Zahlungs- und Zahlungseingangsmethoden mit Shopify Bill Pay verwalten

In Shopify Bill Pay kannst du aus verschiedenen Zahlungsmethoden auswählen und entscheiden, wie deine Anbieter Zahlungen erhalten. Auf dieser Seite findest du Details zu jeder verfügbaren Zahlungs- und Zahlungseingangsmethode. Diese Details helfen dir beim Navigieren durch das Setup, damit du deine Rechnungen verwalten kannst.

Auf dieser Seite

Verfügbare Zahlungsmethoden

Du kannst die folgenden Optionen für die Bezahlung deiner Rechnungen mit Shopify Bill Pay verwenden. In der Gebührenspalte gibt * nur die Gebühr für die Zahlungsmethode an. Möglicherweise fallen auch Gebühren für die Zahlungseingangsmethode an. Für eine vollständige Liste der Gebühren siehe den Abschnitt mit den vollständigen Zahlungsgebühren.

Mögliche Zahlungsmethoden und Details
Art	Gebühr	Einschränkungen
Shopify Balance	Kostenlos*	Unterliegt den täglichen Ausgaben mit der Shopify Balance-Karte
Banküberweisung	Kostenlos*	Unterliegt den Transaktionsbeschränkungen deiner Bank
Kreditkarte	2.9 %*	Unterliegt den Transaktionsbeschränkungen deiner Bank
EC-Karte	2.9 %*	Unterliegt den Transaktionsbeschränkungen deiner Bank

So werden Zahlungen auf Kontoauszügen angezeigt

Zahlungen, die über Shopify Bill Pay vorgenommen werden, werden auf deinen Bank- oder Kontoauszügen als "[Anbietername] melio CCD" angezeigt. Die Angabe "melio" wird immer aufgeführt. Der Name des Anbieters wird möglicherweise nicht immer angegeben.

Zahlungseingangsmethoden für den Anbieter

Du kannst auswählen, wie deine Anbieter Zahlungen erhalten. Die Auswahl variiert je nach verwendeter Zahlungsmethode.

Mögliche Zahlungseingangsmethoden für Anbieter und Details
Zahlung	Zustellmethode	Geschwindigkeit*	Zahlungseingangsgebühr	Einschränkungen
Überweisung (ACH)	Überweisung (ACH)	unter 100.000 USD: 3 Werktage 100.000 USD oder mehr: 4 Werktage	Kostenlos**	Nur US-Inland
	Schnelle Überweisung (ACH)	Gleicher Werktag	1 %**	Nur US-Inland Der Eingang am selben Tag ist nicht bei allen Transaktionen verfügbar. Überprüfe daher die Berechtigungsvoraussetzungen für eine schnelle ACH-Überweisung von Melio.
	Scheck	5-7 Werktage	1,50 USD**	Nur US-Inland
	Banküberweisung	unter 100.000 USD: 3 Werktage 100.000 USD oder mehr: 4 Werktage	20 USD**	Nur international
Shopify Balance	Überweisung (ACH)	unter 100.000 USD: 3 Werktage 100.000 USD oder mehr: 4 Werktage	Kostenlos**	Nur US-Inland
	Schnelle Überweisung (ACH)	Gleicher Werktag	1 %**	Nur US-Inland Der Eingang am selben Tag ist nicht bei allen Transaktionen verfügbar. Überprüfe daher die Berechtigungsvoraussetzungen für eine schnelle ACH-Überweisung von Melio.
	Scheck	5-7 Werktage	1,50 USD**	Nur US-Inland
	Banküberweisung	unter 100.000 USD: 3 Werktage 100.000 USD oder mehr: 4 Werktage	20 USD**	Nur international
Kreditkarte	Überweisung (ACH)	die meisten Kreditkarten: bei Planung vor 14:00 Uhr EST am selben Werktag, bei Planung nach 14:00 Uhr EST am nächsten Werktag American Express-Kreditkarten: 2 Werktage	Kostenlos**	Nur US-Inland
	Scheck	5-7 Werktage	Kostenlos**	Nur US-Inland
	Überweisung (nur Mastercard)	unter 100.000 USD: 3 Werktage 100.000 USD oder mehr: 4 Werktage	20 USD**	Nur international Nur Mastercard. Internationale Rechnungszahlungen sind mit anderen Kreditkartenanbietern nicht möglich.
EC-Karte	Überweisung (ACH)	bei Planung vor 14:00 Uhr EST am selben Werktag, bei Planung nach 14:00 Uhr EST am nächsten Werktag	Kostenlos**	Nur US-Inland
	Scheck	5-7 Werktage	Kostenlos**	Nur US-Inland

