Consideraciones y resumen de las tarjetas de regalo

Puedes activar las tarjetas de regalo en la tienda para venderlas y crearlas directamente desde el panel de control de Shopify sin costo para el destinatario. Puedes vender tarjetas de regalo online y en persona con Shopify POS.

Puedes crear tarjetas de regalo de las siguientes maneras:

• Si vendes tarjetas de regalo, se creará una cuando prepares un pedido con una de ellas.
• Puedes crear una tarjeta de regalo directamente desde el panel de control de Shopify por cualquier valor elegible sin recibir ningún pago y sin costo para el destinatario de dicha tarjeta.

Cuando preparas un pedido con una tarjeta de regalo, su destinatario o el cliente recibe una tarjeta de regalo digital con un código único. Este código puede usarse en la pantalla de pago para canjear el valor de la tarjeta de regalo.

Consideraciones para usar tarjetas de regalo

Antes de usar las tarjetas de regalo, revisa las siguientes consideraciones:

• Las tarjetas de regalo están disponibles en todos los planes de suscripción de Shopify.
• Al usar tarjetas de regalo, aceptas los Términos del Servicio para tarjetas de regalo de Shopify.
• Una tarjeta de regalo comprada en la tienda es una que el cliente pagó previamente por el valor equivalente. Las tarjetas de regalo que creas desde el panel de control de Shopify no requieren ningún pago por parte del cliente o destinatario.
• Las leyes y regulaciones sobre tarjetas de regalo varían según la región. Para determinar las regulaciones que se aplican a tu caso, p. ej. si debes cobrar impuestos o el período de vigencia de una tarjeta de regalo, consulta a un abogado o experto legal local.
• Las tarjetas de regalo se consideran moneda, por lo que solo el cliente o destinatario puede acceder al código completo de la tarjeta de regalo. Puedes ver solo los últimos cuatro caracteres de su código.
• No se puede personalizar el valor ni el código de canje de una tarjeta de regalo desde el tema.

Consideraciones para los límites de valor de las tarjetas de regalo

Ciertos riesgos y obligaciones reglamentarios requieren limitaciones en los valores máximos de las tarjetas de regalo. Las distintas formas de proporcionar tarjetas de regalo tienen diferentes niveles de fraude y riesgo reglamentario. El objetivo de Shopify es brindarte la máxima flexibilidad posible dentro de las restricciones legales y ayudar a reducir el riesgo de fraude.

Revisa las siguientes consideraciones sobre los valores de las tarjetas de regalo:

• El valor de una tarjeta de regalo siempre se establece en un monto monetario.
• Una tarjeta de regalo debe tener un valor inicial superior a cero.
• Las tarjetas de regalo tienen valores preestablecidos conocidos como denominaciones. Los clientes no pueden ingresar montos personalizados para la denominación de las tarjetas de regalo en la tienda online.
• Los valores de las tarjetas de regalo tienen los siguientes límites:
  • El valor de la denominación de una tarjeta de regalo puede establecerse como cualquier monto superior a cero hasta un máximo de 10.000 USD o equivalente en tu moneda local.
  • El valor de una tarjeta de regalo que crees en el panel de control de Shopify puede establecerse como cualquier monto superior a cero hasta un máximo de 2.000 USD o equivalente en tu moneda local.

Canales de ventas compatibles con tarjetas de regalo

Los clientes pueden canjear sus tarjetas de regalo en cualquiera de tus canales de ventas que usen la pantalla de pago de Shopify:

• Tienda online
• Botón de compras
• Facebook Shop
• Messenger
• Shopify POS
• Aplicación Shop

Tarjetas de regalo de Point of Sale

Si usas el canal de Point of Sale (POS) para vender productos en persona, puedes crear y vender tarjetas de regalo en la aplicación POS.

Las tarjetas de regalo que creas en el panel de control de Shopify y en la aplicación POS son intercambiables. Por ejemplo, un cliente puede comprar una tarjeta de regalo en persona y luego canjear su valor por una compra en la tienda online. Puedes encontrar todas las tarjetas de regalo en la sección Productos > Tarjetas de regalo del panel de control de Shopify.

Obtén más información sobre cómo usar tarjetas de regalo en Shopify POS.

Notificaciones de tarjeta de regalo

Cuando preparas un pedido con una tarjeta de regalo, su destinatario o el cliente recibe un correo electrónico con una tarjeta de regalo digital y un código único que puede usar en la pantalla de pago para canjear su valor.

Están disponibles las siguientes notificaciones de tarjeta de regalo:

• Nueva tarjeta de regalo: se envía al cliente o destinatario cuando se prepara la tarjeta de regalo en un pedido o se envía una tarjeta de regalo creada.
• Recibo de la tarjeta de regalo: se envía al destinatario si el tema admite agregar uno a la tarjeta de regalo y el cliente lo agrega a la compra de dicha tarjeta.

Informes y estadísticas de tarjetas de regalo

Puedes usar el informe de ventas de tarjetas de regalo para ayudar a hacer seguimiento de las ventas de las tarjetas de regalo y llevar un registro de los pagos con tarjetas de regalo en los pedidos.