Migrer depuis Lightspeed

Ce guide explique comment migrer votre boutique vers Shopify depuis Lightspeed. Vous pouvez l’utiliser comme point de départ et comme référence afin de n’oublier aucune tâche de configuration importante.

Étape 1 : choisir la manière de migrer le contenu et les données de votre boutique Lightspeed vers Shopify

Après avoir créé votre boutique sur Shopify, examinez votre boutique Lightspeed existante et décidez des données et du contenu que vous souhaitez migrer vers Shopify. C’est une bonne occasion pour éliminer un contenu ancien et peu performant, et donner à votre site et votre entreprise un nouveau look. Vous voudrez peut‑être migrer les données suivantes de Lightspeed :

  • produits
  • clients
  • commandes historiques (commandes qui ont déjà été traitées)
  • avis

Vous devez également décider de la manière dont vous souhaitez migrer chaque type de contenu. Étudiez les différentes méthodes de migration proposées :

Méthodes de migration et descriptions
Méthode de migration Description
Copier‑coller manuel de données Copiez le contenu de votre boutique Lightspeed existante et collez‑le dans votre nouvelle boutique Shopify.
CSV importé Exportez vos données dans des fichiers CSV et importez‑les dans votre nouvelle boutique Shopify (certaines données ne peuvent pas être migrées de cette manière).
Applications de migration tierces Utilisez des applications de migration tierces à partir du Shopify App Store.
Expert en migration Engagez un(e) Partenaire Shopify pour gérer et terminer votre migration.

Le reste de ce guide recommandera d’utiliser des fichiers CSV lorsque cela est possible, mais indiquera d’autres options lorsque cela n’est pas faisable.

Étape 2 : exporter vos données de produits depuis Lightspeed

Vous pouvez exporter vos données de produits à partir de la liste de produits de Lightspeed. La procédure d’exportation des données de produits dépend de la série Lightspeed que vous utilisez.

Exporter vos données de produits de série X

  1. Dans votre interface administrateur Lightspeed série X, accédez à Catalogue > Produits.
  2. Cliquez sur Exporter la liste.
  3. Nommez le fichier LightspeedProductDownload.csv, puis enregistrez‑le sur votre ordinateur.

Exporter vos données de produits de série E

  1. Dans votre interface administrateur Lightspeed série E, accédez à Catalogue > Produits.
  2. Cliquez sur le menu déroulant Importer ou exporter des produits, puis cliquez sur Tout exporter. Vous pouvez également sélectionner des produits spécifiques, puis cliquer sur Exporter la sélection.
  3. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez le Délimiteur dans le menu déroulant. Les délimiteurs sont utilisés pour différencier les éléments dans les données brutes. Vous pouvez choisir Point virgule, Virgule ou Tabulation.
  4. Cliquez sur Télécharger le fichier CSV.
  5. Nommez le fichier LightspeedProductDownload.csv, puis enregistrez‑le sur votre ordinateur.

Exporter vos données de produits de série R

  1. Dans votre interface administrateur Lightspeed série R, accédez à Stock > Rechercher des articles.
  2. Facultatif : vous pouvez filtrer les données que vous souhaitez exporter à l’aide de filtres de recherche. Cliquez sur Rechercher pour appliquer les filtres. Seuls les produits figurant dans la recherche sont exportés.
  3. Cliquez sur Exporter.
  4. Nommez le fichier LightspeedProductDownload.csv, puis enregistrez‑le sur votre ordinateur.

Étape 3 : modifier l’exportation de vos données de produits

Vous devez modifier votre fichier CSV avant de l’importer dans Shopify.

Vous pouvez télécharger et afficher le modèle CSV du produit, puis modifier votre fichier LightspeedProductDownload.csv pour qu’il corresponde à ce format. Vous voudrez peut‑être travailler dans un autre onglet de votre fichier CSV. Dans l’autre onglet, vous pouvez copier les en‑têtes de colonne, puis copier et coller vos données d’importation Lightspeed dans le modèle CSV du produit Shopify. Assurez‑vous de supprimer l’onglet de votre fichier CSV avant de l’importer.

