Usar archivos CSV

Los archivos CSV (valores separados por comas) sirven para importar productos a tu tienda y exportar productos desde tu tienda. Al usar un archivo CSV, puedes importar o exportar grandes cantidades de productos y sus detalles a la vez. Esto puede ser útil si quieres intercambiar información de productos en bloque entre Shopify y otro sistema.

archivos CSV

CSV significa valores separados por comas, un formato de archivo (.csv) para hojas de cálculo. Puedes usar archivos CSV para importar y exportar productos, clientes, inventario, pedidos (solo exportación) y descuentos (solo exportación).

Pueden ser útiles en muchas situaciones, como cuando te pasas a Shopify desde otra plataforma de comercio electrónico, necesitas importar una lista de cuentas de clientes o quieres cargar productos mediante una hoja de cálculo.

Los archivos CSV pueden parecer intimidantes al principio, pero después de comprender su formato y cómo funcionan, es posible que decidas usarlos para varias tareas.

Tus archivos CSV deben usar la codificación UTF-8.

En un archivo CSV, cada entrada representa una celda en una hoja de cálculo, cada línea representa una nueva fila, y cada coma indica dónde termina una entrada y comienza otra.

Por ejemplo, las entradas en este archivo CSV de clientes:

lucen así en un programa de hoja de cálculo:

Shopify recomienda usar Hojas de cálculo de Google para trabajar con tus archivos CSV. Para usar Hojas de cálculo de Google, debes importar el archivo CSV al programa. Después de realizar los cambios, exporta el archivo CSV a tu computadora. Los caracteres especiales no siempre funcionan correctamente en archivos CSV que se exportan y editan con otro programa de hoja de cálculo, y que luego se vuelven a importar a Shopify.

Importar archivos CSV en Hojas de cálculo de Google

Cuando exportas un archivo CSV desde tu panel de control de Shopify, se abre como un archivo .csv en el editor de texto nativo de tu computadora. También puedes usar un editor de texto alternativo, pero es recomendable que utilices un programa de hoja de cálculo para ver y editar tus archivos CVS.

Pasos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google.

  2. En la página Hojas de cálculo de Google, haz clic en En blanco en la sección Crear una nueva hoja de cálculo:

  3. Desde la página de Hoja de cálculo sin título, ve a Archivo > Importar...:

  4. Ubica y selecciona los elementos que deseas editar.

  5. En el cuadro de diálogo Importar archivo, selecciona tus opciones preferidas en las secciones Importar acción, Carácter separador y Convertir texto en números y fechas.

  6. Haz clic en Importar:

Una vez que lo hayas subido, tu archivo CSV se verá así: {'/manual/gsg/csv-sheets-example.png' | image }}

Desde aquí puedes editar tu archivo CSV. Cuando hayas terminado, puedes exportarlo desde Hojas de cálculo de Google como un archivo .csv.

Exportar archivos CSV en Hojas de cálculo de Google

Cuando hayas terminado de ver o editar tu archivo CSV en Hojas de cálculo de Google, puedes exportarlo como un archivo csv a tu computadora.

Pasos:

  • Desde la página de la hoja de cálculo del archivo CSV, ve a Archivo > Descargar como > Valores separados por comas (.csv, hoja actual) :

    Tu archivo CSV aparecerá en tu carpeta de descargas.

Obtener un archivo CSV de muestra

Puedes descargar y ver un archivo CSV de producto de muestra y usarlo como plantilla:

  • El archivo de la muestra tiene un producto de ejemplo y un par de variantes. Probablemente tu archivo de importación contiene muchos otros productos y variantes. Si usas el archivo de muestra para crear tu propio archivo de importación, asegúrate de eliminar todos los productos de ejemplos.

  • El archivo de muestra incluye la columna Variant Inventory Qty, que se usa solo para tiendas que tienen una sola sucursal. Si usas sucursales múltiples y deseas importar o exportar cantidades de inventario, usa el archivo CSV de inventario.

Formato de archivo CSV del producto

La primera línea de tu CSV de producto debe incluir los encabezados de campo descritos en la tabla, en el mismo orden y cada uno separado por una coma. Las líneas siguientes en el archivo deben contener los datos de tu producto utilizando los mismos campos y en el mismo orden.

Handle Los identificadores son nombres únicos para cada producto. Pueden contener letras, guiones y números, pero no espacios. Se utiliza un identificador en la URL de cada producto. Por ejemplo, el identificador para "Zapatos de mujer" debería ser zapatos-mujer, y la URL del producto sería https://tutienda.myshopify.com/productos/zapatos-mujer.

