Migrer depuis Amazon

Ce guide explique comment migrer votre boutique d’Amazon vers Shopify. Vous pouvez utiliser ce guide comme point de départ et comme référence pour vous assurer de ne pas oublier les tâches clés de configuration.

Étape 1 : décider de la manière dont vous souhaitez migrer le contenu et les données de votre boutique Amazon vers Shopify

Après avoir créé votre boutique sur Shopify, examinez votre boutique existante Amazon et décidez des données et du contenu que vous souhaitez migrer vers Shopify. Cela peut être une bonne occasion d’éliminer un contenu ancien et peu performant, et de donner à votre site et votre entreprise un nouveau look. Par exemple, vous voudrez peut-être migrer les données suivantes depuis Amazon :

  • produits
  • avis

Vous devez également décider de la manière dont vous souhaitez migrer chaque type de contenu. Étudiez les différentes méthodes de migration proposées :

Méthodes de migration de données
Méthode de migration Description
Copier-coller manuel de données Copiez manuellement le contenu de votre boutique Amazon existante et collez-le dans votre nouvelle boutique Shopify. Il s’agit d’un mode de migration facile et gratuit, mais il peut nécessiter une entrée manuelle, ce qui peut prendre plus de temps en fonction de la quantité de données que vous migrez. Envisagez cette méthode lorsque vous avez un petit jeu de données à migrer.
CSV importé Exportez vos données dans des fichiers CSV, puis importez-les dans votre nouvelle boutique Shopify. Il s’agit d’un mode de migration facile et gratuit, mais vous devrez peut-être modifier vos fichiers CSV manuellement. Cette méthode fonctionne mieux pour des catalogues de produits plus simples et des listes de clients plus petites.
Applications de migration tierces Utilisez des applications de migration tierces à partir de Shopify App Store pour éliminer les incertitudes liées à la correspondance des champs avec les importations CSV. Le coût de cette méthode varie et dépend de la complexité et de la taille de votre jeu de données. Envisagez cette méthode si vous avez un grand jeu de données à migrer.
Expert en migration Engagez un partenaire Shopify pour gérer et terminer votre migration. Le coût de cette méthode varie et dépend de la complexité et de la taille de votre jeu de données. Envisagez cette méthode si vous avez un ensemble de données grand et complexe à migrer.

Le reste de ce guide recommandera d’utiliser des fichiers CSV lorsque cela est possible, mais indiquera d’autres options lorsque cela n’est pas faisable.

Étape 2 : exporter vos données de produits depuis Amazon

Vous pouvez exporter vos données de produits depuis Amazon vers un fichier CSV.

Étapes :

  1. À partir de votre compte Amazon, cliquez sur  > Stock > Rapports de stock.
  2. Sélectionnez Type de rapport > Rapport des listes actives.
  3. Facultatif : pour modifier les informations générées dans le rapport, vous pouvez cliquer sur Personnaliser les colonnes de ce rapport.
  4. Cliquez sur Demande de rapport, le rapport sera alors généré.
  5. Une fois que le rapport a été généré, cliquez sur Télécharger. Nommez le fichier en tant que AmazonProductDownload.csv, et enregistrez-le sur votre ordinateur.

Étape 3 : modifier votre fichier de produit CSV avant de l’importer dans Shopify

Vous devez modifier votre fichier CSV avant de pouvoir l’importer dans Shopify.

Vous pouvez télécharger et afficher le modèle CSV du produit, puis modifier votre fichier AmazonProductDownload.csv pour qu’il corresponde à ce format. Vous voudrez peut‑être travailler dans un autre onglet de votre fichier CSV. Dans l’autre onglet, vous pouvez copier les en‑têtes de colonne, puis copier et coller vos données d’importation Amazon dans le modèle CSV du produit Shopify. Assurez‑vous que votre fichier CSV contient uniquement les données du modèle CSV du produit Shopify de votre boutique avant de l’importer.