Si vous utilisez le fichier d’exemple, assurez‑vous de prendre connaissance des détails suivants :

  • Le modèle de fichier contient un exemple de produit et quelques variantes. Votre fichier d'importation contient probablement plus de produits et de variantes. Si vous utilisez le modèle de fichier pour créer votre propre fichier d'importation, veillez à supprimer tous les exemples de produits.
  • Le modèle de fichier comprend la colonne Variant Inventory Qty, utilisée uniquement pour les boutiques ayant un seul emplacement. Si vous possédez plusieurs emplacements et souhaitez importer ou exporter des quantités en stock, utilisez le fichier CSV du stock.
  • Le modèle de fichier inclut les colonnes Price / International et Compare At Price / International, mais elles sont toutes deux laissées vides, car il n’y a aucune exigence de tarification unique pour ces produits lorsqu’ils sont vendus à l’international. En savoir plus sur les colonnes des fichiers CSV de Shopify Markets.

Vous pouvez utiliser Google Sheets pour modifier la version formatée de vos fichiers CSV. Vous pouvez également modifier le fichier à l’aide d’autres applications de feuille de calcul populaires, telles que Microsoft Excel ou Numbers.

Révision de l’exportation de vos données de produits de série X

Consultez le tableau suivant pour connaître les colonnes correspondant au type de données de Lightspeed et au type de données de Shopify. Certaines colonnes disponibles dans le fichier CSV du produit Shopify ne figurent pas dans l’exportation de produits de Lightspeed. Ces colonnes ne sont pas répertoriées ci‑dessous, mais peuvent également nécessiter une révision. En savoir plus sur les exigences de chaque colonne pour le fichier CSV du produit.

Mappage des données pour la série X
Type de données Lightspeed Type de donnée Shopify Action
handle Ancre Modifiez le nom de la colonne pour qu’il corresponde au type de données de Shopify. Les ancres sont des noms uniques pour chaque produit qui sont utilisés dans l’URL. Elles peuvent contenir des lettres, des tirets et des chiffres, mais pas d’espace, d’accent ni aucun autre caractère, point inclus. Modifiez l’ancre de Lightspeed pour vous assurer qu’elle est conforme aux exigences de Shopify.
Nom Titre Modifiez le nom de la colonne pour qu’il corresponde au type de données de Shopify.
description Corps (HTML) Modifiez le nom de la colonne pour qu’il corresponde au type de données de Shopify.
supplier_name Fournisseur Modifiez le nom de la colonne pour qu’il corresponde au type de données de Shopify.
product_category Catégorie de produit Cette colonne doit contenir des valeurs provenant des catégories de produits standard de Shopify. En savoir plus sur la taxonomie des produits Shopify.
balises Balises Modifiez le nom de la colonne.
variant_option_one_name Option 1 Nom Modifiez le nom de la colonne pour qu’il corresponde au type de données de Shopify.
variant_option_one_value Option 1 Valeur Modifiez le nom de la colonne pour qu’il corresponde au type de données de Shopify.
variant_option_two_name Nom Option2 Modifiez le nom de la colonne pour qu’il corresponde au type de données de Shopify.
variant_option_two_value Valeur Option2 Modifiez le nom de la colonne pour qu’il corresponde au type de données de Shopify.
variant_option_three_name Nom Option3 Modifiez le nom de la colonne pour qu’il corresponde au type de données de Shopify.
variant_option_three_value Valeur Option3 Modifiez le nom de la colonne pour qu’il corresponde au type de données de Shopify.
sku Variante SKU Modifiez le nom de la colonne pour qu’il corresponde au type de données de Shopify.
suivre les stocks Suivi des stocks de variantes Incluez votre suivi des stocks pour cette variante ou ce produit. Utilisez les valeurs suivantes pour mettre à jour la colonne : shopify, shipwire, amazon_marketplace_web ou vide si les stocks ne font pas l’objet d’un suivi.
inventory_Main_Outlet Qté de stock des variantes Modifiez le nom de la colonne pour qu’il corresponde au type de données de Shopify.
retail_price Prix de la variante Modifiez le nom de la colonne pour qu’il corresponde au type de données de Shopify.
supply_price Coût par article Modifiez le nom de la colonne pour qu’il corresponde au type de données de Shopify.
actif Statut

Indique si un produit est disponible pour vos clients. Assurez‑vous que votre importation ne contient que les valeurs suivantes :

  • active: le produit est actif et prêt à être vendu
  • draft: le produit est un brouillon et n'est pas terminé
  • archived: le produit est archivé et n'est plus disponible à la vente

Révision de l’exportation de vos données de produits de série E

Consultez le tableau suivant pour connaître les colonnes correspondant au type de données de Lightspeed et au type de données de Shopify. Certaines colonnes disponibles dans le fichier CSV du produit Shopify ne figurent pas dans l’exportation de produits de Lightspeed. Ces colonnes ne sont pas répertoriées ci‑dessous, mais peuvent également nécessiter une révision. En savoir plus sur les exigences de chaque colonne pour le fichier CSV du produit.

