從 Amazon 移轉

本指南概述將您的 Amazon 商店移轉到 Shopify 的方法。建議使用本指南作為起始基準和參考資料,確保您不會忘記任何關鍵設定作業。

步驟 1:決定如何將 Amazon 商店的內容和資料移轉到 Shopify

在 Shopify 建立商店後,請檢視現有的 Amazon 商店並決定要將哪些資料和內容移轉到 Shopify。您可以藉由移轉作業清除過時或成效不彰的內容,這是讓您網站和商家煥然一新的好機會。您可能需要從 Amazon 移轉以下資料:

  • 產品
  • 評論

您也必須決確要如何移轉每種類型的內容。檢視以下移轉方法:

資料移轉方法
移轉方法 說明
手動資料複製貼上 手動複製現有 Amazon 商店的內容並貼到新開設的 Shopify 商店中。這種移轉方法簡單又免費,但可能需要手動輸入內容,且視移轉的資料多寡而定,作業時間可能較長。若要移轉小型資料集,不妨採用此方法。
CSV 匯入 將資料匯出為 CSV 檔,然後匯入至您新的 Shopify 商店。這是一種簡單且免費的移轉方法,但您可能需要手動編輯 CSV 檔案。具有較單純之商品目錄且顧客名單尚為數不多時,最適合使用此方法。
第三方移轉應用程式 使用第三方資料移轉應用程式,從 Shopify App Store 減少使用 CSV 匯入時欄位對應的猜測。此方法的成本各不相同,具體取決於資料集的複雜程度和大小。 如果有要移轉的大型資料集,請考慮此方法。
移轉專家 聘請 Shopify 合作夥伴來管理和完成移轉作業。此方法的成本各不相同,具體取決於資料集的複雜程度和大小。如果有要移轉的複雜大型資料集,請考慮此方法。

本指南後續內容建議在適用情況下使用 CSV 檔案;但在不適用 CSV 檔案的情況下,就會備註其他選項。

步驟 2:從 Amazon 匯出商品資料

您可以從 Amazon 匯出商品資料的 CSV 檔案。

步驟如下:

  1. 在 Amazon 帳戶中,點按「」>「庫存」(Inventory)>「庫存報告」(Inventory reports)。
  2. 選取「報告類型」(Report type)>「上架商品資訊報告」(Active Listings Report)。
  3. 選用:若要變更報告產生的資訊,請按一下「自訂此報告中的欄」(Customize the columns in this report)。
  4. 點按「要求報告」(Request report) 即可產生報告。
  5. 報告產生後,請點按「下載」(Download)。將檔案命名為「AmazonProductDownload.csv」,然後儲存至您的電腦。

步驟 3:先編輯商品的 CSV 檔案,才能匯入到 Shopify

您必須先編輯 CSV 檔案,才能將其匯入 Shopify。

建議下載和檢視商品 CSV 範本,然後編輯 AmazonProductDownload.csv 檔案以符合該格式。您可能會想在 CSV 檔案的另一個分頁中作業。在另一個分頁中,您可以複製欄標頭,然後複製 Amazon 匯入資料並貼到 Shopify 商品 CSV 範本中。在匯入 CSV 檔案之前,請確保 CSV 檔案僅包含商店中的 Shopify 商品 CSV 範本資料。

如果使用範例檔案,請務必查看下列詳細資訊:

  • 範本檔案中包含了範例商品與幾個子類,您實際匯入的檔案可能會包含更多商品和子類。若您使用範本檔案來建立自己的匯入檔案,請務必移除所有範例商品。
  • 檔案範本中包含「Variant Inventory Qty」欄位,僅適用於只有單一地點的商店。若您有多個地點,且需要匯入或匯出庫存數量,則請使用「庫存 CSV 檔案」。
  • 範例檔案包括 Price / InternationalCompare At Price / International,但兩者都保留空白,因為在國際銷售時,這些商品沒有任何專屬定價的要求。深入瞭解 Shopify Markets CSV 欄

建議使用 Google Sheets 來編輯 CSV 檔案的格式化版本,或使用 Microsoft Excel 或 Numbers 等其他熱門試算表應用程式來編輯檔案。

請檢視下表,查看 Amazon 資料類型與 Shopify 資料類型的對應欄。在 Amazon 匯出內容中,移除此表未提及的其他所有欄。Amazon 商品匯出內容缺少 Shopify 商品 CSV 中提供的某些欄。這些欄未在下表列出,但可能也需要審核。深入瞭解商品 CSV 檔案各欄的要求

請檢視下表,查看 Amazon 資料類型與 Shopify 資料類型之間的對應。

Amazon 和 Shopify 資料對應
Amazon 資料類型 Shopify 資料類型 動作
商品名稱 (item-name) 標題 將欄名稱變更為 Shopify 資料類型。
商品說明 (item-description) 內文 (HTML) 將欄名稱變更為 Shopify 資料類型。
賣家 SKU (seller-sku) 變體存貨單位 (SKU) 將欄名稱變更為 Shopify 資料類型。
數量 子類庫存數量 將欄名稱變更為 Shopify 資料類型。
價格 子類定價 將欄名稱變更為 Shopify 資料類型。

步驟 4:將品項資料匯入 Shopify

在您取得 AmazonProductDownload.csv 檔案並完成所有必要編輯後,便可將 Amazon 商品資料匯入 Shopify。

步驟如下:

  1. 在 Shopify 管理介面 ,前往「產品」
  2. 按一下「匯入」。
  3. 點按「新增檔案」,然後選取 AmazonProductDownload.csv 檔案。
  4. 取消選取向所有銷售管道發布新商品,然後按一下上傳並預覽
  5. 檢視匯入作業的詳細資訊,然後點擊「匯入商品」。

上傳 CSV 檔案後,您設立 Shopify 商店時所用的電子郵件帳號將會收到一封來自 Shopify 的確認信。請參閱幾個常見問題的解決方法,或瞭解更多有關使用 CSV 檔案匯入商品的一般資訊

步驟 5:匯入後確認並整理商品

將商品匯入 Shopify 後,請確認所有商品資訊是否皆已正確匯入。如果未正確匯入價格、重量和庫存等詳細資訊,可能會影響您的商家營運。

檢視常見的匯入錯誤

常見的移轉錯誤
問題 解析度
匯入成功,但某些內容已變更。 如果任何匯入的商品資訊有所變更,匯入摘要的「商品評論」區段會顯示一則訊息。選取「檢視商品」以進行任何必要變更。
已成功匯入商品,但並未發布。 如果您匯入的商品已標記為隱藏,在您將商品上架至銷售管道之前,這些商品都不會發布。
已匯入的商品缺少商品細節。 查看商品頁面上的商品說明,然後填入缺少的資訊。
無法匯入商品子類。 如果商品缺少子類選項,該商品便無法成功匯入。您可以改為手動將商品新增至 Shopify 商店
無法匯入部分客戶或訂單。 如果您匯入多個具有相同的電子郵件地址或電話號碼的顧客,則系統只會匯入最近一筆包含重複資料的顧客項目。您可以手動新增任何較舊的顧客個檔

查看並整理商品

  1. 查看商品細節,包括商品說明、圖片、子類、價格和中繼說明
  2. 建立商品系列並將商品分門別類,以便您在 Shopify 管理介面和外部網站為商品分組。
  3. 瞭解商品庫存轉移資料以追蹤您商家的庫存。查看可用的庫存應用程式,確定是否需要為您的商家安裝相關應用程式。

步驟 6:(選用) 將評價匯入 Shopify

您無法將 Amazon 上的評價匯出或移轉至 Shopify,但可以使用 Shopify App Store 中的第三方應用程式手動匯入評價。下列應用程式可協助您匯入評價:

步驟 7:美化自家網站

為了協助您快速上手,我們會在您使用 Shopify 開設帳號時,在管理介面的佈景主題頁面中設定預設佈景主題。您應該要自訂佈景主題,讓網站外觀符合您的需求。若要為網路商店自訂不同的佈景主題,可以透過 Shopify 管理介面新增該佈景主題。

若要為網路商店新增佈景主題,請選擇以下其中一個選項:

從管理員新增免費佈景主題

Shopify 開發的免費佈景主題Shopify 支援免費佈景主題的自訂項目協助。

步驟如下:

從 Theme Store 新增佈景主題

付費佈景主題是由第三方設計師開發。第三方佈景主題的自訂項目協助是由佈景主題設計師提供

步驟如下:

  1. 造訪Shopify Theme Store 並選擇一個佈景主題。若您仍在免費試用期內,請選擇免費佈景主題,以免需要支付任何費用。
  2. 若您選擇了免費佈景主題,請點擊「新增佈景主題」或「開始使用此佈景主題」。若您選擇了付費佈景主題,請點擊「購買」來購買該佈景主題。付費佈景主題無法退款。為確保佈景主題符合您的需求,您可以試用付費佈景主題後再購買。
  3. 若為付費佈景主題,請點擊「核准」來核准付款。該佈景主題隨即會新增到管理員介面的「佈景主題」頁面。

在您的商店中試用付費佈景主題

您不妨先試用並預覽付費佈景主題與商品、品牌顏色和風格的搭配效果,再決定購買。預覽佈景主題時,可用佈景主題編輯器加以自訂。系統會在您購買佈景主題時,儲存所做的一切變更。您最多可以預覽 19 個付費佈景主題,先比較效果差異再購買。

步驟如下:

  1. 造訪 Shopify Theme Store 並選擇一個付費佈景主題。
  2. 按一下「試用佈景主題」。接著您的線上商店便會載入佈景主題預覽。
  3. 請執行下列其中一項操作:
    • 若要停止預覽佈景主題,按一下「關閉預覽」
    • 若要購買佈景主題,請點擊「購買」。
    • 若要使用佈景主題編輯器修改佈景主題設定,請按一下「自訂佈景主題」

