Petosanalyysi

Shopifyn petosanalyysi auttaa sinua tunnistamaan tilauksia, jotka saattavat olla vilpillisiä. Tarkastelemalla korkeariskistä tilausta voit välttää mahdolliset takaisinperinnät.

Petosanalyysi on suunniteltu toimimaan verkkomyyntitilausten kanssa, kun Shopify voi vahvistaa maksun. Tämä tarkoittaa, että tietyntyyppiset tilaukset, mukaan lukien offline-tilassa käsitellyt tilaukset, eivät saa suosituksia.

Jos sinulla on Basic Shopify -suunnitelma, petosanalyysi sisältää seuraavat:

  • indikaattorit
  • kolmansien osapuolten petossovellusten tuki.

Jos sinulla on vähintään Shopify-suunnitelma tai käytössäsi on Shopify Payments minkä tahansa suunnitelman yhteydessä, petosanalyysi sisältää seuraavat:

  • indikaattorit
  • kolmansien osapuolten petossovellusten tuki
  • petoksia koskevat suositukset.

Petosanalyysin indikaattorit

Shopifyn petosanalyysi tarjoaa indikaattorit jokaista tilausta varten. Indikaattorien avulla voit tutkia tilauksen, joka saattaa mielestäsi olla vilpillinen. Indikaattoreita voivat olla esimerkiksi seuraavat tiedot:

  • läpäiseekö tilaukseen käytetty luottokortti AVS-tarkastukset
  • onko asiakas toimittanut oikean CVV-koodin
  • tiedot IP-osoitteesta, josta tilaus tehtiin
  • yrittikö asiakas käyttää useampaa kuin yhtä luottokorttia.

Kun näytät tilauksen täydellisen analyysin, indikaattorit on merkitty vihreillä, punaisilla tai harmailla kuvakkeilla:

Punaiset, vihreät ja harmaat indikaattorit

Vihreät indikaattorit ilmaisevat tilaustietoja, jotka yleensä liittyvät asianmukaisiin tilauksiin. Punaiset indikaattorit ilmaisevat tilaustietoja, jotka yleensä liittyvät vilpillisiin tilauksiin. Harmaat indikaattorit antavat tilauksesta lisätietoja, joista voi olla hyötyä.

Indikaattorit voivat herättää ajatuksia siitä, miten voit tutkia tilausta, mutta ne eivät kerro, miten todennäköisesti tilaus on vilpillinen. Jos haluat tietää, miten todennäköisesti tilaus on vilpillinen, näytä tilauksen petollisuutta koskeva suositus.

Kolmannen osapuolen petossovellukset

Voit ladata Shopify App Storesta sovelluksia, jotka auttavat petosten torjunnassa. Näiden sovellusten indikaattorit ja suositukset näkyvät Shopifyn petosanalyysissä kunkin tilauksen yhteydessä.

Petoksia koskevat suositukset

Jos sinulla on vähintään Shopify-suunnitelma tai käytössäsi on Shopify Payments minkä tahansa suunnitelman yhteydessä, petosanalyysi sisältää seuraavat:

Petostenarviointi kertoo sinulle, onko tilauksella pieni, keskikokoinen tai suuri takaisinperintäriski petosten vuoksi. Jos tilauksessa on keskisuuri tai suuri riski, se merkitään Tilaukset-sivulle:

Merkitty tilaus

Merkityistä tilauksista ilmoitetaan sinulle myös tilausta koskevilla sähköposti-ilmoituksilla, jos tilaat ne.

Petossuosituksissa käytetään koneoppimisalgoritmeja, joiden opetuksessa on käytetty kaikkien Shopify-kauppojen historiallisia tapahtumia. Suositusten myötä saat hyödyn vuosien petostunnistuskokemuksesta. Shopify parantaa jatkuvasti näitä algoritmeja, jotta vilpilliset tilaukset voidaan tunnistaa yhä paremmin.

Tilauksen petosanalyysin tarkasteleminen

Petosanalyysi vireillä

Petosanalyysi tehdään tyypillisesti välittömästi, mutta joissain harvoissa tapauksissa prosessi voi kestää muutaman minuutin. Jos näet viestin fraud analysis isn't available yet, voit kokeilla päivittää sivun tai palata takaisin muutaman minuutin kuluttua. On hyvä odottaa, että petosanalyysi päättyy, ennen kuin huolit tilauksen.

Aiheeseen liittyvät tiedot

Oletko valmis aloittamaan myynnin Shopify-palvelussa?

Kokeile sitä ilmaiseksi