Mappage des données pour la série E
Type de données Lightspeed Type de donnée Shopify Action
Nom de produit Titre Modifiez le nom de la colonne pour qu’il corresponde au type de données de Shopify.
Description Corps (HTML) Modifiez le nom de la colonne pour qu’il corresponde au type de données de Shopify.
Marque Fournisseur Aucune action requise. Les noms de colonnes correspondent.
Catégories Catégorie de produit Cette colonne doit contenir des valeurs provenant des catégories de produits standard de Shopify. En savoir plus sur la taxonomie des produits Shopify.
SKU Variante SKU Modifiez le nom de la colonne pour qu’il corresponde au type de données de Shopify.
Poids Variante Grammes Modifiez le nom de la colonne pour qu’il corresponde au type de données de Shopify et convertissez le poids en grammes.
Quantité Qté de stock des variantes Modifiez le nom de la colonne pour qu’il corresponde au type de données de Shopify.
Prix Prix de la variante Modifiez le nom de la colonne pour qu’il corresponde au type de données de Shopify.
Prix « Comparer à » Variante Prix avant réduction Modifiez le nom de la colonne pour qu’il corresponde au type de données de Shopify.

Révision de l’exportation de vos données de produits de série R

Consultez le tableau suivant pour connaître les colonnes correspondant au type de données de Lightspeed et au type de données de Shopify. Certaines colonnes disponibles dans le fichier CSV du produit Shopify ne figurent pas dans l’exportation de produits de Lightspeed. Ces colonnes ne sont pas répertoriées ci‑dessous, mais peuvent également nécessiter une révision. En savoir plus sur les exigences de chaque colonne pour le fichier CSV du produit.

Mappage des données pour la série R
Type de données Lightspeed Type de donnée Shopify Action
Article Titre Modifiez le nom de la colonne pour qu’il corresponde au type de données de Shopify.
Fournisseur Fournisseur Aucune action requise. Les noms de colonnes correspondent.
Catégorie Catégorie de produit Cette colonne doit contenir des valeurs provenant des catégories de produits standard de Shopify. En savoir plus sur la taxonomie des produits Shopify.
SKU personnalisé Variante SKU Modifiez le nom de la colonne pour qu’il corresponde au type de données de Shopify.
Qté. Qté de stock des variantes Modifiez le nom de la colonne pour qu’il corresponde au type de données de Shopify.
Prix Prix de la variante Modifiez le nom de la colonne pour qu’il corresponde au type de données de Shopify.
Taxes Variante taxable Indique si la variante est soumise à des taxes. Utilisez les valeurs suivantes pour mettre à jour la colonne : true ou false.

Étape 4 : importer vos données de produits

Une fois que vous avez obtenu votre fichier LightspeedProductDownload.csv et que vous avez effectué les modifications nécessaires, vous pouvez importer vos produits Lightspeed dans Shopify.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Produits.
  2. Cliquez sur Importer.
  3. Cliquez sur Ajouter un fichier, puis sélectionnez LightspeedProductDownload.csv.
  4. Désélectionnez Publier de nouveaux produits sur tous les canaux de vente, puis cliquez sur Ajouter des produits.
  5. Examinez les détails de l’importation, puis cliquez sur Importer des produits. ​​Une fois votre fichier CSV importé, vous recevez un e‑mail de confirmation de la part de Shopify sur le compte de messagerie que vous avez utilisé pour configurer votre boutique Shopify. Lisez quelques‑unes des solutions aux problèmes couramment rencontrés ou les informations plus générales concernant l’importation de produits à l’aide d’un fichier CSV.

Étape 5 : vérifier et organiser vos produits après l’importation

Une fois que vous avez importé vos produits dans Shopify, vérifiez que toutes vos informations sont importées correctement. Des détails comme le prix, le poids et le stock peuvent affecter votre entreprise s’ils ne sont pas importés correctement.

