แนวทางแก้ไขสำหรับปัญหาทั่วไปในการนำเข้า CSV สินค้า

หากคุณประสบปัญหาในการอัปโหลดไฟล์ CSV สินค้าของคุณ ให้ตรวจสอบว่าปัญหาดังกล่าวมีอยู่ในรายการแนวทางแก้ไขแล้วหรือไม่ หากคุณยังมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ Shopify

ขยายธุรกิจของคุณให้เติบโต

คุณสามารถจ้าง Shopify Partner เพื่อจัดการงานนี้ให้คุณ และช่วยให้คุณสามารถจัดการเรื่องสำคัญอื่นๆ สำหรับธุรกิจของคุณได้

ข้อความแจ้งข้อผิดพลาด

การสร้างตัวเลือกสินค้ารายวันถึงขีดจํากัดแล้ว ลองอีกครั้ง

ร้านค้าที่มีตัวเลือกสินค้า 50,000 รายการ (ไม่รวมร้านค้า Plus) คุณสามารถสร้างตัวเลือกสินค้าใหม่ได้ไม่เกิน 1,000 รายการโดยอัปโหลด CSV (หรือ API) ภายในกรอบเวลา 24 ชั่วโมงจะเริ่มจับเวลา 24 ชั่วโมงนับจากการอัปโหลดครั้งแรกของวัน

บริการจัดการคำสั่งซื้อไม่สามารถเว้นว่างได้

คุณต้องป้อนชื่อของบริการจัดการคำสั่งซื้อที่คุณกำลังใช้งานอยู่ หากไม่ได้ใช้งานบริการจัดการคำสั่งซื้อ ให้ตั้งค่าเป็น manual

ละเว้นบรรทัด #-## เนื่องจากมีแฮนเดิล example อยู่แล้ว

แฮนเดิลใช้สำหรับการระบุสินค้าแต่ละชิ้นโดยไม่ซ้ำกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีแฮนเดิลที่ซ้ำกันสำหรับสินค้าแต่ละชิ้นใน CSV ของคุณ

ละเว้นบรรทัด #-## เนื่องจากไม่มีข้อมูลสินค้า

ข้อความนี้หมายความว่ามีสินค้าอย่างน้อย 1 รายการที่มีแฮนเดิล แต่ไม่มีชื่อสินค้า

มีข้อความที่ผิดกฎหมายในบรรทัด

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อมีตัวอักษรที่ผิดกฎหมายในไฟล์ CSV ที่คุณพยายามนำเข้า สำหรับการแก้ไขปัญหานี้ กรุณาอย่าลืมว่าไฟล์ CSV ของคุณต้องเข้ารหัส UTF-8

บางครั้ง ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากข้อความขาดหายหรือปรากฎผิดที่

การตรวจสอบส่วนหัวไม่ถูกต้อง

ลบรูปภาพจากบรรทัดนั้นแล้วลองอีกครั้ง หากวิธีการดังกล่าวสามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองใช้รูปภาพจากโฮสต์อื่น

ส่วนหัว CSV ไม่ถูกต้อง: ไม่พบส่วนหัว

บรรทัดแรกของไฟล์ CSV ของคุณควรเป็น:

Handle,Title,Body (HTML),Vendor,Type,Tags,Published,Option1 Name,Option1 Value,Option2 Name,Option2 Value,Option3 Name,Option3 Value,Variant SKU,Variant Grams,Variant Inventory Tracker,Variant Inventory Qty,Variant Inventory Policy,Variant Fulfillment Service,Variant Price,Variant Compare-at Price,Variant Requires Shipping,Variant Taxable,Variant Barcode,Image Src,Image Alt Text

อย่าลืมตรวจสอบช่องว่างสีขาวเพิ่มเติมที่ท้ายบรรทัดแรก

นโยบายสินค้าคงคลังไม่รวมอยู่ในรายการ

ต้องกำหนดนโยบายสินค้าคงคลังเป็น 'ปฏิเสธ' หรือ 'ดำเนินการต่อ'

จำนวนสินค้าคงคลังไม่สามารถเว้นว่างได้

ต้องตั้งค่าปริมาณสินค้าคงคลังหากคุณไม่ต้องการติดตามสินค้าคงคลัง ให้เว้นว่างตัวติดตามตัวเลือกสินค้าคงคลังไว้มิฉะนั้นแพลตฟอร์มดังกล่าวต้องมีปริมาณสินค้าคงคลัง

