اختيار نوع المتجر لعملك بنظام B2B على Shopify

قبل إعداد Shopify B2B، يجب أن تحدد نوع متجر B2B الذي ترغب في إنشائه؛ هل سيكون متجرًا مدمجًا أم متجرًا مخصصًا:

• يتيح لك المتجر المدمج إدارة أعمالك بنظام D2C (البيع المباشر للمستهلك) ونظام B2B (البيع من شركة لشركة) في متجر ومسؤول Shopify واحد.

• يتيح لك المتجر المخصص إدارة أعمالك بنظام B2B في متجر ومسؤول Shopify منفصل.

تنبيه

يجب عليك اتخاذ هذا القرار بعناية، حيث ليس من السهل تغييره لاحقًا. إذا قمت بإعداد نوع واحد من المتاجر وأردت بعد ذلك التبديل إلى النوع الآخر، فستحتاج إلى إعادة معظم أعمال الإعداد، بما في ذلك الشركات والكتالوجات وتخصيصات المتجر الإلكتروني.

لكلا النوعين من المتاجر فوائدهما الخاصة. ويعتمد الاختيار الصحيح على كيفية إدارتك لعملك على Shopify، واحتياجات عملك، وعملياتك الداخلية. راجع هذا المقال للمساعدة في تحديد الخيار الأنسب لعملك.

متجر مدمج لعمل بنظام B2B

المتجر المدمج هو متجر Shopify واحد يُستخدم لكل من عملاء B2B وD2C. في المتجر المدمج، يمكنك إدارة جميع عملياتك من مسؤول Shopify واحد. يتميز المتجر المدمج بالميزات الرئيسية التالية:

• مسؤول Shopify واحد
• متجر إلكتروني واحد لجميع العملاء
• نفس القالب والعلامة التجارية لجميع العملاء
• مخزون مشترك

يمكنك تخصيص العديد من أجزاء المتجر المدمج لعملاء B2B وD2C، ولكن قد يستغرق هذا وقتًا وموارد إضافية. يمكنك تخصيص العناصر التالية:

• المنتجات
• التسعير
• طرق الدفع
• طرق الشحن
• الخصومات
• محتوى المتجر
• الإعفاءات الضريبية

تتم إدارة معلومات عملاء B2B بشكل منفصل عن عملاء D2C باستخدام الشركات. يمكن تخصيص المنتجات والتسعير باستخدام الكتالوجات، والتي يمكنك تعيينها إلى أسواق B2B. في خطة Shopify Plus، يمكنك أيضًا تعيين الكتالوجات مباشرةً إلى شركات ومواقع شركة معينة للتسعير على مستوى العميل.

قد يكون المتجر المدمج مناسبًا لعملك عندما:

• تبيع منتجات مشابهة لكل من عملاء B2B وD2C.
• تشارك المخزون بين عمليات B2B وD2C.
• لديك نفس طاقم العمل الذي يدير مبيعات B2B وD2C.

لإعداد متجر مدمج، راجع قائمة التحقق الخاصة بإعداد متاجر B2B المدمجة.

متجر مخصص لأعمال B2B

المتجر المخصص هو متجر Shopify منفصل يُستخدم فقط لعملاء B2B. تُطبَّق جميع الإعدادات والميزات تلقائيًا على عملاء B2B فقط. يتميز المتجر المخصص بالميزات الرئيسية التالية:

• مسؤول Shopify منفصل
• متجر إلكتروني منفصل لعملاء B2B
• قالب وعلامة تجارية مميزة لـ B2B
• مخزون منفصل

يتطلب منك متجر B2B المخصص إنشاء متجر Shopify جديد كليًا أو تهيئة متجر توسعة حالي. تحتاج أيضًا إلى إعادة تكوين عمليات الدمج الحالية لديك وإدارة إعدادات المتجر بشكل منفصل عن متاجرك الأخرى.

