Wait

Wait অ্যাকশনটি নির্দিষ্ট সময় পার না হওয়া পর্যন্ত ওয়ার্কফ্লোতে পরবর্তী অ্যাকশন বা শর্তকে বিলম্বিত করে। ওয়ার্কফ্লো Wait অ্যাকশনে পৌঁছালে, অপেক্ষার সময়কাল শেষ না হওয়া পর্যন্ত ওয়ার্কফ্লোর পরবর্তী সমস্ত ধাপ বিলম্বিত হয়। অপেক্ষার সময়কাল শেষ হলে, ওয়ার্কফ্লো পরবর্তী ধাপে চলে যায়।

বিবেচ্য বিষয়

অপেক্ষার সর্বোচ্চ সময়কাল

Wait অ্যাকশনটি প্রতি ওয়ার্কফ্লোতে সর্বোচ্চ 90 দিন পর্যন্ত অ্যাকশন বা শর্তকে বিলম্বিত করে। আপনি 90 দিনের বেশি অপেক্ষার সময়কাল লিখলে, ওয়ার্কফ্লো চালু করা যাবে না। যদি কোনো ওয়ার্কফ্লোকে 90 দিনের বেশি অপেক্ষা করতে হয়, তবে আপনার পরিবর্তে "Get data" অ্যাকশন-সহ একটি নির্ধারিত ওয়ার্কফ্লো ব্যবহার করার কথা বিবেচনা করা উচিত। এই পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার করা যেকোনো পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয়।

একটি চালু ওয়ার্কফ্লো পরিবর্তন করা

Wait অ্যাকশন ব্যবহার করে এমন একটি চালু ওয়ার্কফ্লো পরিবর্তন করলে অপ্রত্যাশিত ফলাফল হতে পারে। এই অ্যাকশন ব্যবহার করে কোনো ওয়ার্কফ্লোতে পরিবর্তন করার আগে, অ্যাক্টিভিটি পেজটি দেখে অপেক্ষারত স্ট্যাটাসে আপনার ওয়ার্কফ্লোর চালু রান আছে কিনা তা নির্ধারণ করুন। যদি Wait অ্যাকশন-সহ কোনো ওয়ার্কফ্লো ট্রিগার হয়ে থাকে এবং অপেক্ষারত স্ট্যাটাসে চালু রান থাকে, তবে নিচে উল্লেখিত বিষয়গুলো ঘটবে:

• আপনি যদি অপেক্ষার সময়কালের পরে শর্ত বা অ্যাকশন পরিবর্তন করতে ওয়ার্কফ্লো এডিট করেন, তবে চালু থাকা রান আবার শুরু হওয়ার সময় এটি মূল সংস্করণের পরিবর্তে ওয়ার্কফ্লোর আপডেটেড সংস্করণ ব্যবহার করে।
• আপনি যদি ওয়ার্কফ্লো ডিঅ্যাক্টিভেট করেন বা মুছে ফেলেন, তবে অপেক্ষারত স্ট্যাটাসে থাকা চালু রানগুলো বন্ধ হয়ে যাবে। ওয়ার্কফ্লোটি বাতিল হিসেবে চিহ্নিত করা হবে।

ডেটা রিফ্রেশ

কোনো ওয়ার্কফ্লোতে Wait ধাপের আগে Get, Sum বা Count অ্যাকশন থাকলে, Wait ধাপের পরে রিটার্ন করা ডেটা পাওয়া যাবে না। সেই ডেটা অ্যাক্সেস করতে, Wait ধাপের পরে একই ধরনের একটি অতিরিক্ত ধাপ যোগ করুন।

অপেক্ষার সময়কাল শেষ হওয়ার পরে, ওয়ার্কফ্লো সম্পর্কিত ডেটা রিফ্রেশ করা হয়। আপনার স্টোর থেকে প্রাপ্ত তথ্য আপডেট করা হয় যাতে অপেক্ষার সময়কাল শেষ হওয়ার সময় তা সঠিক থাকে। যদি অপেক্ষার সময়কালে আপনার স্টোর থেকে প্রাপ্ত তথ্যে পরিবর্তন হয়, তবে ওয়ার্কফ্লো আবার শুরু হলে নতুন তথ্য ব্যবহার করা হবে, সেই তথ্য নয় যা ট্রিগারটি প্রথম ওয়ার্কফ্লো শুরু করার সময় পেয়েছিল।

উদাহরণস্বরূপ, আপনার একটি ওয়ার্কফ্লো আছে যা কোনো অর্ডার তৈরি হলে শুরু হয়। গ্রাহক আপনার স্টোরে মোট কত খরচ করেছেন ওয়ার্কফ্লো তা চেক করে এবং মোট পরিমাণ 750 USD বা তার বেশি হলে একটি গ্রাহক ট্যাগ যোগ করে। তবে, আপনি ট্রিগার এবং শর্তের মধ্যে একটি Wait অ্যাকশন যোগ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন এবং 7 দিনের বিলম্ব নির্দিষ্ট করেছেন।

মোট 700 USD খরচ করা একজন গ্রাহক 100 USD-এর একটি অর্ডার দিয়েছেন। ওয়ার্কফ্লো ট্রিগার হয় এবং নতুন অর্ডারের ফলে তাদের মোট খরচের পরিমাণ 800 USD হয়। অপেক্ষার সময়কাল শেষ না হওয়া পর্যন্ত মোট খরচের পরিমাণ চেক করা হয় না। পরের দিন, গ্রাহক অর্ডারটি বাতিল করেন এবং একটি রিফান্ড পান। অপেক্ষার সময়কাল শেষ হওয়ার পরে, আপনার স্টোর থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হয়। গ্রাহকের মোট খরচের পরিমাণ এখন 700 USD এবং গ্রাহক ট্যাগ প্রয়োগ করা হয় না।

ফিল্ড

Wait অ্যাকশনে নিচের ফিল্ডগুলো আছে।

Wait অ্যাকশনে ব্যবহৃত ফিল্ড।

ফিল্ড	বিবরণ
কতক্ষণ অপেক্ষা করতে হবে	ওয়ার্কফ্লো পরবর্তী ধাপে যাওয়ার আগে বিলম্ব করার সময়কাল। ডিফল্টভাবে, বিলম্ব 0 সেকেন্ডে সেট করা থাকে। সময়ের বিলম্ব সেট করতে, নিচের কাজগুলো করুন: বিলম্ব করার সময়কাল লিখুন। পরিমাণটি একটি পূর্ণ সংখ্যা বা দশমিক পরিমাণ হতে পারে, যেমন 2.5। বিলম্ব করার সময়কাল নির্বাচন করুন।

ট্রিগার

Wait অ্যাকশনটি যেকোনো ওয়ার্কফ্লোতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

টেমপ্লেট

নিষ্ক্রিয় রিটার্ন বাতিল করুন

নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে রিফান্ড বা রিস্টক করা হয়নি এমন রিটার্ন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল করুন। টেমপ্লেট দেখুন

গ্রাহকের জন্মদিন উদ্‌যাপন করুন

গ্রাহকদের তাদের জন্মদিনে বিশেষ ডিসকাউন্ট অফার করে গ্রাহকের লয়্যালটি তৈরি করুন।

এই অটোমেশনের জন্য প্রয়োজন:

• আজকে যাদের জন্মদিন আছে এমন গ্রাহকদের একটি সেগমেন্ট
• জন্মতারিখের গ্রাহক মেটাফিল্ড। টেমপ্লেট দেখুন

পরিত্যক্ত পণ্য ব্রাউজ কনভার্ট করুন

যেসব গ্রাহক কোনো পণ্য দেখেছেন কিন্তু তা তাদের কার্টে যোগ করেননি তাদের একটি মার্কেটিং ইমেইল পাঠান। এটি গত 14 দিনে পরিত্যক্ত চেকআউট, কার্ট বা পণ্য ব্রাউজের ইমেইল পেয়েছেন এমন গ্রাহকদের বাদ দেয়। টেমপ্লেট দেখুন

এক সপ্তাহ ধরে স্টকে নেই এমন পণ্যের ভ্যারিয়েন্ট মুছে ফেলুন

সাত দিন ধরে স্টকে নেই এমন পণ্যের ভ্যারিয়েন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলে। টেমপ্লেট দেখুন

অনলাইন গ্রাহকদের কাছাকাছি রিটেইল লোকেশনে নিয়ে যান

প্রতিটি ক্রয়ের পর অনলাইন গ্রাহকদের আপনার রিটেইল লোকেশনগুলো দেখার আমন্ত্রণ জানিয়ে একটি ইমেইল পাঠান। কোনো অর্ডারের পেমেন্ট করা হলে এই অটোমেশন ট্রিগার হয় এবং এর জন্য প্রয়োজন:

• Point of Sale সেলস চ্যানেলে একটি বৈধ ঠিকানা-সহ রিটেইল লোকেশন
• রিটেইল লোকেশনের কাছাকাছি থাকা গ্রাহক সেগমেন্ট। টেমপ্লেট দেখুন

একটি ক্রয়-পরবর্তী আপসেল ক্যাম্পেইন শুরু করুন

SMS বা ব্রাউজার পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে একটি ক্রয়-পরবর্তী আপসেল ক্যাম্পেইন শুরু করুন। টেমপ্লেট দেখুন

7 দিনের মধ্যে কোনো চার্জব্যাক জমা দেওয়া হলে আপনার গ্রাহক পরিষেবা টিমকে জানান

কোনো অর্ডার তৈরি হওয়ার পর কোনো চার্জব্যাকের কাজ চলছে কিনা তা দেখতে এই ওয়ার্কফ্লোটি 7 দিন পর্যন্ত অপেক্ষা করে। যদি তাই হয়, এটি আপনার গ্রাহক পরিষেবা টিমকে জানাতে একটি ইমেইল পাঠায়। উল্লেখ্য যে 7 দিনের পরে কোনো চার্জব্যাক হলে এই পদ্ধতিটি কাজ করবে না। টেমপ্লেট দেখুন

নির্ধারিত তারিখের পর পেমেন্ট রিমাইন্ডার পাঠানো হয়েছে

অর্ডারের নির্ধারিত তারিখের পরে আপনার গ্রাহককে একটি পেমেন্ট রিমাইন্ডার পাঠান। টেমপ্লেট দেখুন

পরিত্যক্ত কার্ট পুনরুদ্ধার করুন

যখন কোনো গ্রাহক তাদের কার্টে অন্তত একটি পণ্য যোগ করেন কিন্তু চেকআউটে এগিয়ে যান না, তখন তাদের একটি মার্কেটিং ইমেইল পাঠান। এটি গত 14 দিনে পরিত্যক্ত চেকআউট, কার্ট বা পণ্য ব্রাউজের ইমেইল পেয়েছেন এমন গ্রাহকদের বাদ দেয়। টেমপ্লেট দেখুন

পরিত্যক্ত চেকআউট পুনরুদ্ধার করুন

গ্রাহক চেকআউটে যাওয়ার পর কিন্তু কোনো অর্ডার না করলে তাদের কেনাকাটা সম্পন্ন করতে উৎসাহিত করার জন্য 10 ঘণ্টা পর একটি ইমেইল পাঠান। ডিফল্টভাবে, এই অটোমেশনটি মার্কেটিংয়ের জন্য সাবস্ক্রাইব করা গ্রাহকদের কাছে পাঠানো হবে। টেমপ্লেট দেখুন

3 দিনের মধ্যে কোম্পানিতে যোগ করা না হলে D2C গ্রাহককে সরান

যখন কোনো গ্রাহক তৈরি করা হয় এবং 3 দিনের মধ্যে কোনো কোম্পানিতে যোগ করা না হয়, তখন সেই গ্রাহককে মুছে ফেলা হয়। টেমপ্লেট দেখুন

একটি নির্দিষ্ট সময় পর কালেকশন থেকে পণ্যগুলো সরান এবং পণ্যের ট্যাগগুলো সরান

একটি নির্দিষ্ট সময় পর কালেকশন থেকে পণ্যগুলো সরান এবং পণ্যের ট্যাগগুলো সরান। টেমপ্লেট দেখুন

নতুন সাবস্ক্রাইবারদের সাথে আপনার ব্র্যান্ডের গল্প শেয়ার করুন

নতুন সাবস্ক্রাইবাররা আপনার অনলাইন স্টোরের কোনো ফর্মের মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করলে 4টি ইমেইল দিয়ে তাদের কাছে আপনার ব্র্যান্ডের পরিচয় করিয়ে দিন:

1. আপনার স্টোরে তাদের স্বাগত জানান
2. আপনার সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলগুলো ফলো করার জন্য তাদের আমন্ত্রণ জানান
3. আপনার সবচেয়ে বেশি বিক্রি হওয়া পণ্যগুলো হাইলাইট করুন
4. কোনো অর্ডার করা না হলে একটি ডিসকাউন্ট শেয়ার করুন

কেনাকাটা করার পরপরই ডিসকাউন্ট সহ একটি স্বাগত ইমেইল পাঠানো রোধ করতে চেকআউটের সময় সাবস্ক্রাইব করা গ্রাহকদের বাদ দেওয়া হবে। টেমপ্লেট দেখুন

Shop রিভিউয়ের কাস্টম নোটিফিকেশন ফ্লো

এই টেমপ্লেটটি Shop অ্যাপের মাধ্যমে রিভিউয়ের অনুরোধের নোটিফিকেশন পাঠানোর ডিফল্ট লজিক প্রতিফলিত করে, আরও জটিল কার্যকারিতার জন্য এটিকে অতিরিক্ত ট্রিগার এবং অ্যাকশন দিয়ে আরও কাস্টমাইজ করা যেতে পারে। টেমপ্লেট দেখুন

গ্রাহকরা কোনো পণ্যের সাবস্ক্রিপশন ক্রয় করলে তাদের ট্যাগ করুন

একটি সাবস্ক্রিপশন চুক্তি তৈরি হলে, সাবস্ক্রিপশন অ্যাপের মাধ্যমে যেকোনো ট্যাগ যোগ করা শেষ হওয়ার জন্য 5 মিনিট অপেক্ষা করুন এবং তারপর সাবস্ক্রিপশনের ফ্রিকোয়েন্সি (যেমন, 1 MONTH) অনুযায়ী গ্রাহকের ট্যাগ যোগ করুন। টেমপ্লেট দেখুন

প্রথমবার ভিজিট করা ল্যান্ডিং পেজে একটি নির্দিষ্ট URL পাথ থাকলে সেগুলোর অর্ডার ট্যাগ করুন

একটি অর্ডার তৈরি হলে এবং গ্রাহকের ল্যান্ডিং পেজের URL-এ একটি নির্দিষ্ট স্ট্রিং ("fr") থাকলে অর্ডারের ট্যাগ যোগ করে। firstVisit-এর ডেটা উপলভ্য হওয়ার জন্য সময় দিতে অটোমেশনটি অপেক্ষা করার ধাপটি ব্যবহার করে। টেমপ্লেট দেখুন

সম্পর্কিত UTM ক্যাম্পেইন সহ অর্ডারগুলো ট্যাগ করুন

যেকোনো সম্পর্কিত UTM ক্যাম্পেইনের নাম থাকা অর্ডারগুলোতে ট্যাগ যোগ করে। টেমপ্লেট দেখুন

কোনো ছবি ছাড়া তৈরি করা পণ্যগুলো ট্যাগ করুন

স্টোরে একটি পণ্য যোগ করা হলে, ওয়ার্কফ্লোটি চেক করবে যে পণ্যটির কোনো ছবি আছে কি না (যেকোনো প্রাথমিক এডিটের জন্য কিছুক্ষণ অপেক্ষা করার পর)। পণ্যটির কোনো ছবি না থাকলে, টেমপ্লেটটি পণ্যটিকে ট্যাগ করবে। টেমপ্লেট দেখুন

কেনাকাটার পর গ্রাহকদের ধন্যবাদ জানান

গ্রাহকদের প্রথম এবং দ্বিতীয়বার কেনাকাটা করার পর একটি ভিন্ন ধন্যবাদ ইমেইল পাঠান। কোনো গ্রাহক অর্ডার দেওয়ার 1 দিন পর, এই অটোমেশনটি গ্রাহকের করা অর্ডারের সংখ্যা চেক করে।

এটি যদি তাদের প্রথম অর্ডার হয়, তাহলে তাদের স্বাগত জানাতে এবং কেনাকাটার জন্য ধন্যবাদ জানাতে একটি মার্কেটিং ইমেইল পাঠানো হবে। এটি যদি তাদের দ্বিতীয় অর্ডার হয়, তাহলে তাদের অবিরাম সহায়তার প্রতি কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করতে একটি ভিন্ন মার্কেটিং ইমেইল পাঠানো হবে। টেমপ্লেট দেখুন

2 দিনের মধ্যে কোনো অর্ডার শিপ করা না হলে ট্র্যাক করুন এবং একটি মেসেজ পাঠান

2 দিনের মধ্যে কোনো অর্ডার শিপ করা না হলে Google Sheets-এ সেটিকে ট্র্যাক করুন এবং একটি Slack মেসেজ পাঠান। টেমপ্লেট দেখুন

প্রথমবার কেনাকাটার পর গ্রাহকদের আপসেল করুন

গ্রাহক প্রথমবার কেনাকাটা করার পর ফিচার করা পণ্যগুলো প্রদর্শন করে একটি মার্কেটিং ইমেইল পাঠান। কোনো অর্ডার করার 14 দিন পর, এই অটোমেশনটি প্রথমবারের গ্রাহকদের কাছে একটি ইমেইল পাঠাবে, যা তাদের আরেকটি কেনাকাটা করতে উৎসাহিত করবে। টেমপ্লেট দেখুন

গ্রাহকরা কোনো অর্ডার করার পর তাদের আপসেল করুন

গ্রাহক কোনো অর্ডার করার 14 দিন পর একটি ইমেইল বা SMS পাঠান। গ্রাহক SMS মার্কেটিং বেছে নিয়ে থাকলে, তিনি আপনার স্টোরে ফিরে আসতে উৎসাহিত করার মতো একটি SMS মেসেজ পাবেন।

গ্রাহক SMS মার্কেটিংয়ে সাবস্ক্রাইব না করে ইমেইল মার্কেটিংয়ে সাবস্ক্রাইব করে থাকলে, তিনি আপনার ফিচার করা পণ্যগুলো প্রদর্শন করে এমন একটি মার্কেটিং ইমেইল পাবেন। টেমপ্লেট দেখুন

নতুন সাবস্ক্রাইবারদের একটি ডিসকাউন্ট সিরিজ দিয়ে স্বাগত জানান

নতুন সাবস্ক্রাইবাররা আপনার অনলাইন স্টোরের কোনো ফর্মের মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করলে তাদের 4টি ইমেইল দিয়ে একটি স্বাগত সিরিজ পাঠান:

1. একটি ডিসকাউন্ট দিয়ে আপনার স্টোরে তাদের স্বাগত জানান
2. আপনার সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলগুলো ফলো করার জন্য তাদের আমন্ত্রণ জানান
3. আপনার সবচেয়ে বেশি বিক্রি হওয়া পণ্যগুলো হাইলাইট করুন
4. কোনো অর্ডার করা না হলে ডিসকাউন্টের রিমাইন্ডার

কেনাকাটা করার পরপরই ডিসকাউন্ট সহ একটি স্বাগত ইমেইল পাঠানো রোধ করতে চেকআউটের সময় সাবস্ক্রাইব করা গ্রাহকদের বাদ দেওয়া হবে। টেমপ্লেট দেখুন