Yaygın ürün CSV'si içe aktarma sorunlarına yönelik çözümler

Ürün CSV dosyanızı yüklerken bir sorun yaşıyorsanız sorunun aşağıdaki çözümlerde listelenip listelenmediğini kontrol edin. Sorun yaşamaya devam ediyorsanız Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin.

Bu sayfada

Hata mesajları

Günlük varyasyon oluşturma sınırına ulaşıldı, tekrar deneyin

500.000 veya daha fazla ürün varyasyonuna sahip mağazalar için (Plus mağazaları hariç), 24 saatlik bir zaman dilimi içinde CSV yüklemeleri (veya API) aracılığıyla en fazla 10.000 yeni varyasyon oluşturulabilir. 24 saatlik süre, günün ilk yüklemesinin yapıldığı anda başlar.

Gönderim hizmeti boş olamaz

Kullandığınız gönderim hizmetinin adını girmeniz gerekir. Bir gönderim hizmeti kullanmıyorsanız bu alanın manual olarak ayarlanması gerekir.

`example` tanıtıcısı zaten mevcut olduğu için #-## numaralı satır yoksayıldı

Tanıtıcı, her bir ürünü benzersiz şekilde tanımlamak için kullanılır. CSV dosyanızdaki her ürün için benzersiz bir tanıtıcıya sahip olduğunuzdan emin olun.

Ürün verileri içermediği için #-## numaralı satır yoksayıldı

Bu, tanıtıcısı olan ancak ürün başlığı olmayan en az bir ürün olduğu anlamına gelir.

Satırda geçersiz tırnak kullanımı

Bu hataya, içe aktarmaya çalıştığınız CSV dosyasında geçersiz bir karakterin bulunması neden olur. Bunu düzeltmek için CSV dosyanızın UTF-8 olarak kodlanması gerektiğini unutmayın.

Bazen bu hataya eksik veya kaçak bir tırnak işareti neden olur.

Yanlış üstbilgi kontrolü

Bu satırdaki görseli kaldırıp tekrar deneyin. Bu işlem sorunu çözerse görseli farklı bir yerde barındırmayı deneyin.

Geçersiz CSV üstbilgisi: eksik üstbilgiler

CSV dosyanızın ilk satırı şu şekilde olmalıdır:

Handle,Title,Body (HTML),Vendor,Type,Tags,Published,Option1 Name,Option1 Value,Option2 Name,Option2 Value,Option3 Name,Option3 Value,Variant SKU,Variant Grams,Variant Inventory Tracker,Variant Inventory Qty,Variant Inventory Policy,Variant Fulfillment Service,Variant Price,Variant Compare-at Price,Variant Requires Shipping,Variant Taxable,Variant Barcode,Image Src,Image Alt Text

İlk satırın sonunda fazladan boşluk olup olmadığını kontrol etmeyi unutmayın.

Envanter politikası listede bulunmuyor

Envanter politikasının 'deny' veya 'continue' olarak ayarlanması gerekir.

Envanter adedi boş olamaz

Envanter adedinin ayarlanması gerekir. Envanteri takip etmiyorsanız Varyasyon Envanter Takipçisi'nin boş bırakıldığından emin olun. Aksi takdirde platform, bir envanter adedi girilmesini gerektirir.

Envanter adedi bir sayı değil

Stoktaki ürün adedi için bir sayı değeri girmeniz gerekir.

Satırda eksik veya kaçak tırnak işareti

Bu durum, Excel'in veya başka bir hesap tablosu programının kıvrık tırnak işaretleri (akıllı tırnaklar) eklemesinden kaynaklanabilir. Bu tırnak işaretlerinin düz tırnak işaretleriyle değiştirilmesi gerekir. Bu sorunu çözmek için dosyayı bir metin düzenleyicide açın ve “ “ şeklindeki tırnakları " " gibi görünen tırnaklarla değiştirmek için bul ve değiştir işlevini kullanın.

