Migrar desde Etsy

Esta guía describe cómo migrar tu tienda a Shopify desde Etsy.

Puedes usarla como punto de partida y referencia para asegurarte de no olvidar ningún paso clave.

Paso 1: Decide cómo trasladar el contenido y los datos de tu tienda Etsy a Shopify

Después de crear tu tienda en Shopify, echa un vistazo a la tienda de Etsy existente y decide qué datos y contenido deseas trasladar a Shopify. Una migración puede ser una buena oportunidad para depurar contenido antiguo y de bajo rendimiento, y darle a al sitio y al negocio una nueva apariencia. Es posible que desees migrar los siguientes datos desde Etsy:

  • Productos
  • Clientes
  • Pedidos históricos (que ya se prepararon)
  • Reseñas

A continuación, elige un método para transferir cada tipo de contenido. Revisa las siguientes opciones, que varían de las menos complejas a las más complejas desde el punto de vista técnico:

Métodos de migración y descripciones
Método de migración Descripción
Copiar y pegar datos de forma manual Copia el contenido de la tienda de Etsy existente y pégalo en la nueva tienda de Shopify.
Importación de CSV Exporta los datos en archivos CSV e impórtalos a la nueva tienda de Shopify (algunos datos no pueden migrarse de esta manera).
Aplicaciones de migración externas Usa aplicaciones de migración externas de la Shopify App Store.
Experto en migración Contrata a un Shopify Partner para gestionar y completar la migración.

Los archivos CSV generalmente son la forma más fácil y económica de trasladar datos a Shopify, pero si se te aplica alguna de las siguientes condiciones, deberás editar tu archivo CSV antes de poder importarlo a Shopify: - Tienes más de una imagen por publicación. - Tus publicaciones contienen variaciones (conocidas como "Variantes" en Shopify).

Revisa las instrucciones sobre cómo editar tu archivo CSV en el paso 3.

El resto de esta guía recomendará el uso de archivos CSV cuando estén disponibles, pero mostrará otras opciones cuando el archivo CSV no se pueda usar.

Paso 2: Exporta los datos de tus publicaciones de Etsy

Puedes exportar tus publicaciones de Etsy y usar la exportación para ayudar a crear un archivo CSV que se pueda subir a Shopify.

Pasos:

  1. Inicia sesión en Etsy.
  2. Desde tu Gestor de tienda, haz clic en Configuración > Opciones.
    Imagen de navegación de la barra lateral de la plataforma Etsy con Gestor de tienda y Configuración resaltados en recuadros rojos.
    Imagen de navegación de configuración de Etsy con el término Opciones resaltado en un cuadro rojo.
  3. Haz clic en la pestaña Descargar datos.
    Imagen de Opciones en la configuración de la plataforma de Etsy con la pestaña Descargar datos resaltada en un recuadro rojo
  4. En la sección Publicaciones actualmente para la venta, haz clic en Descargar CSV.
    Imagen de la página Descargar datos de Shop en la plataforma Etsy con el botón Descargar CSV resaltado en un recuadro rojo
  5. Guarda el archivo llamado EtsyListingsDownload.csv en tu computadora.

Paso 3: Edita tu archivo CSV de publicaciones antes de importarlo a Shopify

Si tus publicaciones contienen variantes (conocidas como variantes en Shopify), es posible que debas editar tu archivo CSV antes de poder importarlo a Shopify.

Se recomienda usar Hojas de cálculo de Google para editar una versión con formato de tus archivos CSV, aunque también podrían servir muchas otras aplicaciones populares de hojas de cálculo, como Microsoft Excel o Numbers.

Editar variantes para tus publicaciones

Si tienes variantes para tus publicaciones, es posible que tu archivo EtsyListingsDownload.csv no se importe correctamente sin modificaciones. Por ejemplo, si cada una de tus variantes tiene una SKU única, necesitarás una fila en tu archivo CSV por combinación única de variantes. Esto significa que si tienes una camiseta con opciones de talla "pequeña, mediana y grande", así como opciones de color "rojo, verde y azul", necesitarás nueve filas en total, una fila con "Pequeña" y "Roja", otra con "Pequeña" y "Verde", y así sucesivamente.

Pasos:

  1. Inserta una nueva columna llamada Nombre de opción1 y Valor de opción1.
  2. Usando el mismo formato que en el paso 1, inserta todas las columnas de opciones adicionales que sean necesarias hasta que tengas una columna de nombre y una de valor para el número máximo de opciones de variantes que tengan tus productos. Por ejemplo, si uno de tus productos tiene cuatro opciones, debes crear columnas de opciones hasta Nombre de opción4 y Valor de opción4.
  3. Toma los valores de tus columnas "NOMBRE DE VARIACIÓN 1" y "VALORES DE VARIACIÓN 1" de Etsy e insértalos según corresponda en las nuevas columnas Nombre de opción1 y Valor de opción1. Usa la fila de publicación original para agregar detalles sobre tu primera variante y luego agrega nuevas filas según sea necesario (duplicando el mismo título) para variantes adicionales.
  4. Si tienes valores de SKU en tu archivo CSV de Etsy:
    1. Inserta una nueva columna llamada SKU de variante.
    2. Toma los valores de tu columna "SKU" existente e insértalos en la celda SKU de variante correspondiente de cada fila.

