Migrer une boutique depuis Etsy

Ce guide explique décrit les étapes à suivre pour migrer votre boutique vers Shopify depuis Etsy.

Vous pouvez l’utiliser comme point de départ et comme référence afin de n’oublier aucune tâche de configuration importante.

Étape 1 : décider de la manière dont vous souhaitez déplacer le contenu et les données de votre boutique Etsy vers Shopify

Après avoir créé votre boutique sur Shopify, examinez votre boutique Etsy existante et décidez des données et du contenu que vous souhaitez déplacer vers Shopify. Une migration peut être le bon moment pour éliminer un contenu ancien et peu performant, et donner à votre site et votre entreprise un nouveau look. Par exemple, vous voudrez peut-être migrer les données suivantes depuis Etsy :

  • Produits
  • Clients
  • Commandes historiques (commandes qui ont déjà été traitées)
  • Avis

Ensuite, choisissez une méthode pour transférer chaque type de contenu. Examinez les options suivantes, qui vont de la moins complexe à la plus complexe sur le plan technique :

Méthodes de migration et descriptions
Méthode de migration Description
Copier‑coller manuel de données Copiez le contenu de votre boutique Etsy existante et collez‑le dans votre nouvelle boutique Shopify.
CSV importé Exportez vos données dans des fichiers CSV et importez‑les dans votre nouvelle boutique Shopify (certaines données ne peuvent pas être migrées de cette manière).
Applications de migration tierces Utilisez des applications de migration tierces à partir du Shopify App Store.
Expert en migration Engagez un(e) Partenaire Shopify pour gérer et terminer votre migration.

Les fichiers CSV sont généralement le moyen gratuit le plus simple de migrer des données sur Shopify, mais si l’une des conditions suivantes s’applique à votre situation, vous aurez des modifications à apporter à votre fichier CSV avant de l’importer dans Shopify : – Vous avez plus d’une image par liste. – Vos listes contiennent des variations (appelées « variantes » sur Shopify).

Étudiez les instructions relatives à la modification de votre fichier CSV à l’étape 3.

Le reste de ce guide recommandera d’utiliser des fichiers CSV lorsque cela est possible, mais indiquera d’autres options lorsque cela n’est pas faisable.

Étape 2 : exporter les données de vos fiches produits depuis Etsy

Vous pouvez exporter vos fiches produits depuis Etsy et utiliser le fichier exporté pour vous aider à créer un fichier CSV à importer dans Shopify.

Étapes :

  1. Connectez-vous à Etsy.
  2. Dans votre Gestionnaire de boutique, cliquez sur Paramètres > Options.
    Image de la barre de navigation latérale présente sur la plateforme Etsy, avec le gestionnaire de boutique et les paramètres mis en évidence dans des encadrés rouges.
    Image de la navigation des paramètres sur la plateforme Etsy, avec les options mises en évidence dans un encadré rouge.
  3. Cliquez sur l’onglet Télécharger les données.
    Image des options indiquées dans les paramètres de la plateforme Etsy, avec l’onglet « Télécharger les données » mis en évidence dans un encadré rouge.
  4. Dans la section Fiches des produits actuellement en vente, cliquez sur Télécharger le CSV.
    Image de la page « Télécharger les données de la boutique » présente sur la plateforme Etsy, avec le bouton « Télécharger le CSV » mis en évidence dans un encadré rouge.
  5. Enregistrez le fichier nommé EtsyListingsDownload.csv sur votre ordinateur.

Étape 3 : modifier le fichier CSV de vos fiches produits avant de l’importer dans Shopify

Si vos fiches produits contiennent des variations (appelées « variantes » sur Shopify), vous devrez peut-être modifier votre fichier CSV pour pouvoir l’importer dans Shopify.

Il est recommandé d’utiliser Google Sheets pour modifier une version mise en forme de vos fichiers CSV, bien que de nombreuses autres applications de feuille de calcul populaires soient aussi susceptibles de fonctionner, telles que Microsoft Excel ou Numbers.