قد يكون المتجر المخصص خيارًا مناسبًا لعملك عندما:

• ترغب في تجربة B2B منفصلة.
• تحتاج إلى مخزون مستقل لعمليات B2B وD2C.
• ترغب في قصر الوصول إلى المتجر الإلكتروني على عملاء B2B فقط (متجر مقيّد).
• لديك موظفون مختلفون يديرون عمليات B2B وD2C الخاصة بك.

لإعداد متجر مخصص، راجع قائمة التحقق الخاصة بإعداد متاجر B2B المخصصة.

نظرة عامة على متاجر B2B المدمجة والمخصصة

راجع الجدول التالي لمعرفة المزيد حول الاختلافات الرئيسية بين المتاجر المدمجة والمخصصة.

نظرة عامة على الاختلافات الرئيسية بين متاجر B2B المدمجة والمخصصة

الميزة	متجر مدمج	متجر مخصص
إدارة المسؤول	أدر عملاء وطلبات ومنتجات B2B وD2C من مسؤول Shopify واحد. يُشارك مخزونك بالكامل بين B2B وD2C. تُشارك معظم البيانات وإعدادات المتجر بين B2B وD2C افتراضيًا، ولكن يمكن تخصيص الكثير من التجربة لـ B2B وD2C. راجع العناصر في هذا الجدول للحصول على مزيد من التفاصيل حول خيارات التخصيص.	أدر عملاء وطلبات ومنتجات B2B في مسؤول Shopify منفصل مخصص لعمليات B2B فقط. ستحتاج إلى إنشاء متجر Shopify منفصل لعمليات B2B الخاصة بك. يكون المخزون والبيانات وإعدادات المتجر منفصلة لعملاء B2B افتراضيًا.
التحليلات	استخدم التقارير والتحليلات لكل من عملاء D2C وB2B. يمكنك تخصيص تقاريرك لتناسب سياق B2B باستخدام Shopify Analytics.	جميع التقارير والتحليلات خاصة بعمليات B2B لديك.
الدفع	تُعرَض نفس خيارات الدفع والتسليم لعملاء B2B وD2C عند الدفع افتراضيًا. يمكنك استخدام تطبيقات متنوعة، مثل تطبيق Checkout Blocks المجاني، لتخصيص وتقسيم الخيارات المعروضة لعملاء B2B وD2C عند الدفع.	تتوفر جميع خيارات الدفع والتسليم لعملاء B2B فقط عند الدفع افتراضيًا. يمكنك استخدام تطبيقات متنوعة، مثل تطبيق Checkout Blocks المجاني، لتخصيص وتقسيم الخيارات المعروضة لعملاء B2B محددين عند الدفع.
تسجيل دخول العملاء وحساباتهم	ستحتاج إلى استخدام حسابات العملاء لـ B2B. ومع ذلك، يمكنك الاستمرار في استخدام حسابات العملاء القديمة لعملاء وطلبات D2C، وتوجيه عملاء وطلبات B2B عبر حسابات العملاء في المتجر المدمج. إذا كان كل من B2B وD2C يستخدمان حسابات العملاء، فسيستخدمون نفس صفحة تسجيل الدخول للوصول. يمكنك تخصيص تجربة حسابات العملاء باستخدام محرر الدفع والحسابات، أو تطبيقات الجهات الخارجية التي تستفيد من إضافات حسابات العملاء. تتوفر بعض الميزات فقط لعملاء B2B المسجلين دخولهم، مثل تكرار الطلبات السابقة لإعادة طلب المنتجات، وسداد الطلبات السابقة، وأذونات العملاء.	يجب عليك تفعيل حسابات العملاء لمتجرك الإلكتروني. يستخدم عملاء B2B صفحة تسجيل دخول مخصصة للوصول إلى حساباتهم. يمكنك تخصيص تجربة حسابات العملاء باستخدام محرر الدفع والحسابات، أو تطبيقات الجهات الخارجية التي تستفيد من إضافات حسابات العملاء. يمكن لجميع عملاء B2B تكرار الطلبات السابقة لإعادة طلب المنتجات، وسداد الطلبات السابقة، وإدارة أذونات العملاء.