Por ejemplo, si una de tus publicaciones tiene una celda "NOMBRE DE VARIACIÓN 1" con "Tamaño", una celda "VALORES DE VARIACIÓN 1" con "S,M,L" y una celda "SKU" con "TS123-S,TS123-M,TS123-L", completa los siguientes pasos:

  1. Crea dos nuevas filas en blanco.
  2. Duplica el título de la publicación en dos nuevas filas.
  3. Inserta "Tamaño" en las celdas Nombre de opción1 de las tres filas.
  4. Inserta "S" en Valor de opción1 y "TS123-S" en Variante de SKU de la publicación original.
  5. Inserta "M" en Valor de opción1 y "TS123-M" en SKU de la variante para la primera fila adicional.
  6. Inserta "L" en Valor de opción1 y "TS123-L" en Variante de SKU de la segunda fila adicional.

Para más información sobre las columnas de variantes de tu archivo CSV, consulta Usar archivos CSV para importar y exportar productos.

Paso 4: Importa tus publicaciones de Etsy a Shopify

Una vez que tengas tu archivo EtsyListingsDownload.csv y hayas completado las modificaciones necesarias, podrás importar tus productos de Etsy a Shopify.

Pasos:

  1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Productos.
  2. Haz clic en Importar.
  3. Haz clic en Agregar archivo y luego selecciona el archivo EtsyListingsDownload.csv descargado en el paso 2.
  4. Haz clic en Subir y obtener vista previa.
  5. Revisa los detalles de la importación y luego haz clic en Importar productos.

​​Después de que se haya subido tu archivo CSV, recibirás un correo electrónico de confirmación de Shopify en la cuenta de correo electrónico que hayas utilizado para configurar tu tienda Shopify. Lee algunas soluciones a problemas comunes o más información general sobre cómo importar productos con un archivo CSV.

Paso 5: Verifica y organiza los productos después de la importación

Después de importar los productos a Shopify, verifica que toda la información se importó correctamente. Algunas informaciones, como el precio, el peso y el inventario, pueden afectar al negocio si no se importan correctamente.

Revisar si hay errores de importación comunes

Errores de migración comunes
Problema Resolución
La importación se realizó correctamente, pero algo cambió. Si cambió algún dato de la información de productos importada, aparecerá un mensaje en la sección Revisión de productos del resumen de importación. Selecciona Ver artículos para realizar los cambios necesarios.
Los productos se importaron correctamente, pero no se publicaron. Si los productos que importas están marcados como ocultos, no se publicarán hasta que aparezcan como disponibles en tus canales de ventas.
Falta información de los productos importados. Revisa la descripción del producto en la página de producto y luego completa la información que falta.
No se importaron las variantes de producto. Si a un producto le falta una opción de variante, no se importará correctamente. En su lugar, puedes agregar el producto a tu tienda Shopify manualmente.
Algunos clientes o pedidos no se pudieron importar. Si importas varios clientes con la misma dirección de correo electrónico o el mismo número de teléfono, solo se importará la entrada más reciente del cliente que contiene datos duplicados. Puedes agregar los perfiles de cliente más antiguos manualmente.

Revisar y organizar los productos

  1. Revisa los detalles de los productos, incluidos la descripción, las imágenes, las variantes, el precio y la meta descripción.
  2. Crea colecciones de productos para organizarlos por categorías, lo que te ayuda a agruparlos tanto en el panel de control de Shopify como en el sitio web externo.
  3. Entiende las transferencias y el inventario de productos para hacer seguimiento del inventario en el negocio. Revisa las aplicaciones de inventario disponibles para determinar si alguna es necesaria para el negocio.

Paso 6 (opcional): Importa tus clientes y pedidos a Shopify

También puedes migrar tu historial de pedidos y tu base de datos de clientes a Shopify para hacer referencia a los pedidos anteriores de los clientes e interactuar mejor con tu público.

