অর্ডার প্রসেসিং এবং আর্কাইভিং সেট-আপ করুন
Shopify-এর চেকআউট সেটিংস পেজ থেকে অর্ডার এবং অর্ডার আর্কাইভিংয়ের জন্য অটোমেটিক বা ম্যানুয়াল ফুলফিলমেন্ট সেট-আপ করতে পারবেন।
Shopify-এ কোনও অর্ডার পূরণ করলে, গ্রাহকের কাছে সেই অর্ডার পাঠানোর প্রক্রিয়া শুরু হয়। গ্রাহক একটি ইমেইল পান যেখানে জানানো হয় যে তার আইটেমটি শিপ করা হয়েছে এবং অর্ডার পেজে অর্ডারের ফুলফিলমেন্টের স্ট্যাটাস সম্পন্ন হিসেবে দেখানো হয়।
এই পেজে
চেকআউট করার আগে একটি নিশ্চিতকরণ ধাপ আবশ্যক করা
চেকআউট সম্পন্ন করার আগে গ্রাহকরা যাতে তাদের অর্ডারের বিবরণ পর্যালোচনা করেন, তার জন্য চেকআউটে একটি নিশ্চিতকরণ ধাপ চালু করতে পারেন। গ্রাহক তাদের যোগাযোগের বিবরণ, শিপিংয়ের তথ্য এবং পেমেন্টের তথ্য জমা দেওয়ার পরে, তাদেরকে অর্ডার পর্যালোচনা করুন পেজে নির্দেশিত করা হয়। ক্রয় চূড়ান্ত করার আগে গ্রাহক জমা দেওয়া যেকোনো বিবরণ দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারবেন। গ্রাহক তাদের অর্ডারের বিবরণ পর্যালোচনা করার পরে, অর্ডার নিশ্চিত করতে এখনই পে করুন-এ ক্লিক করতে পারবেন।
ধাপ:
ডেস্কটপ
Shopify অ্যাডমিন থেকে, সেটিংস > সাধারণ-এ যান।
অর্ডার প্রসেসিং বিভাগে, একটি নিশ্চিতকরণ ধাপ আবশ্যক নির্বাচন করুন।
সেভ করুন-এ ক্লিক করুন।
মোবাইল
Shopify অ্যাপ থেকে,
-এ ট্যাপ করুন এবং এরপর 
সেটিংস-এ ট্যাপ করুন।স্টোর সেটিংস বিভাগে, সাধারণ-এ ট্যাপ করুন।
অর্ডার প্রসেসিং বিভাগে, একটি নিশ্চিতকরণ ধাপ আবশ্যক নির্বাচন করুন।
সেভ করুন বা ✓-এ ট্যাপ করুন।
Shopify Checkout-এ কেনার বিকল্পের ফিচার
কেনার বিকল্পের অ্যাপগুলো চেকআউটে গ্রাহকদের প্রাসঙ্গিক কেনার বিকল্প সংক্রান্ত তথ্য দেখায়। উদাহরণস্বরূপ, কোনও সাবস্ক্রিপশন পণ্য কেনার সময়, অর্ডারের সারাংশে অর্ডারের ফ্রিকোয়েন্সি দেখানো হয়।
সাবস্ক্রিপশন, কেনার আগে ব্যবহার করে দেখার পণ্য এবং প্রি-অর্ডার সম্পর্কে চেকআউটে দেখানো তথ্য বিষয়ে আরও জানুন।
অর্ডার ফুলফিলমেন্ট সেটিংস কনফিগার করুন
অর্ডার পূরণের ৩টি ভিন্ন বিকল্প রয়েছে:
ডিফল্টভাবে, আপনার স্টোরে ম্যানুয়াল ফুলফিলমেন্ট ব্যবহার করা হয়। যখন আপনি অর্ডারের জন্য পণ্য তৈরি করেন, প্রি-অর্ডারের পণ্য বিক্রি করেন, কখনও কখনও স্টক শেষ হয়ে যায় বা রিফান্ড ইস্যু না করেই আংশিক ফুলফিলমেন্ট অফার করতে চান, তখন ম্যানুয়াল ফুলফিলমেন্ট বেছে নিন। আপনি যদি শুধুমাত্র ডিজিটাল ডাউনলোড বা গিফট কার্ড বিক্রি করেন, অথবা আপনার সব পণ্যের জন্য ফুলফিলমেন্ট পরিষেবা ব্যবহার করেন, তাহলে অটোমেটিক ফুলফিলমেন্ট বেছে নিন।
অটোমেটিকভাবে অর্ডার পূরণ করা