Modifier des variantes pour vos fiches produits

Si vous avez des variantes pour vos fiches produits, votre fichier EtsyListingsDownload.csv risque de ne pas les importer correctement si vous n’y effectuez pas quelques modifications. Par exemple, si chacune de vos variantes possède son propre SKU, vous aurez besoin d’une ligne pour chaque combinaison unique de variantes dans votre fichier CSV. Cela signifie que, si vous vendez un t-shirt dont les choix de taille sont « Petit, Moyen, Grand » et les options de couleur sont « Rouge, Vert, Bleu », vous aurez besoin de 9 lignes au total – une ligne pour « Petit » et « Rouge », une autre pour « Petit » et « Vert », etc.

Étapes :

  1. Insérez une nouvelle colonne intitulée Nom Option1 et Valeur Option1.
  2. En utilisant le même format qu’à l’étape 1, insérez autant de colonnes d’option supplémentaires que nécessaire, jusqu’à ce que vous ayez une colonne de nom et de valeur correspondant au nombre maximum d’options de variantes que comptent vos produits. Par exemple, si l’un de vos produits comporte quatre options, vous devez créer des colonnes d’option jusqu’à Nom Option4 et Valeur Option4.
  3. Prenez les valeurs de vos colonnes actuelles « NOM VARIATION 1 » et « VALEURS VARIATION 1 » sur Etsy et insérez-les, le cas échéant, dans les nouvelles colonnes Nom Option1 et Valeur Option1. Utilisez la ligne de la fiche produit d’origine pour ajouter des détails à propos de votre première variante, puis ajoutez autant de nouvelles lignes que nécessaire (en dupliquant le même titre) pour les autres variantes.
  4. Si votre fichier CSV Etsy comporte des valeurs de SKU :
    1. Insérez une nouvelle colonne appelée SKU de variante.
    2. Prenez les valeurs de votre colonne « SKU » existante et insérez-les dans la cellule « SKU de variante » appropriée sur chaque ligne.

Par exemple, si l’une de vos fiches produits possède une cellule « NOM VARIATION 1 » avec « Taille », une cellule « VALEURS VARIATION 1 » avec « S,M,L » (Small, Medium, Large) et une cellule « SKU » avec « TS123-S,TS123-M,TS123-L », suivez les étapes ci-après :

  1. Créez deux nouvelles lignes vides.
  2. Dupliquez le titre de la fiche produit sur les deux nouvelles lignes.
  3. Insérez « Taille » dans les cellules Nom Option1 des trois lignes.
  4. Insérez « S » dans Valeur Option1 et « TS123-S » dans SKU de variante pour la fiche d’origine.
  5. Insérez « M » dans Valeur Option1 et « TS123-M » dans SKU de variante pour la première ligne supplémentaire.
  6. Insérez « L » dans Valeur Option1 et « TS123-L » dans SKU de variante pour la deuxième ligne supplémentaire.

Pour plus d’informations sur les colonnes de variantes présentes dans votre fichier CSV, consultez la section Utilisation de fichiers CSV pour importer et exporter des produits.

Étape 4 : importer vos fiches produits Etsy dans Shopify

Une fois que vous avez obtenu votre fichier EtsyListingsDownload.csv et que vous avez effectué les modifications nécessaires, vous pouvez importer vos produits Etsy dans Shopify.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Produits.
  2. Cliquez sur Importer.
  3. Cliquez sur Ajouter un fichier, puis sélectionnez le fichier EtsyListingsDownload.csv téléchargé à l’étape deux.
  4. Cliquez sur Importer et prévisualiser.
  5. Vérifiez les détails de l’importation, puis cliquez sur Importer des produits.

​​Une fois que votre fichier CSV sera importé, vous recevrez un e-mail de confirmation de la part de Shopify sur le compte de messagerie que vous avez utilisé pour configurer votre boutique Shopify. Lisez quelques-unes des solutions aux problèmes couramment rencontrés ou les informations plus générales concernant l’importation de produits au moyen d’un fichier CSV.

Étape 5 : vérifier et organiser vos produits après l’importation

Une fois que vous avez importé vos produits dans Shopify, vérifiez que toutes vos informations sont importées correctement. Des détails comme le prix, le poids et le stock peuvent affecter votre entreprise s’ils ne sont pas importés correctement.