Puedes usar aplicaciones de migración externas de la Shopify App Store. Las siguientes aplicaciones pueden ayudarte a importar clientes y pedidos:

Paso 7 (opcional): Importa tus reseñas a Shopify

Las reseñas de tus publicaciones de Etsy también se pueden migrar a Shopify con el uso de una aplicación externa. Estas son algunas opciones:

Puedes usar aplicaciones de migración externas de la Shopify App Store. Las siguientes aplicaciones pueden ayudarte a importar tus reseñas:

Paso 8 (opcional): Mantén tus tiendas Etsy y Shopify sincronizadas

La aplicación Shopify Marketplace Connect oficial es una forma opcional de vender tanto en Shopify como en Etsy desde un solo lugar, con publicaciones, pedidos e inventario sincronizados y gestionados en tu panel de control de Shopify.

Paso 9: Haz que el sitio web se vea fantástico

Para ayudarte a comenzar, en la página Temas del panel de control verás un tema predeterminando configurado cuando abras una cuenta con Shopify. Debes personalizar el tema para que el sitio web tenga la apariencia que desees. Si quieres personalizar otro tema para la tienda online, puedes agregarlo a través del panel de control de Shopify.

Para agregar un tema para la tienda online, selecciona una de las siguientes opciones:

Agregar un tema gratuito del panel de control

Los temas gratuitos son desarrollados por Shopify. Puedes solicitar ayuda al Equipo de Soporte Técnico de Shopify para personalizar los temas gratuitos.

Pasos:

Agregar un tema de la Theme Store

Los temas pagos son desarrollados por diseñadores externos. Para solicitar ayuda para personalizar estas plantillas, debes ponerte en contacto con el diseñador del tema.

Pasos:

  1. Visita la tienda de temas de Shopify y elige uno. Si todavía estás dentro del período de prueba gratis, selecciona un tema gratuito para evitar cualquier cargo.
  2. Si seleccionaste un tema gratuito, haz clic en Agregar tema o Comenzar con este tema. Si seleccionaste un tema pago, haz clic en Comprar para comprarlo. Los temas pagos no son reembolsables. Para tener la certeza de que se adapta a tus necesidades, puedes probar un tema pago antes de comprarlo.
  3. Para temas pagos, haz clic en Aprobar para aprobar el pago. El tema se agregará a la página Temas del panel de control.

Prueba un tema pago en tu tienda

Puedes probar un tema pago para obtener una vista previa de su aspecto con los productos, colores y estilo de la marca antes de decidirte a comprarlo. En la vista previa del tema, puedes personalizarlo con el editor de temas. Los cambios realizados se guardan cuando lo compras. Puedes obtener una vista previa de hasta 19 temas pagos, lo que te permite compararlos antes de comprarlos.

Pasos:

  1. Visita la tienda de temas de Shopify y selecciona un tema pago.
  2. Haz clic Probar tema. Se cargará una vista preliminar del tema en tu tienda online.
  3. Realiza una de las siguientes acciones:
    • Para salir de la vista preliminar, haz clic en Cerrar vista preliminar.
    • Para comprar el tema, haz clic en Comprar.
    • Para modificar la configuración del tema usando el editor, haz clic en Personalizar tema.

Si decides no comprarlo, el tema pago se agregará a la página Temas del panel de control. Los temas pagos que pruebes se identificarán con la etiqueta Tema de prueba.

Paso 10: Configura tu envío

Es necesario definir correctamente las tarifas y los métodos de envío antes de llevar a cabo el lanzamiento. De esta forma, no será necesario reembolsar a los clientes por haberles cobrado de más, ni enviarles un correo electrónico pidiéndoles que paguen un suplemento porque no cobraste lo suficiente para cubrir los gastos de envío de su pedido.

Para obtener más información sobre el envío y el proceso de envío de pedidos, haz clic aquí.

Pasos:

  1. Revisa la dirección de la tienda para obtener tarifas de envío exactas según tu ubicación. Si realizas envíos desde otros lugares, agrégalos como sucursales.
  2. Crea zonas de envío para permitir el envío a diferentes regiones, estados y países.
  3. Si usas tarifas de envío calculadas por la empresa de transporte, debes configurar las dimensiones del envío. Muchas empresas de transporte usan el peso volumétrico (la altura, el peso y la profundidad de un paquete) para calcular las tarifas de envío.
  4. Configura tarifas de envío para las zonas de envío que crees.
  5. Elige una estrategia de envío que funcione para el negocio. Antes de tomar una decisión, quizás sea útil echarle un vistazo a algunas opciones para encontrar cuáles satisfacen tus necesidades.
  6. Decide cómo deseas preparar tus pedidos. Puedes preparar y enviar los pedidos personalmente o usar un servicio de logística que los envíe por ti.

Paso 11: Configura tus impuestos

El cobro del impuesto a las ventas es una parte importante del funcionamiento de tu negocio. Dependiendo de la ubicación de tu tienda, existen diferentes normas y regulaciones sobre el impuesto a las ventas que se aplican a tus productos. Para asegurarte de que tu tienda cumple con esas reglas, toma el tiempo necesario para comprender el proceso de configuración de impuestos de Shopify.

