Contratar ayuda

Si necesitas ayuda para crear tu tienda en Shopify, puedes contratar a un experto de Shopify. Los expertos son freelancers y agencias externos confiables que ofrecen servicios a los comerciantes de Shopify y a las personas sin experiencia en Shopify. Los expertos pueden ayudarte con muchos elementos de la gestión de tu negocio, incluidos los siguientes:

  • Configuración de la tienda
  • Marketing y ventas
  • Desarrollo y resolución de problemas
  • Redacción de contenido
  • Contenido visual y promoción de marca
  • Orientación general

Enviar una solicitud

Si aún no tienes una tienda Shopify, puedes enviar una solicitud usando el formulario para contratar a un experto de Shopify. Describe los temas con los que necesitas ayuda para que puedas contratar al experto adecuado. Tu solicitud podría enviarse a varios expertos.

Si ya tienes una tienda Shopify, introduce la dirección de tu tienda en el formulario Crear un trabajo.

Al enviar una solicitud no te comprometes a contratar a un experto. Tú decides si es adecuado para el trabajo y si deseas trabajar con él.

Trabajar con expertos

Después de que envíes una solicitud, recibirás un correo electrónico cuando el experto responda.

Cuando te comuniques con el experto, es importante identificar todas las tareas del trabajo antes de empezar. Informa tu presupuesto, plazos y resultados esperados para garantizar que tú y el experto tengan el mismo nivel de comprensión del trabajo.

Asegúrate de definir también un proceso para solicitar cambios en el trabajo con el experto. Las solicitudes de ajustes, por pequeños que sean, pueden repercutir en los plazos y costos. Todos los cambios se deben acordar lo antes posible antes de que se incorporen al trabajo.

Después de que definas el alcance del trabajo y aceptes una propuesta, deberías solicitar al experto cualquier actualización y dar tus comentarios. Esto garantiza que ambos estén de acuerdo con los detalles del trabajo y se eviten malentendidos.

Satisfacer las expectativas de trabajos finalizados

Si no estás satisfecho con los resultados de tu trabajo, puedes ponerte en contacto con el experto para aclarar tus inquietudes. Intenta identificar si hubo fallas de comunicación y explicar cómo el trabajo completado no cumplió con tus expectativas. Si esta conversación no resuelve el problema, puedes plantear al experto un posible reembolso.

Dejar reseñas sobre expertos

Después de completar el trabajo, el experto podría enviarte una solicitud de reseña.

Tu reseña aparece en el perfil del experto en el Mercado de Expertos. Compartir tu experiencia ayuda a otros a contratar el experto adecuado según sus calificaciones y reseñas.

Cuando dejas una reseña, puedes calificar la comunicación y la calidad del trabajo del experto. También puedes dejar testimonios y mencionar el costo del trabajo. Para más consejos sobre cómo dejar reseñas, consulta la sección Pautas para las reseñas.

Informar malas experiencias con los expertos

Si no estás satisfecho con el trabajo o el comportamiento de un experto, o crees que un experto podría haber infringido los términos del servicio de Shopify, debes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Shopify.

¿Estas listo(a) para comenzar a vender con Shopify?

Pruébala gratis