從 Etsy 移轉

本指南說明將您的商店從 Etsy 移轉到 Shopify 的方法。

您可以將其作為起始基準和參考資料,確保您不會忘記任何關鍵設定作業。

步驟 1:決定如何將 Etsy 商店的內容和資料移轉到 Shopify

在 Shopify 開設商店後,請檢視 Etsy 現有商店並決定要將哪些資料和內容移轉到 Shopify。您可以藉由移轉作業清除過時或成效不彰的內容,把握時機讓您的網站和商家煥然一新。您可能需要從 Etsy 移轉以下資料:

  • 產品
  • 客戶
  • 歷史訂單 (已出貨的訂單)
  • 評論

接下來,選擇各類內容的轉移方式。請查看以下選項 (從最簡單到技術需求最高的方式排列):

移轉方法和說明
移轉方法 說明
手動資料複製貼上 複製現有 Etsy 商店的內容並貼到新建立的 Shopify 商店中。
CSV 匯入 將資料匯出為 CSV 檔案,然後匯入至新建立的 Shopify 商店 (某些資料不適用此移轉方式)。
第三方移轉應用程式 使用 Shopify App Store 中的第三方移轉應用程式
移轉專家 聘請 Shopify 合作夥伴 來管理和完成移轉作業

CSV 檔案通常是將資料移轉到 Shopify 最簡單且無須成本的方式,但如果您符合以下任一條件,就需要先編輯 CSV 檔案,然後才能將其匯入 Shopify: - 每項商品資訊都包含多張圖片。- 商品資訊包含子類選項 (在 Shopify 上稱為「子類」)。

查看在步驟 3 中編輯 CSV 檔案的相關說明。

本指南後續內容建議在適用情況下使用 CSV 檔案;但在不適用 CSV 檔案的情況下,就會備註其他選項。

步驟 2:從 Etsy 匯出商品資訊

您可以從 Etsy 匯出商品資訊,並透過匯出功能來協助建立可上傳到 Shopify 的 CSV。

步驟如下:

  1. 登入 Etsy。
  2. 在「商店管理員」(Shop Manager) 介面中,點按「設定」(Settings) >「選項」(Options)。
    Etsy 平台上的側邊欄導覽圖片,用紅色方塊突出顯示「商店管理員」(Shop Manager) 介面和「設定」(Settings)。
    Etsy 平台上的設定導覽圖片,用紅色方塊突出顯示「選項」(Options)。
  3. 點選「下載資料」(Downloadnb Data) 分頁。
    Etsy 平台設定中的選項圖片,用紅色方塊突出顯示「下載資料」(Downloadnb Data) 分頁。
  4. 在「目前銷售清單」(Currently for Sale Listing) 區段,點選「下載 CSV」(Download CSV)。
    Etsy 平台的「下載商店資料」(Download Shop Data) 頁面,用紅色方塊突出顯示「下載 CSV」(Download CSV) 按鈕。
  5. 將名為「EtsyListingsDownload.csv」的檔案儲存至您的電腦。

步驟 3:先編輯商品資訊的 CSV 檔案,才能匯入 Shopify

如果商品資訊包含子類選項 (在 Shopify 上稱為「子類」),您可能就需要先編輯 CSV 檔案,才能將其匯入 Shopify。

建議使用 Google 試算表來編輯 CSV 檔案的格式化版本,但 Microsoft Excel 或 Numbers 等許多其他熱門試算表應用程式或許也能正常運作。

編輯商品資訊的子類

如果商品資訊擁有子類,EtsyListingsDownload.csv 檔案在未經編輯的情況下,可能就無法正確匯入。舉例來說,如果每個子類都擁有一個專屬的存貨單位 (SKU),您就需要在 CSV 檔案中為每個子類的不重複組合提供一列資料。這表示如果您銷售的 T 恤提供「小、中、大」尺寸選項以及「紅色、綠色、藍色」顏色選項,您總共就需要提供 9 列資料:一列是「小」和「紅色」、一列是「小」和「綠色」,以此類推。

步驟如下:

  1. 插入名為「選項 1 名稱」和「選項 1 值」的新列。
  2. 使用與步驟 1 相同的格式,額外插入數量相當的選項列,直到商品子類選項達到名稱和值的列數上限為止。舉例來說,如果某項商品有四個選項,您就必須持續新增選項列,直到新增「選項 4 名稱」和「選項 4 值」為止。
  3. 按照 Etsy 現有的「子類選項 1 名稱」和「子類選項 1 值」列的值,並視需要插入「選項 1 名稱」和「選項 1 值」的新列。使用原始的商品資訊列來新增第一個子類的詳細資訊,然後視需要加入新列 (複製相同的標題) 以用於其他子類。
  4. 如果 Etsy CSV 檔案中有 SKU 值:
    1. 插入名為「子類存貨單位 (SKU)」的新列。
    2. 按照現有「SKU」列的值,並將其插入每一列相應的子類存貨單位 (SKU) 儲存格。

舉例來說,如果某項商品的「子類選項 1 名稱」儲存格為「尺寸」、「子類選項 1 值」儲存格為「S、M、L」,以及「存貨單位 (SKU)」儲存格為「TS123-S、TS123-M、TS123-L」,請完成以下步驟:

  1. 新建兩個空白列。
  2. 將商品資訊的標題複製到兩個新的列。
  3. 將「尺寸」全數插入這三列的「選項 1 名稱」儲存格中。
  4. 將「S」插入「選項 1 值」,並將「TS123-S」插入「子類存貨單位 (SKU)」作為原始的商品資訊。
  5. 將「M」插入「選項 1 值」,並將「TS123-M」插入「子類存貨單位 (SKU)」作為新增的第一列。
  6. 將「L」插入「選項 1 值」,並將「TS123-L」插入「子類存貨單位 (SKU)」作為新增的第二列。

如需 CSV 檔案子類欄位的相關資訊,請參閱使用 CSV 檔案匯入和匯出商品

步驟 4:將 Etsy 商品資訊匯入 Shopify

在您取得 EtsyListingsDownload.csv 檔案並完成任何必要編輯後,您可以將 Etsy 商品匯入 Shopify。

步驟如下:

  1. 在 Shopify 管理介面 ,前往「產品」
  2. 按一下「匯入」。
  3. 點按「新增檔案」,然後選取第二步驟中已下載的 EtsyListingsDownload.csv 檔案。
  4. 點選「上傳並預覽」。
  5. 檢視匯入作業的詳細資訊,然後點選「匯入商品」。

上傳 CSV 檔案後,您設立 Shopify 商店時所用的電子郵件帳號將會收到一封來自 Shopify 的確認信。請參閱幾個常見問題的解決方法,或瞭解更多有關使用 CSV 檔案匯入商品的一般資訊

步驟 5:匯入後確認並整理商品

將商品匯入 Shopify 後,請確認所有商品資訊是否皆已正確匯入。如果未正確匯入價格、重量和庫存等詳細資訊,可能會影響您的商家營運。

檢視常見的匯入錯誤

常見的移轉錯誤
問題 解析度
匯入成功,但某些內容已變更。 如果任何匯入的商品資訊有所變更,匯入摘要的「商品評論」區段會顯示一則訊息。選取「檢視商品」以進行任何必要變更。
已成功匯入商品,但並未發布。 如果您匯入的商品已標記為隱藏,在您將商品上架至銷售管道之前,這些商品都不會發布。
已匯入的商品缺少商品細節。 查看商品頁面上的商品說明,然後填入缺少的資訊。
無法匯入商品子類。 如果商品缺少子類選項,該商品便無法成功匯入。您可以改為手動將商品新增至 Shopify 商店
無法匯入部分客戶或訂單。 如果您匯入多個具有相同的電子郵件地址或電話號碼的顧客,則系統只會匯入最近一筆包含重複資料的顧客項目。您可以手動新增任何較舊的顧客個檔

查看並整理商品

  1. 查看商品細節,包括商品說明、圖片、子類、價格和中繼說明
  2. 建立商品系列並將商品分門別類,以便您在 Shopify 管理介面和外部網站為商品分組。
  3. 瞭解商品庫存轉移資料以追蹤您商家的庫存。查看可用的庫存應用程式,確定是否需要為您的商家安裝相關應用程式。

步驟 6:(可選) 將顧客資料和訂單匯入 Shopify

您還可以將訂單歷史記錄和顧客資料庫移轉到 Shopify,方便您參考顧客過去的訂單並增進顧客互動。

您可以使用 Shopify App Store 中的第三方移轉應用程式。以下應用程式可協助匯入顧客資料和訂單:

步驟 7:(可選) 將評論匯入 Shopify

您還可以使用第三方應用程式將 Etsy 商品資訊中的評論移轉到 Shopify。提供匯入評論服務的選項包括:

您可以使用 Shopify App Store 中的第三方移轉應用程式。以下應用程式可協助您匯入評論:

步驟 8:(可選) 讓 Etsy 和 Shopify 商店保持同步

Shopify Marketplace Connect 是一款可選用的官方應用程式,可協助您透過 Shopify 管理介面的一站式功能,在 Shopify 和 Etsy 這兩個管道銷售商品,並同步和管理商品資訊、訂單和庫存等資料。

步驟 9:美化自家網站

為了協助您快速上手,我們會在您使用 Shopify 開設帳號時,在管理介面的佈景主題頁面中設定預設佈景主題。您應該要自訂佈景主題,讓網站外觀符合您的需求。若要為網路商店自訂不同的佈景主題,可以透過 Shopify 管理介面新增該佈景主題。

若要為網路商店新增佈景主題,請選擇以下其中一個選項:

從管理員新增免費佈景主題

Shopify 開發的免費佈景主題Shopify 支援免費佈景主題的自訂項目協助。

步驟如下:

從 Theme Store 新增佈景主題

付費佈景主題是由第三方設計師開發。第三方佈景主題的自訂項目協助是由佈景主題設計師提供

步驟如下:

  1. 造訪Shopify Theme Store 並選擇一個佈景主題。若您仍在免費試用期內,請選擇免費佈景主題,以免需要支付任何費用。
  2. 若您選擇了免費佈景主題,請點擊「新增佈景主題」或「開始使用此佈景主題」。若您選擇了付費佈景主題,請點擊「購買」來購買該佈景主題。付費佈景主題無法退款。為確保佈景主題符合您的需求,您可以試用付費佈景主題後再購買。
  3. 若為付費佈景主題,請點擊「核准」來核准付款。該佈景主題隨即會新增到管理員介面的「佈景主題」頁面。

在您的商店中試用付費佈景主題

您不妨先試用並預覽付費佈景主題與商品、品牌顏色和風格的搭配效果,再決定購買。預覽佈景主題時,可用佈景主題編輯器加以自訂。系統會在您購買佈景主題時,儲存所做的一切變更。您最多可以預覽 19 個付費佈景主題,先比較效果差異再購買。

步驟如下:

  1. 造訪 Shopify Theme Store 並選擇一個付費佈景主題。
  2. 按一下「試用佈景主題」。接著您的線上商店便會載入佈景主題預覽。
  3. 請執行下列其中一項操作:
    • 若要停止預覽佈景主題,按一下「關閉預覽」
    • 若要購買佈景主題,請點擊「購買」。
    • 若要使用佈景主題編輯器修改佈景主題設定,請按一下「自訂佈景主題」

如果選擇不購買付費佈景主題,該主題仍會新增到管理介面的「佈景主題」頁面。試用的付費佈景主題會加上「佈景主題試用」標籤。

步驟 10:設定運送服務

您必須在開店前正確設定運費和運送方式,以免因為超收款項而必須退款給顧客,或是因為所收費用不足,無法支付訂單運費,而必須傳送電子郵件通知顧客需要額外付費。

如需更多關於訂單運送和出貨的資訊,請按一下這裡

步驟如下:

  1. 查看商店地址,以便根據您的所在位置取得準確的運費費率。若要從他處出貨商品,請將該地新增到「地點」。
  2. 建立運送區域以便運送到不同的地區、州和國家/地區。
  3. 如果您使用貨運業者計算的運費費率,請設定您的貨件尺寸。許多貨運業者會使用材積重量 (包裹的長度、寬度和高度) 來計算運費。
  4. 為您建立的運送區域「設定運費費率」。
  5. 選擇適合您業務的運送策略。做出決定之前,先檢視並找出符合您需求的選項可能對您有所幫助。
  6. 決定想要的訂單出貨方式。您可以自行出貨和運送訂單,或使用「出貨服務」為您運送訂單。