จำนวนสินค้าคงคลังไม่ใช่ตัวเลข

คุณต้องป้อนค่าตัวเลขสำหรับจำนวนสินค้าที่อยู่ในสต็อก

เครื่องหมายคำพูดในบรรทัดขาดหายไปหรือปรากฎผิดที่

ข้อผิดพลาดนี้อาจเป็นผลมาจาก Excel หรือโปรแกรมสเปรดชีตอื่น ที่เพิ่มเครื่องมายคำพูดแบบโค้ง (อัญประกาศ) เครื่องหมายคำพูดเหล่านี้ต้องเปลี่ยนเป็นเครื่องหมายคำพูดแบบตรง สำหรับการแก้ไขปัญหานี้ ให้เปิดไฟล์ด้วยเครื่องมือแก้ไขข้อความ และค้นหา “ “ แล้วแทนที่ด้วยเครื่องหมายคำพูดดังต่อไปนี้: " "

สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการคือ มีเครื่องหมายคำพูดถูกเพิ่มเข้ามาในไฟล์ ให้เปิดไฟล์ในเครื่องมือแก้ไขข้อความและหาบรรทัดที่มีข้อผิดพลาด ตรวจสอบหาเครื่องหมายคำพูดที่ปรากฎผิดที่แล้วลบทิ้ง

ไม่ใช่หมวดหมู่สินค้าที่ถูกต้อง

หมวดหมู่สินค้าที่คุณป้อนไม่ตรงกับร่องรอยเส้นทางของหมวดหมู่สินค้าแบบเต็มหรือ ID หมวดหมู่ที่ระบุไว้ในการจำแนกผลิตภัณฑ์มาตรฐานของ Shopify คุณจะต้องป้อนข้อมูลให้ตรงกับร่องรอยเส้นทางหมวดหมู่หรือ ID หมวดหมู่ทุกประการ

การตรวจสอบยืนยันล้มเหลว: มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นขณะพยายามดาวน์โหลดรูปภาพ

ไฟล์รูปภาพหายไป

การตรวจสอบยืนยันล้มเหลว: ไม่รู้จักหรือไม่ได้ระบุ getaddrinfo: nodename หรือ servname

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อ URL ของรูปภาพมีข้อผิดพลาด URL ของรูปภาพต้องมี http:// อยู่ด้านหน้า นอกจากนี้ยังต้องเป็นลิงก์โดยตรงเข้าสู่รูปภาพและเข้าถึงจากสาธารณะได้

การตรวจสอบยืนยันล้มเหลว: ตัวเลือกซ้ำกัน

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อสินค้ามีตัวเลือกซ้ำคุณอาจตั้งค่าสินค้าที่มี 2 ตัวเลือกสินค้าที่มีค่าตัวเลือกซ้ำกัน (ตัวอย่างเช่น 2 สินค้าขนาดกลาง ทั้งคู่เป็นสีดำ)หากค่าตัวเลือกไม่ซ้ำกัน สินค้าอาจถูกทำซ้ำที่อื่นใน CSV ที่มีแฮนเดิลเหมือนกัน

การตรวจสอบยืนยันล้มเหลว: ราคาไม่สามารถเว้นว่างได้

ต้องเพิ่มราคาสินค้าในบรรทัดนี้

การตรวจสอบยืนยันล้มเหลว: รูปภาพที่อัปโหลดมีขนาดเกินกว่าขีดจำกัด 20 เมกะพิกเซล

ขนาดของรูปภาพสินค้าของคุณสามารถเป็นขนาดใดก็ได้สูงสุดที่ 5000 x 5000พิกเซลหรือ 25 เมกะพิกเซล โปรดลดขนาดรูปภาพหรือใช้รูปภาพอื่น

คำถามที่พบบ่อย

มีตัวอักษรที่ปรากฏแบบสุ่มในการส่งออกของฉัน คุณได้จัดการกับภาษาต่างประเทศหรือไม่

Shopify รองรับทุกภาษาหรือทุกตัวอักษรที่อยู่ในการเข้ารหัส UTF-8หากคุณเห็นตัวอักษรแปลกๆ ในคำอธิบายสินค้าของคุณ อาจเป็นเพราะว่าไฟล์ CSV ของคุณไม่ได้ใช้การเข้ารหัส UTF-8ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้เปิดไฟล์ในเครื่องมือแก้ไขข้อความบันทึกอีกครั้ง พร้อมตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ระบุการเข้ารหัส UTF-8 แล้ว

ฉันพยายามอัปโหลด CSV ของฉันแล้วหน้าต่าง Choose column headings ก็เด้งขึ้นมา

หน้าต่างนี้จะแสดงเมื่อส่วนหัวของไฟล์ CSV ของคุณไม่ถูกต้องคุณสามารถเลือกส่วนหัวที่ถูกต้องได้จากเมนูดรอปดาวน์เพื่อช่วยคุณในการนำเข้าไฟล์ CSV ของคุณไปยัง Shopify