Migrazione da Amazon

Questa pagina è stata stampata il Apr 27, 2024. Per la versione aggiornata, visita https://help.shopify.com/it/manual/migrating-to-shopify/migrating-from-amazon.

Questa guida illustra come migrare il tuo negozio da Amazon a Shopify. Puoi usare questa guida come punto di partenza e come riferimento per assicurarti di non dimenticare nessuna attività chiave di configurazione.

Su questa pagina

Passaggio 1: modalità di migrazione dei contenuti e dei dati del negozio Amazon su Shopify

Dopo aver creato il tuo negozio su Shopify, controlla il negozio Amazon esistente e decidi quali dati e contenuti migrare su Shopify. Questa può essere una buona occasione per eliminare i vecchi contenuti a basso rendimento e dare un aspetto nuovo al tuo sito e al tuo negozio. Potresti migrare i seguenti dati da Amazon:

  • Prodotti
  • recensioni

Devi anche decidere come migrare ogni tipo di contenuto. Consulta le seguenti modalità di migrazione:

Metodi di migrazione dei dati
Metodo di migrazione Descrizione
Copia e incolla manuale dei dati Copia manualmente il contenuto dal negozio Amazon esistente e incollalo nel nuovo negozio Shopify. Si tratta di un metodo di migrazione semplice e senza costi, ma potrebbe richiedere un inserimento manuale e tempi più lunghi a seconda della quantità di dati da migrare. Considera questo metodo quando hai un set di dati di piccole dimensioni da migrare.
Importazione CSV Esporta i dati in file CSV e importali nel nuovo negozio Shopify. Si tratta di un metodo di migrazione semplice e senza costi, ma potrebbe essere necessario modificare manualmente i file CSV. Questo metodo è ideale per cataloghi di prodotti più semplici ed elenchi clienti più piccoli.
App per la migrazione di terze parti Utilizza app per la migrazione di terze parti dallo Shopify App Store per eliminare le supposizioni della mappatura dei campi effettuata con le importazioni di file CSV. Il costo di questo metodo varia e dipende dalla complessità e dalle dimensioni del set di dati. Considera questo metodo quando hai un set di dati di grandi dimensioni da migrare.
Esperto di migrazioni Collabora con un Partner di Shopify per gestire e completare la migrazione. Il costo di questo metodo varia e dipende dalla complessità e dalle dimensioni del set di dati. Considera questo metodo quando hai un set di dati di grandi dimensioni da migrare.

Il resto di questa guida consiglierà di utilizzare i file CSV quando disponibili, ma elencherà altre opzioni per i casi in cui l'uso dei file CSV non risulta possibile.

Passaggio 2: esportazione dei dati dei prodotti da Amazon

Puoi esportare i dati dei prodotti da Amazon in un file CSV.

Passaggi:

  1. Dal tuo account Amazon, clicca su ☰ > Scorte > Report delle scorte.
  2. Seleziona Tipo di report > Report inserzioni attive.
  3. Facoltativo: per modificare le informazioni generate nel report, puoi cliccare su Personalizza le colonne in questo report.
  4. Clicca su Richiedi report e il report verrà generato.
  5. Una volta generato il report, clicca su Scarica. Rinomina il file AmazonProductDownload.csv e salvalo sul computer.

Passaggio 3: modifica del file CSV dei prodotti prima dell'importazione su Shopify

Devi modificare il file CSV prima di poterlo importare su Shopify.

Puoi scaricare e visualizzare il modello CSV dei prodotti e quindi modificare il file AmazonProductDownload.csv in modo che corrisponda a quel formato. Potrebbe essere necessario lavorare in un'altra scheda del file CSV. Qui puoi copiare le intestazioni delle colonne e poi copiare e incollare i dati di importazione Amazon nel modello CSV dei prodotti di Shopify. Prima dell'importazione, assicurati che il file CSV contenga soltanto i dati inseriti nel modello CSV dei prodotti di Shopify provenienti dal tuo negozio.