步驟 11:設定稅金

收取銷售稅是經營業務的重要環節。依您所在位置不同,適用於您產品的銷售稅會有不同的規則和規範。為確保您的商店符合這些規則,請花一些時間瞭解 Shopify 的稅務設定流程

依運送收件地收取稅金

設定運送內容時,您可以根據客戶所在的地區、州和省份稅務規範規,來對您的產品收取運送稅。這些金額會由 Shopify 自動計算。

如果您需要按照具有獨特稅務限制的區域,或基於特定產品的商品系列來手動調整稅金,則可以使用稅費優惠達成上述目的。

追蹤稅金

配置商品的稅金設定時,需要考慮如何追蹤全年的稅金

如果尚不確定要用哪種系統來追蹤稅金,建議您檢閱 Shopify App Store 中的幾款「帳務處理應用程式」。

步驟 12:設定付款服務供應商

為確保顧客可付款給您,您需要設定付款服務供應商。付款服務供應商可讓您安全地接受信用卡付款。Shopify Payments 在特定國家/地區開放使用,並提供各種可支援的第三方付款供應商

設定付款服務供應商

  1. 從 Shopify 或支援的第三方選擇付款服務供應商
  2. 在 Shopify 管理介面,啟用 Shopify Payments第三方付款供應商
  3. 請選擇客戶從您的商店購買商品時,您希望如何擷取和授權付款

設定付款服務供應商之後,便需要設定結帳頁面,才能處理顧客訂單。

設定結帳頁面

  1. 設定訂單出貨作業付款授權
  2. 新增您的商店政策,讓客戶先檢視政策,再完成結帳。
  3. 編輯結帳頁面的顧客資訊設定,並決定是否要收集電子郵件地址,以便為顧客提供最新活動與促銷訊息。

步驟 13:下訂測試訂單

既然您已完成付款設定,現在應嘗試幾筆交易,確認所有流程都能順利運作。執行測試訂單能幫助您瞭解客戶購買產品時所經歷的流程。您可以從 Shopify 管理員的「訂單」頁面,存取客戶下訂的所有訂單。

您可以為不同類型的交易執行測試訂單:

建立、退款和出貨訂單時,您會看到顧客每次操作收到的電子郵件。您可以在 Shopify 管理介面的「通知」頁面編輯這些電子郵件的範本

步驟 14:新增商店員工

如果貴店是由員工協助管理和經營,您可以將他們加到自己的 Shopify 商店。每位員工都有專用的個人登入憑證。您還可以為每名員工設定各自的權限,限制他們存取商店部分區域,並確保敏感資訊安全。

深入瞭解如何管理員工

步驟 15:設定網域

設定 Shopify 商店時,您可以購買新網域,或將與現有商店相關聯的網域轉移到新的 Shopify 帳號。

取得新網域

您可以直接從 Shopify 購買新網域。

步驟如下:

  1. 透過 Shopify 購買網域。
  2. 將 Shopify 網域設為您的主要網域,如此一來這個網域便會成為在瀏覽器中、搜尋結果中和社群媒體上向顧客顯示的網域。
  3. 設定電子郵件轉寄功能,可將顧客傳送至您自訂網域電子郵件地址的電子郵件訊息重新導向至您的個人電子郵件地址。

將現有的網域連結或轉移至 Shopify

如果您已經有網域了,請按照這些步驟將網域指向 Shopify 商店。

您可以使用現有網域,但 Shopify 個別頁面的連結結構可能與您先前使用的服務不同,這表示顧客可能無法透過舊連結載入特定頁面。舉例來說,運送政策的舊頁面網址也許是 example.com/policies/shipping-policy,但在 Shopify 上,該頁面網址可能變成 example.com/pages/shipping-policy

為避免顧客連結錯誤頁面,在轉移網域之前,您可以先針對顧客可能已加入書籤的所有頁面或來自第三方來源的連結設定網址重新導向。這樣一來,如果顧客在您轉移網域後造訪舊連結,他們就會被重新導向至新連結,而不是前往錯誤頁面。

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