由 Amazon 完成发货
您可以使用“由 Amazon 完成发货”将您的库存存放在 Amazon.com 发货中心,并从中发货订单。进行此设置之前,您需要拥有一个 Amazon Seller Central 账户。
注:Shopify 的内置 Amazon 发货服务集成仅适用于拥有面向美国和加拿大(基于商店货币)的 Amazon Marketplace 账户的 Amazon 卖家。如果商店货币设置为加元,则 Amazon Marketplace 账户需要面向加拿大进行设置。反之,Amazon Marketplace 账户则需要面向美国进行设置。如果 Amazon Marketplace 账户面向其他地区,则需要对 Amazon 发货服务使用第三方应用集成。
如果您对产品使用 Amazon 发货服务,您将无法将产品存放在您管理的位置。
备注:在 Shopify 中取消包含由 Amazon 完成发货的产品的订单时,您还需要在 Amazon 中手动取消发货,以防止产品发货。
激活 Amazon 发货服务
步骤:
- 设置完 Amazon Seller Central 账户后,请访问 https://www.shopify.com/admin/fulfillment_services/signup_for_mws。
- 在 Amazon Marketplace Web Service (Amazon MWS) 页面上,按照说明将您的 Shopify 商店与您的“由 Amazon 完成发货”账户相关联。
- 单击继续,完成流程并返回您的 Shopify 商店。
在激活由 Amazon 完成发货后,您应该将 Amazon 的运费添加到自己的发货设置中。
设置由 Amazon 完成发货的运费
在激活由 Amazon 完成发货后,您需要在 Shopify 后台内创建新的 Amazon 运费。系统会在结账时向客户显示这些运费。
Amazon 提供以下运费:
- 标准
- Expedited
- 优先级
对于每个送货区域,您需要添加与各项 Amazon 运费相匹配的单独运费。
设置运费时,您可能需要查看 Amazon 的运费,帮助确定收费标准。
确保完成以下任务:
- 为每个 Amazon 发货选项创建单独的费率
- 将 Amazon 运费名称(标准、加急或优先)复制到运费名称字段中。
- 将条件设置为基于订单重量,而不是价格。
如果您的运费未正确设置,通过 Amazon 发货订单时,您可能会收到错误。如果发现此错误,请返回运费,确保它们符合上面列出的条件。
如果您想提高运费以涵盖 Amazon 的发货费用,则可以添加重量和价格信息,以反映 Amazon 针对多渠道发货订单的发货费用。
针对 Amazon 发货服务配置产品
备注:请确保您已激活 Amazon 发货服务并在配置产品之前添加了运费。
配置产品的过程略有不同,具体取决于您执行以下哪项操作:
- 针对 Amazon 发货服务配置新产品
- 针对 Amazon 发货服务配置现有产品
为 Amazon 发货服务配置新产品
步骤:
- 添加新产品时,向下滚动到添加产品页面的发货部分。
- 从发货服务下拉菜单中选择 Amazon Marketplace Web。
- 在库存部分,从库存政策下拉菜单中选择 Amazon Marketplace Web 跟踪此多属性的库存。
备注:您可以设置由 Shopify 更新库存,但建议您选择 Amazon,以确保针对您的发货和代发货服务维持正确的库存水平。
确保您在重量和 SKU 字段中输入了正确的值。它们必须与您用于由 Amazon 完成发货的产品列表的值相匹配。在 Amazon 中,SKU 被称为卖家 SKU 或商家 SKU (MSKU)。
单击保存产品。
针对 Amazon 发货服务配置现有产品
步骤:
在 Shopify 后台中,转到产品 > 所有产品。
单击要为其启用发货的产品的名称。
在库存部分,从库存政策下拉菜单中选择 Amazon Marketplace Web。
确保您在重量和 SKU 字段中输入了正确的值。它们必须与您用于由 Amazon 完成发货的产品列表的值相匹配。在 Amazon 中,SKU 被称为卖家 SKU 或商家 SKU (MSKU)。
点击保存。
提示:如果您要编辑大量产品,您可能需要使用批量编辑器或以 .csv 文件格式导出产品。
使用 Amazon 发货服务发货订单
配置好产品后,Amazon 会每小时自动同步您的订单。同步订单后,您需要手动请求 Amazon 为订单发货。
步骤:
在 Shopify 后台中,转到订单。
在订单页面中单击订单号。
在订单详细信息部分,点击请求发货以打开该订单的发货页面。默认情况下,每个订单项目都设为已发货,但是您可以根据需要为订单进行部分发货。
选择发送发货。
单击确认发货以将订单标记为已发货。
备注:在 Shopify 中取消包含由 Amazon 完成发货的产品的订单时,您还需要在 Amazon 中手动取消发货,以防止产品发货。
查看订单状态
在 Shopify 中将订单标记为已发货之后,您需要等待 Amazon 接受或拒绝订单。您可在订单页面查看订单状态。
步骤:
在 Shopify 后台中,转到订单。
-
在发货状态列中查看订单的发货状态: - 如果订单尚未与 Amazon 同步,则会显示
Open
状态。- 如果 Amazon 接受订单,则订单会显示
Fulfilled
状态。 - 如果订单因为出错而被 Amazon 拒绝,则会显示
Unfulfilled
状态。
- 如果 Amazon 接受订单,则订单会显示
将订单标记为已发货后,可以在订单页面的时间线部分中查看订单的发货详细信息。
停用 Amazon 发货服务
步骤:
- 在 Shopify 后台中,转到设置 > 发货和配送。
- 在由 Amazon 完成发货部分中,点击停用。