* Die Zahlungseingangsgeschwindigkeit gilt ab dem Tag, an dem die Zahlung verarbeitet wird, und nicht unbedingt ab dem Tag, an dem die Zahlung abgebucht wird. Zahlungen werden nur einmal pro Tag vor 9:00 Uhr EST verarbeitet. Das bedeutet, dass alle Zahlungen, die nach 9:00 Uhr EST gesendet werden, am nächsten Tag verarbeitet werden. Eine Zahlung, dessen Verarbeitung einen Werktag in Anspruch nimmt und die beispielsweise an einem Montag um 10:30 Uhr EST ausgeführt wird, wird erst am Dienstagmorgen verarbeitet und geht daher am Werktag nach dem Dienstag – also am Mittwoch – auf dem Konto des Anbieters ein.

** Dieser Wert gibt nur die Gebühr für die Zahlungseingangsmethode an. Es können auch Gebühren für die Zahlungsmethode anfallen. Für eine vollständige Liste der Gebühren siehe den Abschnitt mit den vollständigen Zahlungsgebühren.

Hier erhältst du mehr Informationen über das Hinzufügen von Zahlungseingangsmethoden für Anbieter.

Übersicht über die vollständigen Zahlungsgebühren

In der folgenden Tabelle werden alle anwendbaren Gebühren basierend auf der Zahlungsmethode und Zahlungseingangsmethode aufgeführt.

Vollständige Liste der möglichen Zahlungsgebühren für jede Zahlungs- und Zahlungseingangsmethode
Zahlung	Zahlungsgebühr	Zustellmethode	Zahlungseingangsgebühr	Gebühren insgesamt
Überweisung (ACH)	Kostenlos	Überweisung (ACH): 3–4 Werktage	Kostenlos	Kostenlos
		Schnelle Überweisung (ACH): gleicher Geschäftstag	1 %	1 %
		Sofortzahlung per Debitkarte (vom Anbieter ausgewählt)	1 % vom Anbieter bezahlt	für Händler: kostenlos für Anbieter: 1 %
		Papierprüfung: 5–7 Werktage	1,50 USD	1,50 USD
		Internationale Überweisung: 3 Werktage	20 USD	20 USD
Shopify Balance	Kostenlos	Überweisung (ACH): 3–4 Werktage	Kostenlos	Kostenlos
		Schnelle Überweisung (ACH): gleicher Geschäftstag	1 %	1 %
		Sofortzahlung per Debitkarte (vom Anbieter ausgewählt)	1 % vom Anbieter bezahlt	für Händler: kostenlos für Anbieter: 1 %
		Papierprüfung: 5–7 Werktage	1,50 USD	1,50 USD
		Internationale Überweisung: 3 Werktage	20 USD	20 USD
Kreditkarte	2,9 %	Überweisung (ACH): nächster Geschäftstag	Kostenlos	2,9 %
		Sofortzahlung per Debitkarte (vom Anbieter ausgewählt)	1 % vom Anbieter bezahlt	für Händler: 2,9 % für Anbieter: 1 %
		Papierprüfung: 5–7 Werktage	Kostenlos	2,9 %
		Internationale Überweisung (nur Mastercard): 3 Werktage	20 USD	2,9 % + 20 USD
EC-Karte	2,9 %	Überweisung (ACH): nächster Geschäftstag	Kostenlos	2,9 %
		Sofortzahlung per Debitkarte (vom Anbieter ausgewählt)	1 % vom Anbieter bezahlt	für Händler: 2,9 % für Anbieter: 1 %
		Papierprüfung: 5–7 Werktage	Kostenlos	2,9 %

So werden Anbietern deine Zahlungsdaten angezeigt

Wenn du mit der Verwendung von Shopify Bill Pay beginnst, informiere deine Anbieter darüber, dass du deinen Zahlungsprozess änderst. Überprüfe die folgenden Details der Zahlungseingangsmethoden, damit du deinen Anbietern mitteilen kannst, was sie zu erwarten haben.

