Fulfillment by Amazon
คุณสามารถใช้ Fulfillment by Amazon เพื่อตุนสินค้าคงคลังของคุณและจัดการคำสั่งซื้อของคุณที่มาจาก Amazon.com ได้ ศูนย์จัดการคำสั่งซื้อ ก่อนที่คุณจะกำหนดค่าสิ่งนี้ คุณต้องมีบัญชีผู้ใช้ Amazon Seller Central ก่อน
หมายเหตุ: การจัดการคำสั่งซื้อในตัวของ Shopify ที่มีในการผสานการทำงานของ Amazon เปิดให้บริการเฉพาะผู้ขาย Amazon ที่มีบัญชีผู้ใช้ Amazon Marketplace สำหรับประเทศสหรัฐอเมริกาและแคนาดาเท่านั้น โดยอิงจากสกุลเงินของร้านค้าของคุณ หากคุณตั้งค่าสกุลเงินของร้านค้าเป็น CAD บัญชีผู้ใช้ของ Amazon Marketplace ของคุณต้องเป็นบัญชีสำหรับแคนาดา มิฉะนั้นบัญชี Amazon Marketplace ของคุณก็จำเป็นต้องอยู่ในสหรัฐอเมริกา หากบัญชีผู้ใช้ของ Amazon Marketplace ของคุณอยู่ในภูมิภาคอื่นคุณจำเป็นต้องใช้การผสานการทำงานของแอปของบุคคลภายนอกเพื่อใช้การจัดส่งสินค้าโดย Amazon
หากคุณใช้งาน Fulfillment by Amazon คุณจะไม่สามารถสต็อกสินค้าไว้ในตำแหน่งที่ตั้งที่คุณจัดการได้
หมายเหตุ: เมื่อคุณยกเลิกคำสั่งซื้อใน Shopify ที่มีสินค้าที่จัดการโดย Amazon คุณต้องยกเลิก Fulfillment by Amazon ด้วยตัวคุณเองด้วย เพื่อป้องกันไม่ให้มีการจัดส่งสินค้าดังกล่าว
เปิดใช้งาน Fulfillment by Amazon
ขั้นตอน:
- หลังจากคุณได้ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ Amazon Seller Central ของคุณแล้ว ให้ไปที่ https://www.shopify.com/admin/fulfillment_services/signup_for_mws
- ในหน้า Amazon Marketplace Web Service (Amazon MWS) ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อลิงก์ร้านค้า Shopify ของคุณกับบัญชีผู้ใช้ Fulfillment by Amazon ของคุณ
- คลิกที่ดำเนินการต่อเพื่อทำกระบวนการนั้นให้เสร็จสิ้นแล้วกลับไปยังร้านค้า Shopify ของคุณ
หลังจากคุณเปิดใช้งาน Fulfillment by Amazon คุณควรเพิ่มอัตราค่าจัดส่งของ Amazon ไปยังการตั้งค่าการจัดส่งสินค้าของคุณเอง
กำหนดอัตราค่าจัดส่งสำหรับ Fulfillment by Amazon
หลังจากคุณได้เปิดใช้งาน Fulfillment by Amazon คุณต้องสร้างอัตราค่าจัดส่งของ Amazon ใหม่ในส่วน Shopify admin สิ่งเหล่านี้จะปรากฏบนหน้าการชำระเงินของลูกค้าของคุณ
Amazon เสนออัตราค่าจัดส่งดังต่อไปนี้:
- มาตรฐาน
- จัดส่งด่วน
- ลำดับความสำคัญ
ในแต่ละเขตการจัดส่งของคุณ คุณต้องเพิ่มอัตราค่าจัดส่งแยกกันให้ตรงกับอัตราค่าจัดส่งของ Amazon เหล่านี้
เมื่อคุณตั้งค่าอัตราค่าจัดส่ง คุณอาจต้องตรวจดูที่อัตราค่าจัดการสินค้าของ Amazon เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าต้องการเรียกเก็บค่าอะไรบ้าง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดำเนินการสิ่งต่อไปนี้เสร็จสิ้นแล้ว:
