  2. En Configuración de la tienda, pulsa Tarjetas de regalo.
  1. En la sección Apple Wallet, marca Usar un banner personalizado.
  2. Haz clic en Elegir archivo para seleccionar un archivo de imagen. Tu imagen se recortará a 1125 por 432 px. Si no deseas recortar tu imagen, utiliza un programa de edición de imágenes para cambiar el tamaño de la imagen a 1125 por 432 px antes de cargarla. Asegúrate de que el archivo de imagen no sea mayor a 1125 x 432 px.
  3. Cuando hayas terminado, haz clic Guardar.

Actualizar la configuración de la preparación automático de tarjetas de regalo

De forma predeterminada, las tarjetas de regalo tienen una configuración de proceso de envío automático al pagar un pedido, y el cliente recibe una notificación por correo electrónico. Puedes cambiar la configuración de la preparación de pedidos para completar manualmente todos los artículos del pedido, incluyendo las tarjetas de regalo.

Pasos:

  1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pantalla de pagos.
  1. Desde la aplicación de Shopify, abre Tienda y luego Configuración.
  2. En Configuración de la tienda, selecciona Pantalla de pago.
  1. Desde la aplicación de Shopify, abre Tienda y luego Configuración.
  2. En Configuración de la tienda, selecciona Pantalla de pago.

  1. En la sección Procesamiento de pedidos, selecciona No enviar automáticamente los artículos del pedido. Lee más acerca de la configuración de envíos.

  2. Haz clic en Guardar.

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