الخصومات	في المتجر المختلط، فإن الخصومات التي تعيّنها لتكون مؤهلة لـ جميع العملاء تُطبَّق على عملاء B2B وD2C افتراضيًا. لجعل الخصم متاحًا لعملاء B2B محددين فقط، أنشئ سوق B2B ثم عَيِّن السوق إلى إعدادات أهلية الخصم.	تُطبَّق الخصومات على عملاء B2B فقط. لجعل الخصم متاحًا لعملاء B2B محددين فقط، أنشئ سوق B2B ثم عَيِّن السوق إلى إعدادات أهلية الخصم.
المخزون	يُشارك المخزون بين طلبات وعملاء B2B وD2C. لا يمكن تخصيص مخزونك بناءً على نوع العميل.	المخزون منفصل لطلبات وعملاء B2B افتراضيًا.
المنتجات	جميع المنتجات متاحة لكل من B2B وD2C افتراضيًا. قسّم توفر المنتجات وتسعيرها حسب نوع العميل باستخدام الكتالوجات. يمكنك تضمين أو استبعاد منتجات معينة من عملاء B2B أو D2C.	جميع المنتجات متاحة لعملاء B2B فقط. يمكنك تقسيم توفر المنتجات وتسعيرها لعملاء B2B محددين باستخدام الكتالوجات.
إعدادات وأسعار الشحن	تتوفر نفس إعدادات وأسعار الشحن لعملاء D2C وB2B عند الدفع افتراضيًا. يمكنك تخصيص إعدادات الشحن لـ B2B وD2C، أو لعملاء محددين، باستخدام تطبيقات الجهات الخارجية، مثل Shipfy.	تُستخدم جميع إعدادات وأسعار الشحن لعملاء B2B فقط افتراضيًا. يمكنك تخصيص إعدادات الشحن لعملاء محددين باستخدام تطبيقات الجهات الخارجية، مثل Shipfy.
إعدادات الضرائب	تُطبَّق أي إعدادات ضرائب عالمية تقوم بتشغيلها على كل من عملاء D2C وB2B. يتضمن ذلك الإعدادات، مثل تضمين ضريبة المبيعات في سعر المنتج وسعر الشحن. يمكنك تخصيص الإعفاءات الضريبية لعملاء B2B في ملفات تعريف الشركة والمواقع.	تُطبَّق جميع إعدادات الضرائب العالمية على عملاء B2B فقط افتراضيًا. يمكنك تخصيص الإعفاءات الضريبية لعملاء B2B في ملفات تعريف الشركة والمواقع.
العلامة التجارية للمتجر الإلكتروني والمحتوى	تُعرض الهوية التجارية نفسها لعملاء B2B و D2C، بما في ذلك قالب المتجر وأصول العلامة التجارية، مثل الألوان والشعارات. إذا كنت تستخدم قالب Shopify مجانياً (الإصدار 11.0+)، فيمكنك تخصيص متجرك الإلكتروني لعرض محتوى مختلف لعملاء B2B و D2C باستخدام محرر القوالب. يتوفر هذا في خطة Advanced والخطط الأعلى. وإذا كنت تستخدم قالباً مخصصاً أو إصداراً أقدم من قوالب Shopify، فيمكنك استخدام متغير liquid‏ customer.b2b لـ تعديل رمز قالبك.	تُعرض جميع عناصر العلامة التجارية للمتجر لعملاء B2B لديك فقط. يمكنك تخصيص قالب متجرك وقوائمه وعلامته التجارية خصيصًا لعملاء B2B. إذا كنت تستخدم قالبًا مجانيًا من Shopify (الإصدار 11.0 وما بعده)، فيمكنك تخصيص محتوى المتجر لأسواق B2B المختلفة باستخدام محرر القوالب. هذا متوفر في خطة Advanced والخطط الأعلى.