Examiner les erreurs d’importation courantes

Erreurs de migration courantes
Problème Résolution
L’importation a réussi, mais quelque chose a changé. Si l’une des informations sur les produits importés a été modifiée, un message s’affiche dans la section Vérification produits de votre résumé d’importation. Sélectionnez Afficher les articles pour apporter les modifications nécessaires.
Des produits ont été importés avec succès mais non publiés. Si les produits que vous importez sont marqués comme masqués, ils ne sont pas publiés tant que vous ne les rendez pas disponibles sur vos canaux de vente.
Certains détails manquent dans les produits importés. Lisez la description du produit sur la page du produit, puis renseignez les informations manquantes.
Les variantes du produit n'ont pas été importées. S'il manque une option de variante à un produit, il ne sera pas importé avec succès. Vous pouvez alors ajouter manuellement le produit à votre boutique Shopify.
Certains clients ou certaines commandes n’ont pas pu être importés. Si vous importez plusieurs clients avec la même adresse e-mail ou le même numéro de téléphone, seule l’entrée client la plus récente, qui contient des données dupliquées, est importée. Vous pouvez ajouter manuellement tous les profils de clients plus anciens.

Examiner et organiser les produits

  1. Vérifiez les détails de votre produit, qui incluent la description du produit, des images, des variantes, le prix et la méta-description.
  2. Créez des collections de produits pour organiser vos produits en catégories, ce qui vous permet de les grouper à la fois dans l’interface administrateur Shopify et sur votre site web externe.
  3. Comprenez les stocks et les transferts de produits pour suivre le stock dans votre entreprise. Vérifiez les applications de stock disponibles pour évaluer si elles sont nécessaires pour votre entreprise.

Étape 6 (facultatif) : importer vos clients et vos commandes dans Shopify

Vous pouvez aussi migrer votre historique des commandes et votre base de données clients sur Shopify, afin de pouvoir consulter les commandes passées de vos clients et de mieux communiquer avec votre public.

Vous pouvez utiliser des applications de migration tierces provenant de notre Shopify App Store. Les applications suivantes peuvent vous aider à importer vos clients et vos commandes :

Étape 7 (facultatif) : importer vos avis dans Shopify

Vous pouvez aussi migrer les avis laissés sur vos fiches produits Etsy dans Shopify au moyen d’une application tierce. Voici quelques-unes des options dont vous disposez :

Vous pouvez utiliser des applications de migration tierces provenant de notre Shopify App Store. Les applications suivantes peuvent vous aider à importer vos avis :

Étape 8 (facultatif) : assurer la synchronisation constante de vos boutiques Etsy et Shopify

L’application Shopify Marketplace Connect officielle est un moyen facultatif de vendre à la fois sur Shopify et sur Etsy à partir d’une même interface, en synchronisant et en gérant les fiches produits, les commandes et les stocks dans votre interface administrateur Shopify.

Étape 9 : peaufiner l’apparence de votre site web

Lorsque vous ouvrez un compte avec Shopify et pour vous aider à démarrer, un thème par défaut est configuré à la page Thèmes de votre interface administrateur. Il est conseillé de personnaliser votre thème pour donner à votre site web l’apparence recherchée. Si vous souhaitez personnaliser un thème différent pour votre boutique en ligne, vous pouvez l’ajouter via l’interface administrateur Shopify.

Pour ajouter un thème à votre boutique en ligne, choisissez l’une des options suivantes :

Ajouter un thème gratuit depuis l'interface administrateur

Les thèmes gratuits sont créés par Shopify. Shopify prend en charge l'assistance pour la personnalisation des thèmes gratuits.

Étapes :

Ajouter un thème du Theme Store

Les thèmes payants sont mis au point par des développeurs tiers. L'aide à la personnalisation des thèmes tiers est fourni par le concepteur du thème.

Étapes :

  1. Visitez la boutique des thèmes de Shopify et choisissez un thème. Si vous êtes encore dans votre période d'essai gratuit, choisissez un thème gratuit pour éviter de payer des frais.
  2. Si vous avez choisi un thème gratuit, cliquez sur Ajouter le thème ou sur Démarrer avec ce thème. Si vous avez choisi un thème payant, cliquez sur Acheter pour acheter le thème. Les thèmes payants ne sont pas remboursables. Pour vous assurer qu’un thème correspond à vos besoins, vous pouvez essayer un thème payant avant de l’acheter.
  3. Pour les thèmes payants, cliquez sur Approuver pour approuver le paiement. Le thème sera ajouté à la page Thèmes de votre interface administrateur.