Examiner les erreurs d’importation courantes

Erreurs de migration courantes
Problème Résolution
L’importation a réussi, mais quelque chose a changé. Si l’une des informations sur les produits importés a été modifiée, un message s’affiche dans la section Vérification produits de votre résumé d’importation. Sélectionnez Afficher les articles pour apporter les modifications nécessaires.
Des produits ont été importés avec succès mais non publiés. Si les produits que vous importez sont marqués comme masqués, ils ne sont pas publiés tant que vous ne les rendez pas disponibles sur vos canaux de vente.
Certains détails manquent dans les produits importés. Lisez la description du produit sur la page du produit, puis renseignez les informations manquantes.
Les variantes du produit n'ont pas été importées. S'il manque une option de variante à un produit, il ne sera pas importé avec succès. Vous pouvez alors ajouter manuellement le produit à votre boutique Shopify.
Certains clients ou certaines commandes n’ont pas pu être importés. Si vous importez plusieurs clients avec la même adresse e-mail ou le même numéro de téléphone, seule l’entrée client la plus récente, qui contient des données dupliquées, est importée. Vous pouvez ajouter manuellement tous les profils de clients plus anciens.

Examiner et organiser les produits

  1. Vérifiez les détails de votre produit, qui incluent la description du produit, des images, des variantes, le prix et la méta-description.
  2. Créez des collections de produits pour organiser vos produits en catégories, ce qui vous permet de les grouper à la fois dans l’interface administrateur Shopify et sur votre site web externe.
  3. Comprenez les stocks et les transferts de produits pour suivre le stock dans votre entreprise. Vérifiez les applications de stock disponibles pour évaluer si elles sont nécessaires pour votre entreprise.

Étape 6 : (facultatif) exporter vos données clients depuis Lightspeed

Vous pouvez exporter vos données clients depuis Lightspeed. La procédure d’exportation des données clients dépend de la série Lightspeed que vous utilisez.

Exporter vos données clients de série X

  1. Dans votre interface administrateur Lightspeed série X, accédez à Clients > Clients.
  2. Cliquez sur Exporter la liste.
  3. Nommez le fichier LightspeedCustomerDownload.csv, puis enregistrez‑le sur votre ordinateur.

  4. Dans votre interface administrateur Lightspeed série E, accédez à Ventes > Clients.

  5. Cliquez sur Importer ou exporter des clients, puis effectuez l’une des opérations suivantes :

  6. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez le Délimiteur dans le menu déroulant. Vous pouvez choisir Point virgule, Virgule ou Tabulation.

  7. Cliquez sur Télécharger le fichier CSV.

  8. Nommez le fichier LightspeedCustomerDownload.csv, puis enregistrez‑le sur votre ordinateur.

Exporter vos données clients de série R

  1. Dans votre interface administrateur Lightspeed série R, accédez à Clients > Clients.
  2. Facultatif : vous pouvez filtrer les données que vous souhaitez exporter à l’aide de filtres de recherche. Cliquez sur Rechercher pour appliquer les filtres. Seules les commandes figurant dans la recherche sont exportées.
  3. Cliquez sur Exporter.
  4. Nommez le fichier LightspeedCustomerDownload.csv, puis enregistrez‑le sur votre ordinateur.

Étape 7 : (facultatif) modifier vos données clients depuis Lightspeed

Vous ne pouvez pas importer votre exportation LightspeedCustomerDownload.csv dans Shopify sans modifier le fichier CSV au préalable. Téléchargez et consultez le modèle CSV du client, puis modifier votre fichier LightspeedCustomerDownload.csv pour qu’il corresponde à ce format CSV. Vous voudrez peut‑être travailler dans un autre onglet de votre fichier CSV. Dans l’autre onglet, vous pouvez copier les en‑têtes de colonne, puis copier et coller vos données d’importation Lightspeed dans le modèle CSV du client Shopify. Assurez‑vous que votre fichier CSV contient uniquement les données du modèle CSV du client Shopify de votre boutique avant de l’importer.

Il est recommandé d’utiliser Google Sheets pour modifier une version mise en forme de vos fichiers CSV, bien que de nombreuses autres applications de feuille de calcul populaires soient aussi susceptibles de fonctionner, telles que Microsoft Excel ou Numbers.

Vérifiez que les colonnes de votre exportation correspondent au type de données de Shopify. Certaines colonnes disponibles dans le fichier CSV client de Shopify ne figurent pas dans l’exportation des clients de Lightspeed. En savoir plus sur les exigences de chaque colonne pour le fichier CSV client.

Étape 8 : (facultatif) importer vos données clients dans Shopify

Une fois que vous avez obtenu votre fichier LightspeedCustomerDownload.csv et que vous avez effectué les modifications nécessaires, vous pouvez importer vos clients Lightspeed dans Shopify.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Clients.
  2. Cliquez sur Importer.
  3. Cliquez sur Ajouter un fichier, puis sélectionnez LightspeedCustomerDownload.csv.
  4. Cliquez sur Importer des clients.
  5. Examinez les détails de l’importation, puis cliquez sur Importer des clients.
  6. Examinez le résumé de l’importation des données clients, puis cliquez sur Afficher tous les clients.