Se utilizzi il file di esempio, assicurati di controllare i seguenti dettagli:

  • Il file contiene un prodotto di esempio con un paio di varianti. Il tuo file di importazione contiene probabilmente più prodotti e varianti. Se utilizzi il file di esempio per creare il tuo file di importazione, assicurati di rimuovere tutti i prodotti di esempio.
  • Il file di esempio include la colonna Variant Inventory Qty, utilizzata per i negozi che hanno una singola sede. Se hai più sedi e desideri importare o esportare le quantità di scorte, utilizza il file CSV delle scorte.
  • Il file di esempio include le colonne Price / International e Compare At Price / International, ma entrambe vengono lasciate vuoti poiché non sono presenti requisiti di prezzo univoci per questi prodotti quando vengono venduti a livello internazionale. Scopri di più sulle colonne CSV di Shopify Markets.

Puoi utilizzare Fogli Google per modificare la versione formattata dei tuoi file CSV. Puoi anche modificare il file utilizzando altre applicazioni per fogli di calcolo popolari, come Microsoft Excel o Numbers.

Nella tabella seguente verifica le colonne che mappano il tipo di dati di Amazon con il tipo di dati di Shopify. Rimuovi dall'esportazione di Amazon tutte le altre colonne che non sono menzionate nella tabella. Alcune colonne disponibili nel CSV dei prodotti di Shopify non sono presenti nell'esportazione articoli Amazon. Tali colonne non sono elencate di seguito, ma dovresti verificare anche quelle. Scopri di più su quali sono i requisiti delle colonne dei file CSV dei prodotti.

Controlla la tabella seguente che mappa i tipi di dati di Amazon con quelli di Shopify:

Mappatura dei dati di Amazon e Shopify
Tipo di dati Amazon Tipo di dati di Shopify Azione
nome-articolo Titolo Cambia il nome della colonna con il tipo di dati di Shopify.
descrizione-articolo Testo (HTML) Cambia il nome della colonna con il tipo di dati di Shopify.
SKU-venditore SKU variante Cambia il nome della colonna con il tipo di dati di Shopify.
Quantità Quantità scorte variante Cambia il nome della colonna con il tipo di dati di Shopify.
Prezzo Prezzo Variante Cambia il nome della colonna con il tipo di dati di Shopify.

Passaggio 4: importazione dei dati degli articoli in Shopify

Dopo aver ottenuto il file AmazonProductDownload.csv e aver completato le modifiche necessarie, puoi importare gli articoli Amazon su Shopify.

Passaggi:

  1. Dal tuo pannello di controllo Shopify, vai a Prodotti.
  2. Clicca su Import (Importa).
  3. Clicca su Aggiungi file, quindi seleziona AmazonProductDownload.csv.
  4. Deseleziona Pubblica nuovi prodotti su tutti i canali di vendita e clicca su Upload and preview (Carica e visualizza anteprima).
  5. Verifica i dettagli d'importazione, quindi clicca su Importa prodotti.

​​Una volta caricato il file CSV, ricevi un'email di conferma da Shopify all'account email utilizzato per configurare il negozio Shopify. Leggi alcune soluzioni ai problemi comuni o informazioni più generali sull'importazione di prodotti con un file CSV.

Passaggio 5: verifica e organizzazione dei prodotti dopo l'importazione

Dopo aver importato i prodotti in Shopify, verifica che tutte le informazioni siano state importate correttamente. L'errata importazione di dettagli come prezzo, peso e scorte può ripercuotersi sul tuo business.

Verifica di errori d'importazione comuni

Errori di migrazione comuni
Problema Risoluzione
Prodotti importati correttamente, ma non pubblicati. Se i prodotti che importi vengono contrassegnati come nascosti, non verranno pubblicati finché non li rendi disponibili sui tuoi canali di vendita.
Mancano i dettagli dei prodotti importati. Controlla la descrizione del prodotto nella pagina del prodotto, quindi inserisci le informazioni mancanti.
Mancata importazione delle varianti di prodotto. Se a un prodotto manca un'opzione della variante, l'importazione non verrà eseguita correttamente. Puoi invece aggiungere manualmente il prodotto al negozio Shopify.

