Send intern mail
Handlingen Send intern mail sender en mail fra din afsenders mailadresse. Hvis du har problemer med at sende eller modtage mails fra Flow, skal du bekræfte, at din afsenders mailadresse er konfigureret korrekt, og at din mailklient ikke filtrerer mails fra denne adresse fra. Nogle domæner kan kræve yderligere godkendelse, da din afsenders mailadresse ellers kan blive vist med via shopifyemail.com eller som store+<your-shop-id>@shopifyemail.com.
Da variabler ikke kan bruges til at tilpasse den adresse, en mail sendes til, bruges handlingen Send intern mail bedst til at sende mails til medarbejdere. Opret en automatisering af markedsføring for at automatisere mails til kunder.
På denne side
Felter
Handlingen Send intern mail indeholder følgende felter.
| Felt | Beskrivelse |
|---|---|
| Mailadresse | Den mailadresse, som beskeden sendes til. Hvis du vil sende mails til flere personer, skal du adskille deres mailadresser med et komma. Du kan ikke bruge variabler til at tilpasse mailadressen. |
| Emne | Mailens emne. |
| Besked | Beskeden i mailen. |
Udløsere
Handlingen Send intern mail kan bruges i alle workflows.
Skabeloner
Giv klargøringsteamet besked, når en kunde, der er kendt for misbrug af returneringer, afgiver en ordre
Tag og underret klargøringsteamet, så de kan gennemgå ordrer, der er afgivet af kunder, som misbruger returneringer. Se skabelon
Annuller og tag ordrer fra afviste mailadresser
Annullerer og tagger ordrer, hvis de stammer fra mailadresser, der tidligere har været knyttet til svigagtige aktiviteter. Den kontrollerer op mod en liste, som du angiver, med kendte dårlige mailadresser og domæner, og den anvender annullerings- og tag-handlinger på de identificerede ordrer. Se skabelon
Annuller ordrer med høj risiko
Annullerer ordrer, der er markeret med høj risiko, refunderer og genopfylder varerne, tagger ordren og kunden og sender en mail med en meddelelse. Vi anbefaler, at du tjekker ordrer manuelt efter annullering. Se skabelon
Registrer betaling, hvis ordren ikke har en høj risiko for svindel
Når en ordre er oprettet, og risikoanalysen er fuldført, tjekker dette workflow, at risikoniveauet ikke er højt, og om betalingen kan registreres. Hvis det er tilfældet, registreres betalingen. For at kunne bruge dette workflow skal du også ændre dine indstillinger i administratoren til at bruge manuel betalingsregistrering. Se skabelon
Send en mail til logistikteamet, når ordrer skal fremskyndes
Send en mail med meddelelse for ordrer, hvor der er betalt for fremskyndet forsendelse, og tilføj et tag for nem organisering. Se skabelon
Mail et ugentligt resume over aktive rabatter, der bruger en kode
Sender et resume via mail over aktive rabatter, der bruger en kode. Dette workflow kører efter en tidsplan hver mandag kl. 9.00. Workflowet kan tilpasses, så du kan ændre timingen, hvordan du modtager resumeet, den type rabatter du vil inkludere, samt tilstand. Se skabelon
Få besked om ordrer med høj risiko, før du registrerer betaling
Modtag en mail, der beder dig om at gennemgå ordrer med høj risiko, før du registrerer betaling (dine betalinger skal være angivet til manuel registrering). Se skabelon
Få besked om usædvanligt store ordremængder
Modtag en mail med meddelelse, når der afgives en ordre, som overskrider en angivet grænse for vareantal. Se skabelon
Få besked om store rabatter på nye ordrer
Modtag en mail, når der anvendes en usædvanligt stor rabat på en ordre. Se skabelon
Få besked om ordrer fra et bestemt domæne
Modtag en mail, når der afgives en ordre fra et bestemt maildomæne. Se skabelon
Få besked om og opsæt firmaer, der er oprettet via anmodninger om firmakonti
