個別出貨訂單

在不提供出貨服務的情況下包裝和運送商品,個別出貨訂單。您還可以批量出貨多筆訂單

自動出貨您的訂單

如果您將訂單設為「自動出貨」,該筆訂單便會在完成付款後自動標為已出貨。

如果您專門銷售數位下載內容數位禮品卡,則可以使用自動出貨作業。購買數位產品的顧客會自動收到包含下載連結的電子郵件,且該筆訂單會標為已出貨。

手動出貨您的訂單

如果您將訂單設為「手動出貨」,則必須開啟訂單頁面以出貨商品項目。

您可以手動出貨部分訂單中的商品項目,這也稱為部分出貨。若要加快手動出貨作業流程,您可以一次出貨多筆訂單

使用出貨日期排序訂單

在 Shopify 管理介面中,您可以使用訂單頁面的「出貨日期」檢視並排序要出貨的訂單順序。「出貨日期」是訂單品項的最後運送日期,可確保訂單在預估的配送時間內順利配送,而此配送時間已於銷售管道或網路商店告知顧客。

手動出貨整筆訂單

手動出貨部分訂單

如果顧客已提交包含多個商品的訂單並完成付款,但其中一或多件商品已無庫存或者為預購商品,您可能會想要先出貨部分訂單、分開運送這些商品。

步驟如下:

出貨多個地點的訂單

如果某顧客的訂單包含多項產品並已付款,而其中一或多項產品存放在不同地點,您可以根據庫存所在地點分別出貨訂單中的部分數量。您可以設定地點優先順序來指定訂單出貨的優先順序。

步驟如下:

變更出貨地點

如果您因為某些原因 (如庫存供貨情況、相關運送成本或需要快捷運送) 而必須變更出貨地點,就可變更任何未出貨訂單的位置,以便從新的出貨地點出貨商品。

步驟如下:

  1. 從 Shopify 管理介面 中,前往「訂單」。

  2. 選取您要變更地點的訂單。

  3. 點擊「...」按鈕。

  4. 按一下「變更地點」

  5. 從「地點」下拉式選單中,選取一個新的出貨地點。

  6. 在「品項」區段中,點擊向上或向下箭頭可調整數量並選取要變更出貨地點的品項。

  7. 點擊「儲存」。

同時出貨多筆訂單

您可以一次選取多筆訂單,並使用「標為已出貨」按鈕同時出貨這些訂單。此功能適用於手動出貨訂單的商店。若您未使用 Shopify Shipping,則必須為訂單新增追蹤編號

步驟如下:

拆分出貨

您可以將訂單出貨作業、商品項目和數量拆分為新的出貨作業,以便將商品更快配送給顧客。舉例來說,如果訂單的其中一個品項無庫存,則可以將該品項從訂單中移除,以便儘快將剩餘品項配送給顧客。無庫存的商品稍後會以單獨包裹配送。

步驟如下:

  1. 從 Shopify 管理介面 中,前往「訂單」。

  2. 選取要拆分出貨作業的訂單。

  3. 點擊「...」按鈕。

  4. 點擊「拆分」。

  5. 使用向上或向下箭頭調整數量,並選取要拆分出貨作業的品項。

合併出貨

您可以根據商品項目和數量,將同一地點的一組或多組訂單合而為一。 合併出貨作業有助於簡化出貨流程並減少運送成本。

步驟如下:

  1. 從 Shopify 管理介面 中,前往「訂單」。

  2. 選取要合併出貨作業的訂單。

  3. 點擊「...」按鈕。

  4. 點擊「合併」。

  5. 使用向上或向下箭頭調整數量,並選取要與同一地點的現有出貨作業合併的品項。

  6. 點擊「合併」。所選品項會與同一地點的現有出貨作業合併。

出貨作業擱置

出貨作業擱置有兩種類型:

手動出貨作業擱置

發生無法立即將訂單出貨的問題時,您可以手動擱置出貨作業。已進行出貨作業擱置的訂單在訂單清單的出貨狀態為「擱置中」。若要整理和追蹤您的出貨作業,您可以使用訂單狀態將已準備好出貨的訂單與已進行出貨作業擱置的訂單分別篩選出來。

擱置出貨作業

步驟如下:

  1. 從 Shopify 管理介面 中,前往「訂單」。

  2. 選取欲擱置出貨作業的訂單。

  3. 點擊「...」按鈕。

  4. 點擊「擱置出貨作業」。

  5. 選取要暫時擱置的品項。

  6. 選取擱置的原因。

  7. 點擊「擱置出貨作業」。

解除出貨作業

當無法將訂單出貨的相關問題解決後,您可以解除手動出貨作業擱置。出貨作業解除後,訂單的出貨狀態會變更為「未出貨」。

步驟如下:

  1. 從 Shopify 管理介面 中,前往「訂單」。

  2. 選取欲解除出貨作業擱置的訂單。

  3. 選取欲解除出貨作業擱置的商品。

  4. 點擊「解除出貨作業」。

系統擱置出貨作業

當應用程式或其他後端系統自動擱置出貨作業,即為系統擱置出貨作業。例如,若系統在結帳頁面向顧客提供追加銷售優惠,訂單的出貨狀態就會設為「擱置中」,直到顧客完成訂單。若顧客未完成結帳,則訂單狀態會維持「擱置中」,讓顧客有時間返回訂單並完成結帳。

若訂單設為「擱置中」,您可以為該筆訂單保留庫存,但在出貨作業擱置狀態解除且訂單出貨狀態變更為「未出貨」前,您無法將訂單出貨。

系統擱置分為四種類型:

  • 待提供追加銷售優惠
  • 待提供 Marketplace 合作夥伴授權
  • 待提供 Markets Pro 授權
  • 配送日期不明

取消出貨作業 (自動與手動出貨)

在您取消出貨之後,訂單會回到「未出貨」狀態,您可以購買新的託運單標籤或為該訂單建立新的出貨作業。

如果您有購買託運單標籤,則必須先作廢標籤才能取消出貨作業。

  1. 從 Shopify 管理介面 中,前往「訂單」。

  2. 在「訂單」頁面中,按一下「出貨狀態」為「已出貨」的訂單編號。

  3. 在「出貨作業」區段中,點擊「...」按鈕。

  4. 點擊取消出貨作業

本區段包括

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