使用出貨服務應用程式
有些出貨服務提供與 Shopify 同步的應用程式，讓您可以在 Shopify 管理介面進行變更，並接收出貨作業的最新資訊。
依您的第三方出貨服務而定，您可能會使用舊版工作流程或新版工作流程出貨訂單。開啟訂單頁面開始出貨時，會出現橫幅告知您是否使用新的工作流程。
請按照出貨服務所使用的工作流程類型步驟操作。
此頁面上
舊版出貨作業的工作流程
若使用舊版出貨作業的工作流程，可以在 Shopify 管理介面中要求出貨作業。進行出貨作業時，您的出貨服務會傳送出貨作業最新資訊給您。
要求出貨作業 (舊版工作流程)
您一但要求出貨作業，系統就會傳送訊息，通知您的出貨服務開始取貨、包裝，並運送您的訂單。
如果您使用自動出貨作業，一旦訂單已完成付款，系統就會自動要求出貨作業，您不須再完成這些步驟。
步驟：
從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。
點擊您要出貨的訂單。
點擊「要求出貨作業」。
選用：勾選「出貨時通知顧客」，以在出貨訂單時傳送通知給顧客。
按一下「出貨商品」。
步驟：
- 在 Shopify app 中，點一下「訂單」。
- 點一下您想出貨的訂單。
- 點選「要求出貨作業」。
- 選用：啟用「透過電子郵件通知顧客」，以便在訂單出貨時傳送通知給顧客。
- 點選「要求出貨作業」。
步驟：
- 在 Shopify app 中，點一下「訂單」。
- 點一下您想出貨的訂單。
- 點選「要求出貨作業」。
- 選用：啟用「透過電子郵件通知顧客」，以便在訂單出貨時傳送通知給顧客。
- 點選「要求出貨作業」。
出貨服務取消出貨作業 (舊版工作流程)
您要求出貨作業後，便無法從 Shopify 管理介面將其取消。若要取消進行中的出貨作業，必須直接聯絡您的出貨服務。
如果您尚未要求出貨作業，則可以取消訂單。
新版出貨作業工作流程
新版出貨作業工作流程中，訂單的出貨狀態會隨著出貨作業進行而更新。您可以在 Shopify 管理介面中，接收出貨服務傳送的訂單時間軸訊息、留下備註給出貨服務，並取消出貨作業。
在您要求出貨作業之後，訂單出貨狀態會變更為作業進行中。您可以開啟訂單頁面，檢視「詳細的出貨狀態」。
本區段包括：
尋找詳細的出貨資訊
開啟訂單後，您可以查看兩個地點的出貨資訊：
「進行中的出貨作業」區段提供出貨作業狀態和出貨作業進度的詳細資訊。例如，如果訂單出貨狀態是進行中，其詳細狀態可讓您知道出貨作業是可讓您知道出貨作業是「已要求」或「已接受」。
如果變更出貨作業，訂單的「交易時間軸」區段就會更新。使用訂單交易時間軸讀取您的物流服務商傳送的訊息。
新版工作流程及部分出貨
如果一筆訂單中的商品已由其他服務出貨，或者以不同的包裹出貨，部分商品可能會在其他商品寄出前就已配送給顧客。
僅出貨訂單中的部分商品，這稱為部分出貨。
訂單在所有商品寄出前，不會顯示已出貨狀態。
要求出貨作業 (新工作流程)
您一但要求出貨作業，系統就會傳送訊息，通知您的出貨服務開始取貨、包裝，並運送您的訂單。
如果您使用自動出貨作業，一旦訂單已完成付款，系統就會自動要求出貨作業，您不須再完成這些步驟。
您要求出貨作業後，出貨作業狀態會變更為進行中，並且必須等待出貨服務的回應。出貨服務可接受或拒絕出貨作業要求。
如果出貨服務接受要求，則會在訂單時間軸上留下備註。
如果出貨服務已拒絕此要求，訂單狀態就會回到未出貨。您的出貨服務可以在訂單時間軸上留下備註，說明拒絕出貨作業要求的原因。
步驟：
從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。
點擊您要出貨的訂單。
點擊「要求出貨作業」。
選用：在「備註」下方留下給出貨服務的訊息。這則訊息不會傳送給顧客。
