Fulfillment by Amazon

หน้านี้พิมพ์ขึ้นเมื่อ Feb 03, 2023 หากต้องการเวอร์ชันปัจจุบัน โปรดไปที่ https://help.shopify.com/th/manual/shipping/fulfillment-services/amazon

คุณสามารถใช้ Fulfillment by Amazon เพื่อตุนสินค้าคงคลังของคุณและจัดการคำสั่งซื้อของคุณที่มาจาก Amazon.com ได้ ศูนย์จัดการคำสั่งซื้อ ก่อนที่คุณจะกำหนดค่าสิ่งนี้ คุณต้องมีบัญชีผู้ใช้ Amazon Seller Central ก่อน

หากคุณใช้งาน Fulfillment by Amazon คุณจะไม่สามารถสต็อกสินค้าไว้ในตำแหน่งที่ตั้งที่คุณจัดการได้

เปิดใช้งาน Fulfillment by Amazon

กำหนดอัตราค่าจัดส่งสำหรับ Fulfillment by Amazon

หลังจากคุณได้เปิดใช้งาน Fulfillment by Amazon คุณต้องสร้างอัตราค่าจัดส่งของ Amazon ใหม่ในส่วน Shopify admin สิ่งเหล่านี้จะปรากฏบนหน้าการชำระเงินของลูกค้าของคุณ

Amazon เสนออัตราค่าจัดส่งดังต่อไปนี้:

  • มาตรฐาน
  • จัดส่งด่วน
  • ลำดับความสำคัญ

ในแต่ละเขตการจัดส่งของคุณ คุณต้องเพิ่มอัตราค่าจัดส่งแยกกันให้ตรงกับอัตราค่าจัดส่งของ Amazon เหล่านี้

เมื่อคุณตั้งค่าอัตราค่าจัดส่ง คุณอาจต้องตรวจดูที่อัตราค่าจัดการสินค้าของ Amazon เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าต้องการเรียกเก็บค่าอะไรบ้าง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดำเนินการสิ่งต่อไปนี้เสร็จสิ้นแล้ว:

  • สร้างอัตราค่าจัดส่งแยกกันสำหรับแต่ละตัวเลือกการขนส่งของ Amazon
  • คัดลอกชื่อของอัตราค่าจัดส่ง Amazon (ทั้งธรรมดา เร่งด่วน หรือด่วนพิเศษ) ไปยังช่องชื่ออัตราค่าจัดส่ง
  • กำหนดเกณฑ์ให้เป็นอิงตามน้ำหนักคำสั่งซื้อ ไม่ใช่อิงตามราคา

หากการตั้งค่าอัตราค่าจัดส่งของคุณไม่ถูกต้อง คุณอาจพบข้อผิดพลาดขณะกำลังจัดการคำสั่งซื้อผ่าน Amazon หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ กลับไปที่อัตราค่าจัดส่งของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอัตราดังกล่าวตรงกับเกณฑ์ด้านบน

หากคุณต้องการเพิ่มราคาอัตราค่าจัดส่งของคุณเพื่อให้ครอบคลุมค่าธรรมเนียมการจัดการคำสั่งซื้อของ Amazon คุณสามารถเพิ่มข้อมูลน้ำหนักและราคาเพื่อแสดงค่าธรรมเนียมการจัดการสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อ Multi-Channel Fulfillmentของ Amazon

กำหนดค่าสินค้าสำหรับ Fulfillment by Amazon

ขั้นตอนการกำหนดค่าสินค้าของคุณแตกต่างกันไปเล็กน้อยขึ้นอยู่กับว่าคุณ:

กำหนดค่าสินค้าใหม่สำหรับ Fulfillment by Amazon

ขั้นตอน:

  1. เมื่อคุณเพิ่มสินค้าใหม่ ให้เลื่อนลงด้านล่างไปที่ส่วนการจัดส่งของหน้าเพิ่มสินค้า
  2. เลือก Amazon Marketplace Web จากเมนูดรอปดาวน์บริการ จัดการคำสั่งซื้อ

  3. ในส่วนสินค้าคงคลัง ให้เลือก “ติดตามสินค้าคงคลังของตัวเลือกสินค้านี้ด้วย Amazon Marketplace Web” จากเมนูดรอปดาวน์ “นโยบายสินค้าคงคลัง”