Verifica e organizzazione dei prodotti

  1. Controlla i dettagli dei prodotti, come la descrizione del prodotto, le immagini, le varianti, il prezzo e la meta description.
  2. Crea collezioni di prodotti per organizzare i tuoi prodotti in categorie; ciò ti consente di raggruppare i prodotti nel pannello di controllo Shopify e nel tuo sito web esterno.
  3. Comprendi le scorte dei prodotti e i trasferimenti per monitorare le scorte del tuo negozio. Controlla le app per la gestione delle scorte disponibili per determinare se sono necessarie per il negozio.

Passaggio 6: (facoltativo) importazione delle recensioni su Shopify

Non puoi esportare o migrare le recensioni da Amazon a Shopify. Tuttavia, puoi importarle manualmente tramite un'app di terze parti dallo Shopify App Store. Le seguenti app possono aiutarti con l'importazione delle recensioni:

Passaggio 7: ottimizzazione dell'aspetto del sito web

Quando apri un account su Shopify, nella pagina Temi del tuo pannello di controllo è impostato un tema predefinito, per aiutarti a iniziare. Devi personalizzare il tema per fare in modo che il tuo sito web sia come vuoi. Se desideri personalizzare un tema diverso per il tuo negozio online, puoi aggiungerlo dal pannello di controllo Shopify.

Per aggiungere un tema per il tuo negozio online, scegli una delle seguenti opzioni:

Aggiungi un tema gratuito dal pannello di controllo

I temi gratuiti sono sviluppati da Shopify. Shopify fornisce assistenza per la personalizzazione dei temi gratuiti.

Passaggi:

  1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Negozio online > Temi.
  2. Nella sezione Temi gratuiti popolari, nella parte inferiore della pagina, clicca su un tema qualsiasi per maggiori informazioni sulle sue funzionalità e per visualizzare l'anteprima degli stili di tema disponibili.
  3. Effettua una delle operazioni seguenti:
    • Se c'è un tema nella pagina che desideri aggiungere, clicca su Aggiungi accanto al tema. Questo viene aggiunto alla pagina Temi del pannello di controllo.
    • Se desideri rivedere altri temi gratuiti, clicca su Visita il Theme Store e segui i passaggi per l'aggiunta di un tema dal Theme Store.
  1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante ….
  2. Nella sezione Canali di vendita, tocca Negozio online.
  3. Tocca Gestisci temi.
  4. Nella sezione Temi gratuiti popolari, nella parte inferiore della pagina, tocca su un tema per consultarne le funzionalità e per visualizzare l'anteprima degli stili del tema disponibili.
  5. Effettua una delle operazioni seguenti:
    • Se nella pagina c'è un tema che vuoi aggiungere, tocca Aggiungi accanto al tema. Questo viene aggiunto alla pagina Temi del pannello di controllo.
    • Se vuoi esaminare altri temi gratuiti, tocca Visita il Theme Store e segui i passaggi per l'aggiunta di un tema dal Theme Store.
  1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante ….
  2. Nella sezione Canali di vendita, tocca Negozio online.
  3. Tocca Gestisci temi.
  4. Nella sezione Temi gratuiti popolari, nella parte inferiore della pagina, tocca su un tema per consultarne le funzionalità e per visualizzare l'anteprima degli stili del tema disponibili.
  5. Effettua una delle operazioni seguenti:
    • Se nella pagina c'è un tema che vuoi aggiungere, tocca Aggiungi accanto al tema. Questo viene aggiunto alla pagina Temi del pannello di controllo.
    • Se vuoi esaminare altri temi gratuiti, tocca Visita il Theme Store e segui i passaggi per l'aggiunta di un tema dal Theme Store.

Aggiunta di un tema dal Theme Store

I temi a pagamento sono sviluppati da designer di terze parti. L'assistenza per la personalizzazione dei temi di terze parti è fornita dal designer del tema.

Passaggi:

  1. Visita il Theme Store di Shopify e scegli un tema. Se sei ancora nel periodo di prova gratuita, scegli un tema gratuito per evitare eventuali addebiti.
  2. Se hai scelto un tema gratuito, fai clic su Aggiungi tema o Inizia con questo tema. Se hai scelto un tema a pagamento, fai clic su Acquista per acquistarlo. I temi a pagamento non sono rimborsabili. Per essere sicuro che sia adatto alle tue esigenze, puoi provare un tema a pagamento prima di acquistarlo.
  3. Per i temi a pagamento, fai clic su Approva per approvare il pagamento. Il tema verrà aggiunto alla pagina Temi del tuo pannello di controllo.

