常見產品 CSV 匯入問題的解決方法

如果您無法順利上傳產品 CSV 檔案,請看看下列解決方法有沒有列出您遇到的問題。如果您還是無法解決問題,請聯繫 Shopify 支援中心

錯誤訊息

物流服務不得為空白

需要輸入您使用的出貨服務名稱,如果您沒有使用出貨服務,則此項目應設為 manual

因為系統內已有識別代號 example,導致 #-## 那行被忽略

識別代號用於以獨特方式識別每一項產品。請確認 CSV 中的每項產品都有專屬的唯一識別代號。

因為沒有產品資料,導致 #-## 那行被忽略

這表示至少有一個產品具有識別代號,但沒有產品名稱。

行內含有不合法的引用

您嘗試匯入的 CSV 檔案內含有不合法的字元,因此發生此項錯誤。要修復此項問題,請務必記得 CSV 檔案的編碼必須為 UTF-8

有時候,這項錯誤是因為有缺少或多餘的引號所引起的。

標頭檢查錯誤

請移除該行內的圖片後再試一次。如果這樣可以解決此問題的話,請嘗試把圖片存在其他地方。

無效的 CSV 標頭:缺少標頭

CSV 檔案的第一行應為:

Handle,Title,Body (HTML),Vendor,Type,Tags,Published,Option1 Name,Option1 Value,Option2 Name,Option2 Value,Option3 Name,Option3 Value,Variant SKU,Variant Grams,Variant Inventory Tracker,Variant Inventory Qty,Variant Inventory Policy,Variant Fulfillment Service,Variant Price,Variant Compare At Price,Variant Requires Shipping,Variant Taxable,Variant Barcode,Image Src,Image Alt Text

請記得檢查第一行末端有沒有多餘的空格。

清單內無庫存政策

庫存政策需設為「deny」或「continue」。

庫存數量不得為空白

需要設定庫存數量。如果您沒有追蹤庫存,請務必將「變體庫存追蹤器」留白,否則 Shopify 將會尋找庫存數量。

庫存數量並非數字

您需要用數字輸入該項目庫存數量的數值。

行內缺少或有多餘的引號

這可能是由於 Excel 或其他試算表軟體加上彎曲引號 (智慧引號) 而造成的問題。所有彎曲引號都必須改為一般的直引號。若要解決此問題,請用文字編輯器開啟檔案,然後搜尋 “ “,並將其取代為長得像這樣的引號:" "

另一種可能性是檔案內有被加入多餘的引號。請用文字編輯器開啟檔案,並找到發生問題的行列,找到後,請檢查欄位內有沒有多出來的引號。

驗證失敗:嘗試下載圖片時發生錯誤

缺少圖片檔案。

驗證失敗:getaddrinfo:未提供 nodename 或 servname,或系統無法辨認以上項目

如果圖片的 URL 裡有錯誤的話,就會發生此錯誤。圖片 URL 的前方必須要有 http://。該 URL 也必須能夠公開存取,並且須為圖片的直接連結。

驗證失敗:選項非唯一

產品如果有重複的選項就會發生這項錯誤。設定產品時,您可能曾為某產品用相同的選項數值設定了兩種變體 (比方說有兩樣中等大小的產品都是黑色)。如果選項數值都沒有重複的話,則可能是 CSV 內有重複的產品使用相同的識別代碼。

驗證失敗:價格不得為空白

該行內需填寫價格。

驗證失敗:上傳的圖片超過 20 百萬像素上限

產品圖片可為任意大小,上限為 5760 x 5760 像素或 20 百萬像素 (megapixel)。請縮小圖片或使用其他圖片。

常見問題

我的匯出項目中有隨機字元。你們可以處理國際語言嗎?

Shopify 支援所有 UTF-8 編碼內含有的語言及字元。如果您在產品說明內看到奇怪的字元,可能是您的 CSV 檔案並非 UTF-8 編碼。如果要修復此問題,請用文字編輯器開啟檔案,確實指定為 UTF-8 編碼後,再一次全部重新儲存。

我想上傳 CSV,但是系統卻顯示 Choose column headings 的視窗

CSV 檔案的標頭錯誤時會顯示此視窗。您可以從下拉式選單中選擇正確的標頭,協助您將 CSV 檔案匯入 Shopify。

準備好開始透過 Shopify 銷售商品了嗎?

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