অটোমেটিক ফুলফিলমেন্ট হলো অর্ডার পূরণ করার সবচেয়ে সহজ উপায়, তবে এটি শুধুমাত্র কিছু নির্দিষ্ট ধরনের পণ্যের জন্য উপযুক্ত। যখন আপনার প্রি-অর্ডারের জন্য কোনো পণ্য উপলভ্য থাকে না, আপনি ডিজিটাল ডাউনলোড বিক্রি করেন বা আপনি কোনও ফুলফিলমেন্ট পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন অটোমেটিক ফুলফিলমেন্টের সাথে অটোমেটিক পেমেন্ট ক্যাপচারিং ব্যবহার করতে পারেন। অর্ডারগুলো অটোমেটিকভাবে সম্পন্ন হওয়ার জন্য সেট করলে তা ইন-স্টোর পিকআপ অর্ডারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয় না।
আপনি যদি ইতোমধ্যেই অর্ডার প্রসেসিং বিভাগ সেট-আপ করে থাকেন, তাহলে এই ধাপটি সম্পন্ন হয়েছে। অন্যথায়, প্রতিটি অর্ডারের জন্য অটোমেটিক অর্ডার ফুলফিলমেন্ট সেট-আপ করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
ধাপ:
ডেস্কটপ
Shopify অ্যাডমিন থেকে, সেটিংস > সাধারণ-এ যান।
অর্ডার প্রসেসিং বিভাগে, অর্ডারের লাইন আইটেমগুলো অটোমেটিকভাবে পূরণ করুন নির্বাচন করুন।
ঐচ্ছিক: অর্ডার অটোমেটিকভাবে সম্পন্ন হওয়ার পর গ্রাহককে ইমেইল পাঠাতে চাইলে, শিপমেন্ট সম্পর্কে গ্রাহকদের জানান নির্বাচন করুন
ঐচ্ছিক: অর্ডার অটোমেটিকভাবে পূরণ করার সময় অর্ডারের জালিয়াতি বিশ্লেষণ উপেক্ষা করতে চাইলে, প্রতারণার উচ্চ ঝুঁকি থাকা সত্ত্বেও সব অর্ডার অটোমেটিকভাবে পূরণ করুন নির্বাচন করুন।
সেভ করুন-এ ক্লিক করুন।
মোবাইল
Shopify অ্যাপ থেকে,
-এ ট্যাপ করুন এবং এরপর সেটিংস-এ ট্যাপ করুন।স্টোর সেটিংস বিভাগে, সাধারণ-এ ট্যাপ করুন।
অর্ডার প্রসেসিং বিভাগে, অর্ডারের লাইন আইটেমগুলো অটোমেটিকভাবে পূরণ করুন নির্বাচন করুন।
ঐচ্ছিক: অর্ডার অটোমেটিকভাবে সম্পন্ন হওয়ার পর গ্রাহককে ইমেইল পাঠাতে চাইলে, শিপমেন্ট সম্পর্কে গ্রাহকদের জানান নির্বাচন করুন
ঐচ্ছিক: কোনো অর্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে পূরণ করার সময় আপনি যদি অর্ডারের জালিয়াতি বিশ্লেষণ উপেক্ষা করতে চান, তাহলে প্রতারণার উচ্চ ঝুঁকি থাকা অর্ডার-সহ সব অর্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে পূরণ করুন নির্বাচন করুন।
সেভ করুন বা ✓-এ ট্যাপ করুন।
Shopify Checkout-এ কেনাকাটা-পরবর্তী আপসেলিং বৈশিষ্ট্য
কেনাকাটা-পরবর্তী আপসেল অ্যাপগুলো পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পরে কোনো গ্রাহককে তাদের প্রাথমিক অর্ডারে আরও পণ্য যোগ করার প্রম্পট দিতে পারে। গ্রাহকরা তাদের সম্পন্ন হওয়া কেনাকাটাকে প্রভাবিত না করেই অফারটি বাতিল করতে পারেন। তারা অফারটি গ্রহণ করলে, নতুন পণ্যটি অন্তর্ভুক্ত করতে আসল অর্ডারটি এডিট করা হয়।
কেনাকাটা-পরবর্তী আপসেল অফারগুলো নিচের পরিস্থিতিতে দেখানো হয় না:
- অর্ডারের পেমেন্ট করার জন্য যখন Shop Pay, Apple Pay বা Google Pay-এর মতো ত্বরান্বিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।
