Migrar desde Amazon
En esta guía, se describe cómo migrar tu tienda de Amazon a Shopify. Puedes usarla como punto de partida y referencia para asegurarte de no olvidar ninguna tarea clave de configuración.
En esta página
- Paso 1: Decide cómo migrar el contenido y los datos de tu tienda de Amazon a Shopify
- Paso 2: Exporta los datos de tus productos desde Amazon
- Paso 3: Edita el archivo CSV de productos antes de importarlo a Shopify
- Paso 4: importa los datos de los artículos a Shopify
- Paso 5: Verifica y organiza los productos después de la importación
- Paso 6 (opcional): Importa tus reseñas a Shopify
- Paso 7: Haz que el sitio web se vea fantástico
- Paso 8: Configura tu envío
- Paso 9: Configura tus impuestos
- Paso 10: Configura un proveedor de pagos
- Paso 11: Realiza algunos pedidos de prueba
- Paso 12: Agrega empleados a tu tienda
- Paso 13: Configura tu dominio
Paso 1: Decide cómo migrar el contenido y los datos de tu tienda de Amazon a Shopify
Después de crear la tienda en Shopify, echa un vistazo a tu tienda actual de Amazon y decide qué datos y contenido deseas migrar a Shopify. Esta puede ser una buena oportunidad para depurar contenido antiguo y de bajo rendimiento, así como para darle a tu sitio y a tu negocio una nueva apariencia. Es posible que desees migrar los siguientes datos desde Amazon:
- productos
- reseñas
También debes decidir cómo deseas migrar cada tipo de contenido. Revisa los siguientes métodos de migración:
| Método de migración | Descripción |
|---|---|
| Copiar y pegar datos de forma manual | Copia manualmente el contenido de tu tienda existente de Amazon y pégalo en la nueva tienda de Shopify. Este es un método de migración fácil y gratuito, pero que podría requerir introducir la información manualmente y que, dependiendo de la cantidad de datos que vayas a migrar, podría tomar más tiempo. Considera la posibilidad de usar este método si el conjunto de datos que vas a migrar es pequeño. |
| Importación de CSV | Exporta los datos en archivos CSV y luego impórtalos a tu nueva tienda de Shopify. Este es un método de migración fácil y gratuito, pero es posible que debas editar manualmente los archivos CSV. Esta opción es ideal para catálogos de productos más simples y listas de clientes más pequeñas. |
| Aplicaciones de migración externas | Usa aplicaciones de migración externas desde Shopify App Store para eliminar las suposiciones de mapeo de campos con importaciones de archivos CSV. El costo de este método varía y depende de la complejidad y el tamaño de tu conjunto de datos. Considera esta opción si el conjunto de datos que vas a migrar es grande. |
| Experto en migración | Contrata a un Shopify Partner para gestionar y completar tu migración. El costo de este método varía y depende de la complejidad y el tamaño de tu conjunto de datos. Considera este método cuando tienes un conjunto de datos grande y complejo para migrar. |
El resto de esta guía recomendará el uso de archivos CSV cuando estén disponibles, pero mostrará otras opciones cuando el archivo CSV no se pueda usar.
Paso 2: Exporta los datos de tus productos desde Amazon
Puedes exportar los datos de tus pedidos desde Amazon a un archivo CSV.
Pasos:
- Desde tu cuenta de Amazon, haz clic en ☰ > Inventario > Informes de inventario.
- Selecciona Tipo de informe > Informe de publicaciones activas.
- Opcional: Para cambiar la información que se genera en el informe, puedes hacer clic en Personalizar las columnas de este informe.
- Haz clic en Solicitar informe y este se generará.
- Después de generar el informe, haz clic en Descargar. Asigna al archivo el nombre
AmazonProductDownload.csvy guárdalo en tu computadora.
Paso 3: Edita el archivo CSV de productos antes de importarlo a Shopify
Debes editar el archivo CSV antes de poder importarlo a Shopify.
