Send intern mail
Handlingen Send intern mail sender en mail fra flow@shopify.com. Hvis du har problemer med at modtage mails fra Flow, skal du sikre dig, at din mail ikke filtrerer mails fra denne adresse ud.
Da du ikke kan bruge variabler til at tilpasse den adresse, som en mail sendes til, er handlingen Send intern mail mest velegnet til at sende mails til medarbejdere. Brug Markedsføringsautomatiseringer til at automatisere mails til kunder.
På denne side
Felter
Handlingen Send intern mail indeholder følgende felter.
| Felt | Beskrivelse |
|---|---|
| Mailadresse | Den mailadresse, som beskeden sendes til. Hvis du vil sende mails til flere personer, skal du adskille deres mailadresser med et komma. Du kan ikke tilpasse mailadressen ved hjælp af variabler. |
| Emne | Mailens emne. |
| Besked | Mailens besked. |
Udløsere
Handlingen Send intern mail kan bruges i alle workflows.
Skabeloner
Underret klargøring, når en kunde, der er kendt for at misbruge returneringsprocessen, afgiver en ordre
Tag og underret klargøring for at gennemgå ordrer, som er blevet afgivet af kunder, der misbruger returneringsprocessen. Se skabelon
Annuller og tag ordrer fra mailadresser på afvisningslisten
Annullerer ordrer og tagger dem, hvis de kommer fra mailadresser, der tidligere er knyttet til svigagtige handlinger. Tjekker i forhold til en liste med kendte dårlige mailadresser og domæner, som du leverer, og anvender annullerings- og tag-handlinger på identificerede ordrer. Se skabelon
Annuller ordrer med høj risiko
Annullerer ordrer, der er markeret som høj risiko, refunderer og genopfylder varerne, tagger ordren og kunden samt sender en notifikationsmail. Vi anbefaler, at du tjekker ordrerne manuelt efter annullering. Se skabelon
Registrer betaling, hvis ordren ikke har en høj risiko for svindel
Når en ordre er blevet oprettet, og risikoanalysen er komplet, kontrollerer dette workflow, om risikoniveauet ikke er for højt, og om betalingen kan registreres. Hvis det er tilfældet, registreres betalingen. Hvis du vil bruge dette workflow, skal du også ændre dine administratorindstillinger til at bruge manuel registrering af betaling. Se skabelon
Send mails til logistikteamet, når levering af ordrer skal fremskyndes
Send en mailbesked om ordrer, hvor der er betalt for fremskyndet levering, og tilføj et tag, så de er nemme at organisere. Se skabelon
Send en ugentlig oversigt over aktive rabatter, der bruger en kode, via mail
Sender en oversigt over aktive rabatter, der bruger en kode, via mail. Workflowet kører efter tidsplanen hver mandag kl. 9.00. Workflowet kan tilpasses for at ændre timingen, hvordan du modtager oversigten, de typer af rabat, du vil inkludere, samt statussen. Se skabelon
Få besked om ordrer med høj risiko, inden betalingen registreres
Modtag en mail, der beder om en gennemgang af ordrer med høj risiko, inden betalingen registreres (betalinger skal være indstillet til manuel registrering). Se skabelon
Få besked om usædvanligt store ordreantal
Få en mailbesked, når der afgives en ordre med et antal varer, der ligger over en angivet grænse. Se skabelon
Få besked om store rabatter på nye ordrer
Modtag en mail, når der gives en usædvanligt stor rabat på en ordre. Se skabelon
Få besked om ordrer fra et bestemt domæne
Modtag en mail, når der afgives en ordre fra et bestemt maildomæne. Se skabelon
Få besked, og opsæt firmaer, der er oprettet ud fra firmakontoanmodninger
Send en intern mail, når der indsendes en anmodning, og opdater betalingsindstillingerne for firma, send B2B-adgangsmails og meget mere. Se skabelon
Få besked via mail, når produktvariantbeholdningen er lav
For denne meddelelse om lav beholdning kan du få besked via mail, når beholdningen for en af dine varianter er lav. Se skabelon
Få besked via mail, når der registreres fejl i workflows
Modtag en mail, hvis et af dine workflows ikke kan køres. Se skabelon
Få besked, når en ordre med et specifikt produkt annulleres
Modtag en mail, når en ordre med et specifikt produkt annulleres. Se skabelon
Få besked, når kunder anmoder om et telefonopkald
Modtag en mail, når en kunde sender en anmodning om et telefonopkald via Tilbagekald. Se skabelon
Få besked, når behovet øges for produkter, der ikke er på lager
Modtag en mail, når en vare, der ikke er på lager, har 10 kunder, der venter på, at den kommer på lager igen, via På lager igen. Se skabelon
Få besked, når lagerbeholdningen er lav, og skjul produkter, når de ikke er på lager
Underret teammedlemmer via mail og Slack, når produktbeholdningen falder til under specifikke grænser, og skjul automatisk produkter fra webshoppen, når de slet ikke er på lager. Se skabelon
Få besked, når der er oprettet en ny ordrekladde
Modtag en mail, når der oprettes en ny ordrekladde. Se skabelon
Få besked, når en bestemt rabatkode bruges
Modtag en mail, når en bestemt rabatkode bruges på en ordre. Se skabelon
Få besked, når du får negative anmeldelser
Få en mail, når du får en negativ anmeldelse i Stamped Reviews. Se skabelon
Sæt klargøringsordrer fra kunder med chargebacks på pause
Når en ordre er klar til klargøring, henter workflowet alle ordrer fra den samme kunden inden for de sidste 60 dage, som har en chargeback. Hvis der findes sådanne ordrer, sætter den klargøringen for hver forsendelse på pause og sender en intern mail for at underrette dine medarbejdere. Se skabelon
Initier genbestilling hos forhandler, når lagerbeholdningen bliver lav
Når et produkt har lav lagerbeholdning, skal du sende en mail til din forhandler for at initiere genbestilling. Se skabelon
Giv besked om klargøring, hvis en kunde med tagget “Serial Returner” afgiver en ordre
Send en mail til klargøringsteamet, og tilføj et tag om ordregennemgang, hvis en kunde med tagget “Serial Returner” afgiver en ordre. Se skabelon
Giv dit kundeserviceteam besked, hvis der indsendes en chargeback inden for 7 dage
Dette workflow venter indtil 7 dage efter oprettelsen af en ordre for at kontrollere, om en chargeback er i gang. Hvis det er tilfældet, sender det en mail til dit kundeserviceteam. Bemærk: Denne tilgang fungerer ikke, hvis der opstår en chargeback efter mere end 7 dage. Se skabelon
Giv dit kundesupportteam besked om alle opdelte klargøringer
Send en mail til dit kundesupportteam, når ordrer tagges med “Opdel klargøring” i Order Tagger. Se skabelon
Giv dit klargøringsteam besked, hvis en kunde har "Flere åbne ordrer"-tagget
Send en mail om klargøring, hvis en ordre indeholder tagget “Flere åbne ordrer” i Customer Tagger. Se skabelon
Send, spor og opret en supportanmodning, når der oprettes en ny produktanmeldelse
Udfør flere handlinger, når der oprettes en Okendo-produktanmeldelse. Se skabelon
Igangsæt kontakt til kunder i forbindelse med returneringer med høj værdi
Få indblik i kundeoplevelser ved at tagge returneringer med høj værdi og bede medarbejderne kontakte kunden. Se skabelon
Send en notifikation, når ordreantallet er mindre end 10 i den seneste time
Sender en ordrestatusnotifikation. Hver time kan du få op til 10 ordrer, der er blevet oprettet, og tælle dem. Hvis tallet er under 10, kan du sende en notifikation via Email. Bruger trinnene “Planlagt tidspunkt”, “Hent ordredata” og “Antal”. Se skabelon
Send en intern mail, når der modtages en negativ Shop-anmeldelse
Send en intern mail, når der modtages en Shop-anmeldelse med færre end 3 stjerner. Se skabelon
Send daglig mailoversigt med en liste over klargøringsordrer, der er sat på pause
Hver dag forespørger dette workflow alle klargøringsordrer, der er på pause (op til 100 ad gangen). Det sender en mailoversigt med ordrenavnet og den tildelte klargøringslokation. Se skabelon
Send daglige mailoversigter med udsolgte produkter
Hver dag hentes alle de produkter, der har en lagerbeholdning på 0. Der sendes også en mailoversigt. Bruger udløseren “Hent produktdata, planlagt tidspunkt”. Se skabelon
Send mailnotifikation, når der tilføjes en variant med et duplikeret SKU
Når der tilføjes en ny variant, kontrolleres det, om andre varianter bruger samme SKU. Hvis det er tilfældet, sendes der en intern mail med links til de påvirkede produkter og varianter. Se skabelon
Send mailoversigt over alle ordrer i webshoppen den seneste dag
Hver dag hentes der ordrer for den seneste dag. Der sendes også en mailoversigt over de ordrer, der blev afgivet i webshoppen. Se skabelon
Send en mailoversigt med alle ikke-klargjorte ordrer, der er ældre end 2 dage
Få et dagligt resume over alle dine ikke-klargjorte ordrer, der er ældre end 2 dage, gør brug af planlægning, hent ordredata, antal og sum. Se skabelon
Send intern mail, når der er afgivet en B2B-ordre
Send en intern mail med oplysninger om ordrer, der er afgivet af et B2B-firma. Se skabelon
Send en meddelelse, når en kunde bestiller flere varianter af et produkt
Modtag en mailmeddelelse, når en kunde bestiller flere varianter af det samme produkt. Se skabelon
Send meddelelse, når ordren indeholder en sampak
Dette workflow starter, når der oprettes en ordre, og kontrollerer, om nogle af produkterne i ordren er blevet købt som en del af en sampak. Hvis der findes en intern mail, sendes den med sampakoplysningerne. Du kan også bruge dette workflow som udgangspunkt for alle brugstilfælde, der skal registrere, om der findes en sampak i en ordre. Se skabelon
Send notifikationer om udsolgte varianter på en enkelt lokation
Vil du bruge en enkelt lokation til at klargøre onlineordrer? Få besked om udsolgte varianter. Se skabelon
Send ugentlige mailoversigter, som indeholder lister over varianter med lav lagerbeholdning
Dette workflow kører efter en tidsplan (f.eks. én gang i ugen). Det henter en liste over produktvarianter med lav lagerbeholdning, tæller resultaterne og sender en mailoversigt med varianttitlerne og et link til variantens side i administratoren. Se skabelon
Tag og send en daglig oversigt over forsinkede klargøringer
Hver dag tagges og sendes der en daglig mailoversigt, der tæller det samlede antal og værdien af alle ordrer, der misser leveringsgarantien på 2 dage. Se skabelon
Tag udsolgte produkter for kun en enkelt lokation
Vil du bruge en enkelt lokation til at klargøre onlineordrer? Når alle et produkts varianter er udsolgte på en lokation, tilføjer dette workflow et produkttag, som kan bruges til at kontrollere det, der vises i butikslayoutet. Se skabelon
Mailbesked med butikkens mest populære søgninger og resultater
Modtag en mail fra Klevu Search hver anden dag med de mest populære søgninger i din butik og søgninger, der gav nul resultater. Se skabelon
Spor specialordrer baseret på effektive betingelser
Spor, tag og send en mail, når der afgives specialordrer. Se skabelon