如果選擇不購買付費佈景主題,該主題仍會新增到管理介面的「佈景主題」頁面。試用的付費佈景主題會加上「佈景主題試用」標籤。

步驟 8:設定運送服務

您必須在開店前正確設定運費和運送方式,以免因為超收款項而必須退款給顧客,或是因為所收費用不足,無法支付訂單運費,而必須傳送電子郵件通知顧客需要額外付費。

如需更多關於訂單運送和出貨的資訊,請按一下這裡

步驟如下:

  1. 查看商店地址,以便根據您的所在位置取得準確的運費費率。若要從他處出貨商品,請將該地新增到「地點」。
  2. 建立運送區域以便運送到不同的地區、州和國家/地區。
  3. 如果您使用貨運業者計算的運費費率,請設定您的貨件尺寸。許多貨運業者會使用材積重量 (包裹的長度、寬度和高度) 來計算運費。
  4. 為您建立的運送區域「設定運費費率」。
  5. 選擇適合您業務的運送策略。做出決定之前,先檢視並找出符合您需求的選項可能對您有所幫助。
  6. 決定想要的訂單出貨方式。您可以自行出貨和運送訂單,或使用「出貨服務」為您運送訂單。

步驟 9:設定稅金

收取銷售稅是經營業務的重要環節。依您所在位置不同,適用於您產品的銷售稅會有不同的規則和規範。為確保您的商店符合這些規則,請花一些時間瞭解 Shopify 的稅務設定流程

依運送收件地收取稅金

設定運送內容時,您可以根據客戶所在的地區、州和省份稅務規範規,來對您的產品收取運送稅。這些金額會由 Shopify 自動計算。

如果您需要按照具有獨特稅務限制的區域,或基於特定產品的商品系列來手動調整稅金,則可以使用稅費優惠達成上述目的。

追蹤稅金

配置商品的稅金設定時,需要考慮如何追蹤全年的稅金

如果尚不確定要用哪種系統來追蹤稅金,建議您檢閱 Shopify App Store 中的幾款「帳務處理應用程式」。

步驟 10:設定付款服務供應商

為確保顧客可付款給您,您需要設定付款服務供應商。付款服務供應商可讓您安全地接受信用卡付款。Shopify Payments 在特定國家/地區開放使用,並提供各種可支援的第三方付款供應商

設定付款服務供應商

  1. 從 Shopify 或支援的第三方選擇付款服務供應商
  2. 在 Shopify 管理介面,啟用 Shopify Payments第三方付款供應商
  3. 請選擇客戶從您的商店購買商品時,您希望如何擷取和授權付款

設定付款服務供應商之後,便需要設定結帳頁面,才能處理顧客訂單。

設定結帳頁面

  1. 設定訂單出貨作業付款授權
  2. 新增您的商店政策,讓客戶先檢視政策,再完成結帳。
  3. 編輯結帳頁面的顧客資訊設定,並決定是否要收集電子郵件地址,以便為顧客提供最新活動與促銷訊息。

步驟 11:提交測試訂單

既然您已完成付款設定,現在應嘗試幾筆交易,確認所有流程都能順利運作。執行測試訂單能幫助您瞭解客戶購買產品時所經歷的流程。您可以從 Shopify 管理員的「訂單」頁面,存取客戶下訂的所有訂單。

您可以為不同類型的交易執行測試訂單:

建立、退款和出貨訂單時,您會看到顧客每次操作收到的電子郵件。您可以在 Shopify 管理介面的「通知」頁面編輯這些電子郵件的範本

步驟 12:新增商店員工

如果貴店是由員工協助管理和經營,您可以將他們加到自己的 Shopify 商店。每位員工都有專用的個人登入憑證。您還可以為每名員工設定各自的權限,限制他們存取商店部分區域,並確保敏感資訊安全。

深入瞭解如何管理員工

步驟 13:設定網域

設定 Shopify 商店時,您可以購買新網域,或將與現有商店相關聯的網域轉移到新的 Shopify 帳號。

取得新網域

您可以直接從 Shopify 購買新網域。

步驟如下:

  1. 透過 Shopify 購買網域。
  2. 將 Shopify 網域設為您的主要網域,如此一來這個網域便會成為在瀏覽器中、搜尋結果中和社群媒體上向顧客顯示的網域。
  3. 設定電子郵件轉寄功能,可將顧客傳送至您自訂網域電子郵件地址的電子郵件訊息重新導向至您的個人電子郵件地址。

將現有的網域連結或轉移至 Shopify

如果您已經有網域了,請按照這些步驟將網域指向 Shopify 商店。

您可以使用現有網域,但 Shopify 個別頁面的連結結構可能與您先前使用的服務不同,這表示顧客可能無法透過舊連結載入特定頁面。舉例來說,運送政策的舊頁面網址也許是 example.com/policies/shipping-policy,但在 Shopify 上,該頁面網址可能變成 example.com/pages/shipping-policy

為避免顧客連結錯誤頁面,在轉移網域之前,您可以先針對顧客可能已加入書籤的所有頁面或來自第三方來源的連結設定網址重新導向。這樣一來,如果顧客在您轉移網域後造訪舊連結,他們就會被重新導向至新連結,而不是前往錯誤頁面。

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