Cada línea del archivo CSV que empiece con un identificador diferente se tratará como un producto nuevo. Para agregarle varias imágenes a un producto, debes agregar varias líneas con el mismo identificador.

Title Nombre de tu producto. Ejemplo: Zapatos de mujer
Body (HTML) La descripción del producto en formato HTML. También puede ser texto sin formato.
Vendor (min. 2 caracteres) El nombre del proveedor de tu producto. Por ejemplo, Calzados Juan.
Type El tipo de producto. Por ejemplo, Zapatos.
Tags (se puede dejar en blanco) Una lista de etiquetas separadas por comas utilizadas para etiquetar el producto. La mayoría de las aplicaciones de hojas de cálculo agregan automáticamente comillas a las etiquetas por ti. Si usas un editor de texto sin formato, deberás agregar las comillas manualmente. Por ejemplo, "etiqueta1, etiqueta2, etiqueta3".
Published Indica si un producto está publicado en tu tienda online. Los valores válidos son TRUE si el producto está publicado en tu tienda online, o FALSE si el producto está escondido de tu tienda online. Dejar el campo en blanco hará que se publique el producto.
Option1 Name Si un producto tiene una opción, introduce su nombre. Por ejemplo, Color.

Para productos con una sola opción, debería configurarse como Title.

Option1 Value Si el producto tiene una opción, entonces introduce su valor. Por ejemplo, Negro.

Para productos con una sola opción, debería configurarse como Default Title.

Option2 Name (se puede dejar en blanco) Si un producto tiene una segunda opción, introduce su nombre. Por ejemplo, Tamaño.
Option2 Value (se puede dejar en blanco) Si un producto tiene una segunda opción, introduce su valor. Por ejemplo, Grande.
Option3 Name (se puede dejar en blanco) Si un producto tiene una tercera opción, introduce su nombre.
Option3 Value (se puede dejar en blanco) Si un producto tiene una tercera opción, introduce su valor.
Variant SKU (se puede dejar en blanco)

El SKU del producto o de la variante. Esto se usa para hacer un seguimiento del inventario con servicios de seguimiento de inventario.

Este campo no puede quedar en blanco si utilizas un servicio de envíos personalizado.

Variant Grams

El peso del producto o variante, en gramos. No especifiques una unidad de medida ni uses decimales. Por ejemplo, para un peso de 5,125 kg, ingresa 5125.

Shopify siempre importa y exporta el peso en gramos, incluso si lo especificas en una unidad diferente. Debes utilizar pesos precisos si deseas ofrecer envíos calculados por los transportistas, o si deseas utilizar un servicio de envíos de terceros.

Variant Inventory Tracker (se puede dejar en blanco) Agrega tu seguimiento de inventario para esta variante del producto. Los valores válidos incluyen shopify, shipwire, amazon_marketplace_web, o en blanco si no se le hace seguimiento al inventario.
Variant Inventory Qty

Es el número de artículos de este producto, o de su variante, que tienes en inventario. Esta columna se usa solo para las tiendas que tienen una sola sucursal.

Si tu tienda administra el inventario en sucursales múltiples, entonces no se incluye esta columna. Si deseas importar o exportar cantidades de inventario, usa el archivo CSV de inventario

Variant Inventory Policy Cómo manejar identificadores de pedidos cuando el nivel de inventario para este producto o variante haya llegado a cero. Los valores válidos son deny, o continue.deny dejará de venderse cuando el inventario llegue a 0, y continue permitirá que las ventas continúen con niveles de inventario negativos.
Variant Fulfillment Service

El servicio de entrega de producto o variante utilizado. Los valores válidos son: manual, shipwire, webgistix, amazon_marketplace_web. Si utilizas un servicio personalizado de entrega, puedes agregar el nombre de dicho servicio en esta columna. Para el nombre personalizado, utiliza letras en minúscula solamente. No se permiten espacios en blanco—debes reemplazarlos con un guión (-). Se eliminarán los puntos y otros caracteres especiales. Por ejemplo, si el "Sr. Preparador" fuese el nombre del servicio de entregas, introduce sr-preparador en el archivo CSV.

Debes haber configurado un servicio de entrega personalizado en tu panel de control de Shopify, antes de poder agregar el nombre del servicio en esta columna.