Essayer un thème payant dans votre boutique

Vous pouvez essayer un thème payant pour voir à quoi il ressemble avec vos produits, les couleurs de votre marque et votre style avant de vous engager à l’acheter. Lorsque vous prévisualisez un thème, vous pouvez le personnaliser avec l’éditeur de thème. Toutes les modifications que vous effectuez sont enregistrées lorsque vous achetez le thème. Vous pouvez prévisualiser jusqu’à 19 thèmes payants, ce qui vous permet de comparer différents thèmes avant d’acheter.

Étapes :

  1. Visitez la boutique des thèmes de Shopify et choisissez un thème payant.
  2. Cliquez sur Essayer le thème. Un aperçu du thème sera chargé pour votre boutique en ligne.
  3. Effectuez l’une des actions suivantes :
    • Pour arrêter l'aperçu du thème, cliquez sur Fermer l'aperçu.
    • Pour acheter le thème, cliquez sur Acheter.
    • Pour modifier les paramètres du thème à l'aide de l'éditeur de thème, cliquez sur Personnaliser le thème.

Si vous choisissez de ne pas l’acheter, le thème payant est tout de même ajouté à la page Thèmes de votre interface administrateur. Les thèmes payants que vous essayez portent alors l’étiquette Essai de thème.

Étape 10 : configurer votre expédition

Vous devez configurer correctement les tarifs et les modes d'expédition avant de vous lancer pour éviter de devoir rembourser vos clients pour les avoir surchargés ou leur avoir envoyé des e-mails pour leur demander un complément car leur paiement ne couvrait pas les frais d'expédition.

Pour plus d'informations sur l'expédition et le traitement des commandes, cliquez ici.

Étapes :

  1. Vérifiez l’adresse de votre boutique pour obtenir des tarifs d’expédition précis en fonction de votre emplacement. Si vous expédiez depuis d'autres endroits, ajoutez-les aux emplacements.
  2. Créez des zones d’expédition pour permettre l’expédition vers différents régions, États et pays.
  3. Si vous utilisez les tarifs d’expédition calculés par le transporteur, configurez vos dimensions d’expédition. De nombreux transporteurs utilisent le poids volumétrique (la hauteur, le poids et la profondeur d’un colis) pour calculer les frais d’expédition.
  4. Configurez les tarifs d’expédition pour les zones d’expédition que vous avez créées.
  5. Choisissez une stratégie d’expédition qui fonctionne pour votre entreprise. Il peut être utile de considérer plusieurs options pour voir ce qui correspond à vos besoins avant de prendre une décision.
  6. Décidez comment vous souhaitez remplir vos commandes. Vous pouvez remplir et expédier les commandes vous-même ou utiliser un service de traitement des commandes qui expédie les commandes pour vous.

Étape 11 : configurer vos taxes

La taxe de vente est une partie importante de la gestion de votre entreprise. Selon l'endroit où se trouve votre boutique, il existe différentes règles et réglementations sur la taxe de vente, qui s'appliquent à vos produits. Pour vous assurer que votre boutique suit ces règles, prenez le temps de comprendre le processus de configuration fiscale de Shopify.

Ajout de taxes en fonction des destinations d'expédition

Lorsque vous configurez vos expéditions, vous pouvez appliquer des taxes d’expédition à vos produits en fonction des réglementations fiscales provinciales, d’État ou régionales du client. Celles-ci sont calculées automatiquement par Shopify.

Si vous devez ajuster les taxes manuellement, en fonction d'une région avec des restrictions fiscales uniques ou sur la base d'une collection spécifique de produits, vous pouvez le faire en utilisant une dérogation fiscale.

Suivi de vos impôts

Lorsque vous configurez les paramètres des taxes pour vos produits, vous devez tenir compte de la manière de suivre vos taxes tout au long de l’année.

Si vous n’êtes pas sûr(e) du système à utiliser pour suivre vos taxes, vous pouvez étudier quelques applications de comptabilité dans notre Shopify App Store.