- অর্ডারের পেমেন্ট করার জন্য যখন স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি ও কিস্তি-ভিত্তিক গেটওয়ে-সহ অতিরিক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।
- অর্ডারে সাবস্ক্রিপশন পণ্য অন্তর্ভুক্ত থাকলে।
- অর্ডারে শুল্ক ও মাল্টি-কারেন্সি অন্তর্ভুক্ত থাকলে।
চেকআউট করার সময় গ্রাহকদের কাছে আপসেল অফার উপস্থাপন করা হলে, অর্ডারের ফুলফিলমেন্টের স্ট্যাটাস সাময়িকভাবে স্থগিত হিসেবে সেট করা হয়। এর অর্থ হলো ফুলফিলমেন্ট হোল্ড তুলে না নেওয়া পর্যন্ত আপনি অর্ডারটি পূরণ করতে পারবেন না।
স্বয়ংক্রিয় অর্ডার আর্কাইভ করা সেটআপ করুন
ডিফল্টভাবে, কোনো অর্ডারের প্রসেসিং বাকি না থাকলে অনেক অর্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ হয়ে যায়। আর্কাইভ করা অর্ডারগুলো বন্ধ অর্ডারের ভিউতে দেখানো হয়।
স্বয়ংক্রিয় অর্ডার আর্কাইভ করা চালু থাকলে, নিচের অর্ডারগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করা হয়:
- যে অর্ডারগুলোর পেমেন্ট করা হয়েছে ও পূরণ করা হয়েছে
- যে অর্ডারগুলোর পুরোপুরি রিফান্ড করা হয়েছে
আপনি যদি অর্ডারগুলো ট্র্যাক করার জন্য ম্যানুয়াল পদ্ধতি পছন্দ করেন, তাহলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করা নিষ্ক্রিয় করতে নিচের ধাপগুলো ব্যবহার করুন। স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করা নিষ্ক্রিয় থাকলে, আপনি সম্পন্ন হওয়া অর্ডার ম্যানুয়ালি আর্কাইভ করতে পারবেন।
ধাপ:
ডেস্কটপ
Shopify অ্যাডমিন থেকে, সেটিংস > সাধারণ-এ যান।
অর্ডার প্রসেসিং বিভাগে, নিচের যেকোনো একটি কাজ করুন:
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করা নিষ্ক্রিয় করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্ডার আর্কাইভ করুন থেকে নির্বাচন সরান।
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করা চালু করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্ডার আর্কাইভ করুন নির্বাচন করুন।
- সেভ করুন-এ ক্লিক করুন।
মোবাইল
Shopify অ্যাপ থেকে,
-এ ট্যাপ করুন এবং এরপর সেটিংস-এ ট্যাপ করুন।স্টোর সেটিংস বিভাগে, সাধারণ-এ ট্যাপ করুন।
অর্ডার প্রসেসিং বিভাগে, নিচের যেকোনো একটি কাজ করুন:
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করা নিষ্ক্রিয় করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্ডার আর্কাইভ করুন থেকে নির্বাচন সরান।
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করা চালু করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্ডার আর্কাইভ করুন নির্বাচন করুন।
সেভ করুন বা ✓-এ ট্যাপ করুন।