Reserveområde i Markeder

Reserveområdet bestemmer oplevelsen for de kunder, der ikke matcher nogen af dine aktive markeder. Alle butikker skal have et reserveområde, der er konfigureret til brug med Markeder. Dette reserveområde er ikke et marked. Det er i stedet en indstilling, der peger på et land i et af dine aktive markeder. Kundeoplevelsen for reserveområdet er baseret på indstillingerne for det marked, der indeholder reserveområdets land.

Hvis dit reserveområde f.eks. er indstillet til USA, og USA er i markedet Nordamerika, får de kunder, der ikke matcher noget marked, oplevelsen for markedet Nordamerika (valuta, sprog, tematilpasninger), men de kan ikke betale.

Oplevelsen for reserveområdet vises i følgende situationer:

• En kunde besøger din webshop fra et land, der ikke er inkluderet i nogen af dine aktive markeder. Du har f.eks. aktive markeder i USA og Canada, og en kunde fra Australien besøger din butik.
• En B2B-firmalokation har ikke en adresse og er ikke en del af et bestemt marked, eller et marked, der omfatter alle firmalokationer i alle områder.
• En firmalokation har en adresse i et land, der ikke er dækket af et marked, som matcher deres kundetype. Du har f.eks. aktive markeder for USA og for firmalokationer i USA, men en firmalokation har en adresse i Canada.

Når en kunde får vist oplevelsen for reserveområdet, kan de gennemse din butik og se produkter, men de kan ikke gennemføre et køb. Reserveområdet bestemmer den valuta, det sprog og de tematilpasninger, der vises for disse kunder.

Konfigurer dit reserveområde

Bemærk

Reserveområdet skal være et land, der er indeholdt i et aktivt marked. Hvis du deaktiverer det marked, der indeholder reserveområdets land, skal du opdatere dit reserveområde til et land i et andet aktivt marked.

Når du opretter din butik, indstilles reserveområdet automatisk til din butiks hjemland. Du kan ændre det til et hvilket som helst land, der er indeholdt i et aktivt marked.

Fremgangsmåde:

1. Gå til Indstillinger > Generelt i din Shopify-administrator.

2. I afsnittet Reserveområde skal du vælge det område, du vil vise de kunder, der ikke matcher noget eksisterende marked.

3. Klik på Gem.

Valg af reserveområde

Overvej følgende, når du vælger dit reserveområde:

• Dit primære publikum. Indstil reserveområdet til det land, der repræsenterer din mest almindelige ikke-matchede besøgende. Hvis størstedelen af din trafik uden for dine aktive markeder f.eks. kommer fra USA, skal du indstille reserveområdet til USA.
• Valuta og sprog. Reserveområdet bestemmer den valuta og det sprog, der vises for ikke-matchede kunder. Vælg et land, hvis valuta og sprog giver mening som standard. For mange butikker er dette butikkens hjemland.
• Tematilpasninger. De tematilpasninger, der er konfigureret for det marked, som indeholder reserveområdets land, vises for ikke-matchede kunder. Hvis dette marked har et lokaliseret banner eller områdespecifikt indhold, er disse tilpasninger synlige for alle ikke-matchede besøgende.

Reserveområde og hjemmemarkedet

Når du opretter din butik første gang, oprettes dit hjemmemarked automatisk med dit hjemland, og reserveområdet indstilles til det samme land. Dette betyder, at ikke-matchede kunder får samme oplevelse som dine indenrigskunder, men uden at have mulighed for at betale.

Hvis du ændrer dit reserveområde til et andet land eller marked, ændres standardoplevelsen for ikke-matchede kunder tilsvarende.