Contatto di collaboratori

Se hai bisogno di aiuto per creare il tuo negozio su Shopify, contatta un esperto Shopify. Gli esperti sono agenzie di terze parti e freelancer affidabili che offrono servizi per i merchant di Shopify e per coloro che si avvicinano a Shopify. Gli esperti possono aiutarti riguardo a diverse questioni gestionali, tra cui:

  • Configurazione negozio
  • Marketing e vendite
  • Sviluppo di soluzioni e risoluzione dei problemi
  • Scrittura di contenuti
  • Contenuti visivi e branding
  • Consulenza generale

Invio di una richiesta

Se non hai ancora un negozio Shopify, puoi inoltrare una richiesta utilizzando il modulo Contatta un Esperto Shopify. Descrivi ciò di cui hai bisogno, in modo da essere messo in contatto con l'Esperto giusto. La tua richiesta può essere inviata a più Esperti.

Se disponi già di un negozio Shopify, inserisci l'indirizzo del tuo negozio nel modulo Crea un lavoro.

Se invii una richiesta, non sei obbligato ad assumere un Esperto. Sei tu a decidere se si tratta dell'Esperto giusto per il lavoro e se vuoi collaborare.

Collaborare con gli Esperti

Dopo aver inviato la richiesta, riceverai un'email quando un Esperto risponderà.

Durante la discussione con un Esperto, è importante definire esattamente le attività prima che inizi il lavoro. Condividi budget, timeline e risultati attesi con l'Esperto in modo tale da chiarire esattamente il contenuto del lavoro.

Assicurati di definire anche una procedura per la richiesta di modifiche al lavoro con l'Esperto. Le richieste di modifiche, anche lievi, possono avere un impatto sulle scadenze e i costi. Tutte le modifiche dovrebbero essere concordate il prima possibile, prima di essere inserite nel lavoro.

Dopo aver definito l'ambito del lavoro e aver raggiunto l'accordo su una proposta, dovresti chiedere all'Esperto aggiornamenti continui e fornire un feedback. In questo modo, sarete entrambi d'accordo sui dettagli del lavoro evitando malintesi.

Soddisfazione delle aspettative riguardo ai lavori completati

Se non sei soddisfatto dei risultati del lavoro, contatta l'Esperto per parlare delle tue preoccupazioni. Prova a identificare se si è verificato un fraintendimento e spiega in che modo il lavoro completato non soddisfa le tue aspettative. Se la discussione non dovesse risolvere il problema, puoi parlare di un potenziale rimborso con l'Esperto.

Lasciare recensioni per gli Esperti

Una volta completato il lavoro, l'Esperto può inviarti una richiesta di recensione.

La tua recensione viene visualizzata sul profilo dell'Esperto nell'Experts Marketplace. Condividere la tua esperienza aiuterà gli altri a scegliere l'esperto giusto in base alle valutazioni e alle recensioni dei lavori.

Quando lasci una recensione, puoi valutare la comunicazione e la qualità del lavoro svolto. Puoi anche lasciare testimonial e menzionare il costo del lavoro. Per ulteriori suggerimenti su come lasciare recensioni, consulta le Linee guida per le recensioni.

Segnalare esperienze negative con Esperti

Se non sei soddisfatto del lavoro o del comportamento di un Esperto oppure ritieni che un Esperto possa aver violato i termini e le condizioni del servizio di Shopify, contatta l'assistenza Shopify.

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