Reemborsament creat

L'esdeveniment desencadenant Reemborsament creat inicia un flux de treball quan un usuari de la teva organització o una aplicació de tercers reemborsa una comanda de manera parcial o total.

Nota

Les devolucions no es poden crear un cop s'ha reemborsat una comanda. Les accions que intentin crear una devolució fallaran en els fluxos de treball que s'iniciïn amb l'esdeveniment desencadenant Reemborsament creat.

En funció de la teva configuració per als reemborsaments i les reposicions, reemborsar una comanda pot crear condicions que iniciïn altres fluxos de treball que comencin amb els esdeveniments desencadenants Comanda cancel·lada o Article d'inventari creat. Evita crear fluxos de treball que iniciïn diversos esdeveniments desencadenants simultàniament, ja que això podria provocar resultats inesperats.

Accions

Aquest esdeveniment desencadenant proporciona una comanda, la qual cosa permet utilitzar qualsevol acció que requereixi una comanda, entre elles:

• Afegeix una partida de comanda
• Afegeix etiquetes de comanda
• Arxiva la comanda
• Cancel·la la comanda
• Efectua el cobrament
• Suspèn l'ordre de preparació
• Marca la comanda com a pagada

Les comandes et permeten accedir a altres dades com el client, de manera que es poden utilitzar amb les accions del client. Entre elles destaquen:

• Afegeix etiquetes de client
• Elimina el metacamp del client
• Elimina les etiquetes de client
• Actualitza el metacamp del client
• Actualitza la nota del client

Les comandes també contenen llistes de dades, com ara les partides. Amb una acció Per a cada, pots iterar per aquestes llistes i realitzar accions en cada article. Per exemple, pots iterar per les partides i afegir una etiqueta a cada producte.

Provar l'esdeveniment desencadenant Reemborsament creat

Per provar un flux de treball que s'iniciï amb aquest esdeveniment desencadenant, crea una comanda de prova i, tot seguit, crea una devolució per a aquesta.

Detalls de l'API

L'esdeveniment desencadenant Reemborsament creat permet realitzar accions amb l'objecte Order de l'API GraphQL.

Plantilles

Afegeix el client a un segment de Nosto quan obtingui un reemborsament

Afegeix el client al segment de personalització de Nosto després que es processi una devolució per a la seva comanda. Mostra la plantilla

Suggereix un acostament al client en devolucions de gran valor

Obtén informació analítica de l'experiència del client etiquetant les devolucions de gran valor i demanant al personal que contacti amb el client. Mostra la plantilla

Envia una notificació emergent del navegador quan es processi el reemborsament

Envia una notificació emergent del navegador a un subscriptor de PushOwl quan s'hagi creat un reemborsament d'una comanda anterior. Mostra la plantilla

Etiqueta i crea un tiquet de suport després d'un reemborsament

Etiqueta i crea un tiquet de suport a Gorgias després d'un reemborsament. Mostra la plantilla

Fes el seguiment al metacamp del client de la freqüència amb què aquest ha obtingut un reemborsament

Estableix un metacamp en un client quan se li reemborsi com a mínim un article. Aquest flux de treball també mostra com obtenir el valor d'un metacamp d'enter i, després, sumar-hi un número. Mostra la plantilla