Étape 12 : configurer un fournisseur de services de paiement

Pour vous assurer que vos clients peuvent vous payer, il convient de configurer un fournisseur de services de paiement. Un fournisseur de services de paiement vous permet d’accepter les paiements par carte de crédit en toute sécurité. Shopify Payments est disponible dans certains pays, et divers fournisseurs de services de paiement externes pris en charge sont également accessibles.

Configurer un fournisseur de services de paiement

  1. Sélectionnez un fournisseur de services de paiement auprès de Shopify ou d'un tiers pris en charge.
  2. Activez Shopify Payments ou un fournisseur de services de paiement externe dans votre interface administrateur Shopify.
  3. Choisissez comment vous souhaitez saisir et autoriser les paiements lorsque vos clients achètent un article dans votre boutique.

Une fois vos fournisseurs de services de paiement paramétrés, vous devez configurer votre page de paiement afin de pouvoir traiter les commandes de vos clients.

Configurer la page de paiement

  1. Configurer le suivi des commandes et l’autorisation de paiement.
  2. Ajoutez les politiques de votre boutique pour que vos clients en prennent connaissance avant de finaliser le paiement.
  3. Modifiez les paramètres d’informations sur les clients de votre processus de paiement et décidez si vous souhaitez collecter des adresses e‑mail pour informer les clients des événements et des promotions.

Étape 13 : passer quelques commandes de test

Maintenant que vous avez configuré vos paramètres de paiement, vous pouvez effectuer quelques transactions pour vous assurer que tout fonctionne correctement. Exécuter une commande test vous aidera à comprendre le processus suivi par vos clients lorsqu'ils achètent vos produits. Vous pouvez accéder à toutes les commandes passées par vos clients à partir de la page Commandes de votre interface administrateur Shopify.

Vous pouvez exécuter des commandes tests pour différents types de transactions :

Au fur et à mesure que vous créez, remboursez et traitez des commandes, vous verrez les e-mails que vos clients reçoivent pour chaque action. Vous pouvez modifier les modèles de ces e-mails à partir de la page Notifications de votre interface administrateur Shopify.

Étape 14 : ajouter des employés à votre boutique

Si des employés vous aident à gérer et opérer votre boutique, vous pouvez ajouter des employés à votre boutique Shopify. Chaque employé détient des informations de connexion personnelles. Vous pouvez également définir des autorisations pour chaque membre du personnel afin de restreindre l’accès à certaines parties de votre boutique et de sécuriser les informations sensibles.

En savoir plus sur la gestion des employés.

Étape 15 : configurer votre domaine

Lors de la configuration de votre boutique Shopify, vous pouvez acheter un nouveau domaine ou transférer le domaine associé à votre boutique existante vers votre nouveau compte Shopify.

Obtenir un nouveau domaine

Vous pouvez acheter un nouveau domaine directement auprès de Shopify.

Étapes :

  1. Achetez votre domaine auprès de Shopify.
  2. Définissez votre domaine Shopify comme domaine principal afin qu’il devienne le domaine qui apparaît dans le navigateur de vos clients, dans les résultats de recherche et sur les médias sociaux.
  3. Configurez la redirection d’e-mails afin que les e-mails que les client(e)s envoient à votre adresse e-mail de domaine personnalisée soient redirigés vers votre adresse e-mail personnelle.

Connecter ou transférer un domaine existant vers Shopify

Si vous avez un domaine existant, suivez ces étapes pour que votre domaine mène à votre boutique Shopify.

Vous pouvez utiliser votre domaine existant, cependant la structure de lien de Shopify pour des pages individuelles est probablement différente de celle de votre service précédent, ce qui signifie que vos clients ne pourront probablement pas charger le contenu d’anciens liens vers des pages spécifiques. Par exemple, votre ancienne page sur votre politique d’expédition avait peut-être l’URL example.com/policies/shipping-policy, mais sur Shopify, cette page pourrait maintenant être example.com/pages/shipping-policy.

Pour aider les clients à éviter de se rendre sur des pages d’erreur, avant de transférer votre domaine, vous pouvez configurer les URL de redirection à l’avance pour toutes les pages que vos clients auraient pu avoir marquées comme favorites ou pour les liens de sources tierces. Ainsi, s’ils visitent l’ancien lien après que vous avez transféré le domaine, ils seront redirigés vers le nouveau lien au lieu de recevoir une page d’erreur.

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