Si vous utilisez le fichier d’exemple, assurez‑vous de prendre connaissance des détails suivants :

  • Le modèle de fichier contient un exemple de produit et quelques variantes. Votre fichier d'importation contient probablement plus de produits et de variantes. Si vous utilisez le modèle de fichier pour créer votre propre fichier d'importation, veillez à supprimer tous les exemples de produits.
  • Le modèle de fichier comprend la colonne Variant Inventory Qty, utilisée uniquement pour les boutiques ayant un seul emplacement. Si vous possédez plusieurs emplacements et souhaitez importer ou exporter des quantités en stock, utilisez le fichier CSV du stock.
  • Le modèle de fichier inclut les colonnes Price / International et Compare At Price / International, mais elles sont toutes deux laissées vides, car il n’y a aucune exigence de tarification unique pour ces produits lorsqu’ils sont vendus à l’international. En savoir plus sur les colonnes des fichiers CSV de Shopify Markets.

Vous pouvez utiliser Google Sheets pour modifier la version formatée de vos fichiers CSV. Vous pouvez également modifier le fichier à l’aide d’autres applications de feuille de calcul populaires, telles que Microsoft Excel ou Numbers.

Consultez le tableau suivant pour connaître les colonnes correspondant au type de données d’Amazon et au type de données de Shopify. Supprimez de votre exportation Amazon toutes les autres colonnes qui ne sont pas mentionnées dans le tableau. Certaines colonnes disponibles dans le fichier CSV du produit Shopify ne figurent pas dans votre exportation d’articles Amazon. Ces colonnes ne sont pas répertoriées ci‑dessous, mais peuvent également nécessiter une révision. En savoir plus sur les exigences de chaque colonne pour le fichier CSV du produit.

Consultez le tableau suivant qui établit un mappage entre les types de données Amazon et les types de données Shopify :

Mappage des données Amazon et Shopify
Type de données Amazon Type de donnée Shopify Action
item-name Titre Modifiez le nom de la colonne pour qu’il corresponde au type de données de Shopify.
item-description Corps (HTML) Modifiez le nom de la colonne pour qu’il corresponde au type de données de Shopify.
seller-sku Variante SKU Modifiez le nom de la colonne pour qu’il corresponde au type de données de Shopify.
quantité Qté de stock des variantes Modifiez le nom de la colonne pour qu’il corresponde au type de données de Shopify.
prix Prix de la variante Modifiez le nom de la colonne pour qu’il corresponde au type de données de Shopify.

Étape 4 : importer les données de vos articles dans Shopify

Une fois que vous avez obtenu votre fichier AmazonProductDownload.csv et que vous avez effectué les modifications nécessaires, vous pouvez importer vos articles Amazon dans Shopify.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Produits.
  2. Cliquez sur Importer.
  3. Cliquez sur Ajouter un fichier, puis sélectionnez le AmazonProductDownload.csv.
  4. Désélectionnez Publier de nouveaux produits sur tous les canaux de vente, puis cliquez sur Importer et aperçu.
  5. Examinez les détails de l’importation, puis cliquez sur Importer des produits.

​​Une fois que votre fichier CSV sera importé, vous recevrez un e-mail de confirmation de la part de Shopify sur le compte de messagerie que vous avez utilisé pour configurer votre boutique Shopify. Lisez quelques-unes des solutions aux problèmes couramment rencontrés ou les informations plus générales concernant l’importation de produits au moyen d’un fichier CSV.

Étape 5 : vérifier et organiser vos produits après l’importation

Une fois que vous avez importé vos produits dans Shopify, vérifiez que toutes vos informations sont importées correctement. Des détails comme le prix, le poids et le stock peuvent affecter votre entreprise s’ils ne sont pas importés correctement.

