Personalitzar les formes de pagament i les opcions d'entrega al pagament

Millorar l'experiència del pagament mitjançant opcions d'entrega i formes de pagament personalitzades pot ajudar a incrementar la satisfacció del client i a agilitzar les transaccions. Depenent del teu pla de subscripció i de la ubicació geogràfica, tens a la teva disposició certs elements de personalització.

Fes créixer el teu negoci

Busques una aplicació que t'ajudi a personalitzar les teves opcions de pagament i entrega al pagament sense utilitzar cap codi? Et recomanem instal·lar l'aplicació Checkout Blocks de Shopify.

Requisits per personalitzar les formes de pagament i les opcions d'entrega al pagament

Abans de començar a personalitzar les teves formes de pagament i opcions d'entrega, assegura't que la teva botiga compleix els criteris següents:

• Pla de subscripció: la teva botiga ha d'estar subscrita com a mínim al pla Basic.
• Instal·lació de l'aplicació de pagament: has de tenir instal·lada una aplicació de pagament compatible des de la Shopify App Store. Obtén més informació sobre com personalitzar la configuració de pagament amb aplicacions.
• Pagament actualitzat (només per al pla Shopify Plus): les personalitzacions avançades estan disponibles per a les botigues amb el pla Shopify Plus i inclouen capacitats d'edició directa a través de les Shopify Extensions per a pagaments actualitzats.
• Compatibilitat del tipus d'aplicació: algunes aplicacions que personalitzen el pagament i els comptes de client, incloses les pàgines d'agraïment i d'estat de la comanda, estan disponibles per a empreses que tinguin el pla Basic Shopify o superior. Les aplicacions que personalitzen les pàgines d'informació, enviament i pagament, inclosos els pagaments d'esborranys de comanda, només estan disponibles a Shopify Plus.

Resum de la disponibilitat de les aplicacions de pagament segons els plans de Shopify.

Tipus d'aplicació	Pla Basic Shopify o superior	Shopify Plus
Aplicacions creades amb extensions d'aplicació de píxel web	✔	✔
Aplicacions creades amb extensions d'aplicació postcompra	✔	✔
Aplicacions públiques creades amb Shopify Functions	✔	✔
Aplicacions personalitzades creades amb Shopify Functions	✘	✔
Aplicacions creades amb extensions de la interfície d'usuari per a les pàgines d'agraïment i d'estat de la comanda	✔	✔
Aplicacions creades amb extensions de la interfície d'usuari per a totes les pàgines de comptes de client	✔	✔
Aplicacions creades amb extensions de la interfície d'usuari per a les pàgines d'informació, enviament i pagament	✘	✔
Checkout Blocks, una aplicació gratuïta per personalitzar el pagament amb extensions de la interfície d'usuari i Shopify Functions	✔ (Amb algunes restriccions de funcions)	✔

Comprendre les personalitzacions de les formes de pagament

La personalització de les formes de pagament a la pàgina de pagament és una funció que et permet adaptar la presentació de les opcions de pagament als teus clients per millorar l'experiència de pagament i augmentar els percentatges de conversió potencials. Per optimitzar la manera com es mostren les opcions de pagament als clients durant el pagament, pots personalitzar aquesta configuració si instal·les una aplicació de tercers especialitzada. Aquesta personalització et permet classificar, canviar l'ordre, ocultar o canviar el nom de les formes de pagament i establir condicions de pagament durant el pagament per adaptar-lo millor als requisits del teu negoci.

Per implementar aquestes personalitzacions, instal·la una aplicació de personalització del pagament des de la Shopify App Store. Aquestes aplicacions ofereixen eines que et permeten ajustar la presentació de les formes de pagament durant el procés de pagament. Si vols veure una selecció d'aplicacions disponibles, cerca personalització del pagament a la Shopify App Store.

Disponibilitat basada en la subscripció i la ubicació geogràfica

La capacitat de canviar el nom, ocultar, canviar l'ordre o classificar els camps de pagament durant el procés de pagament està subjecta a certes limitacions:

• Botigues amb el pla Shopify Plus: si la teva botiga té el pla Shopify Plus, tens la capacitat afegida d'establir condicions de pagament durant el pagament. A més, pots personalitzar els camps de la targeta de crèdit directament. Això significa que pots ocultar, canviar el nom, canviar l'ordre o classificar les opcions de targeta de crèdit, a més d'altres formes de pagament.
• Botigues amb qualsevol altre pla de Shopify: les botigues amb el pla Basic o superior, però que no tinguin el pla Shopify Plus, tenen igualment accés a aplicacions de personalització de les formes de pagament. No obstant això, als Estats Units i al Canadà, aquestes personalitzacions es limiten a les formes de pagament que no impliquin targetes de crèdit. Pots ocultar, canviar el nom, canviar l'ordre o classificar les formes de pagament alternatives. Amb tot, qualsevol configuració personalitzada que s'apliqui als camps de les targetes de crèdit no s'aplicarà durant el procés de pagament, i les opcions de targeta de crèdit es mantindran en el format estàndard que ofereix Shopify. Per accedir a les personalitzacions dels camps de la targeta de crèdit als Estats Units i al Canadà, cal actualitzar al pla Shopify Plus.

Nota

Per als clients residents a Finlàndia, no se seleccionarà cap forma de pagament per defecte durant el procés de pagament per complir les normatives.

Afegir una personalització de la forma de pagament

Si vols personalitzar les formes de pagament durant el pagament, has d'instal·lar una aplicació de tercers que admeti personalitzacions de la forma de pagament i, tot seguit, configurar-les.

Nota

Les personalitzacions de les opcions de pagament s'apliquen tant a Shopify Checkout com als pagaments d'esborranys de comanda. Tanmateix, les personalitzacions no es mostraran ni s'aplicaran al panell d'administració mentre estiguis creant l'esborrany de comanda.

Nota

Les botigues amb el pla Shopify Plus poden crear una aplicació personalitzada que amagui les opcions de pagament accelerat durant el procés de pagament quan es compleixin certes condicions de client o de carretó. El desenvolupador de l'aplicació personalitzada utilitzaria la Payment Customization API per crear-la.

Tingues en compte que amagar les opcions de pagament accelerat podria tenir un impacte negatiu en els teus percentatges de conversió.

Pas 1: Instal·la una aplicació de personalització de la forma de pagament

Pots instal·lar diverses aplicacions de personalització del pagament que ofereixin opcions de personalització diferents.

Passos:

1. Ves a la Shopify App Store i cerca l'aplicació de formes de pagament que s'adapti millor al teu negoci.
2. Fes clic a Afegeix l'aplicació.
3. Fes clic a Instal·la l'aplicació.

Pas 2: Configura i activa les teves personalitzacions

Després d'instal·lar una aplicació de personalització de la forma de pagament, en podràs configurar i activar les personalitzacions.

Passos:

1. Al teu panell d'administració de Shopify, ves a Configuració > Pagaments.

2. A la secció Personalitzacions de pagament, fes clic a Gestiona.

3. Afegeix la teva personalització:

   1. Fes clic a Afegeix una personalització.
   2. Selecciona una personalització.
   3. Configura la personalització i, tot seguit, fes clic a Desa.

4. Opcional: si vols afegir més personalitzacions, fes clic a Afegeix una personalització.

5. Selecciona les personalitzacions que vulguis fer servir.

6. Fes clic a Activa.

Afegir una personalització d'entrega

Si vols personalitzar les opcions d'entrega durant el pagament, has d'instal·lar una aplicació de tercers que admeti la personalització d'entregues i, tot seguit, configurar-la.

Nota

Les personalitzacions de les opcions d'entrega s'apliquen tant a Shopify Checkout com als pagaments d'esborranys de comanda. Tanmateix, les personalitzacions no es mostraran ni s'aplicaran al panell d'administració mentre estiguis creant l'esborrany de comanda.

Pas 1: Instal·la una aplicació de personalització d'entregues

Pots instal·lar diverses aplicacions de personalització del pagament que ofereixin opcions de personalització diferents.

Passos:

1. Ves a la Shopify App Store i cerca l'aplicació de personalització d'entregues que s'adapti millor al teu negoci.
2. Fes clic a Afegeix l'aplicació.
3. Fes clic a Instal·la l'aplicació.

Pas 2: Configura i activa les teves personalitzacions

Després d'instal·lar una aplicació de personalització de les opcions d'entrega, podràs configurar i activar-ne les personalitzacions.

Passos:

1. Al teu panell d'administració de Shopify, ves a Configuració > Enviament i entrega.

2. A la secció Personalitzacions de l'entrega, fes clic a Afegeix una personalització de l'entrega.

3. Afegeix la teva personalització:

   1. Fes clic a Afegeix una personalització.
   2. Selecciona una personalització.
   3. Configura la personalització i, tot seguit, fes clic a Desa.

4. Opcional: si vols afegir més personalitzacions, fes clic a Afegeix una personalització.

5. Selecciona les personalitzacions que vulguis fer servir.

6. Fes clic a Activa.

Afegir una validació del carretó i del pagament

Si vols validar informació sobre el carretó o el pagament d'un client, has d'instal·lar una aplicació de tercers que admeti les validacions del carretó i del pagament.

Les aplicacions que admeten les validacions del carretó i del pagament et permeten aplicar regles en el pagament, com ara limitar la quantitat d'un producte que pot comprar el client o garantir que els clients emplenin camps personalitzats durant el pagament. De manera predeterminada, aquestes regles també s'apliquen als esborranys de comanda, però tens l'opció d'anul·lar totes les regles de validació en un esborrany de comanda abans de completar-la.

Un cop instal·lis una aplicació de validació del carretó i del pagament, pots configurar i activar les teves regles de validació.

Afegir una regla de pagament

1. Al panell d'administració de Shopify, ves a Configuració > Pagament.

2. A la secció Pagament, fes clic a Regles de pagament.

3. A la secció Regles de pagament, fes clic a Afegeix una regla.

4. Fes clic a la regla de pagament que vulguis afegir.

5. Tria la configuració que prefereixis per a la regla de pagament.

6. Opcional: si no vols que les comandes es processin quan hi hagi un error amb la regla, desselecciona Permet a tots els clients completar el pagament.

7. Fes clic a Desa.

8. Fes clic a Activa.

Editar una regla de pagament

1. Al panell d'administració de Shopify, ves a Configuració > Pagament.

2. A la secció Regles de pagament, fes clic a la regla que vulguis editar.

3. Fes els canvis i, a continuació, fes clic a Desa.

Desactivar una regla de pagament

1. Al panell d'administració de Shopify, ves a Configuració > Pagament.

2. A la secció Regles de pagament, fes clic a la regla que vulguis editar.

3. Fes clic a Desactiva

Eliminar una regla de pagament

1. Al panell d'administració de Shopify, ves a Configuració > Pagament.

2. A la secció Regles de pagament, fes clic a la regla que vulguis eliminar.

3. Fes clic a Elimina la regla.

Suport per a aplicacions de tercers

Si tens problemes amb una aplicació de tercers, has de contactar amb el desenvolupador d'aplicacions per obtenir ajuda.

Si ets desenvolupador d'aplicacions o un Partner de Shopify especialitzat en personalitzacions de pagament o personalitzacions de l'entrega, hauries de tenir en compte les directrius geogràfiques i específiques del pla per adaptar adequadament les ofertes de la teva aplicació.