選用：勾選「出貨時通知顧客」，以在出貨訂單時傳送通知給顧客。
點擊「傳送出貨作業要求」。
步驟：
- 在 Shopify app 中，點一下「訂單」。
- 點一下您想出貨的訂單。
- 點選「要求出貨作業」。
- 選用：啟用「透過電子郵件通知顧客」，以在出貨訂單時傳送通知給顧客。
- 點選「要求出貨作業」。
步驟：
- 在 Shopify app 中，點一下「訂單」。
- 點一下您想出貨的訂單。
- 點選「要求出貨作業」。
- 選用：啟用「透過電子郵件通知顧客」，以在出貨訂單時傳送通知給顧客。
- 點選「要求出貨作業」。
取消使用出貨服務的出貨作業 (新工作流程)
如果顧客想要取消或變更訂單，或您決定要手動出貨訂單，可能就需要取消出貨作業申請。取消出貨作業的步驟依「詳細的出貨狀態」而定。
取消已要求的出貨作業
從您要取消的訂單，點擊「取消出貨作業要求。訂單取消後會在訂單時間軸上留下備註，並且訂單狀態會回到未出貨。
取消已接受的出貨作業
如果您想取消出貨服務已接受的出貨作業，則必須向出貨服務傳送取消要求並等候回應。您的出貨服務可接受或拒絕您的取消要求。
出貨服務接受或拒絕您的取消要求時，訂單上會顯示橫幅。
已接受取消要求：如果您的出貨服務接受取消要求，時間軸上會留下備註，且訂單狀態會回到「未出貨」。
已拒絕取消要求：如果出貨服務拒絕取消此要求，訂單時間軸上會留下備註，並且繼續進行出貨作業。您的出貨服務可以在訂單時間軸上留下訊息，說明拒絕取消要求的原因。
步驟：
在您想要取消的訂單中，點擊「...」按鈕，然後點擊「要求取消」。
選用：在「備註」下方撰寫給出貨服務的訊息。這則訊息不會傳送給顧客。
點擊「取消要求」。
在訂單時間軸上備註取消要求，詳細的出貨狀態會變更為已要求取消。
還原為未出貨 (新版工作流程)
您要求取消出貨作業之後，必須先等候出貨服務的回應。如果出貨服務將出貨作業取消，但無法在 Shopify 中更新出貨狀態，則您可以將訂單狀態變更為未出貨。在您完成此步驟前，必須先聯絡出貨服務，確認出貨作業已取消。
在將訂單或商品項目還原為「未出貨」狀態後，請檢查您的庫存數量，以確保資訊。
步驟：
- 在您想要取消的訂單中，點擊「...」按鈕。
- 點擊「還原為未出貨」。
變更會標籤在訂單時間軸及出貨狀態會變更為未出貨。
出貨商品 (新工作流程)
出貨服務類型如下：
- 允許多管理庫存的出貨服務
- 不允許多管理庫存的出貨服務
若要瞭解詳情，請參閱管理來自多個地點或出貨應用程式的庫存。
出貨服務允許多管理庫存
每項出貨服務都有一個關聯地點。在允許多管理庫存的情況下，只有一項出貨服務可以從它的關聯地點履行商品出貨。
若要自己履行訂單出貨，請將商品地點變更為您管理的地點，然後從新地點履行訂單出貨。
步驟：
- 在 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。
- 開啟您要管理的訂單。
- 在訂單中，點擊「...」按鈕。
- 按一下「變更地點」。
- 選取新的出貨地點。
- 選用：在「變更原因」下，輸入要在訂單時間軸上顯示的訊息。
- 點擊「儲存」。
- 將商品出貨。
出貨服務不允許多管理庫存
如果出貨服務已成功出貨並將訂單送達，但無法在 Shopify 中更新訂單的出貨狀態，您可能就需要將訂單標為已出貨。
當您將訂單標為已出貨時，出貨作業會在訂單時間軸上留下備註，且訂單狀態會變更為已出貨。
如果出貨作業進行中，則您必須先取消出貨作業，才能將工作標為已出貨。
步驟：
- 在訂單中點擊「出貨商品」。
- 選用：輸入追蹤編號，並選擇貨運業者。
- 選用：勾選「出貨時通知顧客」，以在出貨訂單時傳送通知給顧客。
- 點擊「出貨商品」。