Examiner les erreurs d’importation courantes

Erreurs de migration courantes
Problème Résolution
L’importation a réussi, mais quelque chose a changé. Si l’une des informations sur les produits importés a été modifiée, un message s’affiche dans la section Vérification produits de votre résumé d’importation. Sélectionnez Afficher les articles pour apporter les modifications nécessaires.
Des produits ont été importés avec succès mais non publiés. Si les produits que vous importez sont marqués comme masqués, ils ne sont pas publiés tant que vous ne les rendez pas disponibles sur vos canaux de vente.
Certains détails manquent dans les produits importés. Lisez la description du produit sur la page du produit, puis renseignez les informations manquantes.
Les variantes du produit n'ont pas été importées. S'il manque une option de variante à un produit, il ne sera pas importé avec succès. Vous pouvez alors ajouter manuellement le produit à votre boutique Shopify.
Certains clients ou certaines commandes n’ont pas pu être importés. Si vous importez plusieurs clients avec la même adresse e-mail ou le même numéro de téléphone, seule l’entrée client la plus récente, qui contient des données dupliquées, est importée. Vous pouvez ajouter manuellement tous les profils de clients plus anciens.

Examiner et organiser les produits

  1. Vérifiez les détails de votre produit, qui incluent la description du produit, des images, des variantes, le prix et la méta-description.
  2. Créez des collections de produits pour organiser vos produits en catégories, ce qui vous permet de les grouper à la fois dans l’interface administrateur Shopify et sur votre site web externe.
  3. Comprenez les stocks et les transferts de produits pour suivre le stock dans votre entreprise. Vérifiez les applications de stock disponibles pour évaluer si elles sont nécessaires pour votre entreprise.

Étape 6 (facultatif) : importer vos avis dans Shopify

Vous ne pouvez pas exporter ou migrer des avis depuis Amazon vers Shopify. Toutefois, vous pouvez importer vos avis manuellement à l’aide d’une application tierce depuis Shopify App Store. Les applications suivantes peuvent vous aider à importer vos avis :

Étape 7 : peaufiner l’apparence de votre site web

Lorsque vous ouvrez un compte avec Shopify et pour vous aider à démarrer, un thème par défaut est configuré à la page Thèmes de votre interface administrateur. Il est conseillé de personnaliser votre thème pour donner à votre site web l’apparence recherchée. Si vous souhaitez personnaliser un thème différent pour votre boutique en ligne, vous pouvez l’ajouter via l’interface administrateur Shopify.

Pour ajouter un thème à votre boutique en ligne, choisissez l’une des options suivantes :

Ajouter un thème gratuit depuis l'interface administrateur

Les thèmes gratuits sont créés par Shopify. Shopify prend en charge l'assistance pour la personnalisation des thèmes gratuits.

Étapes :

Ajouter un thème du Theme Store

Les thèmes payants sont mis au point par des développeurs tiers. L'aide à la personnalisation des thèmes tiers est fourni par le concepteur du thème.

Étapes :

  1. Visitez la boutique des thèmes de Shopify et choisissez un thème. Si vous êtes encore dans votre période d'essai gratuit, choisissez un thème gratuit pour éviter de payer des frais.
  2. Si vous avez choisi un thème gratuit, cliquez sur Ajouter le thème ou sur Démarrer avec ce thème. Si vous avez choisi un thème payant, cliquez sur Acheter pour acheter le thème. Les thèmes payants ne sont pas remboursables. Pour vous assurer qu’un thème correspond à vos besoins, vous pouvez essayer un thème payant avant de l’acheter.
  3. Pour les thèmes payants, cliquez sur Approuver pour approuver le paiement. Le thème sera ajouté à la page Thèmes de votre interface administrateur.

Essayer un thème payant dans votre boutique

Vous pouvez essayer un thème payant pour voir à quoi il ressemble avec vos produits, les couleurs de votre marque et votre style avant de vous engager à l’acheter. Lorsque vous prévisualisez un thème, vous pouvez le personnaliser avec l’éditeur de thème. Toutes les modifications que vous effectuez sont enregistrées lorsque vous achetez le thème. Vous pouvez prévisualiser jusqu’à 19 thèmes payants, ce qui vous permet de comparer différents thèmes avant d’acheter.

