Rozwiązania typowych problemów z importem CSV produktów
Jeśli masz trudność z załadowaniem pliku CSV produktu, sprawdź, czy ten problem jest wymieniony w prezentowanych rozwiązaniach. Jeżeli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną Shopify.
Komunikaty o błędach
Usługa realizacji nie może być pusta
Musisz podać nazwę używanej usługi realizacji. Jeśli korzystasz z usługi realizacji, należy ją ustawić na manual.
Pominięto linię #-##, ponieważ uchwyt example już istnieje
Uchwyt służy do unikalnej identyfikacji każdego produktu. Upewnij się, że masz unikalny uchwyt dla każdego produktu w CSV.
Pominięto linię #-##, ponieważ nie zawierała danych produktu
To oznacza, że istnieje co najmniej jeden produkt z uchwytem, ale nie ma tytułu produktu.
Niedozwolone stosowanie cudzysłowów w linii
Ten błąd jest spowodowany niedozwolonym znakiem w pliku CSV, który próbujesz zaimportować. Aby to naprawić, należy pamiętać, że plik CSV musi być zakodowany za pomocą UTF-8.
Czasami ten błąd jest spowodowany brakującym lub niepotrzebnym cudzysłowem.
Kontrola nieprawidłowego nagłówka
Usuń obraz z tej linii i spróbuj ponownie. Jeśli to rozwiąże problem, spróbuj go hostować w innym miejscu.
Nieprawidłowy nagłówek CSV: Brak nagłówków
Pierwsza linia pliku CSV powinna być, jak poniżej:
Handle,Title,Body (HTML),Vendor,Type,Tags,Published,Option1 Name,Option1 Value,Option2 Name,Option2 Value,Option3 Name,Option3 Value,Variant SKU,Variant Grams,Variant Inventory Tracker,Variant Inventory Qty,Variant Inventory Policy,Variant Fulfillment Service,Variant Price,Variant Compare At Price,Variant Requires Shipping,Variant Taxable,Variant Barcode,Image Src,Image Alt TextPamiętaj, aby sprawdzić dodatkowe białe znaki na końcu pierwszej linii.
Polityka zapasów nie jest uwzględniona na liście
Polityka zapasów musi mieć ustawienie „Odrzuć” lub „Kontynuuj”.
Ilość zapasów nie może być pusta
Należy ustawić ilość zapasów. Jeśli nie śledzisz zapasów, upewnij się, że monitor śledzenia zapasów wariantu jest pusty. W przeciwnym razie Shopify wyszuka ilość zapasów.
Ilość zapasów nie jest liczbą
Musisz wprowadzić wartość liczbową dla ilości pozycji w magazynie.
Brakujący lub zbędny cudzysłów w linii
Może to być wynik działania programu Excel lub innego programu arkusza kalkulacyjnego, który dodaje cudzysłowy drukarskie. Te cudzysłowy należy zastąpić cudzysłowami prostymi. Aby rozwiązać ten problem, otwórz plik w edytorze tekstu, użyj funkcji Znajdź i zamień, aby zmienić cudzysłów “ “ na następujący: " ".
Inną możliwą przyczyną jest dodatkowy cudzysłów, który został dodany do pliku. Otwórz plik w edytorze tekstu i znajdź linię z błędem. Sprawdź, czy w polach są zbędne cudzysłowy i je usuń.
Nie jest prawidłową kategorią produktu
Wprowadzona kategoria produktu nie odpowiada pełnej kategorii produktu lub numerowi ID figurującemu w Taksonomii produktów Shopify. Musisz dokładnie dopasować kategorię lub numer ID.
Sprawdzanie poprawności nie powiodło się: Wystąpił błąd podczas próby pobrania obrazu
Brak pliku obrazu.
Walidacja nie powiodła się: getaddrinfo: nodename nor servname - nie dodano lub nieznane
Ten błąd jest spowodowany błędem w adresie URL obrazu. Adres URL obrazu musi się zaczynać od http://. Musi to być również publicznie dostępny bezpośredni link do obrazu.
Sprawdzanie poprawności nie powiodło się: Opcje nie są unikalne
Ten błąd występuje, gdy produkt ma duplikaty opcji. Możliwe, że skonfigurowałeś(-aś) produkt z dwoma wariantami o tych samych wartościach opcji (np. 2 produkty w średnim rozmiarze, oba w kolorze czarnym). Jeśli wartości opcji są unikalne, produkt może być powielony w innym miejscu CSV za pomocą tego samego uchwytu.
Sprawdzanie poprawności nie powiodło się: Cena nie może być pusta
Do tej linii musi być dodana cena.
Sprawdzanie poprawności nie powiodło się: Przesłany obraz przekracza limit 20 megapikseli
Twoje obrazy produktów mogą mieć dowolny rozmiar do 5760x5760 pikseli lub 20 megapikseli. Zmniejsz rozmiar obrazu lub użyj innego obrazu.
Często zadawane pytania
W eksporcie są losowe znaki. Czy obsługujesz języki międzynarodowe?
Shopify obsługuje dowolny język lub znaki zawarte w kodowaniu UTF-8. Jeśli w opisach produktów widzisz dziwne znaki, prawdopodobnie oznacza to, że plik CSV nie używa kodowania UTF-8. Aby to naprawić, otwórz plik w edytorze tekstu. Zapisz go ponownie, upewniając się, że ustalono kodowanie UTF-8.
Przy próbie załadowania mojego pliku CSV pojawiło się okno Choose column headings
To okno wyświetla się, gdy nagłówki pliku CSV są nieprawidłowe. Możesz wybrać odpowiednie nagłówki z menu rozwijanego, aby pomóc w zaimportowaniu pliku CSV do Shopify.