Banküberweisungen

Auf den Kontoauszügen der Anbieter werden Zahlungen von Shopify Bill Pay mit deinem Unternehmensnamen und "melio" aufgeführt, z. B. "[Dein Unternehmensname] melio CCD". Der Unternehmensname wird nicht immer aufgeführt, aber "melio" ist immer vorhanden.

Schecks

Schecks werden an den Anbieter gesendet und enthalten den Unternehmensnamen und die Geschäftsdresse. Die Bankkontonummern gehören zu Melio, dem Partner von Shop Bill Pay. Deine eigenen Bankdaten werden somit nicht an den Anbieter weitergegeben.

Zahlungsfehler nachvollziehen

Zahlungen können aus vielen Gründen fehlschlagen, entweder durch die Zahlungsmethode oder durch die Zahlungseingangsmethode. Wenn eine Zahlung fehlschlägt, ist es von entscheidender Bedeutung, den Grund zu identifizieren, um das Problem effizient zu lösen.

Wenn deine Zahlung nicht erfolgreich ist, überprüfe die folgenden Ursachen und Lösungen.

Liste der potentiellen Ursachen einer fehlgeschlagen Zahlung und Problemlösung
Zahlung	Rückgabecode	Problem	Lösung
Bankkonto (ACH)	Unzureichendes Guthaben – ACH-Rückgabecode: R01 Nicht genügend Guthaben – ACH-Rückgabecode: R09	Unzureichendes Guthaben auf dem Bankkonto	Storniere die Zahlung. Terminiere die Zahlung erneut und verwende eine Zahlungsmethode, die über ausreichend Guthaben verfügt. Wenn du glaubst, dass deine Zahlungsmethode über genügend Guthaben verfügt, kontaktiere die Bank deiner Zahlungsmethode.
	Dein Konto wurde eingefroren – ACH-Rückgabecode: R16	Bankkonto wurde eingefroren	Nimm Kontakt zu deiner Bank auf, um das Problem zu beheben. Wenn du die Zahlung vor der Behebung des Problems durch deine Bank vornehmen musst, storniere die Zahlung und terminiere die Zahlung mit einer anderen Zahlungsmethode neu.
	Zahlung nach Anfrage gestoppt – ACH-Rückgabecode: R08	Du hast die Bank aufgefordert, die Zahlung zu stoppen	Storniere die Zahlung. Terminiere die Zahlung neu.
	Nicht autorisierte Transaktion – ACH-Rückgabecode: R10	Nicht autorisierte Aktivität auf dem Bankkonto	Nimm Kontakt zu deiner Bank auf, um das Problem zu beheben. Wenn du die Zahlung vor der Behebung des Problems durch deine Bank vornehmen musst, storniere die Zahlung und terminiere die Zahlung mit einer anderen Zahlungsmethode neu.
	Zahlung wird blockiert – ACH-Rückgabecode: R29	Shopify Bill Pay kann kein Geld von deinem Konto abbuchen	Nimm Kontakt zu deiner Bank auf, um das Problem zu beheben. Wenn du die Zahlung vor der Behebung des Problems durch deine Bank vornehmen musst, storniere die Zahlung und terminiere die Zahlung mit einer anderen Zahlungsmethode neu.
	Diese Zahlung wurde nicht verarbeitet	Die Zahlung wird aufgrund eines Compliance-Problems abgelehnt und kann nicht von deinem Konto eingezogen werden	Überprüfe deinen Posteingang oder kontaktiere compliance@shopify-billpay.melio.com für weitere Informationen.
Anbieter wurde zur Auswahl der Zahlungsmethode aufgefordert	Anbieter hat nicht auf die E-Mail-Anfrage geantwortet	Anbieter hat deine Zahlung nicht akzeptiert oder keine Zahlungseingangsdetails zur Verfügung stellt	Storniere die Zahlung. Kontaktiere den Anbieter, um die Zahlungseingangsdetails zu erhalten. Terminiere die Zahlung neu.
Kreditkarte	Zahlung kann nicht bearbeitet werden – Rückgabecode: 12	Es liegt ein Problem mit der Karte vor, mit der diese Rechnung bezahlt wurde	Storniere die Zahlung. Aktualisiere die Details deiner Karte und terminiere die Zahlung neu oder plane die Zahlung mit einer anderen Zahlungsmethode.
	Deine Karte wurde gesperrt – Rückgabecode: 05	Die Karte wurde gesperrt, möglicherweise aufgrund eines Kartenlimits oder eines Betrugsversuchs	Nimm Kontakt zu deiner Bank auf, um das Problem zu beheben. Wenn du die Zahlung vor der Behebung des Problems durch deine Bank vornehmen musst, storniere die Zahlung und terminiere die Zahlung mit einer anderen Zahlungsmethode neu.
	Unzureichendes Guthaben – Rückgabecode: 51 Zahlung kann nicht bearbeitet werden – Rückgabecode: 12 Unzureichendes Guthaben – Rückgabecode: 183	Die Karte hat ein Limit, das die Verarbeitung dieser Zahlung verhindert	Storniere die Zahlung. Terminiere die Zahlung erneut und verwende eine Zahlungsmethode, die über ausreichend Guthaben verfügt. Wenn du der Meinung bist, dass das Limit deiner Zahlungsmethode keine Auswirkungen auf die Zahlung haben sollte, kontaktiere die Bank deiner Zahlungsmethode.
	Diese Zahlung wurde nicht verarbeitet	Die Zahlung wird aufgrund eines Compliance-Problems abgelehnt und kann nicht von deinem Konto eingezogen werden	Überprüfe deinen Posteingang oder kontaktiere compliance@shopify-billpay.melio.com für weitere Informationen.

Gründe für fehlgeschlagene Zahlungseingänge nachvollziehen

Liste der potentiellen Ursachen eines fehlgeschlagen Zahlungseingangs und Problemlösung
Rückgabecode	Problem	Ergebnis	Nächste Schritte
Konto des Anbieters wurde geschlossen – ACH-Rückgabecode: R02	Konto des Anbieters wurde geschlossen oder kann keine Zahlungen empfangen	Deine Zahlung wird zurückerstattet	Füge die Rechnung erneut hinzu. Terminiere die Zahlung mit den aktualisierten Zahlungseingangsdetails deines Anbieters neu.
Konto des Anbieters kann nicht gefunden werden – ACH-Rückgabecode: R03	Bankkontonummer des Anbieters für Überweisungen ist falsch oder ungültig	Deine Zahlung wird zurückerstattet	Füge die Rechnung erneut hinzu. Terminiere die Zahlung mit den aktualisierten Zahlungseingangsdetails deines Anbieters neu.
Kontonummer des Anbieters ist ungültig – ACH-Rückgabecode: R04	Bankkontonummer des Anbieters ist falsch	Deine Zahlung wird zurückerstattet	Füge die Rechnung erneut hinzu. Terminiere die Zahlung mit den aktualisierten Zahlungseingangsdetails deines Anbieters neu.
Zahlungseingang nicht möglich – ACH-Rückgabecode: R05	Es liegt ein Problem mit den Bankkontodaten deines Anbieters vor	Deine Zahlung wird zurückerstattet	Füge die Rechnung erneut hinzu. Terminiere die Zahlung mit den aktualisierten Zahlungseingangsdetails deines Anbieters neu.
Ungültige ACH-Bankleitzahl – ACH-Rückgabecode: R13	Bankleitzahl des Anbieters ist falsch	Deine Zahlung wird zurückerstattet	Füge die Rechnung erneut hinzu. Terminiere die Zahlung mit den aktualisierten Zahlungseingangsdetails deines Anbieters neu.
Konto des Anbieters kann keine Zahlungen erhalten – ACH-Rückgabecode: R20	Konto des Anbieters kann keine Zahlungen erhalten	Deine Zahlung wird zurückerstattet	Füge die Rechnung erneut hinzu. Terminiere die Zahlung mit den aktualisierten Zahlungseingangsdetails deines Anbieters neu.
Zahlung vom Anbieter abgelehnt – ACH-Rückgabecode: R23	Zahlung wurde vom Anbieter oder der Bank des Anbieters abgelehnt	Deine Zahlung wird zurückerstattet	Nimm Kontakt zum Anbieter auf, um das Problem zu beheben. Füge die Rechnung erneut hinzu. Terminiere die Zahlung mit den aktualisierten Zahlungseingangsdetails deines Anbieters neu.