Başka bir olası neden, dosyaya fazladan bir tırnak işareti eklenmiş olmasıdır. Dosyayı bir metin düzenleyicide açın ve hatalı satırı bulun. Alanlarda kaçak tırnak işareti olup olmadığını kontrol edin ve bunları kaldırın.

Geçerli bir ürün kategorisi değil

Girdiğiniz ürün kategorisi, Shopify'ın Standart Ürün Taksonomisi'nde listelenen tam ürün kategorisi içerik haritası veya kategori kimliği ile eşleşmiyor. Kategori içerik haritası veya kategori kimliğinin tam olarak eşleşmesi gerekir.

Doğrulama başarısız oldu: Görsel indirilirken bir hata oluştu

Bir görsel dosyası eksik.

Doğrulama başarısız oldu: getaddrinfo: düğüm adı veya hizmet adı sağlanmadı ya da bilinmiyor

Bu hataya, görsel URL'sindeki bir yanlışlık neden olur. Görsel URL'sinin önünde http:// olması gerekir. Ayrıca bunun, görsele herkese açık, doğrudan bir bağlantı olması gerekir.

Doğrulama başarısız oldu: seçenekler benzersiz değil

Bu hata, bir ürün yinelenen seçeneklere sahip olduğunda ortaya çıkar. Bir ürünü, aynı seçenek değerlerine sahip iki varyasyonla (örneğin, her ikisi de siyah renkte 2 adet medium beden ürün) ayarlamış olabilirsiniz. Seçenek değerleri benzersizse ürün, CSV'nin başka bir yerinde aynı tanıtıcıyla çoğaltılmış olabilir.

Doğrulama başarısız oldu: fiyat boş olamaz

Bu satıra fiyatın eklenmesi gerekir.

Doğrulama başarısız oldu: Yüklenen görsel 20 megapiksel sınırını aşıyor

Ürün görselleriniz 5000 x 5000 piksele veya 25 megapiksele kadar herhangi bir boyutta olabilir. Görselin boyutunu küçültün veya farklı bir görsel kullanın.

Doğrulama başarısız oldu: Değer, geçerli bir ürün referansı olmalıdır

Bu hata, CSV dosyanız bir meta alanda bir ürüne referans vermeye çalıştığında ancak ürün henüz mağazanızda mevcut olmadığında meydana gelir. Meta alanlardaki ürün referansları mevcut bir ürüne işaret etmelidir. Bu nedenle, sorunu çözmek için bir meta alanda referans vermeden önce ürünü mağazanıza ekleyebilirsiniz.

Ürünlerinizi birkaç aşamada içe aktarmayı düşünebilirsiniz. İlk olarak, ürünlerinizi meta alan değerleri olmadan mağazanıza aktarın. Ardından, meta alan değerlerini tekrar CSV dosyanıza ekleyin ve ürünlerin üzerine yazacak şekilde yeniden içe aktarın. Bu işlem, tüm ürünlerinizi gerekli meta alan değerleriyle günceller ve meta alanlarda referans verilmeden önce ürünlerin mağazanızda mevcut olmasını sağlar.

Sıkça sorulan sorular

Dışa aktarma işlemimde rastgele karakterler var. Uluslararası dilleri destekliyor musunuz?

Shopify, UTF-8 kodlamasına dahil olan tüm dilleri veya karakterleri destekler. Ürün tanımlarınızda garip karakterler görüyorsanız bu, muhtemelen CSV dosyanızın UTF-8 kodlamasını kullanmadığı anlamına gelir. Bunu düzeltmek için dosyayı bir metin düzenleyicide açın. UTF-8 kodlamasını belirttiğinizden emin olarak dosyayı yeniden kaydedin.

CSV dosyamı yüklemeye çalıştım ve bir `Sütun başlıklarını seçin` penceresi göründü

Bu pencere, CSV dosyanızın üstbilgileri yanlış olduğunda görüntülenir. CSV dosyanızı Shopify'a aktarmanıza yardımcı olması için açılır menüden doğru üstbilgileri seçebilirsiniz.