Puedes descargar y ver la plantilla CSV de productos y luego editar tu archivo AmazonProductDownload.csv para que coincida con ese formato. Quizás quieras trabajar en otra pestaña de tu archivo CSV. En la otra pestaña, puedes copiar los encabezados de las columnas y luego copiar y pegar tus datos de importación de Amazon en la plantilla CSV de productos de Shopify. Asegúrate de que el archivo CSV contenga solo los datos con el formato de la plantilla CSV de productos de Shopify de tu tienda antes de importarlo.
Si usas el archivo de muestra, asegúrate de revisar los siguientes detalles:
- El archivo de muestra tiene un producto de ejemplo y un par de variantes. Es probable que tu archivo de importación contenga otros productos y variantes. Si utilizas el archivo de muestra para crear tu propio archivo de importación, asegúrate de eliminar todos los productos de ejemplo.
- El archivo de muestra incluye la columna Variant Inventory Qty, que se usa solo para tiendas que tienen una sola sucursal. Si usas múltiples sucursales y deseas importar o exportar cantidades de inventario, usa el archivo CSV de inventario.
- El archivo de muestra incluye las columnas Price / International y Compare At Price / International, pero ambas quedan en blanco porque no hay requisitos únicos de precios para estos productos cuando se venden en otros países. Obtén más información sobre las columnas de CSV de Shopify Markets.
Puedes usar las Hojas de cálculo de Google para editar la versión formateada de los archivos CSV. También puedes editar el archivo usando otras aplicaciones populares de hojas de cálculo, como Microsoft Excel o Numbers.
Revisa la siguiente tabla para buscar columnas que se asignen del tipo de datos de Amazon al tipo de datos de Shopify. Elimina cualquier otra columna que no se mencione en la tabla de tu exportación de Amazon. Hay algunas columnas disponibles en el archivo CSV de productos de Shopify que no están presentes en tu exportación de artículos de Amazon. Esas columnas no se enumeran a continuación, pero es posible que también deban revisarse. Obtén más información sobre lo que requiere cada columna en el archivo CSV de productos.
Revisa la siguiente tabla que asigna los tipos de datos de Amazon a los tipos de datos de Shopify:
| Tipo de datos de Amazon | Tipo de datos de Shopify | Acción |
|---|---|---|
| item-name | Nombre | Cambia el nombre de la columna al tipo de datos de Shopify. |
| item-description | Cuerpo (HTML) | Cambia el nombre de la columna al tipo de datos de Shopify. |
| seller-sku | SKU de la variante | Cambia el nombre de la columna al tipo de datos de Shopify. |
| quantity | Variante de cantidad de inventario | Cambia el nombre de la columna al tipo de datos de Shopify. |
| price | Precio de variante | Cambia el nombre de la columna al tipo de datos de Shopify. |
Paso 4: importa los datos de los artículos a Shopify
Una vez que tengas el archivo AmazonProductDownload.csv y hayas completado las modificaciones necesarias, podrás importar tus artículos de Amazon a Shopify.
Pasos:
- Desde tu panel de control de Shopify, ve a Productos.
- Haz clic en Importar.
- Haz clic en Agregar archivo y, a continuación, selecciona el archivo
AmazonProductDownload.csv. - Deselecciona Publicar nuevos productos en todos los canales de ventas y haz clic en Subir y obtener vista previa.
- Revisa los detalles de la importación y luego haz clic en Importar productos.
Después de que se haya subido tu archivo CSV, recibirás un correo electrónico de confirmación de Shopify en la cuenta de correo electrónico que hayas utilizado para configurar tu tienda Shopify. Lee algunas soluciones a problemas comunes o más información general sobre cómo importar productos con un archivo CSV.
Paso 5: Verifica y organiza los productos después de la importación
Después de importar los productos a Shopify, verifica que toda la información se importó correctamente. Algunas informaciones, como el precio, el peso y el inventario, pueden afectar al negocio si no se importan correctamente.