Variant Price Es el precio del producto o variante. No coloques ningún símbolo de moneda allí. Por ejemplo, 9.99.
Variant Compare at Price El "Precio de comparación" del producto o variante. No coloques ningún símbolo de moneda allí. Por ejemplo, 9.99.
Variant Requires Shipping (blank = FALSE) La opción para solicitar envío. Los valores válidos son TRUE, FALSE, o en blanco.
Variant Taxable (blank = FALSE) Aplicar impuestos a esta variante. Los valores válidos son TRUE, FALSE, o en blanco.
Variant Barcode (se puede dejar en blanco) El código de barras, ISBN o UPC del producto.
Image Src (can be left blank)

Introduce la URL para la imagen del producto. Shopify descarga las imágenes durante la importación y las vuelve a cargar en tu tienda. Estas imágenes no son específicas de la variante. La columna de la imagen de la variante es donde se especifican las imágenes de las variantes.

No puedes cambiar el nombre del archivo de la imagen después de haber subido la imagen a tu tienda. No subas imágenes que contengan los sufijos _thumb, _small, o _medium en sus nombres.

Image Position Introduce el número del pedido en el que deseas que aparezca la imagen en la página del producto. Las imágenes aparecerán ordenadas de menor a mayor, a partir de un valor de posición de imagen de 1. Por ejemplo, introduce 1 si deseas que la imagen aparezca primero para ese producto.
Image Alt Text (se puede dejar en blanco) El texto alternativo describe una imagen y es parte importante de la descripción del producto. Si por algún motivo, una imagen no puede cargarse, se mostrará el texto alternativo en su lugar. Además, la tecnología de asistencia lo utiliza para describir una imagen a un cliente con discapacidad visual. Incluir texto alternativo mejorará el SEO de tu página web. Tu texto alternativo debe ser breve pero descriptivo. La longitud máxima es 512 caracteres, pero se recomienda 125 o menos.
Gift Card Indica si el producto es una tarjeta de regalo o no. Los valores válidos son TRUE, or FALSE. Agregar esta columna también te permite editar otros detalles de las tarjetas de regalo, como las columnas Cuerpo o Etiquetas, e importar estos cambios. Una tarjeta de regalo se puede crear y activar solo en el panel de control de Shopify. No puedes crear una tarjeta de regalo importando el CSV de un producto.
SEO Title El título de SEO se encuentra en la página de detalles de un producto bajo el encabezado Vista previa de la lista de motores de búsqueda en el campo de Nombre de la página. El título de SEO tiene un límite de 70 caracteres (entre letras y números). Si dejas este campo en blanco al importar un producto, el campo se rellenará automáticamente con el nombre del producto.
SEO Description La descripción de SEO se encuentra en la página de detalles de un producto en el encabezado Vista previa de la lista de motores de búsqueda en el campo Metadescripción. La descripción de SEO tiene un límite de 320 caracteres (entre letras y números). Si dejas este campo en blanco al importar un producto, el campo se rellenará automáticamente con la descripción del producto.
Metacampos de Google Shopping Los campos de Google Shopping podrían ser utilizados por una aplicación para sincronizar productos con Google Merchant Center. Sin embargo, la aplicación Google Shopping no utiliza estos metacampos. Puedes ignorar campos en las columnas que incluyen Google Shooping en sus nombres a menos de que una aplicación te indique que los uses.
Variant Image La URL para las imágenes de las variantes.
Variant Weight Unit (can be left blank) Los valores válidos son g, kg, lb y oz. Si este campo queda vacío, entonces la Unidad de Peso de Variante será kg.
Variant Tax Code SHOPIFY PLUS

El código de Avalara para aplicar impuestos a este producto. Este campo se aplica sólo si estás importando o exportando desde una tienda que usa la integración de Shopify Plus con Avalara AvaTax.

Cuando creas un archivo CSV exportando productos de una tienda que usa Avalara, se rellena el campo Código de impuesto de la variante. Si importas este archivo CSV en una tienda que no tiene Avalara configurado, fallará tu importación.

Cost per item Cuánto te cuesta el producto o la variante. No coloques ningún símbolo de moneda allí. Por ejemplo, 9.99.

Excepción de la columna de colección

Para organizar tus productos en colecciones durante la carga del archivo CSV, puedes agregar una nueva columna en cualquier lugar de tu archivo CSV con el nombre del encabezado Collection. Esta es la única columna que puedes agregar al CSV sin que se rompa el formato:

Collection (must create a new column, can be left blank) Introduce el nombre de la colección a la que quisieras agregarle este producto. Si esta es una colección automática existente, el producto debe cumplir con las condiciones para la colección. Si la colección aún no existe, se crea una colección manual. Puedes agregar un producto a una sola colección.

Crea tu archivo CSV de productos

En cada caso, debes decidir si se trata de un producto simple o con variantes:

  • Producto simple (no tiene variantes)

    Si estás cargando un archivo que no tiene variantes, introduce todos los campos (como se describe anteriormente) para el producto en la primera línea junto con el URL para la primera imagen. En las líneas siguientes, introduce únicamente el identificador y el URL para cada imagen adicional.

  • Producto con variantes

    Si estás cargando un producto que tiene variantes, introduce todos los campos (como se describe anteriormente) para el producto en la primera línea junto con la URL para la primera imagen. Introduce el identificador en las líneas siguientes. Luego, pasa por alto las columnas Título, Cuerpo (HTML), Proveedor y Etiquetas. Llena el resto de los detalles de las variantes y de cada URL de imagen.

Después de que agregaste todos tus productos e imágenes, guarda tu archivo CSV en formato UTF-8 utilizando fuentes de línea de estilo LF. Si no estás familiarizado con las codificaciones, consulta la hoja de cálculo o la documentación del programa del editor de texto.

Para ver un archivo CSV modelo, haz clic en Importar en la página de Productos y luego en el enlace de la plantilla de CSV modelo:

Prepara tus imágenes

Un archivo CSV puede contener texto únicamente. Por tanto, debes asegurarte de que todas las imágenes de producto se encuentren en un sitio web. Las URL de esas imágenes son utilizadas únicamente durante el proceso de importación del CSV (en otras palabras, puedes eliminarlas cuando finalice la importación).

  • Si los archivos solo están en tu computadora, debes cargarlos a tu tienda Shopify o a otro servicio de alojamiento de imágenes para poder vincularlos a su URL.

  • Si estás cambiando a Shopify desde otra plataforma, puedes copiar las URL de las imágenes actuales y utilizarlas en el archivo CSV.

  • Si el archivo CSV de producto se generó por la exportación de tus productos desde Shopify, no necesitas hacer nada más puesto que tus imágenes ya están en tu sitio web.

Cuando tengas las URL para cada imagen de producto, puedes comenzar a armar tu archivo CSV.

Agregar varias imágenes de producto a un archivo CSV

Puedes agregar más imágenes de productos a tu CSV cargando más imágenes a tu panel de control de Shopify. El proceso será un poco diferente si estás creando tu tienda con un archivo CSV. Esto es lo que debes saber:

  • Debes estar en capacidad de editar el archivo CSV. Shopify recomienda usar Hojas de cálculo de Google para ver una versión formateada de tus archivos CSV.

  • Se deben cargar las imágenes de tus productos en una URL de acceso público. Es decir, deben estar detrás de un protocolo https:// sin protección de contraseña. La mejor forma de hacer esto es cargar imágenes a la página Archivos del panel de control de Shopify. Generaremos las URL de manera automática:

Después de hacer clic en Cargar archivos puedes seleccionar hasta 200 imágenes para cargar a la vez. Seleccionar muchos archivos (normalmente más de 300) puede hacer que la carga falle.

Para agregar varias imágenes debes:

  1. Inserta nuevas filas (una por foto).
  2. Copiar y pegar el "identificador".
  3. Copiar y pegar el URL de la imagen.

Insertar filas (una por imagen)

  1. Abre tu archivo CSV en el programa de hoja de cálculo de tu elección. Shopify recomienda usar Hojas de cálculo de Google:

  2. Ubica los productos a los que deseas agregar imágenes. En este ejemplo, es el "Paquete de pulseras blanca y negra."

  3. En la siguiente fila haz clic y arrastra sobre los números de filas para seleccionar varias filas. Selecciona la misma cantidad de filas que la cantidad de imágenes adicionales que agregas.

  4. Mientras esas filas están resaltadas, haz clic con el botón derecho del mouse en cualquier parte del área resaltada, y selecciona Insertar X filas arriba

    Esto crea tres filas vacías debajo del producto al que quieres agregarle imágenes adicionales.

Copiar y pegar el "identificador"

Copia y pega el "identificador" del producto deseado en la columna A para las nuevas filas.

Copiar y pegar el URL de las imágenes

  1. Carga tus imágenes a Shopify en la Página de archivos

  2. Luego resalta y copia un URL de imagen a la vez.

  3. Regresa a tu software de hoja de cálculo y dirígete a las columnas finales del archivo CSV.

  4. En la columna "Image Src" (abreviatura de "Fuente de imagen") pega un URL de imagen en cada línea.

  5. Repite los pasos 2 - 4 para todas las imágenes del producto.

  6. (Opcional): Llena los campos debajo de la siguiente columna "Image Alt Tex" para impulsar tu SEO. Haz clic aquí para leer más sobre Image Alt text.

Ahora puedes guardar el archivo e Importarlo a Shopify.

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