Hỗ trợ thuê

Nếu cần trợ giúp để xây dựng cửa hàng trong Shopify, bạn có thể thuê chuyên gia Shopify. Chuyên gia là những đại lý bên thứ ba và người làm tự do đáng tin cậy, cung cấp dịch vụ cho thương nhân Shopify và những người mới sử dụng Shopify. Chuyên gia có thể giúp bạn về nhiều mặt trong việc vận hành doanh nghiệp, bao gồm:

  • Thiết lập cửa hàng
  • Tiếp thị và bán hàng
  • Thử nghiệm và xử lý vấn đề
  • Sáng tạo nội dung
  • Xây dựng thương hiệu và nội dung trực quan
  • Hướng dẫn chung

Gửi yêu cầu

Nếu bạn chưa có cửa hàng Shopify, bạn có thể gửi yêu cầu bằng biểu mẫu Thuê chuyên gia Shopify. Mô tả bạn cần hỗ trợ những gì để được kết nối với chuyên gia phù hợp. Yêu cầu của bạn có thể được gửi đến nhiều chuyên gia.

Nếu bạn đã có cửa hàng Shopify, nhập địa chỉ cửa hàng trong biểu mẫu Tạo công việc.

Nếu gửi yêu cầu, bạn không bắt buộc phải thuê chuyên gia. Bạn quyết định xem họ có phù hợp với công việc hay không, và bạn có muốn hợp tác với họ hay không.

Làm việc với chuyên gia

Sau khi gửi yêu cầu, bạn sẽ nhận được email khi chuyên gia phản hồi.

Khi trao đổi với chuyên gia, điều quan trọng là phải xác định tất cả tác vụ trong công việc trước khi bắt đầu thực hiện. Chia sẻ thông tin về ngân sách, thời gian và kết quả dự kiến để đảm bảo bạn và chuyên gia có cùng cách hiểu về công việc.

Đảm bảo xác định được quy trình yêu cầu thay đổi công việc với chuyên gia. Yêu cầu điều chỉnh rất nhỏ cũng có thể ảnh hưởng đến hạn chót và chi phí. Nên thỏa thuận tất cả thay đổi càng sớm càng tốt trước khi đưa vào công việc.

Sau khi đã xác định được phạm vi công việc và thống nhất đề xuất, bạn nên tiếp tục yêu cầu chuyên gia cập nhật và đưa ra ý kiến phản hồi. Điều này đảm bảo bạn và chuyên gia thống nhất về chi tiết công việc và tránh hiểu nhầm.

Đáp ứng kỳ vọng đối với công việc đã hoàn thành

Nếu bạn không hài lòng với kết quả công việc, bạn có thể liên hệ chuyên gia để thảo luận về lo ngại của mình. Cố gắng xác định liệu có hiểu lầm hay không, và giải thích tại sao công việc hoàn thành lại không đáp ứng kỳ vọng của bạn. Nếu thảo luận không giải quyết được vấn đề, bạn có thể trao đổi với chuyên gia về khả năng hoàn tiền.

Đánh giá về chuyên gia

Sau khi hoàn thành công việc, chuyên gia có thể gửi cho bạn yêu cầu đánh giá.

Đánh giá của bạn hiển thị trong hồ sơ chuyên gia trong Trung tâm chuyên gia. Việc chia sẻ trải nghiệm của bạn giúp người khác thuê được chuyên gia phù hợp dựa trên xếp hạng công việc và đánh giá về chuyên gia đó.

Khi đưa ra đánh giá, bạn có thể đánh giá khả năng giao tiếp và chất lượng công việc của chuyên gia. Bạn cũng có thể để lại chứng thực và nhắc đến chi phí công việc. Để biết thêm mẹo viết đánh giá, tham khảo Hướng dẫn đánh giá.

Báo cáo trải nghiệm không tốt với chuyên gia

Nếu không hài lòng với công việc hoặc hành vi của chuyên gia hoặc cho rằng chuyên gia có thể đã vi phạm điều khoản Dịch vụ của Shopify, bạn nên liên hệ Bộ phận hỗ trợ của Shopify.

Bạn đã sẵn sàng bán hàng với Shopify?

Dùng thử miễn phí