Send en intern mail, når en anmodning sendes. Opdater indstillinger for betalingssiden for firmaer, send mails om B2B-adgang og meget mere. Se skabelon
Få besked via mail, når lagerbeholdningen for en produktvariant er lav
Med denne meddelelse om lav lagerbeholdning kan du få besked via mail, når lagerbeholdningen for en af dine varianter bliver lav. Se skabelon
Få besked via mail, når der registreres fejl i en workflow-kørsel
Modtag en mail, hvis et af dine workflows ikke kan køres. Se skabelon
Få besked, når en ordre, der indeholder et bestemt produkt, annulleres
Modtag en mail, når en ordre, der indeholder et bestemt produkt, annulleres. Se skabelon
Få besked, når kunder anmoder om et telefonopkald
Modtag en mail, når en kunde sender en anmodning om et telefonopkald via Callback. Se skabelon
Få besked, når efterspørgslen stiger på produkter, der ikke er på lager
Modtag en mail, når en vare, der ikke er på lager, har 10 kunder, der venter på, at den genopfyldes via Back in Stock. Se skabelon
Få besked, når lagerbeholdningen er lav, og skjul produkter, når de ikke er på lager
Underret teammedlemmer via mail og Slack, når lagerbeholdningen for et produkt falder til under bestemte grænser, og skjul automatisk produkter fra webshoppen, når de er helt udsolgt. Se skabelon
Få besked, når der oprettes en ny ordrekladde
Modtag en mail, når der oprettes en ny ordrekladde. Se skabelon
Få besked, når en bestemt rabatkode bruges
Modtag en mail, når en bestemt rabatkode bruges på en ordre. Se skabelon
Få besked, når du modtager negative anmeldelser
Få en mail, når du modtager en negativ anmeldelse i Stamped Reviews. Se skabelon
Sæt klargøringsordrer på pause for kunder med chargebacks
Når en ordre er klar til klargøring, henter workflowet alle ordrer fra den samme kunde fra de seneste 60 dage, der har en chargeback. Hvis der findes sådanne ordrer, sætter workflowet klargøringen på hold for hver forsendelse og sender en intern mail for at underrette driften. Se skabelon
Påbegynd genbestilling hos forhandler, når lagerbeholdningen bliver lav
Send en mail til din forhandler for at starte en genbestilling, når et produkt har lav lagerbeholdning. Se skabelon
Giv klargøringsteamet besked, hvis en kunde med tagget “Serial Returner” afgiver en ordre
Send en mail til klargøringsteamet, og tilføj tagget 'Gennemgå ordre', hvis en kunde med tagget 'Serie-returnerer' afgiver en ordre. Se skabelon
Giv din Kundeservice besked, hvis der er blevet indsendt en chargeback inden for 7 dage
Dette workflow venter i 7 dage, efter en ordre er blevet oprettet, for at se, om der er en igangværende chargeback. Hvis det er tilfældet, sender det en mail for at underrette dit kundeserviceteam. Bemærk, at denne fremgangsmåde ikke virker, hvis en chargeback opstår efter de 7 dage. Se skabelon
Giv dit kundesupportteam besked om alle opdelte klargøringer
Send en mail til dit kundesupportteam, når ordrer tagges med 'Opdelt klargøring' i Order Tagger. Se skabelon
Giv dit klargøringsteam besked, hvis en kunde har tagget “Multiple Open Orders”
Send en mail til klargøringsteamet, hvis en ordre indeholder tagget 'Flere åbne ordrer' i Customer Tagger. Se skabelon
Giv besked, spor og opret en supportbillet, når der oprettes en ny produktanmeldelse
Udfør flere handlinger, når der oprettes en produktanmeldelse i Okendo. Se skabelon
Tilskynd til at kontakte kunden ved returneringer af høj værdi
Få indblik i kundeoplevelsen ved at tagge returneringer med høj værdi og bede medarbejdere om at kontakte kunden. Se skabelon
Send en besked, når ordrevolumen er mindre end 10 i den seneste time
