Amazon 주문 처리

Amazon 주문 처리 서비스를 사용하면 Amazon.com 주문 처리 센터에서 재고를 저장하고 주문을 처리할 수 있습니다. Amazon 주문 처리를 설정하려면 Amazon Seller Central 계정이 있어야 합니다.

참고 사항

Shopify의 Fulfillment by Amazon(Amazon 주문처리 서비스) 통합은 귀하의 스토어 통화를 기준으로 하는 미국 및 캐나다의 Amazon 마켓플레이스 계정이 있는 Amazon 셀러만 사용할 수 있습니다. 귀하의 스토어 통화가 CAD로 설정된 경우에는 Amazon 마켓플레이스 계정이 캐나다용이어야 합니다. 그 외의 경우에는 Amazon 마켓플레이스 계정이 미국용이어야 합니다. 다른 지역에 대한 Amazon 마켓플레이스 계정의 경우에는 Fulfillment by Amazon(Amazon 주문처리 서비스)에 대한 타사 앱 통합을 사용해야 합니다.

제품에 대해 Amazon 주문 처리 서비스를 사용하는 경우에는 직접 관리하는 위치에 해당 제품을 입고할 수 없습니다.

참고 사항

Amazon에서 주문 처리한 제품이 포함된 주문을 Shopify에서 취소할 때는 Amazon에서 주문 처리를 수동으로 취소해야 하며 제품 배송도 중지해야 합니다. 상점에 자동 주문 처리가 활성화된 경우 새 주문이 주문 처리를 위해 자동으로 Fulfillment by Amazon으로 전송됩니다.

Amazon 주문 처리 활성화

주의

Fulfillment by Amazon 기능은 2023년 3월 30일부터 더 이상 지원되지 않습니다. Amazon 주문 처리를 계속 사용하려면 Amazon에서 추천하는 다채널 주문 처리 솔루션을 설정해야 합니다.

Amazon 주문 처리의 배송료 설정

Amazon 주문 처리를 활성화한 후에는 Shopify Admin에서 새 Amazon 배송료를 생성해야 합니다. 새로 생성한 배송료는 결제 시 고객에게 표시됩니다.

Amazon에서 제공하는 배송료는 다음과 같습니다.

• 표준
• Expedited
• 우선 순위

각 배송 지역에 대해 이러한 각 Amazon 배송료와 일치하는 개별 배송료를 추가해야 합니다.

배송료를 설정할 때는 Amazon의 주문 처리 요금을 확인하여 부과할 요금을 결정할 수 있습니다.

다음 작업을 완료해야 합니다.

• 각 Amazon 배송 옵션에 대해 별도의 요금 생성
• Amazon 배송료(표준, 빠른 또는 특급) 이름을 배송료 이름 필드에 복사합니다.
• 기준을 주문 중량 기반으로 설정(가격 기반 아님)

배송료를 잘못 설정하면 Amazon을 통해 주문을 처리할 때 오류가 발생할 수 있습니다. 이 오류가 발생하면 배송료 섹션으로 돌아와서 배송료가 위에 나와 있는 기준과 일치하는지 확인하십시오.

Amazon 주문 처리 수수료를 회수할 수 있도록 배송료를 인상하려는 경우 Amazon 멀티 채널 주문 처리 주문의 주문 처리 수수료를 반영하여 중량 및 가격 정보를 추가할 수 있습니다.

Amazon 주문 처리를 통해 처리할 제품 구성

참고 사항

제품을 구성하기 전에 Amazon 주문 처리를 활성화했으며 해당 배송료를 추가했는지 확인하십시오.

제품 구성 절차는 구성 대상에 따라 약간 다릅니다.

• Amazon 주문 처리를 통해 처리할 새 제품 구성
• Amazon 주문 처리를 통해 처리할 기존 제품 구성

Amazon 주문 처리를 통해 처리할 새 제품 구성

단계:

1. 새 제품을 추가하는 경우 제품 추가 페이지 아래쪽의 배송 섹션으로 스크롤합니다.
2. 주문 처리 서비스 드롭다운 메뉴에서 Amazon Marketplace Web을 선택합니다.