Étapes :

  1. Visitez la boutique des thèmes de Shopify et choisissez un thème payant.
  2. Cliquez sur Essayer le thème. Un aperçu du thème sera chargé pour votre boutique en ligne.
  3. Effectuez l’une des actions suivantes :
    • Pour arrêter l'aperçu du thème, cliquez sur Fermer l'aperçu.
    • Pour acheter le thème, cliquez sur Acheter.
    • Pour modifier les paramètres du thème à l'aide de l'éditeur de thème, cliquez sur Personnaliser le thème.

Si vous choisissez de ne pas l’acheter, le thème payant est tout de même ajouté à la page Thèmes de votre interface administrateur. Les thèmes payants que vous essayez portent alors l’étiquette Essai de thème.

Étape 8 : configurer votre expédition

Vous devez configurer correctement les tarifs et les modes d'expédition avant de vous lancer pour éviter de devoir rembourser vos clients pour les avoir surchargés ou leur avoir envoyé des e-mails pour leur demander un complément car leur paiement ne couvrait pas les frais d'expédition.

Pour plus d'informations sur l'expédition et le traitement des commandes, cliquez ici.

Étapes :

  1. Vérifiez l’adresse de votre boutique pour obtenir des tarifs d’expédition précis en fonction de votre emplacement. Si vous expédiez depuis d'autres endroits, ajoutez-les aux emplacements.
  2. Créez des zones d’expédition pour permettre l’expédition vers différents régions, États et pays.
  3. Si vous utilisez les tarifs d’expédition calculés par le transporteur, configurez vos dimensions d’expédition. De nombreux transporteurs utilisent le poids volumétrique (la hauteur, le poids et la profondeur d’un colis) pour calculer les frais d’expédition.
  4. Configurez les tarifs d’expédition pour les zones d’expédition que vous avez créées.
  5. Choisissez une stratégie d’expédition qui fonctionne pour votre entreprise. Il peut être utile de considérer plusieurs options pour voir ce qui correspond à vos besoins avant de prendre une décision.
  6. Décidez comment vous souhaitez remplir vos commandes. Vous pouvez remplir et expédier les commandes vous-même ou utiliser un service de traitement des commandes qui expédie les commandes pour vous.

Étape 9 : configurer vos taxes

La taxe de vente est une partie importante de la gestion de votre entreprise. Selon l'endroit où se trouve votre boutique, il existe différentes règles et réglementations sur la taxe de vente, qui s'appliquent à vos produits. Pour vous assurer que votre boutique suit ces règles, prenez le temps de comprendre le processus de configuration fiscale de Shopify.

Ajout de taxes en fonction des destinations d'expédition

Lorsque vous configurez vos expéditions, vous pouvez appliquer des taxes d’expédition à vos produits en fonction des réglementations fiscales provinciales, d’État ou régionales du client. Celles-ci sont calculées automatiquement par Shopify.

Si vous devez ajuster les taxes manuellement, en fonction d'une région avec des restrictions fiscales uniques ou sur la base d'une collection spécifique de produits, vous pouvez le faire en utilisant une dérogation fiscale.

Suivi de vos impôts

Lorsque vous configurez les paramètres des taxes pour vos produits, vous devez tenir compte de la manière de suivre vos taxes tout au long de l’année.

Si vous n’êtes pas sûr(e) du système à utiliser pour suivre vos taxes, vous pouvez étudier quelques applications de comptabilité dans notre Shopify App Store.

Étape 10 : configurer un fournisseur de services de paiement

Pour vous assurer que vos clients peuvent vous payer, il convient de configurer un fournisseur de services de paiement. Un fournisseur de services de paiement vous permet d’accepter les paiements par carte de crédit en toute sécurité. Shopify Payments est disponible dans certains pays, et divers fournisseurs de services de paiement externes pris en charge sont également accessibles.

Configurer un fournisseur de services de paiement

  1. Sélectionnez un fournisseur de services de paiement auprès de Shopify ou d'un tiers pris en charge.
  2. Activez Shopify Payments ou un fournisseur de services de paiement externe dans votre interface administrateur Shopify.
  3. Choisissez comment vous souhaitez saisir et autoriser les paiements lorsque vos clients achètent un article dans votre boutique.

Une fois vos fournisseurs de services de paiement paramétrés, vous devez configurer votre page de paiement afin de pouvoir traiter les commandes de vos clients.

Configurer la page de paiement

  1. Configurer le suivi des commandes et l’autorisation de paiement.
  2. Ajoutez les politiques de votre boutique pour que vos clients en prennent connaissance avant de finaliser le paiement.
  3. Modifiez les paramètres d’informations sur les clients de votre processus de paiement et décidez si vous souhaitez collecter des adresses e‑mail pour informer les clients des événements et des promotions.

Étape 11 : passer quelques commandes de test

Maintenant que vous avez configuré vos paramètres de paiement, vous pouvez effectuer quelques transactions pour vous assurer que tout fonctionne correctement. Exécuter une commande test vous aidera à comprendre le processus suivi par vos clients lorsqu'ils achètent vos produits. Vous pouvez accéder à toutes les commandes passées par vos clients à partir de la page Commandes de votre interface administrateur Shopify.

Vous pouvez exécuter des commandes tests pour différents types de transactions :

Au fur et à mesure que vous créez, remboursez et traitez des commandes, vous verrez les e-mails que vos clients reçoivent pour chaque action. Vous pouvez modifier les modèles de ces e-mails à partir de la page Notifications de votre interface administrateur Shopify.

Étape 12 : ajouter des employés à votre boutique

Si des employés vous aident à gérer et opérer votre boutique, vous pouvez ajouter des employés à votre boutique Shopify. Chaque employé détient des informations de connexion personnelles. Vous pouvez également définir des autorisations pour chaque membre du personnel afin de restreindre l’accès à certaines parties de votre boutique et de sécuriser les informations sensibles.

En savoir plus sur la gestion des employés.

Étape 13 : configurer votre domaine

Lors de la configuration de votre boutique Shopify, vous pouvez acheter un nouveau domaine ou transférer le domaine associé à votre boutique existante vers votre nouveau compte Shopify.

Obtenir un nouveau domaine

Vous pouvez acheter un nouveau domaine directement auprès de Shopify.

Étapes :

  1. Achetez votre domaine auprès de Shopify.
  2. Définissez votre domaine Shopify comme domaine principal afin qu’il devienne le domaine qui apparaît dans le navigateur de vos clients, dans les résultats de recherche et sur les médias sociaux.
  3. Configurez la redirection d’e-mails afin que les e-mails que les client(e)s envoient à votre adresse e-mail de domaine personnalisée soient redirigés vers votre adresse e-mail personnelle.

Connecter ou transférer un domaine existant vers Shopify

Si vous avez un domaine existant, suivez ces étapes pour que votre domaine mène à votre boutique Shopify.

Vous pouvez utiliser votre domaine existant, cependant la structure de lien de Shopify pour des pages individuelles est probablement différente de celle de votre service précédent, ce qui signifie que vos clients ne pourront probablement pas charger le contenu d’anciens liens vers des pages spécifiques. Par exemple, votre ancienne page sur votre politique d’expédition avait peut-être l’URL example.com/policies/shipping-policy, mais sur Shopify, cette page pourrait maintenant être example.com/pages/shipping-policy.

Pour aider les clients à éviter de se rendre sur des pages d’erreur, avant de transférer votre domaine, vous pouvez configurer les URL de redirection à l’avance pour toutes les pages que vos clients auraient pu avoir marquées comme favorites ou pour les liens de sources tierces. Ainsi, s’ils visitent l’ancien lien après que vous avez transféré le domaine, ils seront redirigés vers le nouveau lien au lieu de recevoir une page d’erreur.

Prêt(e) à commencer à vendre avec Shopify ?

Essayez gratuitement