- สร้างอัตราค่าจัดส่งแยกกันสำหรับแต่ละตัวเลือกการขนส่งของ Amazon
- คัดลอกชื่อของอัตราค่าจัดส่ง Amazon (ทั้งธรรมดา เร่งด่วน หรือด่วนพิเศษ) ไปยังช่องชื่ออัตราค่าจัดส่ง
- กำหนดเกณฑ์ให้เป็นอิงตามน้ำหนักคำสั่งซื้อ ไม่ใช่อิงตามราคา
หากการตั้งค่าอัตราค่าจัดส่งของคุณไม่ถูกต้อง คุณอาจพบข้อผิดพลาดขณะกำลังจัดการคำสั่งซื้อผ่าน Amazon หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ กลับไปที่อัตราค่าจัดส่งของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอัตราดังกล่าวตรงกับเกณฑ์ด้านบน
หากคุณต้องการเพิ่มราคาอัตราค่าจัดส่งของคุณเพื่อให้ครอบคลุมค่าธรรมเนียมการจัดการคำสั่งซื้อของ Amazon คุณสามารถเพิ่มข้อมูลน้ำหนักและราคาเพื่อแสดงค่าธรรมเนียมการจัดการสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อ Multi-Channel Fulfillmentของ Amazon
กำหนดค่าสินค้าสำหรับ Fulfillment by Amazon
หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งาน Fulfillment by Amazon และเพิ่มอัตราค่าจัดส่งของพวกเขา ก่อนกำหนดค่าสินค้าของคุณ
ขั้นตอนการกำหนดค่าสินค้าของคุณแตกต่างกันไปเล็กน้อยขึ้นอยู่กับว่าคุณ:
- กำลังกำหนดค่าสินค้าใหม่สำหรับ Fulfillment by Amazon
- กำลังกำหนดค่าสินค้าที่มีอยู่แล้วสำหรับ Fulfillment by Amazon
กำหนดค่าสินค้าใหม่สำหรับ Fulfillment by Amazon
ขั้นตอน:
- เมื่อคุณเพิ่มสินค้าใหม่ ให้เลื่อนลงด้านล่างไปที่ส่วนการจัดส่งของหน้าเพิ่มสินค้า
- เลือก Amazon Marketplace Web จากเมนูดรอปดาวน์บริการ จัดการคำสั่งซื้อ
- ในส่วนสินค้าคงคลัง ให้เลือกติดตามสินค้าคงคลังของตัวเลือกสินค้านี้ด้วย Amazon Marketplace Web จากเมนูดรอปดาวน์นโยบายสินค้าคงคลัง
หมายเหตุ: คุณสามารถตั้งค่าให้ Shopify ติดตามสินค้าคงคลังของคุณได้ แต่ขอแนะนำให้คุณเลือก Amazon เพื่อให้แน่ใจว่าคุณรักษาระดับสินค้าคงคลังที่ถูกต้องสำหรับการจัดการและบริการการดรอปชิปของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนค่าที่ถูกต้องในช่องน้ำหนัก และช่อง SKU ค่าเหล่านี้ต้องตรงกับค่าที่คุณใช้สำหรับรายการสินค้า Fulfillment by Amazon SKU ใน Amazon ใช้คำว่า SKU ผู้ขาย หรือ SKU ผู้ค้า (MSKU)
คลิกบันทึกสินค้า
กำหนดค่าสินค้าที่มีอยู่แล้วสำหรับ Fulfillment by Amazon
ขั้นตอน:
จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่สินค้า > สินค้าทั้งหมด
คลิกที่ชื่อสินค้าที่คุณต้องการที่เปิดใช้การจัดการคำสั่งซื้อ
