由 Amazon 負責訂單出貨作業

您可以使用 Fulfillment by Amazon 來存放庫存，並從 Amazon.com 訂單出貨中心出貨您的訂單。您需要擁有 Amazon Seller Central 帳號才能進行這項設定。

備註

Shopify 內建的「Amazon 配送 (FBA)」整合工具僅適用於在美國或加拿大 (依商店幣別而定) 使用 Amazon Marketplace 帳戶的商家。若您的商店幣別設為加幣，您就必須有加拿大的 Amazon Marketplace 帳戶。否則，您必須有美國的 Amazon Marketplace 帳戶。若您的 Amazon Marketplace 帳戶屬於其他國家/地區，則必須使用「Amazon 配送 (FBA)」專用的第三方應用程式整合工具。

如果您針對某項產品使用 Fulfillment by Amazon，就不能同時在您管理的地點存放該產品。

備註

在 Shopify 中取消的訂單包含由 Amazon 出貨的商品時，您必須手動取消 Amazon 中的出貨作業以防止該商品出貨。在商店啟用自動出貨後，系統會自動將新訂單傳送給 FBA 進行出貨作業。

啟用 Fulfillment by Amazon

注意

2022 年 9 月 12 日起，系統將不再支援Amazon 配送 (FBA) 功能。若要繼續使用 Amazon 出貨作業，您需設定 Amazon 推薦的多管道訂單出貨解決方案。

設定 Fulfillment by Amazon 的運費費率

在啟用 Fulfillment by Amazon 後，您需要在 Shopify 管理介面建立新的 Amazon 運費費率。這些運費費率會在客戶結帳時顯示。

Amazon 提供以下幾種運費費率：

• 標準型
• Expedited (快捷)
• 優先

您需為每個運送區域分別新增運費費率，並且各項 Amazon 運費費率相符。

設定您的運費時，可以參考 Amazon 的訂單出貨費率來協助您決定要收取運費的項目。

請確實完成以下工作：

• 針對每個 Amazon 運送選項建立個別運費。
• 將 Amazon 運費 (無論是 Standard、Expedited Shipping 或 Priority) 複製到「運費名稱」欄位中。
• 將條件設為「根據訂單重量」，而非價格。

如果運費設定不正確，透過 Amazon 出貨訂單時可能會發生錯誤。如果發生此錯誤，請回頭確認您的運費是否符合上述條件。

如果您想對運費費率加成以吸收 Amazon 的訂單出貨費用，您可以新增重量和價格資訊，以反映 Amazon 多通路訂單出貨作業的訂單出貨費用。

設定產品以使用 Fulfillment by Amazon

備註

設定產品前請確認您已啟用「Amazon 配送 (FBA)」和新增其運費費率。

設定產品的程序依據以下情況會有些微不同：

• 針對 Fulfillment by Amazon 設定新產品
• 針對 Fulfillment by Amazon 設定現有產品

針對 Fulfillment by Amazon 設定新產品

步驟：

1. 加入新產品時，請向下捲動至「新增產品」頁面的「運送」區段。
2. 從「訂單出貨服務」下拉式選單中選擇「Amazon Marketplace Web」。

3. 在「庫存」區段中，選取「庫存政策」下拉式選單中的「Amazon Marketplace Web 追蹤此子類的庫存」。

   備註

   您可以設定庫存以讓 Shopify 追蹤，但建議您選擇 Amazon 以確保針對出貨和直運服務保持正確的庫存量。

4. 請務必在「重量」和「存貨單位 (SKU)」欄位中輸入正確的值。這些值必須與您用於 Fulfillment by Amazon 產品清單的值相符。Amazon 將 存貨單位 (SKU) 稱為銷售者 存貨單位 (SKU) 或商家 存貨單位 (SKU) (M存貨單位 (SKU))。

5. 按一下「儲存產品」。

針對 Fulfillment by Amazon 設定現有產品

步驟：

1. 在 Shopify 管理介面中，前往「產品」。

2. 按一下要啟用訂單出貨作業的產品名稱。

3. 在「庫存」區段中，選取「庫存政策」下拉式選單中的「Amazon Marketplace Web」。

4. 請務必在「重量」和「存貨單位 (SKU)」欄位中輸入正確的值。這些值必須與您用於 Fulfillment by Amazon 產品清單的值相符。Amazon 將 存貨單位 (SKU) 稱為銷售者 存貨單位 (SKU) 或商家 存貨單位 (SKU) (M存貨單位 (SKU))。

5. 點擊「儲存」。

秘訣

若您有許多產品需要編輯，可以使用大量編輯器或將產品匯出為 .csv 檔。

透過 Fulfillment by Amazon 出貨訂單

產品設定完成後，Amazon 每小時會自動同步您的訂單。訂單同步後，您必須手動向 Amazon 申請訂單出貨。

步驟：

1. 從 Shopify 管理介面中，前往「訂單」。

2. 在「訂單」頁面中按一下訂單編號。

3. 點擊「訂單詳細資訊」區段的「要求出貨」，即可開啟訂單的「出貨作業」頁面。根據預設，系統會將每個商品項目設為待出貨，但是您可以視需求出貨部分訂單。

4. 選取「傳送出貨作業」。

5. 按一下「出貨商品」，將訂單標籤為「已出貨」。

備註

若您在 Shopify 取消的訂單中包含由 Amazon 出貨的產品，您也需要在 Amazon 中手動取消訂單出貨作業，以防將產品寄出。

檢視訂單狀態

在 Shopify 中將訂單標為已出貨後，您需要等待 Amazon 接受或拒絕該訂單。您可以在「訂單」頁面上檢視訂單的狀態。

步驟：

1. 從 Shopify 管理介面中，前往「訂單」。

2. 檢視「訂單出貨狀態」欄中的訂單出貨狀態：

   • 如果訂單尚未與 Amazon 同步，則狀態為 Open。
   • 如果 Amazon 已接受訂單，則狀態為 Fulfilled。
   • 如果 Amazon 因發生錯誤而拒絕訂單，則狀態為 Unfulfilled。

將訂單標為已出貨後，您可以在訂單頁面的「交易時間軸」區段中檢視訂單出貨作業的詳細資料。

停用 Fulfillment by Amazon

步驟：

1. 在 Shopify 管理介面中，前往「設定」>「運送和配送」。

2. 在「Fulfillment by Amazon」區段中，按一下「停用」。