المساعدة
تسجيل الدخول

أمثلة على مسارات العمل في Shopify Flow

نظراً للطبيعة القابلة للتخصيص لمسارات العمل والمتغيرات في Shopify Flow، فإن إمكانيات المهام التي يمكن أتمتتها باستخدام مسارات العمل لا يحدها سوى ما يمكن إنجازه باستخدام GraphQL Admin API. قد يبدو التفكير في المهام التي يمكن البدء في أتمتتها في Shopify Flow مربكاً، لذا فكر في مراجعة الأمثلة الواردة في هذه الصفحة للحصول على بعض الأفكار حول كيفية دعم Flow لاحتياجات عملك.

توفر مكتبة قوالب Shopify Flow مئات الأمثلة التي توضح كيفية استخدام Flow. فيما يلي بعض الأمثلة للقوالب لمساعدتك في البدء، مقسمة حسب الفئة. يمكن أن تنطبق بعض القوالب على فئات متعددة.

إذا لم يكن هناك قالب متاح للمهمة التي تريد أتمتتها، فيمكنك الرجوع إلى قائمة الإجراءات المرجعية للحصول على أفكار حول الإجراءات المحددة التي يمكن أن ينفذها سير العمل. قد يساعدك هذا في معرفة ما يمكن أتمتته في سير عمل مخصص.

في هذه الصفحة

مسارات عمل B2B

تساعدك مسارات عمل B2B في تحديث تكوينات موقع الشركة، مثل الكتالوجات وشروط الدفع، وأتمتة الإشعارات الداخلية والخارجية، وإدارة طلبات B2B.

أمثلة على القوالب:

مسارات عمل تجربة المشتري

يمكن أن تضيف مسارات عمل تجربة المشتري إشارات إلى طلبات عملائك أو ترسل إشعارات داخلية لمساعدتك في معرفة المزيد حول تجربتهم في الشراء من متجرك.

أمثلة على القوالب:

مسارات عمل البيانات المخصصة

يمكن أن تساعدك مسارات عمل البيانات المخصصة في إدارة بيانات متجرك باستخدام الحقول الوصفية كطريقة تخزين.

أمثلة على القوالب:

مسارات عمل العملاء

يمكن أن تساعدك مسارات عمل العملاء في إضافة إشارات لعملائك عند إنشاء العميل، أو عند إنشائه لطلب، أو عند إلغاء طلبه. يمكنك إضافة إشارات للعملاء بناءً على خصائصهم، مثل الرمز البريدي وعنوان البريد الإلكتروني وسجل الطلبات الخاص بهم.

أمثلة على القوالب:

مسارات عمل مراقبة الأخطاء

يمكن أن تساعدك مسارات عمل مراقبة الأخطاء في إعلامك عند حدوث مشكلة في أي سير عمل في Shopify Flow.

أمثلة على القوالب:

مسارات عمل التلبية

يمكن أن تساعدك مسارات عمل التلبية في إدارة عمليات تلبية طلباتك بناءً على الموقع أو تفاصيل الطلب. على سبيل المثال، يمكنك استخدام Flow لتعليق التلبية بناءً على مستوى مخاطر الطلب، أو تجهيز مسودات ملصقات الشحن، أو تلقي إشعارات بكميات الطلبات الكبيرة.

أمثلة على القوالب:

مسارات عمل المخزون والترويج

يمكن أن تساعدك مسارات عمل المخزون والترويج في إدارة مخزونك والتحكم في كيفية عرض منتجاتك لعملائك. على سبيل المثال، يمكنك استخدام مجموعات مسارات العمل لإنشاء مجموعة من المنتجات ذات المخزون المنخفض، أو توحيد إشارات منتجاتك، أو تلقي إشعارات عند نفاد مخزون أحد متغيرات المنتج.

تستخدم مسارات عمل المخزون والترويج الشروط والإجراءات التالية:

  • مُشغّل تغيّر كمية المخزون، الذي يتتبع التغييرات في المخزون.
  • شرطا كمية مخزون متغير المنتج وكمية مخزون متغير المنتج السابقة، اللذان يضمنان تشغيل سير العمل فقط في المرة الأولى التي يتم فيها استيفاء شروطك.

عند إنشاء هذا النوع من سير العمل، يجب أن يتحقق الشرط من الكميات قبل وبعد تغييرات المخزون. على سبيل المثال، لتلقي إشعار عندما يكون مخزون أحد المتغيرات أقل من 5، قم بتعيين كمية مخزون متغير المنتج إلى 5 وتعيين كمية مخزون متغير المنتج السابقة إلى أقل من 5. يوجد 7 قمصان في متجرك ويطلب "خوسيه" قميصين. المخزون الآن 5، لذلك يتم إرسال بريد إلكتروني لإعادة الطلب. في وقت لاحق، يطلب "كريم" قميصًا واحدًا. المخزون الآن 4، ولكن لا يتم إرسال أي بريد إلكتروني لإعادة الطلب. إذا تحققت من كمية المخزون الحالية فقط، فسيتم إرسال بريد إلكتروني لإعادة الطلب في كل مرة يتم فيها طلب المنتج حتى يتم تجديد المخزون.

