常见产品 CSV 导入问题的解决方案
如果在上传产品 CSV 文件时遇到了问题,请查看以下解决方案中是否列出了此问题。如果仍有问题,请联系 Shopify 支持团队。
错误消息
已达到每日多属性创建限制,请重试
对于拥有 50,000 个产品多属性的商店(不包括 Plus 商店),在 24 小时内,通过 CSV 上传(或 API)可创建不超过 1,000 个新的多属性。该 24 小时时段从当天第一次上传时开始计算。
发货服务不能为空
您需要输入正在使用的发货服务的名称。如果您没有使用发货服务,则应将其设置为 manual
。
已忽略行 #-## 因为 handle example
已存在
handle 用于唯一地标识各个产品。确保 CSV 中的每个产品都有一个唯一handle。
已忽略第 #-## 行,因为它不包含产品数据
这表示至少有一个带有 handle 的产品,但没有产品标题。
行上存在非法引号
当您尝试导入的 CSV 文件中存在非法字符时,会导致此错误。要解决此问题,请记住您的 CSV 文件必须采用 UTF-8 编码。
有时,此错误是由引号缺失或位置不当所造成的。
标头检查不正确
从该行中删除图片,然后重试。如果此操作解决了问题,那么可以尝试在其他位置托管图片。
无效的 CSV 标头:缺少标头
CSV 文件的第一行应为:
切勿忘记在第一行的结尾处检查是否有多余的空格。
库存更新与否未包含在列表中
库存更新与否需要设置为“拒绝”或“继续”。
库存数量不能为空
需要设置库存数量。如果您没有跟踪库存,请确保将多属性库存跟踪器留空。否则,平台将要求提供库存数量。
库存数量不是一个数字
您需要为存货的数量输入一个数值。
行上的引号缺失或位置不当
这可能是因为 Excel 或其他电子表格程序添加了中文引号(智能引号)。需要将这些引号替换为直引号。要解决此问题,请在文本编辑器中打开文件,执行搜索和替换以将 “ “
更改为此类引号:" "
另一种可能的原因是向该文件添加了额外的引号。请在文本编辑器中打开文件并找到存在错误的行。找到字段中的错误引号并将其删除。
不是有效的产品类别
您输入的产品类别与 Shopify 标准产品分类中列出的完整产品类别页面路径或类别 ID 不匹配。您需要完全匹配类别页面路径或类别 ID。
验证失败:尝试下载图片时出错
缺少图片文件。
验证失败:getaddrinfo:未提供 nodename 或 servname,或者未知
图片 URL 出错时会出现此错误。图片 URL 的前面需要有 http://
。URL 还需要是一个指向该图片的、可公开访问的直接链接。
验证失败:选项不是唯一的
当一个产品存在重复选项时会造成此错误。您可能为产品设置了具有相同选项值的两个多属性(例如,2 个中号产品且均为黑色)。如果选项值是唯一的,则相应产品可能与 CSV 中其他位置的另一个具有相同 handle 的产品存在重复。
验证失败:价格不能为空
需要将价格添加到此行。
验证失败:上传的图片超出了 2000 万像素的限制
产品图片尺寸不限,最大为 5000 x 5000 px,或 2500 万像素。缩小图片的大小或使用其他图片。
常见问题解答
我的导出中有随机字符。你们可以处理国际语言吗?
Shopify 支持 UTF-8 编码中包含的任何语言或字符。如果您在产品描述中看到奇怪的字符,则可能表示您的 CSV 文件未使用 UTF-8 编码。若要解决此问题,请在文本编辑器中打开此文件。再次保存文件并确保指定了 UTF-8 编码。
我尝 试上传 CSV,出现了 Choose column headings
窗口
当 CSV 文件的标头错误时会出现此窗口。您可以从下拉菜单中选择正确的标头来帮助将您的 CSV 文件导入 Shopify。