Étape 9 (facultatif) : importer vos avis dans Shopify

Vous ne pouvez pas exporter ou migrer des avis de Lightspeed vers Shopify. Toutefois, vous pouvez importer vos avis manuellement à l’aide d’une application tierce depuis l’App Store de Shopify. Les applications suivantes peuvent vous aider à importer vos avis :

Étape 10 : (facultatif) exporter votre historique des commandes depuis Lightspeed

Vous pouvez exporter votre historique des commandes depuis Lightspeed. La procédure d’exportation de l’historique des commandes dépend de la série Lightspeed que vous utilisez. Pour la série R, les applications tierces suivantes sont recommandées pour vous aider à exporter votre historique des commandes :

Exporter vos données de l’historique des commandes de série X

  1. Dans votre interface administrateur Lightspeed série X, accédez à Vendre > Historique des ventes.
  2. Facultatif : vous pouvez filtrer les données que vous souhaitez exporter à l’aide de filtres de recherche. Cliquez sur Rechercher pour appliquer les filtres. Seules les commandes figurant dans la recherche sont exportées.
  3. Cliquez sur Exporter la liste.
  4. Nommez le fichier LightspeedOrdersDownload.csv, puis enregistrez‑le sur votre ordinateur.

Exporter vos données de l’historique des ventes de série E

  1. Dans votre interface administrateur Lightspeed série E, accédez à Mes ventes > Commandes.
  2. Dans la section Exporter les commandes, effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Pour exporter la liste complète de clients, cliquez sur Tout exporter.
    • Pour exporter uniquement les clients sélectionnés, cliquez sur Exporter la sélection.
  3. Dans la boîte de dialogue, procédez comme suit :

    1. Sélectionnez le délimiteur dans le menu déroulant. Vous pouvez choisir Point virgule, Virgule ou Tabulation.
    2. Sélectionnez les données de la commande que vous souhaitez télécharger. Vous pouvez choisir Tout, Tout sauf les détails de l’article et Aucun.
  4. Cliquez sur Télécharger le fichier CSV.

  5. Nommez le fichier LightspeedSalesDownload.csv, puis enregistrez‑le sur votre ordinateur.

Étape 11 : (facultatif) importer votre historique des commandes dans Shopify

Vous pouvez utiliser des applications de migration tierces provenant de l’App Store de Shopify pour migrer votre historique des commandes de Lightspeed vers Shopify. Les applications suivantes peuvent vous aider à importer votre historique des commandes :

Étape 12 : peaufiner l’apparence de votre site web

Lorsque vous ouvrez un compte avec Shopify et pour vous aider à démarrer, un thème par défaut est configuré à la page Thèmes de votre interface administrateur. Il est conseillé de personnaliser votre thème pour donner à votre site web l’apparence recherchée. Si vous souhaitez personnaliser un thème différent pour votre boutique en ligne, vous pouvez l’ajouter via l’interface administrateur Shopify.

Pour ajouter un thème à votre boutique en ligne, choisissez l’une des options suivantes :

Ajouter un thème gratuit depuis l'interface administrateur

Les thèmes gratuits sont créés par Shopify. Shopify prend en charge l'assistance pour la personnalisation des thèmes gratuits.

Étapes :

Ajouter un thème du Theme Store

Les thèmes payants sont mis au point par des développeurs tiers. L'aide à la personnalisation des thèmes tiers est fourni par le concepteur du thème.

Étapes :

  1. Visitez la boutique des thèmes de Shopify et choisissez un thème. Si vous êtes encore dans votre période d'essai gratuit, choisissez un thème gratuit pour éviter de payer des frais.
  2. Si vous avez choisi un thème gratuit, cliquez sur Ajouter le thème ou sur Démarrer avec ce thème. Si vous avez choisi un thème payant, cliquez sur Acheter pour acheter le thème. Les thèmes payants ne sont pas remboursables. Pour vous assurer qu’un thème correspond à vos besoins, vous pouvez essayer un thème payant avant de l’acheter.
  3. Pour les thèmes payants, cliquez sur Approuver pour approuver le paiement. Le thème sera ajouté à la page Thèmes de votre interface administrateur.