ในส่วนสินค้าคงคลัง ให้เลือก Amazon Marketplace Web จากเมนูดรอปดาวน์นโยบายสินค้าคงคลัง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนค่าที่ถูกต้องในช่องน้ำหนัก และช่อง SKU ค่าเหล่านี้ต้องตรงกับค่าที่คุณใช้สำหรับรายการสินค้า Fulfillment by Amazon SKU ใน Amazon ใช้คำว่า SKU ผู้ขาย หรือ SKU ผู้ค้า (MSKU)
คลิกที่บันทึก
จัดการคำสั่งซื้อด้วย Fulfillment by Amazon
หลังจากกำหนดค่าสินค้าของคุณแล้ว Amazon จะซิงค์กับคำสั่งซื้อของคุณทุกชั่วโมงโดยอัตโนมัติ หลังจากซิงค์คำสั่งซื้อของคุณแล้ว คุณจะต้องขอให้ Amazon จัดการคำสั่งซื้อของคุณด้วยตนเอง
ขั้นตอน:
จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่คำสั่งซื้อ
จากหน้าคำสั่งซื้อ คลิกที่หมายเลขคำสั่งซื้อ
ในส่วนรายละเอียดคำสั่งซื้อ คลิกที่ "เริ่มการจัดการ" เพื่อเปิดหน้าการจัดการคำสั่งซื้อของคำสั่งซื้อ ระบบจะกำหนัดค่าของสินค้าเฉพาะรายการทุกรายการให้เป็น "จัดการแล้ว" ตามค่าเริ่มต้น แต่คุณสามารถจัดการส่วนหนึ่งของคำสั่งซื้อได้หากคุณต้องการ
เลือกส่งการจัดการคำสั่งซื้อ
เลือกจัดการรายการเพื่อทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าจัดการแล้ว
หมายเหตุ: เมื่อคุณยกเลิกคำสั่งซื้อใน Shopify ที่มีสินค้าที่จัดการโดย Amazon คุณต้องยกเลิก Fulfillment by Amazon ด้วยตัวคุณเองด้วย เพื่อป้องกันไม่ให้มีการจัดส่งสินค้าดังกล่าว
ดูสถานะของคำสั่งซื้อ
หลังจากคุณทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าจัดการแล้วใน Shopify คุณต้องรอให้ทาง Amazon ยอมรับหรือปฏิเสธคำสั่งซื้อดังกล่าว คุณสามารถดูสถานะของคำสั่งซื้อได้จากหน้า คำสั่งซื้อ
ขั้นตอน:
จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่คำสั่งซื้อ
-
ดูสถานะการจัดการของคำสั่งซื้อได้ในคอลัมน์สถานะการจัดการ: - หากทาง Amazon ยังไม่ได้ซิงค์อยู่กับคำสั่งซื้อดังกล่าว คำสั่งซื้อนั้นจะมีสถานะเป็น
Open- หากทาง Amazon ยอมรับคำสั่งซื้อดังกล่าวแล้ว คำสั่งซื้อนั้นจะมีสถานะเป็น
Fulfilled - หากทาง Amazon ปฏิเสธคำสั่งซื้อนั้นเนื่องจากมีข้อผิดพลาด คำสั่งซื้อนั้นจะมีสถานะเป็น
Unfulfilled
- หากทาง Amazon ยอมรับคำสั่งซื้อดังกล่าวแล้ว คำสั่งซื้อนั้นจะมีสถานะเป็น
หลังจากคุณทำเครื่องหมายว่าจัดการแล้ว คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดการจัดการของคำสั่งซื้อดังกล่าวได้จากส่วนไทม์ไลน์บนหน้าของคำสั่งซื้อ
ปิดการใช้งาน Fulfillment by Amazon
ขั้นตอน:
- จาก Shopify admin ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > การจัดส่งและส่งมอบ
- ในส่วนการจัดการคำสั่งซื้อโดย Amazon ให้คลิกที่ปิดการใช้งาน