Revisar si hay errores de importación comunes
| Problema | Resolución |
|---|---|
| Los productos se importaron correctamente, pero no se publicaron. | Si los productos que importas están marcados como ocultos, no se publicarán hasta que aparezcan como disponibles en tus canales de ventas. |
| Falta información de los productos importados. | Revisa la descripción del producto en la página de producto y luego completa la información que falta. |
| No se importaron las variantes de producto. | Si a un producto le falta una opción de variante, no se importará correctamente. En su lugar, puedes agregar el producto a tu tienda Shopify manualmente. |
Revisar y organizar los productos
- Revisa los detalles de los productos, incluidos la descripción, las imágenes, las variantes, el precio y la meta descripción.
- Crea colecciones de productos para organizarlos por categorías, lo que te ayuda a agruparlos tanto en el panel de control de Shopify como en el sitio web externo.
- Entiende las transferencias y el inventario de productos para hacer seguimiento del inventario en el negocio. Revisa las aplicaciones de inventario disponibles para determinar si alguna es necesaria para el negocio.
Paso 6 (opcional): Importa tus reseñas a Shopify
No puedes exportar ni migrar reseñas de Amazon a Shopify. Sin embargo, puedes importarlas manualmente usando una aplicación externa de la Shopify App Store. Las siguientes aplicaciones pueden ayudarte a importar tus reseñas:
Paso 7: Haz que el sitio web se vea fantástico
Para ayudarte a comenzar, en la página Temas del panel de control verás un tema predeterminando configurado cuando abras una cuenta con Shopify. Debes personalizar el tema para que el sitio web tenga la apariencia que desees. Si quieres personalizar otro tema para la tienda online, puedes agregarlo a través del panel de control de Shopify.
Para agregar un tema para la tienda online, selecciona una de las siguientes opciones:
- Agrega un tema gratuito desde el panel de control.
- Compra un tema pago en Shopify Theme Store. Si bien los temas pagos deben comprarse para que puedas publicarlos en la tienda online, puedes probar uno antes de comprarlo.
Agregar un tema gratuito del panel de control
Los temas gratuitos son desarrollados por Shopify. Puedes solicitar ayuda al Equipo de Soporte Técnico de Shopify para personalizar los temas gratuitos.
Pasos:
- Desde el panel de control de Shopify, ve a Tienda online > Temas.
- En la sección Temas gratuitos populares, cerca de la parte inferior de la página, haz clic en cualquier tema para conocer sus características y para obtener una vista previa de sus estilos disponibles.
- Realiza una de las siguientes acciones:
- Si hay un tema en la página que desees agregar, haz clic en Agregar junto a él. El tema se agregará a la página Temas del panel de control.
- Si deseas revisar más temas gratuitos, haz clic en Visitar Theme Store y luego sigue los pasos para agregar un tema de la Theme Store.
- En la aplicación de Shopify, toca el botón ….
- En la sección Canales de ventas, toca Tienda online.
- Toca Administrar temas.
- En la sección Temas gratuitos populares, cerca de la parte inferior de la página, toca cualquier tema para conocer sus características y para obtener una vista previa de sus estilos disponibles.
- Realiza una de las siguientes acciones:
- Si hay un tema en la página que desees agregar, toca Agregar junto a él. El tema se agregará a la página Temas del panel de control.
- Si deseas revisar más temas gratuitos, toca Visitar Theme Store y luego sigue los pasos para agregar un tema de la Theme Store.
- En la aplicación de Shopify, toca el botón ….
- En la sección Canales de ventas, toca Tienda online.
- Toca Administrar temas.
- En la sección Temas gratuitos populares, cerca de la parte inferior de la página, toca cualquier tema para conocer sus características y para obtener una vista previa de sus estilos disponibles.
- Realiza una de las siguientes acciones:
- Si hay un tema en la página que desees agregar, toca Agregar junto a él. El tema se agregará a la página Temas del panel de control.
- Si deseas revisar más temas gratuitos, toca Visitar Theme Store y luego sigue los pasos para agregar un tema de la Theme Store.
Agregar un tema de la Theme Store
Los temas pagos son desarrollados por diseñadores externos. Para solicitar ayuda para personalizar estas plantillas, debes ponerte en contacto con el diseñador del tema.
Pasos:
- Visita la tienda de temas de Shopify y elige uno. Si todavía estás dentro del período de prueba gratis, selecciona un tema gratuito para evitar cualquier cargo.