Essayer un thème payant dans votre boutique

Vous pouvez essayer un thème payant pour voir à quoi il ressemble avec vos produits, les couleurs de votre marque et votre style avant de vous engager à l’acheter. Lorsque vous prévisualisez un thème, vous pouvez le personnaliser avec l’éditeur de thème. Toutes les modifications que vous effectuez sont enregistrées lorsque vous achetez le thème. Vous pouvez prévisualiser jusqu’à 19 thèmes payants, ce qui vous permet de comparer différents thèmes avant d’acheter.

Étapes :

  1. Visitez la boutique des thèmes de Shopify et choisissez un thème payant.
  2. Cliquez sur Essayer le thème. Un aperçu du thème sera chargé pour votre boutique en ligne.
  3. Effectuez l’une des actions suivantes :
    • Pour arrêter l'aperçu du thème, cliquez sur Fermer l'aperçu.
    • Pour acheter le thème, cliquez sur Acheter.
    • Pour modifier les paramètres du thème à l'aide de l'éditeur de thème, cliquez sur Personnaliser le thème.

Si vous choisissez de ne pas l’acheter, le thème payant est tout de même ajouté à la page Thèmes de votre interface administrateur. Les thèmes payants que vous essayez portent alors l’étiquette Essai de thème.

Étape 13 : configurer votre expédition

Vous devez configurer correctement les tarifs et les modes d'expédition avant de vous lancer pour éviter de devoir rembourser vos clients pour les avoir surchargés ou leur avoir envoyé des e-mails pour leur demander un complément car leur paiement ne couvrait pas les frais d'expédition.

Pour plus d'informations sur l'expédition et le traitement des commandes, cliquez ici.

Étapes :

  1. Vérifiez l’adresse de votre boutique pour obtenir des tarifs d’expédition précis en fonction de votre emplacement. Si vous expédiez depuis d'autres endroits, ajoutez-les aux emplacements.
  2. Créez des zones d’expédition pour permettre l’expédition vers différents régions, États et pays.
  3. Si vous utilisez les tarifs d’expédition calculés par le transporteur, configurez vos dimensions d’expédition. De nombreux transporteurs utilisent le poids volumétrique (la hauteur, le poids et la profondeur d’un colis) pour calculer les frais d’expédition.
  4. Configurez les tarifs d’expédition pour les zones d’expédition que vous avez créées.
  5. Choisissez une stratégie d’expédition qui fonctionne pour votre entreprise. Il peut être utile de considérer plusieurs options pour voir ce qui correspond à vos besoins avant de prendre une décision.
  6. Décidez comment vous souhaitez remplir vos commandes. Vous pouvez remplir et expédier les commandes vous-même ou utiliser un service de traitement des commandes qui expédie les commandes pour vous.

Étape 14 : configurer vos taxes

La taxe de vente est une partie importante de la gestion de votre entreprise. Selon l'endroit où se trouve votre boutique, il existe différentes règles et réglementations sur la taxe de vente, qui s'appliquent à vos produits. Pour vous assurer que votre boutique suit ces règles, prenez le temps de comprendre le processus de configuration fiscale de Shopify.

Ajout de taxes en fonction des destinations d'expédition

Lorsque vous configurez vos expéditions, vous pouvez appliquer des taxes d’expédition à vos produits en fonction des réglementations fiscales provinciales, d’État ou régionales du client. Celles-ci sont calculées automatiquement par Shopify.

Si vous devez ajuster les taxes manuellement, en fonction d'une région avec des restrictions fiscales uniques ou sur la base d'une collection spécifique de produits, vous pouvez le faire en utilisant une dérogation fiscale.

Suivi de vos impôts

Lorsque vous configurez les paramètres des taxes pour vos produits, vous devez tenir compte de la manière de suivre vos taxes tout au long de l’année.

Si vous n’êtes pas sûr(e) du système à utiliser pour suivre vos taxes, vous pouvez étudier quelques applications de comptabilité dans notre Shopify App Store.

Étape 15 : configurer un fournisseur de services de paiement

Pour vous assurer que vos clients peuvent vous payer, il convient de configurer un fournisseur de services de paiement. Un fournisseur de services de paiement vous permet d’accepter les paiements par carte de crédit en toute sécurité. Shopify Payments est disponible dans certains pays, et divers fournisseurs de services de paiement externes pris en charge sont également accessibles.

