Korkeariskisten tilausten hallinta Shopify Flow'n avulla

Shopify Flow on maksuton verkkokaupan automaatioalusta, jonka avulla voit helposti automatisoida Shopify-kaupassasi ja sovelluksissa suoritettavia tehtäviä ja prosesseja. Shopify Flow'n avulla voit automatisoida tiettyjä Shopify Adminin tehtäviä, kuten korkeariskisten tilausten hallinnan.

Jos saat Shopify adminissa Shopify Flow'n asentamista koskevan bannerin, voit klikata Asenna Flow ja aktivoida välittömästi työnkulun, joka suorittaa maksut automaattisesti matalan ja keskisuuren riskin tilauksissa. Jos näin ei ole, voit asentaa Shopify Flow'n Shopify App Storesta ja käyttää sitten joko valmista mallia tai luoda oman työnkulun.

Ennen kuin hallinnoit korkeariskisiä tilauksia Shopify Flow'n avulla

Kun luot korkeariskisten tilausten hallinnointiin tarkoitetun työnkulun tai muokkaat sitä, varmista, että käytät Tilauksen riski analysoitu -käynnistintä Tilaus luotu -käynnistimen sijaan. Tämä johtuu siitä, että petosanalyysin käsittely kestää jonkin aikaa tilauksen luomisen jälkeen. Työnkulkuja, jotka käynnistyvät, kun tilauksen riski on analysoitu, ei suoriteta heti tilauksen luomisen jälkeen. Sen sijaan ne käynnistyvät, kun tilauksen petosanalyysi on valmis.

Kun olet aktivoinut työnkulun, joka määrittää, onko maksu otettava vastaan, varmista, että luottokorttien valtuutuksen ja maksun vastaanottamisen asetukseksi on määritetty asetuksissasi manuaalinen vastaanotto. Maksujen vastaanottamista hallinnoivat työnkulut eivät toimi, jos automaattinen maksun vastaanotto on aktivoitu.

Shopify Flow -työnkulkujen määrittäminen

Voit automatisoida Shopifyssa suoritettavia yleisiä tehtäviä luomalla Shopify Flow'ssa työnkulkuja, joilla on käynnistimet, ehdot ja toiminnot. Jos haluat käyttää Shopify Flow'ta korkeariskisten tilausten hallintaan, voit määrittää yleisesti käytettyjä työnkulkuja. Voit esimerkiksi vastaanottaa maksun, jos tilaus ei ole suuririskinen, tai voit peruuttaa korkeariskiset tilaukset ja palauttaa ne varastoon. Nämä työnkulut toimivat Shopifyn petosanalyysin tietojen perusteella.

Tilauksen, jonka petosriski ei ole korkea, maksun vastaanottaminen

Tässä työnkulussa veloitetaan maksu tilauksista, joiden riski on pieni tai keskisuuri, ja korkeariskisten tilausten maksun veloittaminen estetään. Voit asentaa mallin automaattisesti tai voit asentaa mallin manuaalisesti ja mukauttaa sitä Shopify adminissa suorittamalla seuraavat vaiheet.

Huomio

Ennen kuin suoritat nämä vaiheet, varmista, että luottokortin valtuutuksen ja maksun vastaanottamisen asetukseksi on määritetty asetuksissasi manuaalinen vastaanotto. Tämä työnkulku ei toimi, jos automaattinen maksun vastaanotto on aktivoitu.

Vaiheet:

1. Valitse Shopify Adminissa Asetukset > Sovellukset ja myyntikanavat.

2. Klikkaa Sovellukset ja myyntikanavat -sivulla Shopify Flow.

3. Klikkaa Avaa sovellus.

4. Klikkaa Click workflow (Luo työnkulku) -valintaa.

5. Klikkaa Selaa malleja.

6. Valitse Riski ja valitse sitten Suorita maksu, jos tilaus ei sisällä korkeaa petosriskiä.

7. Klikkaa Asenna.

8. Valinnainen: Jos haluat seurata tilauksia, joita ei ole jaeltu, tee seuraavat toimet:

   1. Klikkaa Tarkista, jos -ruudussa Muussa tapauksessa -kohdan vieressä olevaa + -ilmaisinta.
   2. Klikkaa Toiminnot.
   3. Valitse toiminto. Voit esimerkiksi lisätä tunnisteen Lisää tilaustunnisteita -toiminnon avulla tai voit lähettää Lähetä sisäinen sähköposti -toiminnon avulla sähköpostiviestin itsellesi tai henkilöstöllesi ilmoittaaksesi, että maksua ei ole vastaanotettu.

9. Tee joku seuraavista:

   • Jos haluat tallentaa työnkulun ja aloittaa sen käytön, klikkaa Ota työnkulku käyttöön.
   • Jos haluat tallentaa työnkulun aktivoimatta sitä, klikkaa Poistu.

Korkeariskisten tilausten peruuttaminen ja palauttaminen varastoon

Tämä työnkulku peruuttaa korkeariskiset tilaukset ja palauttaa tilausten tuotteet varastoon. Se myös lisää tilaukseen tunnisteen, lisää tilauksen tehneelle asiakkaalle tunnisteen ja lähettää sähköpostiviestin, joka ilmoittaa, että tilaus on peruutettu korkean riskin vuoksi. Voit asentaa mallin automaattisesti tai voit asentaa mallin manuaalisesti ja mukauttaa sitä Shopify adminissa suorittamalla seuraavat vaiheet.

Vaiheet:

1. Valitse Shopify Adminissa Asetukset > Sovellukset ja myyntikanavat.

2. Klikkaa Sovellukset ja myyntikanavat -sivulla Shopify Flow.

3. Klikkaa Avaa sovellus.

4. Klikkaa Click workflow (Luo työnkulku) -valintaa.

5. Klikkaa Selaa malleja.

6. Valitse Riski ja valitse sitten Peruuta riskitilaukset ja palauta varastoon.

7. Valinnainen: Jos haluat muokata työnkulun toimenpiteitä, klikkaa toimintoa, jota haluat muuttaa. Jos haluat esimerkiksi muuttaa sähköpostiviestin kohdesähköpostiosoitetta, klikkaa Lähetä sisäinen sähköposti -ruutua ja muuta sitten your.email@example.com -sähköpostiosoitteen tilalle haluamasi sähköpostiosoite.

8. Tee joku seuraavista:

   • Jos haluat tallentaa työnkulun ja aloittaa sen käytön, klikkaa Ota työnkulku käyttöön.
   • Jos haluat tallentaa työnkulun aktivoimatta sitä, klikkaa Poistu.