أمثلة على القوالب:

مسارات عمل الولاء

يمكن أن تساعدك مسارات عمل الولاء في تتبع أكواد الخصم ومكافأة عملائك على دعمهم. تحتوي العديد من تطبيقات الولاء على موصّلات Flow التي يمكنك استخدامها لمكافأة عملائك بناءً على إنفاقهم ونشاطهم في متجرك. على سبيل المثال، يمكنك منح العميل نقاط ولاء لطلب منتج معين، أو كتابة تقييم إيجابي، أو إضافة إشارات أعياد الميلاد للعملاء.

أمثلة على القوالب:

مسارات عمل الطلبات

تساعدك مسارات عمل الطلبات في إضافة إشارة لطلب، أو إشعار موظفيك عند تلقي طلبات تتطلب اهتمامًا خاصًا، أو إرسال التفاصيل إلى تطبيق. في مسار عملك، يمكنك إنشاء شروط بناءً على خصائص الطلب أو العميل الذي أجرى الطلب.

أمثلة على القوالب:

إذا كنت تنفذ طلباتك تلقائيًا، فيمكنك أيضًا جعل تطبيق Flow يؤرشف هذه الطلبات.

مسارات عمل التذكير بالدفع

تساعدك مسارات عمل التذكير بالدفع في أتمتة التواصل مع عميلك في حال تفويت دفعة مجدولة أو استحقاقها.

أمثلة على القوالب:

مسارات عمل الترويج

يمكن أن تساعدك مسارات عمل الترويج في إدارة الطلبات التي طُبقت عليها خصومات، بالإضافة إلى أتمتة بعض المهام التسويقية مثل استرداد عمليات الدفع المتروكة أو الترحيب بالمشتركين الجدد.

أمثلة على القوالب:

مسارات عمل المخاطر

يمكن أن تساعدك مسارات عمل المخاطر في إدارة الطلبات عالية المخاطر. على سبيل المثال، يمكنك استخدام Flow لإشعارك عند تلقي طلب عالي المخاطر. في مسار عملك، استخدم المشغّل تحليل مخاطر الطلب (Order risk analyzed) للتحقق من مستوى مخاطر أي طلب. يستخدم هذا المشغّل النتائج من تحليل مخاطر Shopify. لا تُستخدم نتائج المخاطر من تطبيقات الجهات الخارجية.

عند تلقيك طلبًا عالي المخاطر، يمكنك اختيار أن ينفذ Flow المهام التالية:

  • إضافة إشارة إلى الطلب بحيث يمكن معالجته لاحقًا، وإشعار موظفيك أو إرسال تفاصيل الطلب إلى تطبيق.
  • منع معالجة الدفع إذا كان متجرك معدًّا لتحصيل المدفوعات يدويًا.
  • إلغاء الطلب إذا كان الطلب معدًّا للتنفيذ يدويًا.

إذا كان متجرك معدًّا لتحصيل المدفوعات يدويًا، فيمكنك استخدام Flow لمنع تحصيل الدفع للطلبات عالية المخاطر. قم بإنشاء مسار عمل يتحقق من مستوى مخاطر الطلب ولا يحصل الدفع إلا عندما تكون المخاطر منخفضة أو متوسطة. في مسار عملك، استخدم إجراء تحصيل الدفع (Capture payment) لتحصيل الدفع.

إذا كان متجرك يحصل المدفوعات تلقائيًا وينفذ الطلبات يدويًا، فيمكنك استخدام Flow لإلغاء الطلب. لا يمكنك منع تحصيل الدفع في هذه الحالة. في مسار عملك، استخدم إجراء إلغاء الطلب (Cancel order) لإلغاء الطلب.

يمكنك أيضًا إلغاء الطلبات بناءً على معايير أخرى، مثل البريد الإلكتروني أو عنوان IP للعميل.

لتتبع الطلبات التي يلغيها Flow، يمكنك إضافة إجراءات تنفذ ما يلي إلى مسار عمل:

أمثلة على القوالب:

مسارات العمل مع تطبيقات الموصّلات

تتكامل بعض التطبيقات المطورة من Shopify وتطبيقات الجهات الخارجية مع Shopify Flow كـ موصّلات. وهذا يعني أنه يمكنك أتمتة بعض المهام باستخدام تطبيقات الموصّلات هذه، حيث يُرسل Flow البيانات ويستقبلها من التطبيق.

فيما يلي بعض الأمثلة على مسارات العمل التي تستخدم تطبيقات Shopify الشائعة مثل Collabs وShopify Messaging وShop.

Collabs

عزز مبيعات شركاء التسويق بجهد أقل. استخدم تطبيق Shopify Collabs لأتمتة المهام المتكررة لبرنامج شركاء التسويق باستخدام قوالب Shopify Flow الجاهزة.

أمثلة على القوالب:

Shopify Messaging

يتكامل عدد من مسارات العمل مع Shopify Messaging لمساعدتك في إرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية ذات علامة تجارية من تصميمك في تطبيق Shopify Messaging تلقائيًا.

أمثلة على القوالب:

Shop

يمكنك أتمتة بعض المهام المتعلقة بمتجرك على Shop.

أمثلة على القوالب: