Login na conta da Shopify

Você pode acessar sua conta da Shopify com segurança em vários dispositivos e ativar medidas de proteção adicionais para manter sua loja ainda mais segura.

Nesta página

Sempre que o URL .myshopify.com da sua loja for solicitado, você deverá fornecer o URL .myshopify.com original, mesmo que a loja tenha um domínio personalizado ou que você tenha personalizado o URL .myshopify.com da sua loja após criar sua conta.
Recupere a senha clicando no link Esqueceu a senha? na página de login da Shopify.

Você pode fazer login no seu administrador da Shopify no desktop, no celular ou pelo app da Shopify para dispositivos móveis.

Navegador para desktop ou dispositivos móveis

Para acessar uma loja diretamente em um navegador de desktop ou celular, você pode adicionar /admin ao final do URL .myshopify.com ou do domínio personalizado da sua loja. Por exemplo, você pode digitar yourstore.myshopify.com/admin ou example.com/admin na barra de endereço do Google Chrome.

Também é possível fazer login pela página de login da Shopify com endereço de e-mail e senha. Se você tiver várias lojas associadas ao seu endereço de e-mail, poderá selecionar a loja que deseja acessar.

App da Shopify para dispositivos móveis

Para acessar sua loja Shopify por meio do app da Shopify para dispositivos móveis, abra-o e faça login inserindo suas credenciais ou usando as opções de biometria, como Touch ID ou Face ID.

Autenticação em duas etapas (2SA)

Aumente a segurança da sua loja configurando o 2SA, que exige uma segunda etapa de verificação, além da sua senha, ao acessar a conta.

As seguintes opções 2SA podem ser ativadas na página Segurança no admin da Shopify:

App de autenticação: insira um código em um app de autenticação separado.
Envio de SMS: insira um código recebido por SMS/mensagem de texto.
Avisos do Shopify Mobile: você precisa verifiar a tentativa de login no app da Shopify para dispositivos móveis.
Autenticador integrado: use uma verificação biométrica, como o Face ID, ou o PIN do seu dispositivo móvel.
Chave de segurança: use chaves físicas para autenticação baseada em equipamentos.

Você pode definir uma forma 2SA primária e secundária, bem como ativar o código de recuperação como forma final quando as formas 2SA não estiverem disponíveis.

Para obter informações sobre como configurar o 2SA, consulte Proteger sua conta com autenticação em duas etapas.

Gerenciar dispositivos

Para manter sua conta segura, é possível verificar quais dispositivos fizeram login recentemente e encerrar a sessão de qualquer um que você não reconhecer.

No admin da Shopify, clique no nome da loja na barra superior.
Clique em Gerenciar conta > Segurança.
Na seção Dispositivos, analise quais dispositivos fizeram login e logout em sua conta recentemente.
Opcional: para analisar o Histórico de login e as Páginas visitadas de um dispositivo, clique no nome dele.
Opcional: para desconectar dispositivos da sua conta, faça o seguinte:
- Clique no botão Sair à direita do nome do dispositivo.
- Clique no nome do dispositivo e, em seguida, clique em Sair do dispositivo.
- Se houver mais de cinco dispositivos que fizeram login recentemente, você pode clicar em Sair de todos os dispositivos > Sair.

Solução de problemas

Se você estiver com dificuldade para fazer login na sua conta, tente estas soluções:

Tente uma outra alternativa para login, como usar um navegador ou dispositivo diferente.
Verifique se o sistema operacional, o navegador ou app da Shopify para dispositivos móveis está na versão mais recente.
Se estiver usando um navegador, limpe o cache e os cookies, feche-o completamente e tente fazer login novamente.

Se essas soluções rápidas comuns não resolverem o problema, consulte a documentação detalhada de solução de problemas.

Sair

Sempre saia da sua conta após acessá-la de um dispositivo diferente do seu:

Navegador desktop ou para dispositivo móvel: para sair de um navegador desktop ou dispositivo móvel, clique no seu nome de loja no admin da Shopify e selecione Sair.
App móvel: para sair de um app da Shopify para dispositivos móveis, toque no ícone do seu perfil e em Sair.