- Si seleccionaste un tema gratuito, haz clic en Agregar tema o Comenzar con este tema. Si seleccionaste un tema pago, haz clic en Comprar para comprarlo. Los temas pagos no son reembolsables. Para tener la certeza de que se adapta a tus necesidades, puedes probar un tema pago antes de comprarlo.
- Para temas pagos, haz clic en Aprobar para aprobar el pago. El tema se agregará a la página Temas del panel de control.
Prueba un tema pago en tu tienda
Puedes probar un tema pago para obtener una vista previa de su aspecto con los productos, colores y estilo de la marca antes de decidirte a comprarlo. En la vista previa del tema, puedes personalizarlo con el editor de temas. Los cambios realizados se guardan cuando lo compras. Puedes obtener una vista previa de hasta 19 temas pagos, lo que te permite compararlos antes de comprarlos.
Pasos:
- Visita la tienda de temas de Shopify y selecciona un tema pago.
- Haz clic Probar tema. Se cargará una vista preliminar del tema en tu tienda online.
- Realiza una de las siguientes acciones:
- Para salir de la vista preliminar, haz clic en Cerrar vista preliminar.
- Para comprar el tema, haz clic en Comprar.
- Para modificar la configuración del tema usando el editor, haz clic en Personalizar tema.
Si decides no comprarlo, el tema pago se agregará a la página Temas del panel de control. Los temas pagos que pruebes se identificarán con la etiqueta Tema de prueba.
Paso 8: Configura tu envío
Es necesario definir correctamente las tarifas y los métodos de envío antes de llevar a cabo el lanzamiento. De esta forma, no será necesario reembolsar a los clientes por haberles cobrado de más, ni enviarles un correo electrónico pidiéndoles que paguen un suplemento porque no cobraste lo suficiente para cubrir los gastos de envío de su pedido.
Para obtener más información sobre el envío y el proceso de envío de pedidos, haz clic aquí.
Pasos:
- Revisa la dirección de la tienda para obtener tarifas de envío exactas según tu ubicación. Si realizas envíos desde otros lugares, agrégalos como sucursales.
- Crea zonas de envío para permitir el envío a diferentes regiones, estados y países.
- Si usas tarifas de envío calculadas por la empresa de transporte, debes configurar las dimensiones del envío. Muchas empresas de transporte usan el peso volumétrico (la altura, el peso y la profundidad de un paquete) para calcular las tarifas de envío.
- Configura tarifas de envío para las zonas de envío que crees.
- Elige una estrategia de envío que funcione para el negocio. Antes de tomar una decisión, quizás sea útil echarle un vistazo a algunas opciones para encontrar cuáles satisfacen tus necesidades.
- Decide cómo deseas preparar tus pedidos. Puedes preparar y enviar los pedidos personalmente o usar un servicio de logística que los envíe por ti.
Paso 9: Configura tus impuestos
El cobro del impuesto a las ventas es una parte importante del funcionamiento de tu negocio. Dependiendo de la ubicación de tu tienda, existen diferentes normas y regulaciones sobre el impuesto a las ventas que se aplican a tus productos. Para asegurarte de que tu tienda cumple con esas reglas, toma el tiempo necesario para comprender el proceso de configuración de impuestos de Shopify.
Cobrar los impuestos en función de los destinos de envío
Al configurar el envío, puedes aplicar impuestos a los envíos de los productos según las normas tributarias provinciales, estatales o regionales del cliente. Shopify realiza los cálculos de forma automática.
Si necesitas ajustar los impuestos manualmente en función de una región con restricciones fiscales particulares o de una colección específica de productos, puedes hacerlo mediante la modificación de impuestos.
Mantener un registro de los impuestos
Cuando definas la configuración fiscal de tus productos, deberás plantearte la forma de realizar un seguimiento de tus impuestos durante todo el año.
Si no sabes con seguridad qué sistema vas a utilizar para realizar el seguimiento de tus impuestos, te recomendamos que veas algunas aplicaciones de contabilidad en Shopify App Store.