  4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนค่าที่ถูกต้องในช่องน้ำหนัก และช่อง SKU ค่าเหล่านี้ต้องตรงกับค่าที่คุณใช้สำหรับรายการสินค้า Fulfillment by Amazon SKU ใน Amazon ใช้คำว่า SKU ผู้ขาย หรือ SKU ผู้ค้า (MSKU)

  5. คลิกบันทึกสินค้า

กำหนดค่าสินค้าที่มีอยู่แล้วสำหรับ Fulfillment by Amazon

ขั้นตอน:

  1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่ สินค้า

  2. คลิกที่ชื่อสินค้าที่คุณต้องการที่เปิดใช้การจัดการคำสั่งซื้อ

  3. ในส่วนสินค้าคงคลัง ให้เลือก Amazon Marketplace Web จากเมนูดรอปดาวน์นโยบายสินค้าคงคลัง

  4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนค่าที่ถูกต้องในช่องน้ำหนัก และช่อง SKU ค่าเหล่านี้ต้องตรงกับค่าที่คุณใช้สำหรับรายการสินค้า Fulfillment by Amazon SKU ใน Amazon ใช้คำว่า SKU ผู้ขาย หรือ SKU ผู้ค้า (MSKU)

  5. คลิกที่บันทึก

จัดการคำสั่งซื้อด้วย Fulfillment by Amazon

หลังจากกำหนดค่าสินค้าของคุณแล้ว Amazon จะซิงค์กับคำสั่งซื้อของคุณทุกชั่วโมงโดยอัตโนมัติ หลังจากซิงค์คำสั่งซื้อของคุณแล้ว คุณจะต้องขอให้ Amazon จัดการคำสั่งซื้อของคุณด้วยตนเอง

ขั้นตอน:

  1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่คำสั่งซื้อ

  2. จากหน้าคำสั่งซื้อ คลิกที่หมายเลขคำสั่งซื้อ

  3. ในส่วนรายละเอียดคำสั่งซื้อ คลิกที่ ”เริ่มการจัดการ” เพื่อเปิดหน้าการจัดการคำสั่งซื้อของคำสั่งซื้อ ระบบจะกำหนัดค่าของสินค้าเฉพาะรายการทุกรายการให้เป็น “จัดการแล้ว” ตามค่าเริ่มต้น แต่คุณสามารถจัดการส่วนหนึ่งของคำสั่งซื้อได้หากคุณต้องการ

  4. เลือกส่งการจัดการคำสั่งซื้อ

  5. เลือกจัดการรายการเพื่อทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าจัดการแล้ว

ดูสถานะของคำสั่งซื้อ

หลังจากคุณทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าจัดการแล้วใน Shopify คุณต้องรอให้ทาง Amazon ยอมรับหรือปฏิเสธคำสั่งซื้อดังกล่าว คุณสามารถดูสถานะของคำสั่งซื้อได้จากหน้า คำสั่งซื้อ

ขั้นตอน:

  1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่คำสั่งซื้อ

  2. ดูสถานะการจัดการของคำสั่งซื้อได้ในคอลัมน์สถานะการจัดการ:

    • หากทาง Amazon ยังไม่ได้ซิงค์อยู่กับคำสั่งซื้อดังกล่าว คำสั่งซื้อนั้นจะมีสถานะเป็น Open
    • หากทาง Amazon ยอมรับคำสั่งซื้อดังกล่าวแล้ว คำสั่งซื้อนั้นจะมีสถานะเป็น Fulfilled
    • หากทาง Amazon ปฏิเสธคำสั่งซื้อนั้นเนื่องจากมีข้อผิดพลาด คำสั่งซื้อนั้นจะมีสถานะเป็น Unfulfilled

หลังจากคุณทำเครื่องหมายว่าจัดการแล้ว คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดการจัดการของคำสั่งซื้อดังกล่าวได้จากส่วนไทม์ไลน์บนหน้าของคำสั่งซื้อ

ปิดการใช้งาน Fulfillment by Amazon

ขั้นตอน:

  1. จาก Shopify admin ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > การจัดส่งและส่งมอบ

  2. ในส่วน Fulfillment by Amazon ให้คลิกปิดการใช้งาน

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี