অনলাইন অর্ডারের জন্য টিপ দেওয়ার বিকল্প সেট আপ করা

অনলাইন টিপিং ব্যবস্থা গ্রাহকদের চেকআউটের সময় পেমেন্ট পৃষ্ঠায় তাদের অর্ডারের সাথে টিপ যোগ করার বিকল্প প্রদান করে। গ্রাহকেরা অর্ডারের মোটের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ বা একটি কাস্টম পরিমাণ হিসেবে টিপ যোগ করতে পারে। আপনার ব্যবসার জন্য আর্থিক সহায়তা নেওয়া বা কোনো দাতব্য প্রতিষ্ঠানের জন্য অনুদান সংগ্রহ করার মতো লক্ষ্য পূরণে, অনলাইন টিপিংয়ের অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করতে আপনি লেবেল এবং বিবরণ পরিবর্তন করতে পারবেন।

দ্রষ্টব্য

চেকআউটের সেটিংস, যেমন টিপ দেওয়ার বিকল্প আপডেট করার পর চেকআউটে প্রতিফলিত হতে 30 সেকেন্ড পর্যন্ত সময় নিতে পারে।

আপনার অনলাইন স্টোরে টিপ দেওয়ার বিকল্পগুলোর জন্য বিবেচ্য বিষয়াবলি

টিপ দেওয়ার বিকল্প সেট আপ করার আগে, নিচের প্রয়োজনীয় শর্তাবলি বিবেচনা করুন:

• আপনার অনলাইন স্টোরের চেকআউটের জন্য টিপ দেওয়ার বিকল্পগুলো অবশ্যই আপনার Shopify অ্যাডমিন ব্যবহার করে সেট আপ করতে হবে, এমনকী আপনি আগে আপনার Shopify POS-এর জন্য টিপ দেওয়ার বিকল্পগুলো সেট আপ করে থাকলেও।
• ট্যাক্স এবং শিপিংয়ের আগে কার্টের উপমোটের উপর টিপ হিসাব করা হয়। তবে, টিপের ওপর ক্রেডিট কার্ডের ফি বা তৃতীয়-পক্ষের লেনদেনের ফি প্রযোজ্য হতে পারে, কারণ এগুলো অর্ডারের মোটের একটি অংশ।
• গ্রাহকেরা অর্ডারের মোটের 100%-এর বেশি টিপ দিতে পারবে না।
• আগে থেকে নির্বাচিত এবং কাস্টম টিপ উভয় বিকল্পের জন্যই টিপের পরিমাণ $1000 USD-এর মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• গ্রাহকেরা Shop পে ইনস্টলমেন্টস ব্যবহার করে অর্ডার প্লেস করার সময় টিপ যোগ করতে পারবে না।
• Subscription API টিপিং সমর্থন করে না। সেলিং প্ল্যান থাকা কোনো আইটেম কার্টে থাকলে, আপনি চেকআউটের সময় কোনো টিপ যোগ করতে পারবেন না।

অফসাইট পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে অনলাইন টিপিং ব্যবহার করা

আপনি যদি অফসাইট পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার স্টোরে অনলাইন টিপিং যোগ করার আগে আপনার অনলাইন টিপিংয়ের অভিজ্ঞতা ভালোভাবে পরীক্ষা করা উচিত। উদাহরণস্বরূপ, কিছু অফসাইট পেমেন্ট গেটওয়ে টিপিংয়ের লাইন আইটেমকে শনাক্ত নাও করতে পারে।

আপনি যদি দেখতে পান যে কোনো নির্দিষ্ট অফসাইট পেমেন্ট গেটওয়ের জন্য টিপিংয়ের অভিজ্ঞতা প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ করছে না, তাহলে সেই গেটওয়ের সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন।

আপনার Shopify অ্যাডমিন থেকে টিপ দেওয়ার বিকল্প সেট আপ করুন

আপনি টিপ দেওয়ার 3টি পর্যন্ত বিকল্প তৈরি করতে পারেন, যা অর্ডারের উপমোটের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ হবে। বিকল্প হিসেবে, গ্রাহকেরা কাস্টম পরিমাণও যোগ করতে পারে।

দ্রষ্টব্য

কাস্টম পরিমাণের ফিল্ডটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট আপ করা হয়। আপনি টিপ দেওয়ার বিকল্প সেট আপ করার সময় এটি যোগ করার প্রয়োজন নেই।

ধাপ:

ডেস্কটপ

1. আপনার Shopify অ্যাডমিন থেকে সেটিংস > চেকআউট-এ যান।

2. টিপিং বিভাগে, চেকআউটে টিপিং দেখান বিকল্প নির্বাচন করুন।

3. Preset 1, Preset 2 এবং Preset 3 ফিল্ডে, শতাংশ হিসেবে আপনার টিপিংয়ের বিকল্পগুলো লিখুন।

4. ঐচ্ছিক: আপনার গ্রাহকরা টিপ যোগ করা বেছে না নেওয়া পর্যন্ত টিপিংয়ের বিকল্পগুলো লুকাতে, Hide tipping options until customers choose to add a tip নির্বাচন করুন।

5. সেভ-এ ক্লিক করুন।

মোবাইল

1. Shopify অ্যাপ থেকে -এ ট্যাপ করুন এবং তারপরে সেটিংস-এ ট্যাপ করুন।

2. স্টোর সেটিংস বিভাগে, চেকআউট-এ ট্যাপ করুন।

3. টিপিং বিভাগে, চেকআউটে টিপিং দেখান বিকল্প নির্বাচন করুন।

4. Preset 1, Preset 2 এবং Preset 3 ফিল্ডে, শতাংশ হিসেবে আপনার টিপিংয়ের বিকল্পগুলো লিখুন।

5. ঐচ্ছিক: আপনার গ্রাহকরা টিপ যোগ করা বেছে না নেওয়া পর্যন্ত টিপিংয়ের বিকল্পগুলো লুকাতে, Hide tipping options until customers choose to add a tip নির্বাচন করুন।

6. সেভ অথবা ✓-এ ট্যাপ করুন।

টিপ রিফান্ড করুন

রিফান্ডে টিপের অংশ অন্তর্ভুক্ত করতে, আপনাকে ম্যানুয়ালি টিপের পরিমাণ যোগ করতে হবে। আপনি টিপের পরিমাণ পর্যন্ত এবং টিপের পরিমাণ সহ রিফান্ডের পরিমাণ এডিট করতে পারবেন।

অর্ডার রিফান্ড করা সম্পর্কে আরও জানুন।

ধাপগুলো

ডেস্কটপ

1. আপনার Shopify অ্যাডমিনের অর্ডার-এর অধীনে, আপনি যে অর্ডারটি রিফান্ড করতে চান সেটিতে ক্লিক করুন।
2. রিফান্ড-এ ক্লিক করুন।
3. অর্ডারে থাকা যে আইটেমগুলো রিফান্ড করা হবে তার পরিমাণ লিখুন।
4. রিফান্ডের পরিমাণ-এর অধীনে, এমন একটি পরিমাণ লিখুন যার মধ্যে টিপের পরিমাণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
5. রিফান্ড-এ ক্লিক করুন।

মোবাইল

1. Shopify অ্যাপ থেকে আইকনে ট্যাপ করুন ।
2. আপনি যে অর্ডারটি রিফান্ড করতে চান সেটিতে ট্যাপ করুন।
3. পেইড বিভাগে, রিফান্ড-এ ট্যাপ করুন।
4. বিক্রি হওয়া পরিমাণ লিখতে প্রতিটি লাইন আইটেমের পাশে থাকা + বাটনটি ব্যবহার করুন।
5. রিফান্ডের পরিমাণ বিভাগে, এমন একটি পরিমাণ লিখুন যার মধ্যে টিপের পরিমাণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
6. রিফান্ড-এ ট্যাপ করুন।

টিপের রিপোর্ট

আপনার ফাইন্যান্স রিপোর্টে, আপনি সংগ্রহ করা টিপের মোট পরিমাণ দেখতে পারবেন।

ধাপগুলো

ডেস্কটপ

1. আপনার Shopify অ্যাডমিন থেকে অ্যানালিটিক্স > রিপোর্ট-এ যান।

2. ঐচ্ছিক: শুধুমাত্র ফাইন্যান্সের রিপোর্টগুলো প্রদর্শন করতে বিভাগ ফিল্টারে ক্লিক করুন এবং ফাইন্যান্স নির্বাচন করুন।

3. টিপ-এ ক্লিক করুন।

4. আপনার অনলাইন সেলের পরিমাণ সীমাবদ্ধ করতে, সব চ্যানেল ড্রপ-ডাউন তালিকা থেকে অনলাইন স্টোর নির্বাচন করুন।

মোবাইল

1. Shopify অ্যাপ থেকে আইকনে ট্যাপ করুন।

2. অ্যানালিটিক্স মেনুতে, আইকনে ট্যাপ করুন এবং তারপরে রিপোর্ট-এ ট্যাপ করুন।

3. ঐচ্ছিক: শুধুমাত্র টিপ রিপোর্ট প্রদর্শন করতে সব রিপোর্ট ফিল্টার করুন সার্চবারে tips লিখুন।

4. টিপ-এ ট্যাপ করুন।

5. আপনার অনলাইন সেলের পরিমাণ সীমাবদ্ধ করতে, সব চ্যানেল ড্রপ-ডাউন তালিকায় ট্যাপ করুন এবং তারপরে অনলাইন স্টোর-এ ট্যাপ করুন।

অনলাইন টিপিংয়ের লেবেল কাস্টমাইজ করা

আপনি বিভিন্ন উদ্দেশ্য, যেমন চ্যারিটি ফান্ডরেইজার বা অন্যান্য প্রচারমূলক প্রচেষ্টার জন্য চেকআউট প্রক্রিয়ার সময় অনলাইন টিপিং ফিচারের সাথে সম্পর্কিত লেবেলগুলো কাস্টমাইজ করতে পারবেন। এই টিপিংয়ের লেবেলগুলো কাস্টমাইজ করলে তা আপনার গ্রাহকদের তাদের অবদানের পিছনের উদ্দেশ্য বুঝতে সাহায্য করে।

চ্যারিটিতে অনুদানের জন্য টিপিংয়ের লেবেল কাস্টমাইজ করার উদাহরণ

আপনি কোনো চ্যারিটির জন্য তহবিল সংগ্রহ করুন বা অন্য কোনো প্রচারমূলক প্রচেষ্টার সাথে লেবেলগুলোর সামঞ্জস্য রাখুন, এই লেবেলগুলো ব্যক্তিগতকরণ করলে তা আপনার গ্রাহকদের জন্য অবদানের উদ্দেশ্যটি আরও স্পষ্ট করতে সাহায্য করে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি চ্যারিটিতে অনুদানের সুবিধা প্রদান করেন, তবে আপনি নিম্নলিখিত লেবেলগুলো মানিয়ে নিতে পারেন:

• শিরোনাম: Donations
• বিবরণ: Please donate to a good cause
• কাস্টম লেবেল: Add a custom donation
• টিপ আপডেট করুন: Update donation
• টিপের লেবেল: Donation

আপনি আপনার Shopify অ্যাডমিন বা Shopify অ্যাপের থিম পেজে থাকা চেকআউট ও সিস্টেম বিভাগের অধীনে টিপিংয়ের লেবেলগুলোতে এই পরিবর্তনগুলো করতে পারবেন।

আপনার টিপিংয়ের লেবেলগুলো কাস্টমাইজ করার ধাপ

ডেস্কটপ

1. সেটিংস-এর অনুমতি রয়েছে এমন একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার স্টোরে লগ ইন করুন।
2. আপনার Shopify অ্যাডমিনের সেলস চ্যানেল-এর অধীনে অনলাইন স্টোর-এ ক্লিক করুন।
3. বর্তমান থিম বিভাগে, বাটন > ডিফল্ট থিমের কনটেন্ট এডিট করুন-এ ক্লিক করুন।
4. চেকআউট ও সিস্টেম-এ ক্লিক করুন এবং তারপর আপনি যে ফিল্ডটি পরিবর্তন করতে চান সেটিতে স্ক্রোল করুন।
5. আপনি চেকআউট পেজে যে লেবেল টেক্সটটি প্রদর্শন করতে চান তা লিখুন।
6. সেভ-এ ক্লিক করুন।

মোবাইল

1. Shopify অ্যাপ থেকে আইকনে ট্যাপ করুন।

2. সেলস চ্যানেল বিভাগে, অনলাইন স্টোর > সব থিম ম্যানেজ করুন-এ ট্যাপ করুন।

3. বর্তমান থিম বিভাগে, বাটন > ডিফল্ট থিমের কনটেন্ট এডিট করুন-এ ট্যাপ করুন।

4. চেকআউট ও সিস্টেম-এ ট্যাপ করুন। আপনাকে বাটনে ট্যাপ করতে হতে পারে।

5. আপনি যে ফিল্ডটি পরিবর্তন করতে চান সেটিতে যান।

6. আপনি চেকআউট পেজে যে লেবেল টেক্সটটি প্রদর্শন করতে চান তা লিখুন।

7. সেভ অথবা ✓-এ ট্যাপ করুন।

আপনি যে বিভিন্ন টিপিংয়ের লেবেলগুলো কাস্টমাইজ করতে পারেন তা বোঝা

আপনার Shopify স্টোরে বিভিন্ন টিপিংয়ের লেবেল ব্যক্তিগতকরণ করার মাধ্যমে আপনার গ্রাহকদের চেকআউটের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করুন। আপনার Shopify অ্যাডমিন বা Shopify অ্যাপের থিম বিভাগে গিয়ে টিপিংয়ের লেবেলগুলোর শব্দ পরিবর্তন করতে এই সেটিংসগুলো অ্যাক্সেস করুন। বিশেষভাবে, আপনি চেকআউট ও সিস্টেম-এর অধীনে, চেকআউটের টিপস, চেকআউটের অর্ডারের সারাংশ বা চেকআউটের ফিল্ডে ত্রুটি বিভাগগুলোতে টিপিংয়ের লেবেলগুলো অ্যাডজাস্ট করতে পারবেন।

আপনার কাস্টমাইজ করার মতো বিভিন্ন টিপিং ফিল্ড এবং ডিফল্ট টিপিং লেবেলগুলো সম্পর্কে আরও তথ্য দেখুন:

• চেকআউটে সাধারণ টিপিংয়ের লেবেল কাস্টমাইজ করুন
• টিপ ইন্টারঅ্যাকশন লেবেল কাস্টমাইজ করুন
• চেকআউটের অর্ডারের সারাংশে টিপ লেবেল কাস্টমাইজ করুন
• টিপের পরিমাণ যাচাইয়ের ক্ষেত্রে এরর মেসেজ কাস্টমাইজ করুন

চেকআউটে সাধারণ টিপিংয়ের লেবেল কাস্টমাইজ করুন

চেকআউটের সময় প্রদর্শিত টিপ দেওয়ার বিকল্পগুলোর সাথে সম্পর্কিত সাধারণ লেবেলগুলো এডিট করুন। এই ফিল্ডগুলো গ্রাহকদের টিপিং বা অনুদান প্রক্রিয়া বুঝতে সাহায্য করে এবং এর ধরন নির্ধারণ করে।

আপনার Shopify অ্যাডমিন বা Shopify অ্যাপের থিম সেকশন থেকে আপনি এই লেবেলগুলো এডিট করতে পারবেন। নির্দিষ্ট করে বললে, এই সেটিংসগুলো চেকআউট এবং সিস্টেম পৃষ্ঠার চেকআউটের টিপ সেকশনের অধীনে পাওয়া যাবে। দ্রুত এই লেবেলগুলোতে অ্যাক্সেস পেতে, সার্চ বারে Tip টাইপ করুন এবং চেকআউটের টিপ এলাকায় নেভিগেট করুন।

কাস্টমাইজেশনের জন্য উপলব্ধ সাধারণ টিপিং ফিল্ডগুলোর একটি ওভারভিউ নিচের টেবিলে দেওয়া হলো:

চেকআউটে সাধারণ টিপিংয়ের লেবেল কাস্টমাইজেশনের ফিল্ড।

ফিল্ড	ডিফল্ট লেবেল	কাস্টমাইজেশনের উদাহরণ
শিরোনাম	টিপ যোগ করুন	আমাদের স্টাফদের সহায়তা করুন
বিবরণ	{{shop_name}}-এ টিমের প্রতি আপনার সমর্থন দেখান	এই প্রতিকূল সময়ে আমাদের টিমকে এগিয়ে যেতে সাহায্য করুন।
প্রিসেট বিবরণ	টিপের একটি শতাংশ বেছে নিন	আপনি কত টিপ দিতে চান তা বেছে নিন
মেসেজ	ধন্যবাদ, আপনার সহযোগিতার প্রশংসা করছি।	আপনার অবদান আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ!
কোনো টিপ লেবেল নেই	একটিও না	না, ধন্যবাদ

টিপ ইন্টারঅ্যাকশন লেবেল কাস্টমাইজ করুন

চেকআউটের সময় স্পষ্টতা এবং এনগেজমেন্ট বাড়াতে, টিপের ইন্টারঅ্যাকশন লেবেলগুলো অপ্টিমাইজ করুন—যার মধ্যে প্রিসেট শতাংশ, কাস্টম টিপের পরিমাণ এবং টিপ যোগ করা বা আপডেট করার মতো অ্যাকশনগুলো অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই লেবেলগুলো কাস্টমাইজ করার মাধ্যমে আপনি আপনার স্টোরের মেসেজিংয়ের সাথে এগুলোকে মেলাতে পারবেন এবং গ্রাহকদের তারা ঠিক কী অ্যাকশন নিচ্ছেন তা বুঝতে সাহায্য করতে পারবেন।

আপনার Shopify অ্যাডমিন বা Shopify অ্যাপের থিম সেকশন থেকে আপনি এই লেবেলগুলো এডিট করতে পারবেন। নির্দিষ্ট করে বললে, এই সেটিংসগুলো চেকআউট এবং সিস্টেম পৃষ্ঠার চেকআউটের টিপ সেকশনের অধীনে পাওয়া যাবে। দ্রুত এই লেবেলগুলোতে অ্যাক্সেস পেতে, সার্চ বারে Tip টাইপ করুন এবং চেকআউটের টিপ এলাকায় নেভিগেট করুন।

চেকআউটে গ্রাহকরা কীভাবে টিপ দেওয়ার বিকল্পগুলোর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করবেন তা প্রভাবিত করার জন্য আপনার কাস্টমাইজ করার মতো ফিল্ডগুলো নিচের টেবিলে দেখানো হয়েছে:

চেকআউটে স্পষ্টতা বাড়াতে টিপ ইন্টারঅ্যাকশন ফিল্ডের কাস্টমাইজেশন।

ফিল্ড	ডিফল্ট লেবেল	কাস্টমাইজেশনের উদাহরণ
প্রিসেট লেবেল	{{tip_percent}}%	15%
কাস্টম লেবেল	কাস্টম টিপ	আপনার ইচ্ছামতো অবদান রাখুন
টিপ যোগ করুন	টিপ যোগ করুন	একটি টিপ দিন
টিপ আপডেট করুন	টিপ আপডেট করুন	আপনার সহায়তার পরিমাণ পরিবর্তন করুন

চেকআউটের অর্ডারের সারাংশে টিপ লেবেল কাস্টমাইজ করুন

চেকআউটের সারাংশে টিপের লেবেলটি কীভাবে দেখানো হয় তা পরিমার্জন করুন, যাতে এটি আপনার স্টোরের ব্র্যান্ডিং বা ক্যাম্পেইনের মেসেজিংয়ের সাথে ভালোভাবে মেলে।

আপনার Shopify অ্যাডমিন বা Shopify অ্যাপের থিম সেকশন থেকে আপনি এই লেবেলগুলো এডিট করতে পারবেন। নির্দিষ্ট করে বললে, এই সেটিংসগুলো চেকআউট এবং সিস্টেম পৃষ্ঠার চেকআউটে অর্ডারের সারাংশ সেকশনের অধীনে থাকে। দ্রুত এই লেবেলগুলোতে অ্যাক্সেস পেতে, সার্চ বারে Tip টাইপ করুন এবং চেকআউটে অর্ডারের সারাংশ এলাকায় নেভিগেট করুন।

টিপ লেবেলিংয়ের সাথে আপনার স্টোরের ব্র্যান্ডিং মেলাতে সাহায্য করার জন্য, নিচের টেবিলে কাস্টমাইজযোগ্য ফিল্ডগুলো উল্লেখ করা হয়েছে:

চেকআউটের সারাংশের টিপ লেবেলের কাস্টমাইজযোগ্য ফিল্ড।

ফিল্ড	ডিফল্ট লেবেল	কাস্টমাইজেশনের উদাহরণ
পরামর্শ	টিপ লেবেল	কৃতজ্ঞতা

টিপের পরিমাণ যাচাইয়ের ক্ষেত্রে এরর মেসেজ কাস্টমাইজ করুন

গ্রাহকরা ভুল টিপের পরিমাণ দিলে, সেই পরিস্থিতির জন্য স্পষ্ট এবং সহায়ক এরর মেসেজ প্রদান করুন। এই কাস্টমাইজেশন চেকআউটে বিভ্রান্তি প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার Shopify অ্যাডমিন বা Shopify অ্যাপের থিম বিভাগ থেকে এই লেবেলগুলো এডিট করতে পারবেন। নির্দিষ্টভাবে, এই সেটিংসগুলো চেকআউট ও সিস্টেম পেজে চেকআউটের ফিল্ডে ত্রুটি বিভাগের অধীনে রয়েছে। দ্রুত এই লেবেলগুলো অ্যাক্সেস করতে, সার্চবারে Tip লিখুন এবং চেকআউটের ফিল্ডে ত্রুটি অংশে নেভিগেট করুন।

কোনো অবৈধ টিপের পরিমাণ লিখলে গ্রাহকদের যে ফিডব্যাক দেওয়া হয় তা আপনি কীভাবে কাস্টমাইজ করতে পারবেন, তা নিচের সারণিতে বর্ণনা করা হয়েছে:

চেকআউটে স্পষ্টতা ও সহায়তা নিশ্চিত করতে অবৈধ টিপের পরিমাণের জন্য কাস্টমাইজযোগ্য ত্রুটির মেসেজ।

ফিল্ড	ডিফল্ট লেবেল	কাস্টমাইজেশনের উদাহরণ
টিপস-এর অবৈধ টিপের পরিমাণ	{{amount}}-এর চেয়ে কম টিপ লিখুন	সম্মাননা হিসেবে {{amount}}-এর বেশি লিখবেন না