Inloggen op je Shopify-account

Je kunt je Shopify-account op verschillende apparaten veilig benaderen en extra beveiligingsmaatregelen activeren om je winkel te beschermen.

Op deze pagina

Overwegingen bij het inloggen op Shopify

Wanneer de .myshopify.com URL van je winkel wordt opgevraagd, moet je de originele .myshopify.com URL opgeven, zelfs als de winkel een aangepast domein heeft of als je de .myshopify.com URL van je winkel hebt aangepast nadat je je account hebt aangemaakt.
Je kunt je wachtwoord opnieuw instellen via link Wachtwoord vergeten? op de Shopify inloggen.

Belangrijkste methoden voor aanmeldingsgegevens

Je kunt inloggen op je Shopify admin op desktop, mobiel of via de mobiele app van Shopify.

Desktop- of mobiele browser

Om rechtstreeks toegang te krijgen tot een winkel via een desktop- of mobiele browser, kun je /admin toevoegen aan het einde van de .myshopify.com URL van je winkel of het aangepaste domein. U kunt bijvoorbeeld yourstore.myshopify.com/admin of example.com/admin in de adresbalk van Google Chrome invoeren.

Je kunt ook inloggen via de inlogpagina van Shopify door je e-mailadres en wachtwoord in te voeren. Als je meerdere winkels aan je e-mailadres hebt gekoppeld, kun je de winkel selecteren die je wilt openen.

Mobiele app van Shopify

Om toegang te krijgen tot je Shopify winkel via de Mobiele app van Shopify, open je de app en log je in door je geloofsgegevens in te voeren of door biometrische inlogopties te gebruiken zoals Touch ID of Face ID.

Tweestapsverificatie (2SA)

Je kunt de beveiliging van je winkel verbeteren door 2SA in te stellen, waardoor je naast je wachtwoord nog een tweede verificatiestap nodig hebt om toegang te krijgen tot je account.

De volgende 2SA opties kunnen worden geactiveerd op de pagina Beveiliging in je Shopify-beheercentrum:

Verificatie-app: vereist dat je een code invoert in een aparte authenticatie-app.
Melding via sms: hierbij moet je een code invoeren die je via een SMS/sms ontvangt.
Shopify Mobile prompt: vereist dat je je inlogpoging verifieert via de mobiele app van Shopify.
Ingebouwde verificatie: vereist dat je een biometrische verificatie gebruikt, zoals Face ID, of de PIN-code van je mobiele apparaat.
Beveiligingssleutel: vereist dat je een fysieke sleutel gebruikt voor hardware-gebaseerde verificatie.

Je kunt een primaire en secundaire 2SA-methode instellen en herstelcodes activeren als laatste methode wanneer je 2SA-methoden niet beschikbaar zijn.

Gedetailleerde stappen voor het instellen van 2SA kun je vinden in Je account beveiligen met tweestapsverificatie.

Apparaten beheren

Je kunt bekijken welke apparaten onlangs toegang hebben gehad tot je account en je afmelden bij apparaten die je niet herkent om je account veilig te houden.

Klik in het Shopify-beheercentrum op je winkelnaam in de balk bovenin.
Klik op account beheren > beveiliging.
Bekijk in het gedeelte Apparaat welke apparaten onlangs zijn ingelogd en afgesloten van je account.
Optioneel: om de Inloggeschiedenis en Bezochte pagina's van een apparaat te bekijken, klik je op de naam van het apparaat.
Optioneel: om apparaten uit te loggen van je account, doe je een van de volgende:
- Klik op de knop Uitloggen rechts van de naam van het apparaat.
- Klik op de naam van het apparaat en klik vervolgens op Apparaat uitloggen.
- Als er meer dan vijf apparaten zijn die onlangs hebben ingelogd, dan kun je klikken op Alle apparaten uitloggen > Uitloggen.

Problemen oplossen

Als je problemen ondervindt bij het inloggen op je account, probeer dan deze oplossingen:

Probeer in te loggen via een andere methode, zoals een andere browser of een ander apparaat.
Zorg ervoor dat het besturingssysteem, de browser of de mobiele app van Shopify op je apparaat de nieuwste versie gebruikt.
Als je een browser gebruikt, wis dan je cache en cookies, sluit de browser volledig af en probeer opnieuw in te loggen.

Als deze algemene snelle oplossingen het probleem niet verhelpen, kun je de gedetailleerde probleemoplossingsdocumentatie raadplegen.

Uitloggen

Log altijd uit bij je account nadat je deze hebt geopend vanaf een ander apparaat dan je eigen apparaat:

Desktop of mobiele browser: om uit te loggen vanaf een desktop of mobiele browser, klik je op je winkelnaam in het Shopify-beheercentrum en selecteer je vervolgens uitloggen.
Mobiele app: om uit te loggen vanuit een Shopify mobiele app, tikt u op uw profielicoon en vervolgens op Uitloggen.