Hjælp
Log ind

Visning af konverteringsresume for en ordre

Konverteringsresumeet giver et overblik over en kundes tidligere besøg og adfærd forud for et køb i din butik. Konverteringsresumeet vises på siden med ordreoplysninger og indeholder et overblik over følgende oplysninger:

  • Kundens samlede antal ordrer i din butik.
  • Kundens samlede antal besøg i din butik inden for de seneste 30 dage.
  • Oprindelsen for kundens første besøg i din butik.

Når det er muligt, kan du også klikke på Se konverteringsoplysninger for at få yderligere konverteringsoplysninger for kunden:

  • Det samlede antal besøg, kunden har foretaget i din butik.
  • Antallet af dage mellem det første og det seneste besøg.
  • Et overblik over kundeaktiviteten, herunder besøg mellem det første og det seneste besøg.

Afhængigt af de tilgængelige konverteringsoplysninger for en ordre, kan konverteringsresumeet indeholde et kortere resume eller slet intet konverteringsresume. Få mere at vide om ordrer med begrænsede konverteringsoplysninger og ordrer, hvor der ikke findes noget konverteringsresume.

Konverteringsresumeet på en side med ordreoplysninger er specifikt for den kunde, der har afgivet ordren. Hvis du vil se konverteringsoplysninger for din Webshop-salgskanal generelt, skal du bruge konverteringsrapporten for webshoppen.

På denne side

Se konverteringsresume for en ordre

  1. Gå til Ordrer i din Shopify-administrator.

  2. Klik på et ordrenummer for at se oplysningerne om ordren. På ordresiden er der et afsnit, der hedder Konverteringsresume.

  3. Klik på Se konverteringsoplysninger for at se konverteringsoplysninger.

Begrænsede oplysninger for konverteringsresume

Når et komplet konverteringsresume ikke er tilgængeligt, kan ordren stadig vise begrænsede konverteringsoplysninger baseret på ordretilskrivning. Disse ordrer indeholder et kortere resume i stedet for det fulde konverteringsresume med følgende oplysninger:

  • Kundens ordrenummerering. For eksempel: Dette er vedkommendes 1. ordre.
  • Den kilde eller henviser, der førte kunden til din butik, hvis en sådan er tilgængelig. For eksempel: chatgpt.com.
  • Den landingsside, som kunden ankom til, før ordren blev afgivet, hvis en sådan er tilgængelig. For eksempel: /products/example-product.

Et begrænset konverteringsresume inkluderer ikke tidslinjen for besøg eller muligheden Se konverteringsoplysninger, da de fulde besøgsdata ikke er tilgængelige for ordren. Dette sker ofte, når det ikke er muligt at spore hele kunderejsen, såsom på Headless-butikslayouts, eller når cookies er blevet blokeret, men tilskrivningsdata på ordreniveau kan stadig indikere, hvordan kunden fandt frem til din butik.

Intet konverteringsresume tilgængeligt

Nogle gange er der ikke nok oplysninger til at vise nogen konverteringsoplysninger for en ordre. I disse tilfælde er afsnittet Konverteringsresume på siden med ordreoplysninger tomt.

Følgende er mulige årsager til et tomt konverteringsresume:

  • Apps og private browsere forhindrer sporing med cookies, og der blev ikke registreret nogen kilde eller landingsside for ordren.
  • Ordren var oprindeligt en ordrekladde.
  • Ordren kom ikke fra dine salgskanaler Online Store eller Hydrogen, og der er ingen kilde eller landingsside knyttet til ordren.

Se en kundes besøgsoplysninger

Når du ser en ordres konverteringsoplysninger, kan du få vist detaljerede besøgsoplysninger ved at klikke på Se alle sessioner ud for kundens aktivitet.

Kundens besøgsoplysninger kan omfatte:

Henvisning for sessionen

Afsnittet om henvisning for sessionen giver en generel oversigt over, hvor kunden blev henvist fra, hvilken side vedkommende landede på, dato og klokkeslæt for besøget samt en eventuel henvisningskode.

Appoplysninger

Hvis ordren er en henvisning fra en markedsføringskampagne, der bruger en markedsføringsapp, vises den i dette afsnit.

UTM-parametre

UTM-parametre er tags, som du kan føje til slutningen af en webadresse, som du kan sende til dine kunder (f.eks. https://www.ditbutiksnavn.com/**?utm_source=emailcampaign**). Når en kunde klikker på linket, sendes taggene tilbage til Google Analytics til sporings- og rapporteringsformål.

Nogle markedsføringsapps leveres med forudindstillede parametre. Hvis du bruger Google Ads, kan du automatisk føje UTM-parametre til dine webadresser, eller du kan angive tilpassede parametre ved hjælp af et webadresseværktøj.