تقييد الوصول إلى المتجر	لا يمكن تقييد الوصول إلى متجرك الإلكتروني ليقتصر على عملاء B2B فقط، لأن ذلك سيمنع عملاء D2C من تقديم الطلبات. يمكن فقط لعملاء B2B الذين سجلوا دخولهم عرض أسعار B2B، ومنتجاتها، ومعلومات الحساب.	يمكنك تقييد الوصول إلى متجرك الإلكتروني بحيث لا يكون عنوان URL وصفحة تسجيل الدخول متاحين إلا لعملاء B2B.
بطاقات الهدايا	يمكن استخدام بطاقات الهدايا من قِبل عملاء B2B و D2C عند الدفع. يمكنك إضافة بطاقات الهدايا إلى كتالوجات B2B كمنتج متاح للشراء في المتجر الإلكتروني. تتطلب هذه الميزة Shopify Plus. تواصل مع Plus Support للسماح لعملاء B2B باستخدام بطاقات الهدايا عند الدفع في متجرك.	يمكن استخدام بطاقات الهدايا من قِبل عملاء B2B عند الدفع. يمكنك إضافة بطاقات الهدايا إلى كتالوجات B2B كمنتج متاح للشراء في المتجر الإلكتروني. تتطلب هذه الميزة Shopify Plus. تواصل مع Plus Support للسماح لعملاء B2B باستخدام بطاقات الهدايا عند الدفع في متجرك.
الإشعارات	يتلقى كل من عملاء B2B و D2C نفس الأنواع من الإشعارات ورسائل البريد الإلكتروني لسلات التسوق المتروكة. لا يمكنك إرسال أنواع مختلفة من الإشعارات إلى عملاء B2B و D2C. ومع ذلك، يمكنك تخصيص محتوى الإشعارات بناءً على سياق العميل باستخدام رمز liquid.	تُستخدم جميع الإشعارات ورسائل البريد الإلكتروني لسلات التسوق المتروكة لعملاء B2B. لا تحتاج إلى تخصيص الإشعارات حسب نوع العميل.
التطبيقات وعمليات الدمج	تحتاج إلى إعداد التطبيقات وعمليات الدمج والدفع مقابلها مرة واحدة فقط، حيث لا يلزم تفعيلها في عدة متاجر.	يجب إعداد أي تطبيقات أو عمليات دمج ترغب في استخدامها والدفع مقابلها مرة أخرى، لأن هذا متجر Shopify جديد.
Shopify Scripts	تم إيقاف الدعم عن Shopify Scripts في 28 أغسطس 2025. انتقل إلى Shopify Functions للحصول على تخصيصات مكافئة.	تم إيقاف الدعم عن Shopify Scripts في 28 أغسطس 2025. انتقل إلى Shopify Functions للحصول على تخصيصات مكافئة.
Shopify Functions	يمكن تخصيص تطبيقات الجهات الخارجية أو التطبيقات المخصصة التي تستخدم Shopify Functions بحيث لا تؤثر وظائفها إلا على عملاء وطلبات B2B أو D2C.	تُطبق تطبيقات الجهات الخارجية أو التطبيقات المخصصة التي تستخدم Shopify Functions على أعمال B2B الخاصة بك فقط حسب الإعداد الافتراضي. يجب إعداد أي تطبيقات أو عمليات دمج ترغب في تفعيلها والدفع مقابلها مرة أخرى، لأن هذا متجر جديد.
عمليات الإرجاع الذاتية	إذا قمت بتفعيل عمليات الإرجاع الذاتية، فيمكن لكل من عملاء B2B و D2C إرسال طلبات إرجاع في متجرك الإلكتروني.	إذا قمت بتفعيل عمليات الإرجاع الذاتية، فيمكن لعملاء B2B إرسال طلبات إرجاع في متجرك الإلكتروني حسب الإعداد الافتراضي.