Sender en ordre-heartbeat-notifikation. Hver time hentes og tælles op til 10 nyoprettede ordrer. Hvis der er færre end 10, sendes der en notifikation via mail. Bruger trinnene Planlæg tidspunkt, Hent ordredata og Tæl. Se skabelon
Send en intern mail, når der modtages en negativ Shop-anmeldelse
Send en intern mail, når der modtages en Shop-anmeldelse med en stjernebedømmelse på under 3. Se skabelon
Send dagligt mailresume med en liste over klargøringsordrer, der er afventende
Hver dag forespørger dette workflow på alle klargøringsordrer, der er afventende (op til 100 ad gangen). Det sender et mailresume med ordrenavnet og den tildelte klargøringslokation. Se skabelon
Send dagligt mailresume med produkter, der ikke er på lager
Hver dag hentes alle produkter med en lagerbeholdning på 0, og der sendes et mailresume. Bruger Hent produktdata og udløseren Planlagt tidspunkt. Se skabelon
Send en mailbesked, når der tilføjes en variant med en duplikeret SKU
Når der tilføjes en ny variant, tjekker workflowet, om andre varianter bruger den samme SKU. Hvis det er tilfældet, sender det en intern mail med links til de berørte produkter og varianter. Se skabelon
Send mailresume over alle ordrer i webshoppen fra det seneste døgn
Hver dag hentes ordrer fra det seneste døgn, og der sendes et mailresume med de ordrer, der er afgivet i webshoppen. Se skabelon
Send mailresume med alle ikke-klargjorte ordrer, der er ældre end 2 dage
Få et dagligt resume over alle ikke-klargjorte ordrer, der er ældre end 2 dage, ved hjælp af planlægning, hentning af ordredata, optælling og summering. Se skabelon
Send en intern mail, når en B2B-ordre afgives
Send en intern mail med oplysninger om ordrer, der er afgivet af et B2B-firma. Se skabelon
Send en notifikation, når en kunde bestiller flere varianter af et produkt
Modtag en mailnotifikation, når en kunde bestiller flere varianter af det samme produkt. Se skabelon
Send notifikation, når en ordre indeholder en sampak
Dette workflow starter, når der oprettes en ordre, og tjekker, om nogen af produkterne i ordren er købt som en del af en sampak. Hvis det er tilfældet, sendes der en intern mail med oplysninger om sampakken. Du kan desuden bruge dette workflow som udgangspunkt for alle brugsscenarier, hvor du har brug for at registrere, om en ordre indeholder en sampak. Se skabelon
Send notifikationer for varianter, der ikke er på lager, på en enkelt lokation
Bruger du én enkelt lokation til at klargøre webshopordrer? Få notifikationer om varianter, der ikke er på lager. Se skabelon
Send ugentligt mailresume med en liste over varianter med lav lagerbeholdning
Dette workflow kører efter en tidsplan (f.eks. én gang om ugen). Det henter en liste over produktvarianter med lav lagerbeholdning, tæller resultaterne og sender et mailresume med varianttitlerne og et link til variantens side i administratoren. Se skabelon
Tag og send et dagligt resume over sene klargøringer
Tag og send et dagligt mailresume, der tæller det samlede antal og dollarværdi for alle ordrer, der ikke overholder en 2-dages leveringsgaranti. Se skabelon
Tag produkter, der ikke er på lager, kun for en enkelt lokation
Bruger du én enkelt lokation til at klargøre webshopordrer? Når alle et produkts varianter er udsolgt på en lokation, tilføjer dette workflow et produkttag, som kan bruges til at styre, hvad der vises i butikslayoutet. Se skabelon
Mailnotifikation om mest populære butikssøgninger og resultater
Modtag en mail fra Klevu Search hver anden dag med de mest populære søgninger i din butik samt søgninger, der gav nul resultater. Se skabelon
Spor specialordrer baseret på effektive betingelser
Spor, tag og send en mail, når der afgives specialordrer. Se skabelon