常见产品 CSV 导入问题的解决方案

如果在上传产品 CSV 文件时遇到了问题,请查看以下解决方案中是否列出了此问题。如果仍有问题,请联系 Shopify 客服

错误消息

发货服务不能为空

您需要输入正在使用的发货服务的名称。如果您没有使用发货服务,则应将其设置为 manual

已忽略行 #-## 因为 handle example 已存在

handle 用于唯一地标识各个产品。确保 CSV 中的每个产品都有一个唯一handle。

已忽略第 #-## 行,因为它不包含产品数据

这表示至少有一个带有 handle 的产品,但没有产品标题。

行上存在非法引号

当您尝试导入的 CSV 文件中存在非法字符时,会导致此错误。要解决此问题,请记住您的 CSV 文件必须采用 UTF-8 编码

有时,此错误是由引号缺失或位置不当所造成的。

标头检查不正确

从该行中删除图片,然后重试。如果此操作解决了问题,那么可以尝试在其他位置托管图片。

无效的 CSV 标头:缺少标头

CSV 文件的第一行应为:

Handle,Title,Body (HTML),Vendor,Type,Tags,Published,Option1 Name,Option1 Value,Option2 Name,Option2 Value,Option3 Name,Option3 Value,Variant SKU,Variant Grams,Variant Inventory Tracker,Variant Inventory Qty,Variant Inventory Policy,Variant Fulfillment Service,Variant Price,Variant Compare At Price,Variant Requires Shipping,Variant Taxable,Variant Barcode,Image Src,Image Alt Text

切勿忘记在第一行的结尾处检查是否有多余的空格。

库存更新与否未包含在列表中

库存更新与否需要设置为“拒绝”或“继续”。

库存数量不能为空

需要设置库存数量。如果您没有更新库存,请确保将 Variant Inventory Tracker(多属性库存更新器)留空,否则 Shopify 将查找库存数量。

库存数量不是一个数字

您需要为存货的数量输入一个数值。

行上的引号缺失或位置不当

这可能是因为 Excel 或其他电子表格程序添加了中文引号(智能引号)。需要将这些引号替换为直引号。要解决此问题,请在文本编辑器中打开文件,执行搜索和替换以将 “ “ 更改为此类引号:" "

另一种可能的原因是向该文件添加了额外的引号。在文本编辑器中打开文件并找到出错的行。找到以后检查缺失引号的字段并将其删除。

验证失败:尝试下载图片时出错

缺少图片文件。

验证失败:getaddrinfo:未提供 nodename 或 servname,或者未知

图片 URL 出错时会出现此错误。图片 URL 的前面需要有 http://。URL 还需要是一个指向该图片的、可公开访问的直接链接。

验证失败:选项不是唯一的

当一个产品存在重复的选项时会造成此错误。您可能使用了相同的选项值对具有两个多属性的某个产品进行了设置(例如,2 个媒介产品,同为黑色)。如果选项值是唯一的,那么一个产品可能在 handle 相同的 CSV 中的其他地方重复。

验证失败:价格不能为空

需要将价格添加到此行。

验证失败:上传的图片超出了 2000 万像素的限制

产品图片尺寸不限,最大为 5760 x 5760 px,或 2000 万像素。缩小图片的大小或使用其他图片。

常见问题解答

我的导出中有随机字符。你们可以处理国际语言吗?

Shopify 支持 UTF-8 编码中包含的任何语言或字符。如果您在产品描述中看到奇怪的字符,则可能表示您的 CSV 文件未使用 UTF-8 编码。若要解决此问题,请在文本编辑器中打开此文件。立即再次保存,确保指定了 UTF-8 编码。

我尝试上传 CSV,出现了 Choose column headings 窗口

当 CSV 文件的标头错误时会出现此窗口。您可以从下拉菜单选择正确的标头来帮助将您的 CSV 文件导入 Shopify。

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