Paso 10: Configura un proveedor de pagos
Para asegurarte de que los clientes puedan pagarte, debes configurar un proveedor de pagos, que te permite aceptar pagos con tarjeta de crédito de forma segura. Shopify Payments está disponible en determinados países y hay una variedad de proveedores de pago externos compatibles disponibles.
Configurar un proveedor de pagos
- Selecciona un proveedor de pagos, bien sea de Shopify o uno externo compatible.
- Activa Shopify Payments o un proveedor de pagos externo en el panel de control de Shopify.
- Selecciona cómo quieres capturar y autorizar pagos cuando los clientes realizan una compra en tu tienda.
Ahora que has configurado tus proveedores de pago, necesitas configurar la página de pantalla de pago para poder procesar los pedidos de tus clientes.
Configurar la pantalla de pago
- Configura la preparación de pedidos y la autorización de pago.
- Agrega las políticas de tu tienda para que los clientes puedan verlas antes de completar el proceso de pago.
- Edita la configuración de la información del cliente de la pantalla de pago y decide si deseas recopilar direcciones de correo electrónico para mantener a los clientes informados sobre eventos y promociones.
Paso 11: Realiza algunos pedidos de prueba
Ahora que has configurado tus ajustes de pago, deberías probar algunas transacciones para verificar que todo esté funcionando. Realizar pedidos de prueba te ayudará a entender el proceso de compra de tu tienda, visto desde la óptica de tus clientes. Puedes acceder a todos los pedidos hechos por los clientes desde la página Pedidos en tu panel de control de Shopify.
Puedes hacer pedidos de prueba para diferentes tipos de transacciones:
- Completar una transacción exitosa y una fallida.
- Reembolsar y cancelar un pedido.
- Sutir un pedido de forma completa o parcial.
- Archivar un pedido exitoso.
A medida que creas, reembolsas y preparas pedidos, verás los correos electrónicos que reciben tus clientes por cada acción. Puedes editar las plantillas de estos correos electrónicos en la página Notificaciones del panel de control de Shopify.
Paso 12: Agrega empleados a tu tienda
Si tienes empleados que te ayudan a gestionar y operar tu tienda de Shopify, puedes agregarlos a ella. Cada empleado tiene credenciales personales de inicio de sesión. También puedes establecer permisos para cada empleado y restringir el acceso a ciertas áreas de tu tienda, lo que permite proteger la información confidencial.
Obtén más información sobre cómo gestionar empleados.
Paso 13: Configura tu dominio
Al configurar tu tienda de Shopify, puedes comprar un nuevo dominio o puedes transferir el dominio asociado con tu tienda existente a tu nueva cuenta de Shopify.
Obtener un nuevo dominio
Puedes comprar un nuevo dominio directamente en Shopify.
Pasos:
- Compra tu dominio a través de Shopify.
- Configura tu dominio de Shopify como tu dominio principal para que se convierta en el dominio que se muestra a los clientes en el navegador, en los resultados de búsqueda y en las redes sociales.
- Configura el reenvío de correo electrónico para que los correos que envían los clientes a la dirección de correo electrónico de dominio personalizado se redirijan a tu dirección de correo electrónico personal.
Conectar o transferir un dominio existente a Shopify
Si ya tenías un dominio, sigue estos pasos para trasladar tu dominio a tu tienda Shopify.
Puedes usar el dominio existente, aunque es probable que la estructura de enlaces de Shopify para páginas individuales sea distinta de la del servicio anterior, por lo que es posible que los enlaces anteriores a páginas específicas no se carguen para los clientes. Por ejemplo, puede que la página anterior sobre la política de envío tenga la URL example.com/policies/shipping-policy, pero en Shopify esa página ahora podría ser example.com/pages/shipping-policy.
Para ayudar a los clientes a evitar que lleguen a páginas de error, antes de transferir el dominio, puedes configurar los redireccionamientos de URL para cualquier página que los clientes puedan tener como favoritas o para enlaces de fuentes externas. De esta manera, si visitan el enlace anterior después de que transfieras el dominio, se redirigirán al nuevo enlace en lugar de recibir una página de error.