Prova un tema a pagamento per il tuo negozio

Prima di acquistare un tema a pagamento lo puoi provare, per vedere se è adatto ai tuoi prodotti e ai colori e stile del tuo brand. Quando visualizzi l'anteprima di un tema, puoi personalizzarlo utilizzando l'editor del tema. Qualsiasi modifica apportata viene salvata quando acquisti il tema. Puoi visualizzare in anteprima fino a 19 temi a pagamento, per confrontare temi diversi prima dell’acquisto.

Passaggi:

  1. Visita il Theme Store di Shopify e scegli un tema a pagamento.
  2. Fai clic su Prova tema. Verrà caricata un’anteprima del tema per il tuo negozio online.
  3. Effettua una delle operazioni seguenti:
    • Per interrompere l’anteprima del tema, fai clic su Chiudi anteprima.
    • Per acquistare il tema, clicca su Acquista.
    • Per modificare le impostazioni del tema usando l’editor del tema, fai clic su Personalizza tema.

Se scegli di non acquistarlo, il tema a pagamento verrà comunque aggiunto alla pagina Temi del pannello di controllo. I temi a pagamento che stai provando hanno un'etichetta Prova del tema.

Passaggio 8: configurazione della spedizione

Devi configurare correttamente le tariffe e i metodi di spedizione prima del lancio: sarebbe spiacevole dover rimborsare al cliente un importo addebitato in eccesso o dovergli inviare un’email chiedendo un’integrazione di pagamento perché l’importo non era sufficiente a coprire le spese di spedizione dell’ordine.

Per ulteriori informazioni sulla spedizione e l’evasione degli ordini, fai clic qui.

Passaggi:

  1. Controlla l'indirizzo del tuo negozio per ottenere tariffe di spedizione precise in base alla tua sede. Se spedisci da altre sedi, aggiungile come sedi.
  2. Crea zone di spedizione per abilitare la spedizione in aree geografiche, stati e paesi diversi.
  3. Se utilizzi tariffe di spedizione calcolate dal corriere, configura le dimensioni della spedizione. Molti corrieri usano il peso volumetrico (altezza, peso e profondità di un imballaggio) per calcolare le tariffe di spedizione.
  4. Configura le tariffe di spedizione per le zone di spedizione che crei.
  5. Scegli una strategia di spedizione adatta alla tua attività. Può essere utile considerare alcune opzioni per vedere quali soddisfano meglio le tue esigenze prima di prendere una decisione.
  6. Decidi come evadere i tuoi ordini. Puoi evadere e spedire gli ordini in autonomia oppure utilizzare un servizio logistico che spedisce gli ordini per te.

Passaggio 9: configurazione delle imposte

L’addebito delle imposte sulle vendite è una parte importante della gestione della tua attività. Le norme e le regole sull’imposta di vendita applicabile ai tuoi prodotti variano a seconda di dove si trova il tuo negozio. Per assicurarti che il tuo negozio rispetti tali regole, dedica del tempo alla comprensione del processo di configurazione delle imposte di Shopify.

Addebito delle imposte in base alle destinazioni di spedizione

Quando configuri le spedizioni, puoi applicare le imposte di spedizione ai tuoi prodotti in base alle normative fiscali provinciali, regionali o statali del cliente. Le imposte verranno calcolate automaticamente da Shopify.

Se devi configurare le imposte manualmente, in base a una regione geografica con normative fiscali specifiche o a una specifica collezione di prodotti, puoi usare le eccezioni fiscali.

Monitoraggio delle imposte

Quando configuri le impostazioni fiscali per i tuoi prodotti, devi valutare come monitorare le imposte durante tutto l'anno.

In caso di dubbi sul sistema da usare per monitorare le imposte, ti consigliamo di consultare alcune app di contabilità disponibili nello Shopify App Store.