3. 재고 섹션의 재고 정책 드롭다운 메뉴에서 Amazon Marketplace Web에서 이 이형 상품의 재고를 추적합니다를 선택합니다.

   참고 사항

   Shopify에서 재고를 추적하도록 설정할 수는 있지만, 주문 처리 및 생산자 직송 서비스용으로 정확한 재고 수준을 유지할 수 있도록 Amazon을 선택하는 것이 좋습니다.

4. 중량 및 SKU 필드에 정확한 값을 입력했는지 확인합니다. 이러한 값은 Amazon 주문 처리 제품 목록에 사용한 값과 일치해야 합니다. Amazon에서 해당 SKU의 이름은 셀러 SKU 또는 MSKU(판매자 SKU)입니다.

5. 제품 저장을 클릭합니다.

Amazon 주문 처리를 통해 처리할 기존 제품 구성

단계:

1. Shopify Admin에서 제품으로 이동합니다.

2. 주문 처리를 사용하도록 설정할 제품의 이름을 클릭합니다.

3. 재고 섹션의 인벤토리 정책 드롭다운 메뉴에서 Amazon Marketplace Web을 선택합니다.

4. 중량 및 SKU 필드에 정확한 값을 입력했는지 확인합니다. 이러한 값은 Amazon 주문 처리 제품 목록에 사용한 값과 일치해야 합니다. Amazon에서 해당 SKU의 이름은 셀러 SKU 또는 MSKU(판매자 SKU)입니다.

5. 저장을 클릭합니다.

팁

편집할 제품이 많으면 대량 편집기를 사용하거나 제품을 .csv 파일로 내보낼 수 있습니다.

Amazon 주문 처리를 통해 주문 처리

제품을 구성하고 나면 1시간마다 주문이 Amazon과 자동으로 동기화됩니다. 주문이 동기화된 후에는 Amazon에서 주문을 처리하도록 수동으로 요청해야 합니다.

단계:

1. Shopify Admin에서 주문으로 이동합니다.

2. 주문 페이지에서 주문 번호를 클릭합니다.

3. 주문 세부 정보 섹션에서 주문 처리 요청을 클릭하여 주문의 주문 처리 페이지를 엽니다. 기본적으로 모든 품목이 처리되도록 설정되지만 원하는 경우 주문의 일부 품목만 처리할 수 있습니다.

4. 주문 처리 보내기를 선택합니다.

5. 품목 주문 처리를 클릭하여 주문을 주문 처리됨으로 표시합니다.

참고 사항

Amazon에서 주문을 처리한 제품이 포함된 주문을 Shopify에서 취소할 때는 Amazon에서 주문 처리를 수동으로 취소해야 하며 제품 배송도 중지해야 합니다.

주문 상태 확인

Shopify에서 주문을 처리된 것으로 표시한 후에는 Amazon에서 주문을 수락하거나 거부할 때까지 기다려야 합니다. 주문 상태는 주문 페이지에서 확인할 수 있습니다.

단계:

1. Shopify Admin에서 주문으로 이동합니다.

2. 주문 처리 상태 열에서 주문의 주문 처리 상태를 확인합니다.

   • Amazon과 아직 동기화되지 않은 주문은 Open 상태입니다.
   • Amazon에서 수락한 주문은 Fulfilled 상태입니다.
   • 오류로 인해 Amazon에서 거부한 주문은 Unfulfilled 상태입니다.

주문을 처리한 것으로 표시한 후에는 주문 페이지의 타임라인 섹션에서 주문 처리 세부 정보를 확인할 수 있습니다.

Amazon 주문 처리 비활성화

단계:

1. Shopify Admin에서 설정 > 배송 및 배달로 이동합니다.

2. Amazon 주문 처리 섹션에서 비활성화를 클릭합니다.