Configurer un fournisseur de services de paiement

  1. Sélectionnez un fournisseur de services de paiement auprès de Shopify ou d'un tiers pris en charge.
  2. Activez Shopify Payments ou un fournisseur de services de paiement externe dans votre interface administrateur Shopify.
  3. Choisissez comment vous souhaitez saisir et autoriser les paiements lorsque vos clients achètent un article dans votre boutique.

Une fois vos fournisseurs de services de paiement paramétrés, vous devez configurer votre page de paiement afin de pouvoir traiter les commandes de vos clients.

Configurer la page de paiement

  1. Configurer le suivi des commandes et l’autorisation de paiement.
  2. Ajoutez les politiques de votre boutique pour que vos clients en prennent connaissance avant de finaliser le paiement.
  3. Modifiez les paramètres d’informations sur les clients de votre processus de paiement et décidez si vous souhaitez collecter des adresses e‑mail pour informer les clients des événements et des promotions.

Étape 16 : passer quelques commandes de test

Maintenant que vous avez configuré vos paramètres de paiement, vous pouvez effectuer quelques transactions pour vous assurer que tout fonctionne correctement. Exécuter une commande test vous aidera à comprendre le processus suivi par vos clients lorsqu'ils achètent vos produits. Vous pouvez accéder à toutes les commandes passées par vos clients à partir de la page Commandes de votre interface administrateur Shopify.

Vous pouvez exécuter des commandes tests pour différents types de transactions :

Au fur et à mesure que vous créez, remboursez et traitez des commandes, vous verrez les e-mails que vos clients reçoivent pour chaque action. Vous pouvez modifier les modèles de ces e-mails à partir de la page Notifications de votre interface administrateur Shopify.

Étape 17 : ajouter des employés à votre boutique

Si des employés vous aident à gérer et opérer votre boutique, vous pouvez ajouter des employés à votre boutique Shopify. Chaque employé détient des informations de connexion personnelles. Vous pouvez également définir des autorisations pour chaque membre du personnel afin de restreindre l’accès à certaines parties de votre boutique et de sécuriser les informations sensibles.

En savoir plus sur la gestion des employés.

Étape 18 : configurer votre domaine

Lors de la configuration de votre boutique Shopify, vous pouvez acheter un nouveau domaine ou transférer le domaine associé à votre boutique existante vers votre nouveau compte Shopify.

Obtenir un nouveau domaine

Vous pouvez acheter un nouveau domaine directement auprès de Shopify.

Étapes :

  1. Achetez votre domaine auprès de Shopify.
  2. Définissez votre domaine Shopify comme domaine principal afin qu’il devienne le domaine qui apparaît dans le navigateur de vos clients, dans les résultats de recherche et sur les médias sociaux.
  3. Configurez la redirection d’e-mails afin que les e-mails que les client(e)s envoient à votre adresse e-mail de domaine personnalisée soient redirigés vers votre adresse e-mail personnelle.

Connecter ou transférer un domaine existant vers Shopify

Si vous avez un domaine existant, suivez ces étapes pour que votre domaine mène à votre boutique Shopify.

Vous pouvez utiliser votre domaine existant, cependant la structure de lien de Shopify pour des pages individuelles est probablement différente de celle de votre service précédent, ce qui signifie que vos clients ne pourront probablement pas charger le contenu d’anciens liens vers des pages spécifiques. Par exemple, votre ancienne page sur votre politique d’expédition avait peut-être l’URL example.com/policies/shipping-policy, mais sur Shopify, cette page pourrait maintenant être example.com/pages/shipping-policy.

Pour aider les clients à éviter de se rendre sur des pages d’erreur, avant de transférer votre domaine, vous pouvez configurer les URL de redirection à l’avance pour toutes les pages que vos clients auraient pu avoir marquées comme favorites ou pour les liens de sources tierces. Ainsi, s’ils visitent l’ancien lien après que vous avez transféré le domaine, ils seront redirigés vers le nouveau lien au lieu de recevoir une page d’erreur.

Étape 19 : migrer vers Shopify PDV

Si vous avez un point de vente physique ou que vous vendez au moyen d’un point de vente, vous pouvez configurer Shopify PDV pour vendre vos produits à vos clients en personne. Une fois que vous avez importé les données de votre boutique et configuré votre boutique Shopify, vous pouvez ajouter Point de vente en tant que canal de vente dans votre interface administrateur Shopify.

Configurer Shopify PDV

Pour pouvoir commencer à vendre, vous devez configurer Shopify PDV.

Assurez-vous que vos employés, vos produits et vos emplacements sont configurés pour terminer les ventes en personne. Pour en savoir plus sur la configuration de Shopify PDV, consultez Démarrer avec Shopify Point de vente.

