商品のCSVインポートの際に発生する一般的な問題に関する解決策

商品のCSVファイルをアップロードする際に問題が発生する場合、以下の解決策にその問題が記載されているかどうかを確認してください。問題が解決しない場合、Shopify サポートにお問い合わせください。

エラーメッセージ

フルフィルメントサービスを空白にすることはできません。

使用しているフルフィルメントサービス名を入力する必要があります。フルフィルメントサービスを使用していない場合は、これを manualに設定します。

ハンドルexampleはすでに存在しているため#-##が無視されました。

ハンドルは、個々の商品を一意的に識別するために使用されます。CSVの各商品に固有のハンドル名があることを確認してください。

商品データが含まれていないため#-##行が無視されました。

これは、少なくとも1つの商品にハンドル名はあるが商品タイトルがないことを意味します。

行の引用ミス

このエラーは、インポートしようとしているCSVファイルに不正な文字が含まれている場合に発生します。このエラーを解決するには、CSVファイルをUTF-8でエンコードすることを忘れないでください。

このエラーは、引用の欠けや全角の空白によるものの場合があります。

不正なヘッダー確認

該当する行から画像を削除して、もう一度お試しください。これで問題を解決したら、画像は別の場所にホスティングしてみてください。

無効なCSVヘッダー: ヘッダーがありません

CSVファイルの最初の行は次のとおりにしてください。

Handle,Title,Body (HTML),Vendor,Type,Tags,Published,Option1 Name,Option1 Value,Option2 Name,Option2 Value,Option3 Name,Option3 Value,Variant SKU,Variant Grams,Variant Inventory Tracker,Variant Inventory Qty,Variant Inventory Policy,Variant Fulfillment Service,Variant Price,Variant Compare At Price,Variant Requires Shipping,Variant Taxable,Variant Barcode,Image Src,Image Alt Text

最初の行の最後に余分な空白がないか確認することを忘れないでください。

在庫ポリシーがリストに含まれていません

在庫ポリシーは「deny」または「continue」に設定する必要があります。

在庫数は空白にできません。

在庫数量を設定する必要があります。在庫を追跡していない場合は、バリエーションの在庫トラッカーが空白のままであることを確認します。空白でない場合、Shopifyが在庫数量を探します。

在庫数量が数字ではありません

在庫アイテム数の数値を入力してください。

行の引用の不足または全角の空白

カールした引用符 (スマート引用符) がExcelや別のスプレッドシートプログラムに追加されたことが原因である可能性があります。この引用符はストレート引用符に置き換える必要があります。この問題を解決するには、該当するファイルをテキストエディタで開き、検索・置換を行って「“ “」を「" "」のように表示される引用符に変更します。

別の考えられる原因は、ファイルに追加されている余分な引用です。テキストエディタでファイルを開き、エラーのある行を見つけます。エラーのある行を見つけたら、全角の空白の引用があるフィールドを確認し、削除します。

検証に失敗しました: 画像のダウンロード中にエラーが発生しました。

画像ファイルがありません。

検証に失敗しました: getaddrinfo: nodenameもservnameも提供されていないか不明です。

このエラーは、画像のURLに間違いがある場合に発生します。画像のURLの先頭には、http://を付ける必要があります。また、画像のURLは一般にアクセス可能な、画像への直接リンクである必要があります。

検証に失敗しました: オプションが一意ではありません

このエラーは、商品に複製オプションがある場合に発生します。同じオプション値を持つ2つのバリエーションがある商品を設定している可能性があります (たとえば、2つの中サイズの商品で、両方が黒)。オプション値が一意である場合は、CSV内の他の場所に同じハンドル名で商品を複製することができます。

検証に失敗しました: 価格は空白にできません

この行に価格を追加する必要があります。

検証に失敗しました: アップロードされた画像が20メガピクセルの制限を超えています

商品画像は、最大5,760 x 5,760ピクセル、または20メガピクセルまでの任意のサイズにすることができます。画像のサイズを縮小するか、別の画像を使用します。

よくある質問

エクスポートにランダムな文字があります。国際的な言語は扱われていますか?

Shopifyは、UTF-8エンコーディングに含まれるすべての言語または文字をサポートしています。商品の説明に不明な文字が表示されている場合は、CSVファイルにUTF-8エンコーディングが使用されていない可能性があります。これを解決するには、ファイルをテキストエディタで開きます。UTF-8エンコーディングを指定していることを確認し、すぐに再保存してください。

CSVをアップロードしようとしたところ、Choose column headingsウィンドウが表示されました。

このウィンドウは、CSVファイルのヘッダーが正しくない場合に表示されます。ドロップダウンメニューから正しいヘッダーを選択すると、ShopifyにCSVファイルをインポートすることができます。

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