Considerazioni e panoramica sui buoni regalo

Nel tuo negozio puoi attivare buoni regalo per venderli, creandoli direttamente dal tuo pannello di controllo di Shopify senza costi per il destinatario. Puoi vendere buoni regalo online e di persona con Shopify POS.

Puoi creare buoni regalo nei seguenti modi:

• Se vendi prodotti buoni regalo, verrà creato un buono regalo quando evadi un ordine con un prodotto relativo.
• Puoi creare un buono regalo direttamente dal tuo pannello di controllo Shopify per qualsiasi valore idoneo senza ricevere pagamenti e senza costi per il destinatario del buono regalo.

Quando evadi un ordine con un prodotto buono regalo, il cliente o il destinatario del buono regalo riceve un buono regalo digitale con un codice univoco. Questo codice può essere utilizzato al momento del check-out per riscattare il valore del buono regalo.

Considerazioni sull'utilizzo dei buoni regalo

Prima di utilizzare i buoni regalo, leggi le osservazioni seguenti:

• I buoni regalo sono disponibili su tutti i piani di abbonamento Shopify.
• Utilizzando i buoni regalo, accetti i relativi Termini e condizioni del servizio di Shopify.
• Un buono regalo acquistato dal tuo negozio è stato prepagato per il valore equivalente da parte di un cliente. I buoni regalo creati dal pannello di controllo di Shopify non richiedono pagamenti da parte del cliente o del destinatario.
• Le leggi e i regolamenti sui buoni regalo variano in base alla regione. Per determinare le normative applicabili alla tua attività e capire ad esempio se addebitare l'imposta o per quanto tempo un buono regalo deve rimanere valido, consulta un commercialista o consulente legale.
• I buoni regalo sono considerati valuta, quindi solo il cliente o il destinatario possono accedere al codice intero del buono regalo. Puoi visualizzare solo gli ultimi quattro caratteri del codice del buono regalo.
• Il valore e il codice di rimborso del buono regalo non possono essere personalizzati dal proprio tema.

Considerazioni sui limiti di valore dei buoni regalo

Alcuni obblighi e rischi normativi prevedono limitazioni sui valori massimi dei buoni regalo. I diversi metodi per la fornitura di buoni regalo sono soggetti a diversi livelli di frode e di rischio normativo. L'obiettivo di Shopify è offrire la massima flessibilità possibile entro i limiti di legge e contribuire a ridurre il rischio di frode.

Verifica le seguenti considerazioni sui valori dei buoni regalo:

• Il valore di un buono regalo è sempre impostato su un importo monetario.
• Un buono regalo deve avere un valore iniziale superiore a zero.
• I buoni regalo hanno valori preimpostati, noti come tagli. Un cliente non può personalizzare il taglio di un buono regalo dalla tua vetrina virtuale online.
• I valori dei buoni regalo presentano i seguenti limiti:
  • Il valore dei tagli dei buoni regalo possono essere impostati per un importo maggiore di zero fino a un massimo di 10.000 USD o un importo equivalente nella tua valuta locale.
  • Il valore di un buono regalo creato dal pannello di controllo Shopify può essere impostato per un importo superiore a zero, fino a un massimo di 2000 $ USD o equivalente nella tua valuta locale.

Canali di vendita compatibili con buoni regalo

I clienti possono riscattare i loro buoni regalo su uno qualsiasi dei tuoi canali di vendita che usano Shopify Checkout:

• Negozio online
• Buy Button
• Facebook Shop
• Messenger
• Shopify POS
• App Shop

Buoni regalo del punto vendita

Se utilizzi il canale Point of Sale (POS) per vendere di persona, puoi creare buoni regalo e vendere i relativi prodotti nell'app POS.

I buoni regalo e i relativi prodotti creati nel tuo pannello di controllo Shopify e nell'app POS sono intercambiabili. Ad esempio, un cliente può acquistare un buono regalo di persona e riscattare il suo valore in un acquisto nella tua vetrina virtuale online. Puoi trovare tutti i buoni regalo in Prodotti > Buoni regalo del tuo pannello di controllo Shopify.

Scopri di più sull'utilizzo dei buoni regalo su Shopify POS.

Notifiche di buono regalo

Quando evadi un ordine con un buono regalo, il cliente o il destinatario del buono regalo riceve un'email contenente un buono regalo digitale con un codice univoco che può usare al check-out per riscattare il suo valore.

Sono disponibili le seguenti notifiche per i buoni regalo:

• Nuovo buono regalo: notifica inviata al cliente o al destinatario quando viene evaso un buono regalo in un ordine o quando ne invii uno creato.
• Ricevuta buono regalo: inviata al destinatario quando il tuo tema supporta l'aggiunta di un destinatario del buono regalo e il tuo cliente aggiunge un destinatario all'acquisto di un buono regalo.

Analisi dei buoni regalo

Puoi utilizzare il report sulle vendite dei buoni regalo per monitorare le vendite dei prodotti buoni regalo e tener conto dei pagamenti con buoni regalo sugli ordini.