Matériel

Si vous migrez de Lightspeed vers Shopify PDV, il est possible qu’une partie de votre matériel soit compatible. Consultez Matériel PDV pris en charge pour obtenir la liste du matériel que Shopify PDV prend en charge.

Étape 20 : (Facultatif) mettez toutes les chances de votre côté avec le référencement naturel (SEO)

Vous pouvez configurer votre boutique Shopify en vue d'une optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) afin de maintenir votre classement dans les résultats de recherche.

Configurer les redirections

Vous pouvez configurer les redirections de toutes vos pages importantes pour vous aider à conserver votre classement de référencement naturel (SEO). Une fois votre boutique en ligne, vous devriez examiner les pages de votre site qui reçoivent le plus de trafic et vous assurer que ces pages sont redirigées vers votre boutique Shopify. Vous pouvez également utiliser un fichier CSV pour importer vos redirections.

Étapes :

  1. À partir de l’interface administrateur Shopify, accédez à Boutique en ligne > Navigation.
  2. Cliquez sur Afficher les URL de redirection.
  3. Cliquez sur Créer une URL de redirection.
  4. Dans le champ Rediriger depuis, saisissez l’ancienne URL à partir de laquelle vous souhaitez rediriger les visiteurs.
  5. Dans le champ Rediriger vers, saisissez la nouvelle URL vers laquelle vous souhaitez rediriger les visiteurs. Si vous souhaitez les rediriger vers la page d’accueil de votre boutique, saisissez /.
  6. Cliquez sur Enregistrer la redirection.

Confirmation du fonctionnement de vos redirections

Une fois vos redirections configurées et votre boutique lancée, assurez-vous qu'elles fonctionnent correctement en saisissant l'URL d'origine dans un navigateur web pour confirmer la redirection vers l'URL cible. Les pages les plus visitées dans votre autre boutique doivent être vérifiées pour vous assurer de leur redirection vers votre boutique Shopify.

Modification de vos méta-descriptions

Une méta-description est un petit morceau de texte qui s'affiche dans les résultats du moteur de recherche. La méta-description peut être définie pour les pages web, les pages de produits, les pages de collections ainsi que les articles de blog dans Shopify. Assurez-vous que chaque page possède une méta-description unique qui utilise un langage direct et simple. Une bonne description encourage un plus grand nombre de personnes à cliquer sur le lien vers votre boutique.

L’interface administrateur Shopify possède plusieurs zones dans lesquelles vous pouvez modifier la méta-description. Envisagez de modifier les méta-descriptions suivantes pour optimiser votre boutique dans les moteurs de recherche :

Vérifiez et soumettez le plan de votre site avec Google

Toutes les boutiques Shopify génèrent un fichier sitemap.xml qui contient des liens vers tous vos produits, images principales de produit, pages, collections et articles de blog. Ce fichier est utilisé par les moteurs de recherche comme Google et Bing pour indexer votre site afin que les pages de votre boutique apparaissent dans les résultats de recherche. L’envoi des fichiers du plan de votre site dans Google Search Console permet à Google de trouver et d’indexer des pages de votre site.

Les fichiers sitemap sont générés automatiquement. Vous pouvez les trouver au répertoire racine des domainesde votre boutique Shopify, tels que johns-apparel.com/sitemap.xml.

Les fichiers de plan de site générés sont liés à des plans de site séparés pour vos produits, collections, blogs et pages web. Les fichiers de plan de site sont automatiquement mis à jour lorsque vous ajoutez à votre boutique en ligne Shopify les nouveaux éléments suivants : page web, produit, collection, image ou article de blog.

Le processus d’analyse et d’indexation de votre site peut prendre du temps, et Google n'en garantit pas la durée.

Après le lancement de votre site, Google peut nécessiter de quelques jours à quelques semaines pour l'indexer. Pour vérifier le statut de votre index, vous pouvez effectuer une recherche sur Google en saisissant site: suivi de votre domaine dans la barre de recherche Google, par exemple, site:shopify.com.

En savoir plus sur la recherche et l’envoi du plan de votre site à Google.

Utilisation d’une application de référencement naturel (SEO)

Vous pouvez utiliser une application pour améliorer le référencement naturel (SEO) de votre site. Les applications de référencement naturel (SEO) peuvent vous aider à optimiser vos images, améliorer la vitesse du site et détecter les liens erronés.

Parcourez les applications de référencement naturel (SEO) dans Shopify App Store.

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