Instalowanie aplikacji Shopify Inbox i uzyskiwanie do niej dostępu
Po zainstalowaniu aplikacji Shopify Inbox w swoim sklepie Shopify możesz uzyskać dostęp do swoich rozmów w Internecie. Możesz także zainstalować aplikację na urządzeniu z systemem iOS lub Android. Klienci mogą rozpocząć rozmowę na czacie w Twoim sklepie online lub za pośrednictwem aplikacji Shop, a Ty możesz odczytywać wiadomości klientów i odpowiadać na nie na komputerze lub za pomocą aplikacji Shopify Inbox na urządzeniu z systemem iOS lub Android.
Na tej stronie
Wymagania dotyczące uprawnień
Uprawnienia nadane pracownikom sklepu determinują funkcje Shopify Inbox, z których mogą oni korzystać. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Uprawnienia pracowników do aplikacji Shopify Inbox.
iOS 14 - wymagania dotyczące uprawnień
Jeśli urządzenie zostało zaktualizowane do iOS 14 lub wyższej wersji i korzysta z zewnętrznych aplikacji Shopify, może być konieczna aktywacja śledzenia w wielu witrynach w ustawieniach iOS. Funkcja Śledzenie w wielu witrynach pozwala, by aplikacje Shopify innych firm, które zostały zainstalowane w panelu administracyjnym Shopify, pozostały podłączone w aplikacji Shopify Inbox, Punkt sprzedaży Shopify i aplikacji Shopify.
Aby aktywować Śledzenie poza witryną, wykonaj następujące kroki:
- Otwórz aplikację Ustawienia na swoim urządzeniu.
- Naciśnij Shopify, Shopify POS lub Shopify Inbox.
- Aktywuj opcję Zezwalaj na śledzenie poza witryną.
Zainstaluj Shopify Inbox w swoim sklepie Shopify
Aby korzystać z aplikacji Shopify Inbox, musisz najpierw zainstalować aplikację w swoim sklepie Shopify. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat sposobu instalacji aplikacji, zapoznaj się z tematem Instalowanie aplikacji.
Po zainstalowaniu aplikacji Shopify Inbox w swoim sklepie możesz skonfigurować ustawienia i wygląd czatu oraz skonfigurować ustawienia Inbox.
Uzyskaj dostęp do Shopify Inbox, aby zarządzać wiadomościami
Po zainstalowaniu aplikacji Shopify Inbox w swoim sklepie możesz uzyskać dostęp do wiadomości i zarządzać nimi na komputerze lub pobrać aplikację Shopify Inbox na urządzenia z systemem iOS lub Android. Dostęp do swoich rozmów możesz uzyskać na jeden z następujących sposobów:
Przełączanie się między wieloma skrzynkami odbiorczymi
Jeśli masz zainstalowaną aplikację Inbox w wielu sklepach, możesz łatwo przełączać się między skrzynkami odbiorczymi każdego sklepu. Będziesz również otrzymywać powiadomienia dla każdego sklepu, w którym jesteś logged in. Aby wyrejestrować się z powiadomień dla sklepu, możesz wylogować się z tego sklepu, klikając przycisk log out of <store name>. Dowiedz się, jak zarządzać preferencjami powiadomień tutaj.
Kroki:
- W aplikacji Shopify Inbox kliknij nazwę sklepu w lewej górnej części ekranu.
- Z menu wybierz sklep, do którego chcesz przejść, lub kliknij opcję „Dodaj sklep”, aby zainstalować aplikację Inbox w innym sklepie.
- W aplikacji mobilnej Shopify Inbox naciśnij przycisk menu w lewej górnej części ekranu.
- Pod opcjami filtrowania naciśnij sklep, do którego chcesz przejść, lub naciśnij opcję „Dodaj sklep”, aby dodać aplikację Inbox w innym sklepie.
- W aplikacji mobilnej Shopify Inbox naciśnij przycisk menu w lewej górnej części ekranu.
- Pod opcjami filtrowania naciśnij sklep, do którego chcesz przejść, lub naciśnij opcję „Dodaj sklep”, aby dodać aplikację Inbox w innym sklepie.