Passaggio 10: configurazione di un gestore dei pagamenti

Per assicurarti che i clienti possano pagarti, devi configurare un gestore dei pagamenti. Quest'ultimo ti consente di accettare pagamenti con carta di credito in modo sicuro. Shopify Payments è disponibile in alcuni paesi e sono disponibili diversi altri gestori di pagamenti di terze parti supportati.

Configurazione di un gestore dei pagamenti

  1. Seleziona un gestore dei pagamenti tra Shopify e i fornitori terzi supportati.
  2. Abilita Shopify Payments o un gestore dei pagamenti di terze parti nel tuo pannello di controllo Shopify.
  3. Scegli in che modo acquisire e autorizzare i pagamenti quando i clienti effettuano acquisti nel tuo negozio.

Dopo avere configurato i gestori dei pagamenti, devi configurare la pagina di check-out in modo da elaborare gli ordini dei clienti.

Configurazione del check-out

  1. Configura l'evasione dell'ordine e l'autorizzazione di pagamento.
  2. Aggiungi le informative del tuo negozio in modo che i clienti possano visualizzarle prima di completare il check-out.
  3. Modifica le impostazioni sui dati dei clienti richieste al momento del check-out e decidi se raccogliere gli indirizzi email per inviare ai clienti aggiornamenti su eventi e promozioni.

Passaggio 11: inserimento di alcuni ordini di prova

Dopo avere configurato le impostazioni di pagamento, prova a eseguire alcune transazioni per assicurarti che tutto funzioni. L’esecuzione di un ordine di prova ti aiuterà a capire la procedura seguita dai tuoi clienti quando acquistano i tuoi prodotti. Puoi accedere a tutti gli ordini effettuati dai clienti dalla pagina Ordini nel tuo pannello di controllo Shopify.

Puoi eseguire ordini di prova per diversi tipi di transazioni:

Quando crei, rimborsi ed evadi ordini, vedrai le email ricevute dai clienti per ogni azione. Puoi modificare i modelli di queste email dalla pagina Notifiche del tuo pannello di controllo Shopify.

Passaggio 12: aggiunta di staff al negozio

Se hai staff che ti aiuta a gestire il negozio, puoi aggiungere membri dello staff al tuo negozio Shopify. Ogni membro dello staff ha credenziali di accesso personali. Puoi anche impostare le autorizzazioni per ogni membro dello staff per limitare l'accesso a determinate aree del tuo negozio e proteggere i dati sensibili.

Scopri di più sulla gestione dello staff.

Passaggio 13: configurazione del dominio

Per allestire il tuo negozio Shopify, puoi acquistare un nuovo dominio o trasferire al tuo nuovo account Shopify il dominio associato al tuo negozio esistente.

Ottieni un nuovo dominio

Puoi acquistare un nuovo dominio direttamente da Shopify.

Passaggi:

  1. Acquista il tuo dominio tramite Shopify.
  2. Imposta il tuo dominio Shopify come primario, in modo che diventi il dominio mostrato ai clienti nel browser, nei risultati di ricerca e sui social media.
  3. Configura l'inoltro email in modo che i messaggi email che i clienti inviano all'indirizzo email del dominio personalizzato siano reindirizzati al tuo indirizzo personale.

Collega o trasferisci un dominio esistente a Shopify

Se hai già un dominio, segui questi passaggi per puntare il dominio al tuo negozio Shopify.

Puoi utilizzare il tuo dominio esistente ma la struttura dei link di Shopify per ogni singola pagina è probabilmente diversa dal servizio precedente; ciò significa che i vecchi link a pagine specifiche probabilmente non potranno essere aperti dai clienti. Ad esempio, la vecchia pagina della tua informativa sulle spedizioni potrebbe avere l'URL example.com/policies/shipping-policy, ma su Shopify quella pagina potrebbe essere example.com/pages/shipping-policy.

Per evitare che ai clienti compaiano pagine di errore, prima di trasferire il tuo dominio puoi configurare in anticipo i reindirizzamenti URL per le pagine che i clienti potrebbero aver aggiunto ai preferiti o per i link da fonti di terze parti. In questo modo, se visitano il vecchio link dopo il trasferimento del dominio, vengono reindirizzati al nuovo link anziché visualizzare una pagina di errore.

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