Cobrar los impuestos en función de los destinos de envío

Al configurar el envío, puedes aplicar impuestos a los envíos de los productos según las normas tributarias provinciales, estatales o regionales del cliente. Shopify realiza los cálculos de forma automática.

Si necesitas ajustar los impuestos manualmente en función de una región con restricciones fiscales particulares o de una colección específica de productos, puedes hacerlo mediante la modificación de impuestos.

Mantener un registro de los impuestos

Cuando definas la configuración fiscal de tus productos, deberás plantearte la forma de realizar un seguimiento de tus impuestos durante todo el año.

Si no sabes con seguridad qué sistema vas a utilizar para realizar el seguimiento de tus impuestos, te recomendamos que veas algunas aplicaciones de contabilidad en Shopify App Store.

Paso 12: Configura un proveedor de pagos

Para asegurarte de que los clientes puedan pagarte, debes configurar un proveedor de pagos, que te permite aceptar pagos con tarjeta de crédito de forma segura. Shopify Payments está disponible en determinados países y hay una variedad de proveedores de pago externos compatibles disponibles.

Configurar un proveedor de pagos

  1. Selecciona un proveedor de pagos, bien sea de Shopify o uno externo compatible.
  2. Activa Shopify Payments o un proveedor de pagos externo en el panel de control de Shopify.
  3. Selecciona cómo quieres capturar y autorizar pagos cuando los clientes realizan una compra en tu tienda.

Ahora que has configurado tus proveedores de pago, necesitas configurar la página de pantalla de pago para poder procesar los pedidos de tus clientes.

Configurar la pantalla de pago

  1. Configura la preparación de pedidos y la autorización de pago.
  2. Agrega las políticas de tu tienda para que los clientes puedan verlas antes de completar el proceso de pago.
  3. Edita la configuración de la información del cliente de la pantalla de pago y decide si deseas recopilar direcciones de correo electrónico para mantener a los clientes informados sobre eventos y promociones.

Paso 13: Realiza algunos pedidos de prueba

Ahora que has configurado tus ajustes de pago, deberías probar algunas transacciones para verificar que todo esté funcionando. Realizar pedidos de prueba te ayudará a entender el proceso de compra de tu tienda, visto desde la óptica de tus clientes. Puedes acceder a todos los pedidos hechos por los clientes desde la página Pedidos en tu panel de control de Shopify.

Puedes hacer pedidos de prueba para diferentes tipos de transacciones:

A medida que creas, reembolsas y preparas pedidos, verás los correos electrónicos que reciben tus clientes por cada acción. Puedes editar las plantillas de estos correos electrónicos en la página Notificaciones del panel de control de Shopify.

Paso 14: Agrega empleados a tu tienda

Si tienes empleados que te ayudan a gestionar y operar tu tienda de Shopify, puedes agregarlos a ella. Cada empleado tiene credenciales personales de inicio de sesión. También puedes establecer permisos para cada empleado y restringir el acceso a ciertas áreas de tu tienda, lo que permite proteger la información confidencial.

Obtén más información sobre cómo gestionar empleados.

Paso 15: Configura tu dominio

Al configurar tu tienda de Shopify, puedes comprar un nuevo dominio o puedes transferir el dominio asociado con tu tienda existente a tu nueva cuenta de Shopify.

Obtener un nuevo dominio

Puedes comprar un nuevo dominio directamente en Shopify.

Pasos:

  1. Compra tu dominio a través de Shopify.
  2. Configura tu dominio de Shopify como tu dominio principal para que se convierta en el dominio que se muestra a los clientes en el navegador, en los resultados de búsqueda y en las redes sociales.
  3. Configura el reenvío de correo electrónico para que los correos que envían los clientes a la dirección de correo electrónico de dominio personalizado se redirijan a tu dirección de correo electrónico personal.

Conectar o transferir un dominio existente a Shopify

Si ya tenías un dominio, sigue estos pasos para trasladar tu dominio a tu tienda Shopify.

Puedes usar el dominio existente, aunque es probable que la estructura de enlaces de Shopify para páginas individuales sea distinta de la del servicio anterior, por lo que es posible que los enlaces anteriores a páginas específicas no se carguen para los clientes. Por ejemplo, puede que la página anterior sobre la política de envío tenga la URL example.com/policies/shipping-policy, pero en Shopify esa página ahora podría ser example.com/pages/shipping-policy.

Para ayudar a los clientes a evitar que lleguen a páginas de error, antes de transferir el dominio, puedes configurar los redireccionamientos de URL para cualquier página que los clientes puedan tener como favoritas o para enlaces de fuentes externas. De esta manera, si visitan el enlace anterior después de que transfieras el dominio, se redirigirán al nuevo enlace en lugar de recibir una página de error.

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